【工作计划】市场部工作计划表【四篇】.docx

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1、第 1 页 市场部工作计划表【四篇】 特征码 tcURFhcERrVakucYOnTh 市场部季度工作计划 一、销量指标： 到现一阶段，山东区销售任务 560万元，销售目标 700万 元(20xx 年度销售计划表附后); 二、客户分类： 根据上季度的销售额，对市场进行细分化，将现有客户分 为 VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各 级用户进行全面分析。 四、实施措施： 1、技术交流： (1)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联 第 2 页 谊座谈会; (2)本年度针对 VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技 术交流研讨会; 2、客户回访： 为稳固和拓展市场，务必加

2、强与客户的交流，协调与客户、 直接用户之间的关系。 (1)为与客户加强信息交流，增近感情，对 VIP客户每月拜 访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情 况另行安排拜访时间; (2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户 方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作， 这项工作列入我的工作重点。 3、售后协调： 目前情况下，我公司仍然以贸易为主， “卖产品不如卖服务” ，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。 第 3 页 用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、 长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一 次与用户接触

3、的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司 增加一个制胜的筹码。 市场部下半年工作计划 一、上半年工作回顾： (一)所作的工作 三月份： 1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函; 2.协助经理创作; 4 月份的援助和赠书广告文案; 3.学习糖尿病基础病理知识：主要学习书目有基地的糖 尿病康复指南 、 糖尿病 300问 、中国古籍出版社的糖尿病、 高血压防治全书等; 第 4 页 4.营销理论学习方面，研读了一些经典的营销书籍，如周 景勤北京大学出版社的营销策划 、迈克尔.r.所罗门消费 者行为学等。 四月份： 1.八周年总结会中自己的工作主要有： (1)撰写了 5篇发言稿; (2)部分

4、撰写了总结会的大会纪要; 2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷; 3.在经理的指导下尝试创作 4月份的广告文案; 4.研读了科特勒市场营销学一书; 5.协助经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。 五月份： 第 5 页 1.协助经理打造机构册子，主要工作有前期的文字内 容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作; 2.协助经理编制第一版的产品册子大纲，并进行相关 文字稿的撰写、组稿工作; 3.按照总的要求，在经理的指导下，制作了第二版 的非会员调研的调研问卷; 4.与经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲，并经行 初步的文字组稿。 六月份： 1.按照总的要求，在经理的指导下编撰产品册子第 二修改版的大

5、纲，并与经理分工完成册子文字稿的撰写、 梳理及校对工作。 2.在与经理探讨后，完成第二个版本的八周年专题碟 片的脚本文字稿; 第 6 页 (二)工作绩效的自我评估 回顾总结这四个月所作的工作，可以用一句话来进行绩效 方面的自我评估，那就是：付出了很大的智力劳动，但最终的 成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的原因 是多方面的，这个我会在接下来的教训总结中加以反思。 二、工作总结 (一)值得分享的工作经验及心得 思想上 1、在不断的自我发现中，我更加的自信了，以前稍显内向 的性格开始变得活跃起来，对生活，对未来充满了希望。在此， 我要特别感谢 6月份的那次拓展。 2、对于“林欲静而风

6、不止，子欲孝而亲不待”的含义有了 更加深刻的理解，深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。 如果说这半年来，我确实成长了的话，那么这一方面的转变应 该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化，感谢公司温 暖和谐的工作氛围，正是因为有了这些，我才在这一方面有了 第 7 页 更快的成长。 3、认识到了“不耻下问” 、 “三人行必有我师”的学习精神 的重要性，我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子” ， 要学的东西太多太多，而公司的每一个人不论管理人员还是销 售人员，都是我的前辈，都有我可以学习的地方。比如，从 总的身上我学到了很多做人、处世的道理，从总的身上我看 到了中国传统文化的博大精神，而他

7、精彩演绎也使我有了一种 狠补国学的冲动，总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷 幄及其超强的信息分析和处理能力是我梦寐以求的智慧风采， 副总高超的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已， 经理和经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力 学习的，同时像大姐、等家人这种富有朝气， 嬉笑人生的乐观生活态度也给我留下了深刻印象。 技能上： 1.文字功底有了进一步的提高，这是在公司领导如总、 经理的鼓励和指导下，我勤加练习的一个结果。 2.以营销学的视角分析问题、解决问题的能力有所提高。 这主要是公司培训和我的日常涉猎的一个结果。 第 8 页 3.工作上，人际沟通能力有所提高。 经验上： 1.将读书

