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1、党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试的测评要素 一、公共科目笔试测评要素： l、理论素养2、公共知识素养 3、政策法规水平4、分析解抉问题能力 5、文字表达能力二、专业科目笔试测试要素： 1、专业知识素养2、专业政策法规水平 3、专业管理能力4、选拔职位需要的其他相关能力三、面试测评要素： 面试在公共科目和专业科目笔试基础上，进一步测试应试者在领导能力素质和个性特征等方面与选拔职位的匹配程度。在此环节中，可使用结构化面试方法，根据需要也可使用无领导小组讨论、公文筐测验、角色扮演、演讲等其他测评万法，有条件的可采用评价中心技术（行为情景判断测验是其中一种）以多种方法进行测评四、面试测评要素 面试测
2、评要素主要有： （1）综合分析能力。通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。 （2）言语表达能力。清楚、流畅、准确地表达自己的思想和观点的能力。 （3）组织协调能力。围绕工作任务，对人财物等资源进行合理配置，协调各方面关系，保证工作顺利完成的能力。（4）人际沟通能力。通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。 （5）决策能力。面对问题和机遇，及时准确地进行分析、判断，并作出科学决断的能力。（6）创新能力。发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。 （7）应变能力。面对变化的情况和突发事件，迅速作出反应，采取适当方法和措施
3、予以妥善解决的能力。 （8） 激励能力。依据人的行为活动规律，采取有效的方法，充分调动和发挥人的工作积极性的能力。（9）选拔职位需要的特殊能力。该测评要素根据选拔职位的特殊要求，经职位分析确定。个性特征。应试者表现出来的气质风度、情绪稳定性、责任心、自信心、成就动机。自我认知等特征具体测评要素及比例根据选拔职位要求，经职位分析确定。对面试进行科学分类，有利于深入细致地认识各类面试的特点，便于根据各类面试的特点组织实施，以求科学有效。可以根据多方面的特点对面试进行分类。下面试举八类： 1根据实施时的模式： 面试分为口试和模拟操作试。 口试，是应试者以口头语言方式作答的面试。按照具体模式，口试还可
4、以分为：交谈式，即考官与应试者以谈话方式进行的面试；问答式，即考官逐个提出问题，应试者逐个回答问题进行的面试；辩论式，即应试者与考官或应试者与应试者双方就某个论题持相互对立的论点而进行辩论的面试；答辩式，即应试者就考官的提问进行解释、辩白的面试；演讲式，即应试者就某个题目向考官发表演说的面试模式；讨论式，即应试者讨论某种问题的面试模式，如会议讨论、案例分析等。 模拟操作试，是应试者扮演一定角色完成一定的实际工作以表现自己的某项技能的面试模式。这种考试要求应试者扮演一定角色在模拟的工作情境中完成“实际工作”。 2依据面试的用途 面试可以分为公务员录用面试、招工面试、招兵面试、招聘面试、招生面试、
5、选拔面试、晋升职务资格评定面试、职称资格评定面试等等。 3依据应试者人数的多寡 分为个别面试和集体面试。个别面试就是对应试者逐个进行测评。集体面试是同组考官同时、同地对若干个应试者进行测评。4依据面试实施的规范化程度分为结构化面试、半结构化面试和自由化面试。结构化面试，是指面试实施的内容、程序和技法在试前经过相当完整设计的面试。自由化面试，是对面试实施的内容、程序和技法在试前完全不确定、实施时随机而定的面试。半结构化面试，是试前对面试实施的内容、程序和技法有设计、试中可以调整或部分自由确定。 5依据面试的功能 分为：测量性面试，即对应试者的素质作出测量的面试；区分性面试，即依据面试结果把应试者
