网络游戏交易平台营销策划.doc

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1、市场营销策划案题目： 传奇私服网络交易平台营销策划 （一） 社会环境4二、 络营销战略规划5（一） 市场定位：5（二） SWOT 分析 ：61、优势62、劣势63、机遇74、威胁：7（三）风险分析：8（四）盈利模式：8（五）产品策略：101、产品定位。102、产品质量10三、 经营目标10（一） 网络游戏交易平台初步目标：10（二） 网络游戏交易平台的中期目标：10（三） 网络游戏交易平台的长远目标：11四、 实施计划11（一） 实施战略要坚持的原则11（二）交易模式111、担保交易112、寄售交易12（三） 实施步骤：121、 用户注册与登录122、页面内容的无闪烁刷新183、购物224、商

2、品发布24（四）注重宣传也是打开知名度的首要任务（简单举例）25五、预算25结论27参考文献27附录28摘要：互联网的出现使人类的经济活动进入了一个新的时期，网络经济作为一个崭新的名词出现在科技、金融、教育等各个领域。新经济的出现引发了人们对新经济中企业的商业运作模式的思考和实践，这便为诸多电子商务模式的出现奠定了基础。随着网络技术的飞速发展，越来越多的人感受到了网络带给人们的便捷与乐趣，越来越多的人喜欢通过网络游戏来愉悦心身，他们把网络游戏融入了自己的生活，他们在这个世界里娱乐、付出的同时也想要从这个世界中索取，于是，便有了需求和购买，便有了物品的等价交换，而虚拟世界中的虚拟物品也就有了自己

3、的价值，网络游戏中的虚拟物品交易也便随之而来。对于目前虚拟物品交易市场的混乱现象，如何为广大网游玩家提供一个安全便捷的交易平台是本课题所研究的重点。B to C是商业机构对消费者（Business-to-Consumer）的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是指在线式网上购物，这里的物指实物、信息和各种售前与售后服务。最近几年这类电子商务的发展异军突起，在因特网上目前已出现许多大型超级市场，所出售的产品一应俱全，从电脑软件、书籍、食品、饮料、电脑到汽车等，几乎包括了所有的消费品1。从虚拟物品交易的服务类网站开始，将B to C的电子商务模式融合其中，并使用诸多

4、先进的互联网技术来实现预期的功能。关键词：虚拟物品交易；电子商务；传奇私服 ；传奇私服网络交易平台营销策划网游交易平台概述 网络游戏虚拟物品交易平台，顾名思义就是提供一个平台，通过此平台可以进行各种网络游戏中虚拟物品的交易，用户只需在平台上注册一个帐号，等激活后登录，然后通过平台随意挑选商品，放入购物车，再通过第三方的网银在线，付费后便完成交易。而对于平台的另一类用户供应商来说，注册之后便可通过平台来发布自己所拥有的商品，然后出售给买家。通过这个平台，买卖双方即可方便、快捷、安全的完成整个交易过程。做为一个第三方的平台，其所有价值都将体现在于服务当中。要想成就一个优秀的虚拟物品交易平台，必须解

5、决如下的问题：1、有充足的货源以及对游戏社区的了解货源是虚拟游戏交易中的核心，有了充足的货源，才能保证交易的顺利进行。而目前正在运行的游戏不胜枚举，每个玩家又在不同的服务器中，想要找到一件自己所需要的物品，对于玩家来说并不是一件容易的事情，因此这就要求平台首先要能吸引到尽可能多的供应商来提供各种虚拟物品，并且让想进行交易的买家能够快捷的找到自己所需要的物品。2、对于供应商的管理。在解决货源问题的同时，平台还必须加强对供应商的管理。要绝对避免诈骗行为的出现。对于每一次交易都进行记录，在确认了供应商真实身份之后再收购其商品，保证商品来源的可靠性和真实性。3、保证交易最终成功。平台上所有的交易都是发