8、视为一种工作的常态。我认为在不影响正常工作 的前提下，每天坚持读书是非常必要的。学习能力的强弱和学 习上的自觉性直接决定着一个团队的生命力的强弱。而打造学 习型团队，公司的培训当然必不可少，但给员工营造一个浓厚 的学习氛围也同样不可或缺。 2.将交流作为工作的必须。四个多月的工作经历告诉我， 没有进行前期充分的沟通，是导致工作效率低下的一个主要原 因，所以为了提高工作效率充分的组织沟通是保障。 三、需要改正和改进的不足和教训 回顾这半年，在工作上我做过的事还是比较多的，但做成 的却并不多，如调研问卷的制作(前后共有了 5个版本)、营销 信函的写作(两封信函每份共 3个版本)、协助曹经理编著两本

9、 册子(版本应该不下 5个)、光碟脚本的制作(还未出炉已经改过 3次)，同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢， 第 9 页 当然除过一些不可避免的客观原因外，我认为我的原因主要有 以下几个方面： 1、思维常常太过于活跃，而这种活跃往往是盲目的，导致 很多时候把文案的写作想象成了可以天马行空的东西，缺少了 营销方面的考虑，这是文案工作者很不成熟、不专业的表现， 必须该之。 2、缺少务实精神，老是凭直觉做出判断，导致很多时候自 己的东西带有强烈的个人色彩，而不被认可。在身经百战、阅 历丰富的基础上，有时候直觉是有效的，但对于一个初入行的 人来说，凭直觉行事绝对是一件危险的事，以后必须审

10、慎从之。 3、缺少把工作做精致的耐心。这其实是责任心的一种修炼。 在前半年的工作中，我不得不承认在一种很可怕的自满心理， 当一篇文案得到经理的赞扬甚或是通过后，我都会产生一 种很不该有的自满心理，老是认为自己其实还是很优秀的。 “满 招损，谦受益”的警言，看来还得常驻于心。 四、下半年的计划 第 10 页 (一)思想上 在思想上我觉得，我仍在热情的接纳、勇敢的面对、果敢 的决断等情绪心智上还表现的不尽令人满意，所以在下半年的 工作中，我觉得应该从以下几个方面加以改进： 1.积极参加公司组织的娱乐活动，呈现多面的自己，给大 家带来的快乐的同时更好的融入这个集体; 2.多于一线的家人进行交流，与他

11、们建立友谊，以实现方 便工作、丰富生活的目的; 3.培养自己勇于接受新挑战的胆气和勇气，以使自己更快 的成长。 (二)工作上及技能上 1.通过报纸、网络、杂志、书籍等渠道，多了解一些竞品 信息，及时跟踪掌握我国糖尿病保健品市场的新动向，为以后 更深入的介入公司的市场营销工作打下基础; 2.读一些广告文案大家的作品，并在深入领会其精髓的基 第 11 页 础上，进行一些模仿，以求为我所用; 3.涉猎一些经典国学典籍(如儒家经典)和中医药经典如 黄帝内经 ，以拓展自己的知识储备、开阔自己的视野，使自 己在以后的文案创作上能做到厚积薄发。 五、对公司及部门的建议 (一)对公司的建议： 1.减少一些不必

12、要的仪式或程序性的设置、安排，以切实 提高工作效率。如我在和一些销售人员的沟通中，发现他们经 常抱怨公司的销售会议开的次数太多，导致他们每天都要把很 多的时间用来“应付”这些大会小会，而没有时间来真正考虑 他们的销售问题。当然，对于销售来说及时的总结是必要的， 但会太多了未免会流于形式，反而会影响到工作效率; 2.个人觉得有必要对各部门、各位家人在公司的规章、制 度、工作流程方面进行培训，使各个部门、岗位各司其责、各 尽其力，减少不必要的纠纷，切实提高工作效率、融洽工作氛 围。 第 12 页 (二)对本部门的建议 1.探索制定一些能够明确责任、提高效率的部门制度、章 程或文件，以切实提高部门的