6、按素质水平区分开来的面试；诊断性面试，即对应试者素质结构的缺陷进行测定的面试；预测性面试，即对应试者的素质发展以及行为成就倾向等进行预测的面试。 6依据面试结果的使用方式 分为目标式面试和常模式面试。目标式面试，就是面试结果只表明应试者的素质水平是否达到某一既定的目标水平，分为合格与不合格两种。常模式面试，就是根据考试结果对应试者按素质水平高低进行排序，从而进行优劣比较的面试，结果往往分为若干档次。 7依据测评项目的性质： 分为人格气质性格面试，智能（智力、能力、技能）面试，知识面试，意愿（理想愿望、情趣爱好。意志立场、态度情感）面试，体貌（形体。相貌、仪表、身体健康状况）面试。 8根据对应试
7、者所施加的压力大小 面试分为压力式面试与非压力式面试。压力式面试是指给应试者设置的情境或作答要求对应试者有超常的刺激，如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以便测评应试者在“压力很大情况下的应付素质。典型的压力式面试，是以穷究不舍的方式连续就某事向应试者发问，且问题刁钻棘手，甚至逼得应试者穷于应付，考官以此种“压力发问” 方式逼迫应试者充分表现出对待难题的机智灵活性、应变能力、思考判断能力及气质性格、修养等素质。结构化面试具有严谨的结构，其完整结构包含以下几个特点：1.考官的组成有结构；2.测评的要素有结构；3.测评的标准有结构；（4）结构化面试严格遵循一定的程度和时间进行。该方法的优点是：可靠
8、性和准确性比较高；主持人易于控制局面；面试通常从相同的问题开始：主要的缺点是活性不够；如面试人数比较多时，考察内容易被后来者所掌握。程序（l）对进入面试的应试者讲解本次面试的整体计划安排、注意事项、考场纪律。（2）以抽签的方式确定应试者面试顺序，并依次登记考号、姓名。（3）面试开始，由监考人员依次带领应试者进人考场，并通知下一名候考人准备。（4）每次面试1人，由主考官或其他考官按事先的分工依据面试题本向应试者提问，根据应试者答题情况其他考官可追问、插问并在评分表上按不同的要素打分。（5）向每个应试者提出的问题一般以67个为宜，每个应试者的面试时间控制在30分钟左右。（6）面谈结束主考官宣布应试
9、者退席。由考务人员收集每位考官手中的面试评分表交给记分员，记分员在监督员的监督下统计面试得分，并填入应试者结构化面试成绩汇总表。（7）记分员、监督员、主考官依次在面试成绩汇总表上签字，结构化面试结束。注意保密结构化面试试题样题1.某单位较长一段时间以来，人心涣散、纪律松懈、工作效率低下。如果组织上选派你去担任该单位的主要领导，你将如何改变这种局面？ 测评要素：领导激励能力 评分参考： 考官观察和评判应重点把握以下几个方面； （1）应试者是否对存在问题的原因进行分析，分析是否全面、透彻； （2）应试者采取的措施是否针对性强，能够调动各方面的积极性，从根本上解决问题。 2.假如你这次竞争成功，走上
10、了某处处长岗位，为尽快打开工作局面，你经慎重考虑，提出了一些新的工作思路，并争取到上级领导的支持。但实施几个月后你发现效果并不理想，有些干部对你的工作也颇有微词。此时你怎么办？ 测评要素：决策应变能力 评分参考： 考官观察评判应重点把握以下几个方面：（1）应试者能否把握全局；全面分析，权衡利弊，找出问题的症结所在； （2）应试者能否针对问题的主要原因，提出适当的应对措施和办法； （3）应试者提出的应对之策是否切实可行，既注重程序；又讲究方法。 3.今年 10月，市委书记X X同志在视察高新区时曾明确要求，要把石化公司的研究院、管理局的研究院、石油学院等资源整合起来，构建科技创新体系，搞好石化产
11、品深加工的研发。假如你是高新区管委会副主任，具体负责这一科技资源整合和科技创新体系构建工作，你有何工作设想？你认为工作中可能遇到哪些难点问题？应如何解决？ 测评要素：组织协调能力 评分参考： 考官在观察和评判中重点把握以下几个方面： （1）应试者能否把握任务目标的要求，进行统筹规划，提出资源整合和科技创新体系构建工作的设想，对工作环节的考虑是否全面、周密，部署和安排是否具体、得当； （2）应试者对这项工作中可能面临的困难是否有清醒的认识，能否充分考虑各方面的利益诉求，提出一系列符合市场经济规律要求的措施；充分调动各方面对于这项工作的积极性； （3）应试者在解决问题过程中，是否表现出较强的大局意