6、生在网络上，因此很有可能在交易中出现“毁约”等现象而使得交易最终没有完成。在诸如此类情况的处理上，平台可以考虑增加相应的奖惩制度来加以限制，从而保证交易的顺利完成。4、支付手段的多样性为了避免因无法支付货币而导致服务效率的降低等情况的出现，平台应该尽可能多的为玩家提供支付手段，便于买家能够进行多种选择。一 、 项目可行性（一） 社会环境社会环境中国互联网的普及为虚拟物品交易提供了基础和条件， 虽然中国互联网的普及率还较低，但是近几年中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。中国互联网络信息 中心 2011年2 月 15 日在北京发布了第 26 次中国互联网络发展状况统计报告。报告显 示，截至 2

7、010 年 12 月底，我国网民规模已经突破 4 亿关口，达到了 4.2 亿，较 2009 年 底增加 3600 万人。 互联网普及率攀升至 31.8%， 2009 年底相比提高了 2.9 个百分点。 网民规模的持续扩大，与良好的互联网发展环境有关。近年来，各级政府陆续出台 了一系列有利于互联网发展的政策、法规，不断加强网络基础设施建设，积极培育互联 网服务市场主体，互联网行业发展的外部环境不断优化。2010 年以来，互联网发展政策 积极稳定， 宏观经济形势持续向好， 网络新技术加快应用， 推动了网民规模的持续增长。 随着移动及固定宽带的普及，以及新的网络游戏不断推出，网络游戏用户近年来持 续

8、增长。 在2006 年底网民人数达到1.37 亿， 其中网络游戏用户占到总网民人数的26.6%, 总数达到3644 万户；到2007 年随着网民人数快速增加的推动下，网络游戏用户数实现 了飞跃式增长，一年增长了243%，用户超过了一亿，达到了1.25 亿的规模，这其中主 要是休闲类网络游戏及各种网络游戏平台为用户增加做出了巨大贡献； 同时网络游戏运 作模式的创新也起到了举足轻重的作用，网络游戏由预付费向后付费方式的转变，由时 间收费/ 点卡收费向虚拟物品收费转变，以内容及增值服务来吸引用户，引起了用户广 泛共鸣，为用户飞跃式增长提供了基础性动力。我们这个团队准备建立一个以传奇私服综合交易平台为

9、主,各类网络游戏点卡交易为辅的网络交易平台,所以我们组成员特的对传奇私服的现状作了一些调查,据我们组成员观察并与一些网友接触进行调研了解每百台机器大概有三到五台玩的是传奇私服，推测目前中国传奇私服玩家大概是400万600万主要分布在湖北湖南四川江苏广东安徽东三省。人员层次主要分为三类蓝领大学生个体小老板.正常的一个小团队是2030人，当中会有24个BOSS负责团队的装备和虚拟货币的开销每个月大概1W,一年的传奇私服产值大概在2530亿.而虚拟物品和虚拟货币的交易成本为10%20%,传奇私服交易平台市场有35亿的产值.（不包括担保收费和广告）所以,传奇私服为主的网络交易平台有着不错的前景。二、

10、络营销战略规划 （一） 市场定位：网游交易平台的初步定位是：围绕传奇私服这个游戏,建立交易平台, 具体包括虚拟金币(货币)、虚拟装备(武器、装甲、药剂)、虚拟动植物(宠物、盆景等)、虚拟角色(虚拟人，ID账号)等,以目前市场上出现的各类网络游戏点卡交易为辅的综合交易平台.初步定位是服务于长远定位的，初步定位的成功实现使企业在互联网中占有不可替代的角色，为长远定位打下基础，最终网站将以长远定位为发展方向。（二） SWOT 分析 ：1、优势（1），目前市场上有威胁的竞争对手,如5173,陶宝,3XY等实力强劲的知名公司都没有涉及到传奇私服交易平台这个领域的竞争，我们公司如果进入这个领域将会获得更多

11、的机会和发展空间，对公司未来的发展是极为有利的。（2），创建一个传奇私服网络交易平台所需的资金不是很多，对于我们这个刚刚起步的小公司，在资金方面压力不是很大，而且投入资金小可以使我们公司在面对各种不可预见的威胁和挑战面前，有了更多的回旋余地。（3），我们公司有一个强大的亲友团的支持，这个亲友团在传奇私服领域转战多年在领域内有着极高的声誉和地位，人数也极为庞大单独一个总部ID日均在线3000人。（4），本小组成员有十年左右的传奇经历熟习传奇私服运营的各个环节，在传奇私服领域积累了广阔的人脉资源，包括玩家，传奇私服的代理运营商和广告商。2、劣势 （1），公司在起步阶段将会面临着巨大的困难，首先要花