13、整体工作效率; 2.探索一些方法，以争取使部门的整个工作氛围更加的轻 松、活泼一些，因为这样的环境是创意工作者所必须的。 以上就是我这四个多月工作的一个回顾和总结，有成绩也 有教训，而只有不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益 的工作和人生经验。而在接下来的工作中，只有一如既往的坚 持好的(如爱学习、爱思考、 “不创新毋宁死”的精神等)，义无 反顾的摒弃不好的(如不务实、少耐心、有点小自满等)，我才 能在这么好的一个历练平台上更快的成长起来，才能使自己的 人生更加的多姿多彩! 六、希望得到的工作待遇 1.环境上：有一个相对安静和自由的工作环境，使自己能 够顺畅的思考，以保质保量完成工作。 2

14、.薪资上：付出和回报成正比。 第 13 页 3.绩效评估上：不奢望自己的成果都能被认同，但希望自 己的付出能被人理解。 4.团队：希望团队的每一位家人都能更快的成长，争取不 要因一个人的问题而拖整个部门的后腿。 市场部经理工作计划 一、工作思路 根据公司 xx年年度总结会议，董事会提出并设定“五年三 阶段”发展规划，达成“打好三个基础，强化两项管理，实现 一项指标”的“321”工作目标，xx 年将是至关重要的基础年， 公司将在金融开放和资本市场中力求在完善中前进，在稳健中 发展。 同时，将 P2P项目定位为公司主营业务，拟定在 xx年实现 500万销售利润，依照目前信贷部门提供的利润率，为达成

15、此 利润目标，预计信贷目标为：信用类 2400万，抵押类 1000万。 市场部门将全力配合公司目标，制定相应工作目标及计划，并 严格按照此计划方案落实执行。由于市场部成立时间短，部门 第 14 页 业务人员不足，前期业绩达成存在一定困难，需要在不断完善 过程中从低到高逐步累积提升。 二、工作目标 根据目前人员状况，以及市场部成立初期，设定此计划目 标： 三、具体工作执行方案 (一)部门人员架构完善，理财团队建设 完善部门人员配置，合计 20人左右，部门经理 1人(到岗)， 培训督导 1人(到岗)，企划推广专员 2人(目前 1人)，招商专 员 1人(暂无)，理财专员 1215人(目前 3人)，团

16、队长 12人 (暂无，根据理财业绩状况及管理能力，从理财专员中产生)。 1. 拓宽招聘渠道，配合人事部门抓紧时间招聘，如有需要， 参加现场招聘会一次，3 月分中旬之前， 理财专员人数达到 10 人; 2. 根据部门业绩状况，对理财专员全面定岗，优胜劣汰， 第 15 页 在四月中旬之前，确定部门人员数量，并在 4月底之前，全部 配置完成。 (二)扩大“中盈”品牌影响力 1.网站建设： 客户投资平台系统升级，目前正在测试中，拟定 xx年 5 月 1日正式上线，完善平台功能，丰富界面内容，由企划王勇 飞负责，并不定期召集相关人员检讨平台功能; 2.制作公司宣传画册： 目前企划人员正在设计中，公司放年

17、假之前完成，并要求 公司所有人员携带部分回家过春节，利用春节拜访亲人朋友过 程中宣传公司，提高公司知名度; 3.多制作软文宣传： 利用公司公众平台及职员个人社交平台(微信、QQ、博文、 微博、贴吧等)，提高品牌影响，具体操作将制作 PPT课件，并 在 3月底之前对公司人员培训，由王程负责; 第 16 页 4.加大广告投放力度： 目前有收集相关资料，正在甄选中，建议电视广告继续保 留，另外，个人建议，公交站牌小型区域广告(简短，重在“中 盈”品牌宣传)，公交车内部广告，出租车或私家车简短广告宣 传语等(如：“中盈财富，您的理财首选” 、 “中盈财富，让您放 心的投资平台” 、 “中盈财富，您最真