12、识、发展观点、双赢理念，注重工作的方式与方法，坚持原则性和灵活性相结合，表现出较强的组织协调能力。 4.假如你这次竞争成功，担任了国内联络部某处处长，按照工作安排，国内联络部决定由你处具体负责，会同有关单位，共同举办一届国际性艺术节，你打算如何开展工作？追问：你认为在工作中可能会遇到哪些困难和问题？你将 如何解决？ 测评要素：组织实施能力 评分参考： 考官观察评判应重点把握以下几个方面： （1）应试者能否把握任务目标的要求，进行统筹规划；提出具体的实施方案或工作思路，对工作环节的考虑是否全面、周密，部署和安排是否具体、得当； （2）应试者能否充分预见工作中可能遇到的困难和问题，能否提出有针对性
13、的应对预案，措施可行，符合实际； （3）应试者的回答是否表现出有较丰富的实际工作经验和较强的组织实施能力。5.近年来，全国信访工作出现了一些新的情况，主要是重复上访、越级上访等疑难上访案件明显增多。请你结合实际分析一下产生这一现象的原因。追问：假如你是某县党政正职领导，在解决该县重复上访、越级上访等疑难上访案件上，你有哪些新的思路和办法？ 测评要素：工作创新能力 评分参考： 考官观察和评判应重点把握以下几个方面： （1）应试者能否从疑难上访案件增多现象的背后；剖析其深层次的原因，全方位、多角度地看问题，从科学的发展观和正确的政绩观的高度；重新认识做好疑难上访案件工作的重要意义； （2）应试者能
14、否充分认识解决疑难上访案件的复杂性与艰巨性，抓住关键环节，提出切实有效的新思路、新办法；如设立专门机构、组织专门力量，领导包案，重新调查、重新处理，坚持依法办事，建立责任追究制等； （3）应试者回答问题时，思路是否开阔、见解是否独到；体现出较强的创新意识和开拓进取精神。 6.近年来，为推动经济发展，不少地方热衷于举办“文艺搭台，经济唱戏”、“节日搭台，经贸唱戏” 等节庆活动。对此，有人认为，这种节庆活动劳民伤财，没有实际意义，只能成为某些领导干部的“政绩工程”。请问，你怎么看？为什么？ 测评要素：综合分析能力 评分参考： 考官观察和评判时应重点把握以下几个方面： （1）应试者能否针对题中对节庆
15、活动的观点，本着求真务实的精神，在对节庆活动作用做出辩证分析的基础上；提出自己的想法和意见；有一定见解； （2）应试者在分析过程中思路是否清晰，逻辑是否严密，说理是否透彻。第二套测试题1. 近年来，仿效国际上一些组织、机构的做法，国内一些经济研究和管理部门也推出了诸如国内各省市经济竞争力排行榜入国内城市最适宜人居排行榜等等，这些排行榜不同程度的对城市官员和居民都产生了影响，但也有些专家对这类排行榜的科学性提出质疑，如果你是一个地区的主要领导，请谈谈你对此类排行榜的看法。测评要素：综合分析能力 评分参考： 考官在观察和评判时应重点把握以下几个方面： （1）应试者对排行榜能否坚持辩证观点； （2）
16、应试者对排行榜正面作用的分析是否完整、全面； （3）应试者对排行榜负面效应的认识是否深刻。 2，K市是一个革命老区，红色资源丰富，近年来，建设红色旅游景区的势头迅猛，这本是一个利国利民教育子孙的好事情，但却出现了，近距离、低水平的重复建设和贪大求全之风，以及商业开发庸俗化致使景区失去应有的严肃性等问题。市政府主要领导对此高度关注，要求你作为分管旅游业的副市长协调有关部门，整合旅游资源，促进红色旅游健康发展，你有何工作设想？测评要素：组织协调能力 评分参考： 考官在观察和评判时应重点把握以下几个方面： （1）应试者能否充分认识到商业化、市场化的冲击不仅影响了红色旅游的外部环境，也使红色景点在自身
17、道路选择中面临难题，诸如产业发展与保护理念的冲突，政治任务与经济功能的选择，还有景点之间交通、景点内的相关设施建设都需要政府相关部门统筹规划安排，精心整合资源，使红色景区联动合作，才能增强红色旅游的影响力； （2）应试者能否从红色旅游管理的法律法规的制定、相关管理机构的设立、红色景区内的硬件、软件建设，红色旅游开发方式等诸方面组织相应政府工作部门，根据各自职能，发挥相关优势，破解发展难题，真正使“红色土壤”养人育人。3.F市是一个欠发达地区的省会城市，近年来，为创建“卫生城市”、“园林城市”、“文明城市”，投入了大量人力、物力和财力，但每次检查、评比都功亏一篑，“屡战屡败”使得F市从领导班子成