12、费最大的一部分资金和时间去各大网站做宣传，从而打开公司的知名度，很多各方面不错的创业公司都没有跨过这个坎。（2），没有实力强劲的对手，并不代表没有对手，传奇私服存在了11年，也出现了一些小的网络交易平台，他们在行业里侵淫多年，对我们这个刚起步的公司而言，有着丰富的经验和相对较强的竞争力。（3），传奇私服网络交易平台这个领域，熟习计算机的高手众多，一旦公司的知名度打出去，要想没有黑客的攻击几乎是不可能的。而我们目前还没有一个成型的技术团队支持，包括日常服务器的维护和防止黑客攻击，保持服务器的正常运转。3、机遇（1），IS作为主流语音平台已经和360达成合作意愿，而IS语音是传奇私服玩家的根据地，

13、360与盛大公司又是战略合作伙伴，360搭载IS语音，传奇私服玩家以前在玩游戏之前要卸载掉360，360会自动检测私服服务器并删除，而现在已经不需要卸载360了，可知盛大公司对传奇私服产业已经基本放任，而我们公司只是一个网络交易平台，也是可以逐渐走上台面的。（2），行业是夕阳产业，也就意味着想进入而对传奇私服没有任何了解的投资者和公司望而却步，但即使是夕阳产业也并不意味着无利可图，传奇私服网络交易平台只是我们公司成长过程中的一个跳板，在我们公司做大做强走向正规之后，会将战略重心转移到目前市场上数目种类繁多的网游市场。（3），热血传奇曾经在中国大陆风靡多年，拥有着无数雍迈，但由于盛大公司的运营不

14、当加之众多网络游戏如雨后春笋般出现，导致众多的玩家要么去玩别的网络游戏，要么就转战私服，由于当年传奇迷基数多，所以即使是一部分人玩私服数量也是极为庞大的。（4），相对的传奇官服而言，传奇私服的玩家只需要花少量的金钱就可以获得同样的满足感和成就感，而且众多传奇雍迈中一般30人中会有23人属于不差钱又舍得花钱的那种，消费能力极强。4、威胁：（1）,出现更强的对手：可能会出现比你更强的竞争对手，会导致我们的平台的生存受到挑战，或者利润会大大的缩水，我们要关注对手的情况，推出比对手更好的功能，更高质量、更全面的内容，抢对手的用户，在品牌建设上不遗余力，以压倒对手的气势去打败对手，但是要在不违背法律的情

15、况下。(2),行业走向衰退：整个行业的发展趋势向不利方向发展，主要产品市场增长率下降。这个时候我们就要考虑培育新的市场放弃传奇私服网络交易平台，增加赢利点，在现有平台和人力资源条件下，做适当的、合适的、逐步的转型。(3),传奇私服的装备保值性比较差,传奇私服一个新服务器在开了大概一个月之后,物价贬值会比较快,如果不能快速出手虚拟物品,会给我们平台带来不小的损失. （三）风险分析：1、内部控制与管理:内部组织细化,分工明确,协同工作.设立信息经理从总体把关:所获信息各部门共享,以便作出正确决策.各环节严格控制,实行绩效管理2、外部控制与管理:积极把握各私服运营商的兴起,鼎盛和淡出把握时间做好营销

16、制定相关应对竞争对手的策略熟悉相关法律法规随机应变（四）盈利模式：1、以强有力的网络宣传攻势顺利拓展市场，突出平台特色，采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点，尽最大努力为消费者服务。建立2、以网络为主的销售渠道，不断拓宽销售区域。3、提供交易平台抽成（主要）支付接口盈利（例如固话充值游戏点卡）4、担保交易（手续费），直接销售(赚取差额）5、店铺广告及店铺搜索推广游戏厂商广告（五）产品策略：通过产品市场机会与问题分析，我们提出了合理的产品策略 1、产品定位。传奇私服及相关的衍生产品，不仅包括游戏币，游戏账号，游戏充值，游戏代练，还包括游戏衍生产品的买卖，包括服装，饰品。我们也可