18、诚的财富管家”等)，具体 广告投放方案，在 3月中旬完成，提交审批后，在四月份之前， 完成第一批的广告投放，后续根据需要，适当追加广告投放力 度。具体负责人员由部门经理及企划人员共同协商完成; 5.参加有影响力的行业会议、活动： 积极拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作，参加一 些有形影响力的行业会议，及时掌握政策动态，获取市场资源， 以项目投资分享为合作点，强化“中盈 P2P“品牌影响。 (三)融资目标达成方案 1.理财专员业务开展 第 17 页 首先，培训理财专员，全面了解公司产品，认可公司产品， 从缘故市场着手开展业务，并要求理财专员设定个人目标，提 出具体方案，并监督落实执行(现有人

19、员，已全部要求年假之前 提交 xx年业务拓展计划); 2.定期举办小型投资沙龙 暂定每月 1至 2次，以茶话会或交流会的形式，在公司内 部会议室举办，由理财专员或公司职员，邀请意向客户参加， 并设定活动的具体方案，具体由王程负责策划并制作相关课件， 拟定从 xx年 3月份开始执行; 3.定期举办公益性理财推广活动 在业务拓展过程中，与赣州各大住宅小区物业联系，在小 区内部举办一些小型公益性理财推广活动，主要提供免费理财 咨询，适当配备注册小礼品，提高“中盈”知名度，挖掘客户 资源; 4.不定期举办较大型会议营销活动 根据市场发展状况及公司发标状况，以招标会或财富论坛 第 18 页 的形式，不定

20、期举办中型会议营销活动，因活动规模较大，需 要作全面的活动策划后方可执行，具体活动由市场部提出申请， 王程负责策划，审批后执行。暂定 xx年举办 23次此类活动; 5.借助中国传统节假日，举办客户答谢会议，维护好老客 户，并向客户传达政策以及公司长远规划，以便挖掘客户背后 的客户资源; (四)配合及支持 1.公司内部定期举办一些户外拓展活动，加强员工之间的 沟通，增强员工归属感和团队凝聚力，以便于留住人才，管理 人才，应用人才。 2.适当时间，允许员工携带 12名家属参与公司举办的户 外活动，以便得到家属支持，并推荐家属的亲朋好友参与公司 的理财投资，培养忠诚投资客户; 3.建议信贷部门配合发

21、标多样化，根据理财周期不同，设 定不同年化收益率，设定部分短期标，便于让新客户体验式投 资，而较短时间内完成体验，从体验升级为正式投资客户; 第 19 页 4.建议行政部门完善奖惩制度，可适当设定一些非计划性 奖惩制度，针对现行工作表现，适时给予适当奖惩。寻求一些 新的小型活动或游戏(比如乒乓球、台球比赛、KTV 等)，成本 低，耗时少，增进员工之间交流，提升员工的工作士气，创造 良好和谐的工作环境; 5.建议公司高层管理人员，定期召开全体动员会议，让员 工熟知公司现行状况，发展规划以及公司目标达成状况，提升 员工士气，增强工作执行力。 市场部主管工作计划 #一、工作内容 1、熟悉楼层主管的工

22、作职责，楼层主管日常工作流程和相 关工作的协调部门; 2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工 作岗位的情况; 3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经 营商品的性质、经营方式及经营状态。 第 20 页 二、发现当前工作中的问题 1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比 如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解 决而没有具体的人和方法来落实的问题; 2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的 工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决 的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作; 3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如

23、灯光照明、 商品陈列、库存积压等等。 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部 门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需 要相关部门协助才能解决的问题; 2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能 力，并能按公司要求做好本职工作; 第 21 页 3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。 以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如 此进行： 1、管理本楼层销售工作; 2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况; 3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规 范; 4、帮助下属解决工作上的问题; 5、培训下属并跟进检查培训效果; 6、处理顾客投诉; 7、严格执行公司各项规章制度; 8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司; 第 22 页 9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全; 10、按时更换、检查卖场陈列; 11、跟进公司促销活动的执行、宣导; 12、负责每月楼层盘点; 13、定期检查、抽盘后仓货品; 14、根据卖场实际情况，做适当人员调备; 15、负责下属工作质量及工作进度; 16、负责本楼层物料陈列、道具、管理; 17、拟定市场调查工作计划及实施; 18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来 处理好双方的不同意见; 第 23 页 19、销售业绩分析工作。