18、员到一些市民都有“劳民伤财，得不偿失”的感叹，更有人主张，今后不要再搞什么“创建”了，把精力、财力集中到发展经济上去，面对此种情形，如果你是该市主要领导，怎么办？测评要素：领导激励能力 评分参考： 考官在观察和评判时应重点把握以下凡个方面： （1）考官应观察考生能否从经济与社会全面、协调发展的角度来认识“创建”活动； （2）考官应观察考生能否对“创建”失利的原因进行多角度。多层次的思考分析； （2）考官应观察考生能否对推进“创建”工作提出清晰的思路和强有力的举措。3、通过参与公开选拔、竞争上岗后，你被组织任命担任单位副职领导，工作一段时间后，你发现分管部门中的几位年近50的同志，工作热情不高，
19、主动性不强，你分别找了他们谈话，他们共同的认识却是“年龄大了，没啥奔头，不干工作不好意思，多干工作没什么意思，干点工作意思意思”对此，你怎么办？测评要素：领导激励能力 评分参考： 考官在观察和评判时应重点把握以下几个方面： （1）应试者对这几位同志精神状态不佳的原因能否进行较为全面、透彻的分析；（2）应试者能否运用政治的、经济的、组织的、纪律的、人格的多种措施激励这几位同事振作精神，努力工作。4.F局党组决定，为提高工作效率，将局内工作性质、职能相近或交叉的一些处室合并，精简中层干部职数。消息一传出，一些年龄较大的处长觉得自己干不长了，一些原本有希望晋升到处级岗位的年轻同志觉得上不去了，不约而
20、同的丧夫了工作热情，全局的工作秩序和工作效率都受到影响。如果你是F局局长，你怎么办？测评要素：领导激励能力 评分参考： 考官在观察和评判时应重点把握以下几个方面： （1）应试者能否在坚持维护和执行局党组决定的基础上对出现问题的原因，分类进行正确的剖析； （2）应试者能否提出针对性的措施，激发下属的积极性，解决这一难题。5.你通过公开选拔到F局担任副职领导后，因为缺乏经验，工作中出了差错，主要领导由此对你产生不好的印象，很长时间不再安排重要工作给你，群众也对你议论纷纷，说考出来的干部就是不如干出来的，你怎么办？测评要素：创新能力 评分参考： 考官观察和评判应重点把握以下2个方面： （1）应试者对
21、出现这种状况的认识是否全面、正确； （2）应试者改变现状的措施是否具有针对性和可操作性。6.W县是一个典型的农业县，也是个财政穷县，你到W县任主要领导后，了解到该县历年来财政累计负债达数亿元，一些教师工资也只发70%，就连县、乡村扶贫都得从干部工资中扣钱补“窟窿”。可是，县财政的捉襟见肘丝毫没有影响“公费消费”的不断升温，不少县属单位干部纷纷坐上了崭新的广州本田、帕萨特等中高档轿车，县委、县政府也曾多次整治，但总体而言没能从根子上解决问题、成效不大，你怎么办？测评要素：创新能力 评分参考：考官观察和评判应重点把握以下二个方面： （1）应试者能否对公车消费难以控制的深层次原因进行开掘； （2）应
22、试者控制治下公车消费的举措是否既符合政策又简便可行。7.你就任某市主要领导后，发现在该市动辄承诺已演化为一种工作套路，一种工作的创新模式，例如，为严明考场纪律，维护考试公平，就要求考生在考前要签订一份“考试诚信承诺书”以承诺自己决不作弊；又如，针对当今社会离婚率上升，家庭不稳定因素增多状况，就组织新婚夫妻宣誓承诺永不离婚等等、廉政承诺书”也时兴起来，政府官员在签、派出所民警在签、工商税务电信等各部门都在签。作为主要领导你对该市盛行的承诺制如何评价？【追问：你认为提高政府工作部门工作效率和服务质量的关键是什么？测评要素：创新能力 评分参考： 考官观察和评判应重点把握以下3个方面： （1）应试者能
23、否从人民群众真正关心的不是怎么说而是怎么做，不是说得好不好，而是做得实不实的角度对承诺制进行分析； （2）应试者能否从如果缺乏外部约束和制度制约，承诺注定是苍白无力的高度，来提出自己提高政府部门工作效率和服务质量的举措； （3）这些举措是否切实、可行。8.G市主要街道的地下通道里，经常有一些来自西南和西北的少数民族的人员，摆摊设点，出售小装饰品和管制刀具等物品，G市有关部门对这类行为多次进行清理，包括没收出售物品，但却造成这些少数民族人员不断群访，不得己发还物品，送上火车送走，但走了又来，如此反复成为一个既影响社会治安，又有碍地下过街通道安全的严重隐患，你作为主管市容交通整治的副市长，怎么办？