17、以作为第三方的交易平台，让其他的玩家在我们平台进行买卖。同时增加一个点卡销售平台,主要是为日后公司转型做准备. 2、产品质量我们信誉交易，承诺买后付款，并且会有消费者评价，并且，如果买家不满意，我们可以承诺退款和退换。三、 经营目标（一） 网络游戏交易平台初步目标：利用 1-2 个月时间，将网游交易平台成为同类型中最专业、最全面以及最有前景的游戏交易平台；进行网站初步推广计划，保证网站访问量持续快速增长，并到达以下标准：第 1 个月网站初步完工后，实现日访问量 300；第六个月网站初步推广结束后，实现日访问量达到 10000 以上， 注册会员达 1000 以上。 （二） 网络游戏交易平台的中期

18、目标：利用 6 个月的时间，网站向专业游戏门户和 网站向专业游戏门户和 网站向 大型娱乐门户转变，力争最全，最新，最好， 大型娱乐门户转变，力争最全，最新，最好 ；进行网站深度推广，展开多种合 作形式，吸引多方资金注入。 （三） 网络游戏交易平台的长远目标：利用 12 到 24 个月的时间，将网站运作为专业网络游戏交易平台，不再以访问量作为衡量网站发展尺度，实现注册会员 50 万以上，网站以广告费、会员服务费、声讯费、 手机注册会员费.彩信费.游戏装备中介费用。四、 实施计划（一） 实施战略要坚持的原则1、服从公司整体营销宣传策略，树立本网络交易平台的形象，同时注重树立公司形象。 2、长期化：

19、广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出固定的广告宣传。 3、广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。 4、不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，有纪念意义的活动等，都可以建立广告宣传，使更多的顾客都能更多的了解我们的网络交易平台。 （二）交易模式网游交易平台的交易模式分为担保交易和寄售交易两种方式。1、担保交易 担保交易担保交易是指卖家发布出售信息，在有买家下订单购买后，本站工作人员通知卖家 上线跟买家直接完成交易的一种交易方式。 担保交易流程是买家先把钱支付到

20、我们游戏交易平台，然后我们的客服打电话通 知卖家查看买家订单，找到出售订单后里面就可以看到订单接手客服 QQ，然后卖家加客服 QQ，客 服会让卖家自己上游戏把要出售的物品先交易给我们的交易员， 然后再由我们游戏交易平台交易员 和买家交易。交易成功卖家就可以得到钱了。 2、寄售交易 寄售交易寄售交易是网游虚拟物品交易中最便捷、省心的交易方式，是指卖家将存有货物的 游戏帐号暂时寄存在我们的交易平台，有买家购买时，由客服人员直接登陆游戏进行发货，无须卖 家整天守候、上线配合的交易方式。（三） 实施步骤：1、 用户注册与登录（1）,会员注册系统为用户提供注册的功能。用户注册可注册的角色有两种，一种是物

21、品买家，另一种是供应商。买家可以通过平台选择自己需要的物品，然后进行交易，而供应商则可向平台出售自己所拥有的物品，平台则以一个中转站的角色满足供应商和买家之间的供与求的服务需求。在用户注册时有一个选择用户类型的过程，在用户选择“会员注册”后系统会要求填写用户的相关信息，而电子邮件地址是必须的，因为系统会发送一封激活帐号的电子邮件到制定的邮件地址，并且这也是确保今后能依据电子邮件地址来找到相应用户的一种手段。对于邮件的发送，程序中使用的是.NET Framework2.0中的System.Web.Mail命名空间，在使用这种方法进行邮件发送之前需要在配置文件的节中配置好邮件服务器的相关信息，包括

22、邮件服务器地址、端口、用户名和密码等信息。发送邮件的代码实现具体如下：1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162636465666768697071public class SendMail public SendMail() / / TODO: 在此处添加构造函数逻辑 / private string to; /收件人 private string subject; /主题 private string b

