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1、第 1 页 房地产工程部工作计划格式 特征码 IDMDmqYaNevCroTmKIwl 即将到来的 20XX 年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要 求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工 程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来 部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做 到后勤保障工作。特拟定工作计划如下： 一、安全管理 1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主” 的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持 不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行 过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。2，明确安全操作
2、 责任，形成完善的安全维修管理制度。3、严格执行操作安全规 程，实现安全管理规范化、制度化。4，加强外来装饰公司安全 监管，严格装饰单位安全准入条件。 二、工作计划 1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一 步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。 本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训， 提高部门人员的服务质量和服务效率。 第 2 页 2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程 部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务 的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从 设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规
3、范 工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅 区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设 备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管 的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设 备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。 4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服 务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进 一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体 队伍的服务水平。 5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计 划，将工作流程分细
4、化。 三、做好能源控制 管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能 降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是： 1、提高所有员工的节能意识 第 3 页 2、制定必要的规章制度 3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分 离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样)，进行地下停 车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低;将楼道的 灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时 开关。 4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减 少不必要的浪费。 5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备 保养周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥节能
5、作用， 减少维修成本。 四、预防性维修 1、预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划， 按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。 2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故 障以报修单的形式采取维修措施。 3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的 设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。 五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。 为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基 础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的 威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设 第 4 页 施设备资料的收集跟进工作。 六、设施设备维保工作： 1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日 巡检不少于 1 次。 2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检 查力度确保安全。 3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈 刷漆。 4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处 理。我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形 象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的 发展创造更好的条件。