24、测评要素：创新能力 评分参考： 考官观察和评判应重点把握以下二个方面： （1）考官应观察考生能否清醒看待西部少数民族成员在城市里摆摊设点、不遵守城市管理有关规定行为的性质、影响及后果： （2）考官应分析考生提出的解决此类问题的措施是否正确、可行、简便。9.组织上决定你到一个农业大县F县任主要领导后，在作农村调查时，你发现，继前些年村建工作中出观“空壳村”（无村级集体经济）后，该县又出现另一种“空心村”现象，农村房屋闲置率达10、97，甚至有的村庄90栋房屋有60栋无人居住，闲置率高达66、7OO，若不有效治理其规模还会扩大，你怎么办？测评要素：创新能力 评分参考： 考官观察和评判应重点把握以下
25、二个方面： （1）考官应观察考生能否正确看待“空心村”现象，包括其产生的原因和弊端； （2）考官应判断考生提出防止“空心村”蔓延的对策是否科学、可行。10.领导干部出国培训，成为近一个时期社会关注的热门话题，据报道，一些省市包括经济相对落后的省市也纷纷推出领导干部出国学习的计划，而且人数越来越多，规模越来越大；例如，X市5年来共选派636名领导干部出国（境）参加学习培训，该市还计划到2008年全市80%以上的县区局级领导班子至少要有l2名经过境外培训的领导干部，该市的出国培训经费全部由市财政给付，每年达 1200万元人民币；又如 B省2003年以来每年派出 120余人到国外培训，主要是中长期，
26、学习时间6个月至1年，每年培训费达4000多万元人民币，到底应怎样看待领导干部出国培训，请你就此谈谈认识。测评要素：综合分析能力 评分参考： 考官观察和评判应重点把握以下二个方面： （1）应试者能否坚持辩证观点看待领导于部出国培训这一现象； （2）应试者能否从提高领导干部出国培训的实际效果，降低培训成本这些方面进行开掘。11.你到一个单位任主要领导后，了解到本单位在一段时间里出现了有十多对年龄在45岁左右，婚龄在15年以上职级副处以上干部家庭感情十分不协调局面，从而影响了局里的正常工作，领导班子内部对此也有了种种不同认识，一种是“这事领导该管，所谓生活水平提高，道德水准下降，其原因就是问题领导
27、该管不管”；第二种是“离婚既不 违规，又不违法，受法律保护，领导管了就是违法管闲事”；第三种是“从关心干部、关心家庭的角度考虑，管一下可以，但不能过分，管多了就侵犯了人权”，作为单位主要领导你采用哪一种意见？为什么？测评要素：综合分析能力评分参考：考官观察和评判应重点把握以下3个方面：（1）应试者对自己赞同的观点的论述是否全面、准确；（2）应试者对自己不赞同的观点的剖析是否深刻、准确；（3）应试者能否从维护正常工作秩序角度，对此种现象进行控制和化解。12.农民进城打工，合法的劳动中介部门门庭冷落，而非法的劳动中介部门却门庭若市，如果你是分管劳动就业工作的副市长，该如何做？测评要素：综合分析能力
28、 评分参考： 考官观察和评判应重点把握以下二个方面： （1）应试者对产生“合法不行，非法行”劳动中介市场这种怪状的原因能否有全面、准确的剖析； （2）应该者提出的扭转怪状的措施是否具有正确性和可操作性。13.A所是一个科研人员为主体的事业单位，近年来引进了大批高学历人材。这些新引进人员基础理论功底扎实，还较富有主见。所内一些中层干部对此又喜又忧，喜的是后继有人，忧的是“不好领导”，恰在此时，一位高学历人员出了工作事故，A所的社会效益与经济效益都为之受到影响。对此，相当一部分干部主张要从重处理，“杀鸡给猴看”，以此严肃工作纪律，强化领导权威，但一些新引进人员却认为科研要允许失败，为此要处理人是“