23、ody; /内容 public string To get return to; set to = value; public string Subject get return subject; set subject = value; public string Body get return body; set body = value; public void Send() try /创建一个发送邮件对象 System.Web.Mail.MailMessage myemail = new System.Web.Mail.MailMessage(); /设置发送邮件对象属性 /从配置文件

24、中读取邮件的 发送者、服务器地址、端口、用户名、密码 SmtpSection smtpSec = (SmtpSection)ConfigurationManager.GetSection( myemail.From = smtpSec.From; myemail.To = this.To; myemail.Subject = this.Subject; myemail.BodyFormat = System.Web.Mail.MailFormat.Html;/邮件格式 /身份验证 myemail.Fields.Add(http:/ 1); /鉴证等级 myemail.Fields.Add(ht

25、tp:/ smtpSec.Network.UserName); /用户名 myemail.Fields.Add(http:/ smtpSec.Network.Password); /密码 myemail.Priority = MailPriority.High;/邮件优先级 myemail.Body = this.Body; /发送邮件 System.Web.Mail.SmtpMail.SmtpServer = smtpSec.Network.Host; System.Web.Mail.SmtpMail.Send(myemail); catch(Exception ex) throw ex;

26、代码段4-2代码段4-2中用一个SendMail类来实现邮件的发送功能。类中定义了邮件的收件人、邮件内容、邮件主题三个属性（1030行代码），邮件的发送主要由Send()方法来实现，它先创建一个MailMessage对象（37行代码），再通过读取配置信息来初始化邮件的发送者、服务器地址、端口、用户名、密码等属性（4147行代码），之后再进行身份验证、为邮件设置优先级等操作（5160行代码），所有初始化邮件对象的操作完成之后再调用System.Web.Mail.SmtpMail的Send()方法完成邮件的发送（6364行代码）。2关于激活码的生成，系统是这样实现的：程序先生成一个随机数，然后将这

27、个随机数添加至数据库中专门用来保存用户激活码的数据表ActiveCode中，该数据表中只有两个字段，一个为用户名，另一个就是用户的激活码。保存成功之后系统为用户发送一封电子邮件来激活帐号，该电子邮件中包含有一个URL地址，URL地址中含有两个参数，一个是用户注册时所填的用户名，另一个是相应的激活码。用户点击这个URL打开网页，点击“激活”按钮即可激活这个帐号。激活的过程中程序会读取数据库中相应的激活码跟URL中的激活码进行比较，如果相同则激活成功，不同则激活失败，激活失败后用户需重新注册新的帐号。通过发送邮件激活帐号的方式，可以保证平台的每一个用户是合法的，其电子邮件都是可用的，这样就为今后的

28、用户管理提供了很大的方便。(2)，供应商注册对于供应商的注册，与买家注册有所不同，买家注册后是通过邮件来激活自己的帐号，而供应商身份的确认需要由系统的客服人员来完成。在供应商注册之后便会将其注册信息写入到系统数据库，然后又系统客服人员及时查看相关列表，根据供应商注册时所填写的相关信息与其取得联系，在确认了其真实身份之后再激活他的帐号。此过程虽有些烦琐，但对系统供应商的管理起到了一定的积极作用。避免一些虚假身份的供应商通过系统发布一些并不存在的商品信息，保证了系统中所有信息的真实性和系统的安全性。(3)，用户登录用户有统一的登录入口，不管是买家注册用户还是供应商用户，既可以通过系统首页上的登录框

29、登录系统，也可以通过专门的登录页面进行登录。对于首页的登陆框，也使用了Atlas组件，用户输入登录名和密码，点击登录，系统会验证用户所输入信息的合法性，合法，则登录框会变成欢迎信息，反之，提示错误信息。登陆框两种状态之间的切换只在几秒钟的时间内完成，没有页面的闪烁与整体刷新，用户浏览体验再一次得到提升。2、页面内容的无闪烁刷新（1）网站搜索图4-2 系统站内搜索截图图4-2是系统中每个页面都含有的站内搜索功能点的截图。用户在第一个DorpDownList中选择服务类别，然后在第二个DropDownList中选择游戏，之后第三个DorpDownList中的内容将会动态的从数据库中读取并加载，以便

30、用户选择游戏的阵营或者分区，然后再选择相应的服务器。整个选择过程的后台代码均采用了本文3.4中所述的Atlas组件，使得DorpDownList在加载数据的过程中不进行整体页面的刷新，刷新的仅仅是DorpDownList列表内容，页面并不闪烁，使得用户在使用站内搜索快速寻找自己所需要的物品时舒适、便捷、快速。由于不同的游戏其服务器类别划分有所不同，因此几个DorpDownList的显示也必须根据游戏的不同而不同，这样才能保证用户正确的搜索到他想要的游戏物品。如下站内搜索模块具体的HTML代码如下： 服务类别 代练 金币 装备 代码段4-3代码段4-4代码段4-5代码段4-3中便应用了Atlas

31、组件。首先需在项目中添加Microsoft.Web.Atlas.dll组件，然后还需在Web.Config配置文件中的节下添加代码段4-4中所示的配置信息、在节下添加代码段4-5中所示的配置信息。之后便可在页面相应模块的HTML代码中添加对Atals的使用代码，其中最为关键的便是将整个标签包含起来的代码：而在标签之间的便是需要实现Ajax动态无闪烁刷新的模块代码。这样，我们的目标便实现了，对站内搜索模块的几个DropDownList进行操作，看到只有这个模块内的控件进行了刷新，而整个页面并未闪烁，使得用户浏览体验舒适了不少。5（2）游戏信息浏览图4-5 游戏信息浏览截图图4-5是对系统“信息集

32、市”模块的“虚拟库存”中游戏装备库存量的截图。截图中所呈现的框架是用一个GridView控件实现的，连同显示列表总数和页码的控件一同包含在整个Atlas UpdatePanel中，其实现代码与4.4.1中所述的类似。在点击上一页、下一页按钮时便可看到想要的AJAX效果3、购物（1） 订购商品通过交易平台购买虚拟物品的操作，仅限于系统的合法注册用户使用。用户登录系统后可通过本文4.4.1中所述的站内搜索的方式进行所需商品的选择，也可以在系统的“橙色购物街”模块中进行挑选。目前系统所提供的服务类别仅限游戏代练、游戏金币和游戏装备三种。用户最终的搜索结果以多个CheckBox的方式显示在页面上，用户

33、需要订购哪一件商品，只需勾选相应物品后的CheckBox控件，然后点击“快速订购”按钮便完成了商品的订购过程。整个操作过程简单、明了、流畅，体现了良好的用户使用习惯。（2）， 购物车在用户完成了商品的订购过程之后，用户所订购的商品便自动添加到了他的购物车中。用户的购物车是用Session实现的。将用户所订购的商品信息添加到一个Hashtable之中，再将这个包含商品信息的Hashtable添加到一个名叫GoodsCart的Session中。在用户点击进入购物车页面之前，程序从这个Session中读取所订购的商品信息，并将这些信息显示在页面上。4在这里，使用Hashtable用于处理和表现类似k

34、ey/value的键值对，其中key通常可用来快速查找，同时key是区分大小写；value用于存储对应于key的值。Hashtable中key/value键值对均为object类型，所以Hashtable可以支持任何类型的key/键值对。在购物车中添加商品时，先要判断是否有同类商品出现，使用Hashtable的特性可以很容易的实现这一点。同样，利用Hashtable的特性可以很方便的删除、添加商品。用户可以删除自己购物车中的商品，程序会相应的清除Session中的部分商品信息，并对这部分模块进行刷新重新加载数据。同样，这里使用了Atlas组件来保证流畅的用户体验。系统对购物车中的商品按照商品类别进行了划分，同类商品将显示在同一个列表中，便于用户快速的进行筛选。购物车中同样可以显示用户本次订购的商品总数、商品单价以及总价格。（3）， 生成订单当用户确认了要购买的商品之后，便可付费进行购买。当用户选择用“网上银行”支付时，点击“去收银台”按钮进入“我的收银台”页面。在这个页面将会有一个个人信息确认的过程，页面中会显示本次交易的总额和用户在注册帐号时所填入的个人信息。这些信息关系到用户最终是否能成功拿到自己所订购的商品，因此至关重要。在确认用户信息无误