29、小题大做”，并放言真要处理就集体“跳槽”，如果你是A所主要领导，你怎么办？ 测评要素：综合分析能力 评分参考： 考官观察和评判应重点把握以下二个方面： （1）考官应观察考生对新时期高学历人材的认识是否全面、准确； （2）考官应观察考生能否将严肃工作纪律与“事业留人”、“感情留人”、“待遇留人”相结合，提出相应的举措。14.组织决定，你到山区小县C县任主要领导后，在调研中你发现，招商引资是该县经济工作的“重头戏”，工业园区是一片繁忙景象。但却发现工业企业、农副产品加工业，特别是两头在外的企业甚少，大部分是“吃资源”的企业，有的工艺水平不高，造成竹木资源严重浪费，有的随意砍伐破坏生态资源，造成水土
30、流失，有的恶意竞争，扰乱市场秩序，班子成员中有人说经济基础薄弱借助外部实力发展自己不容质疑，有的说这是 “吃子孙饭，断子孙路”应当叫停，你如何决断？测评要素：决策应变能力 评分参考： 考官观察和评判应重点把握以下二个方面： （1）考官应观察考生能否正确认识招商引资与保护生态环境和资源的持久利用关系； （2）考官应观察考生在对待“硬指标”（GDP）和“软指标”时有无清晰的思路和针对的措施。15.你作一名高学历人才，下派挂职任N市市长助理后，经常运用自己的专业知识，给市长有建设性的建议，时间不长却多次得到市长的肯定和赞扬，但好几位副市长却认为你管得太宽，涉入了他们分管的工作，因而对你有了成见，且随
31、着时间的推移，越来越深，你如何处理？测评要素：决策应变能力 评分参考： 考官观察和评判应重点把握以下2个方面： （1）应试者对产生这类问题的原因是否有较为深刻的认识，能否从主、客观的2个层面去分析： （2）应试者提出的解决问题的措施和办法是否切实可行。自我认知类测试题1.你喜欢的朋友是什么类型的人？你的朋友们对你是如何评价的？ 【提示 主考官希望通过这个问题，考查应试者的人际交往情况及应试者的某些个性特征等。在应试者回答这个问题的过程中，主考官还极有可能追问“和朋友在一起时，你们经常谈的话题是什么？”。“他们在哪些方面对你影响较大？”通过回答这些问题，应试者最好给主考官留下这样的印象：第一，你
32、是一个有主见的人；第二，你是一个乐于向他人学习的人；第三，你具备应聘岗位所需要的人际交往能力。 2谈谈你对生活的态度。【提示 不同经历的人对生活的理解和态度是差别很大的。一位应试者的回答是这样的：“我的人生观基本上是乐观奋斗，这种人生观直接影响到我对生活的态度。我比较重视精神生活，如：有益身心的活动、合作无间的工作伙伴、志同道合的朋友、温馨和谐的家庭生活等。相对的，我对物质生活的要求却不太计较。有时我甚至觉得一碗可口的牛肉面比吃酒席还要过瘾，躺在绿地上要比呆在有空调的屋里舒服。” 相信每位应试者都有自己的生活态度。但考官想得到的答案是一种积极向上的乐观的生活态度。 3你平时喜欢阅读什么样的书籍
33、？【提示 在面试过程中 特别是面试即将结束前，主考官常会问类似的问题。透过这些问题，主考官可以考查应试者的兴趣爱好，进而看到一个人的价值观、动机等个性心理特征。比如：假如你说你喜欢阅读哪些书，最好你对那些书有些概念；假如你说你喜欢哪本书，最好你能说出一些心得来。 4谈谈你的优点和缺点。【提示 这个问题主要考查应聘者对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从应聘者对这个问题的回答上考官还能看出应聘者是否自信或者自傲、自卑。 应聘者回答应注意以下几点：（1）尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。（2）作为一个“社会人”，应聘者实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力强，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但应试者一定要突出重点，非常出色的特质和与报考职位相关的优点。（3）谈论优点应注意表情、语调等，请“低调”处理，不要给人自以为是的感觉。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力；谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。（4） 最好结合事例具体说明尽管考官未明确要求。（5）谈优点不要超过三个（具体或强调谈论的优点）；谈缺点只谈一个即可。23