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1、2010-09-03 用图表说话 Teradata Confidential2 * 议程 数据类图表 图表在沟通中的角色 概念类图表 交流与讨论 Teradata Confidential3 * 某公司市场报告Page1 “在整个行业中，我公司业绩一直是很不错 的，2000年以来我们的业绩一直在持续增 长，当然，除了2002年因*原因而使业绩 有所下降以外。” 问题：哪儿有增长? 某公司市场部门经理，准备了一份关于目前行业内竞争状况和公司业绩的报告。 Teradata Confidential4 * 某公司市场报告Page2 “与我们公司的主要竞争对手相比较，我们的投资回报率排在首位，已经达到
2、了 14%” 问题：什么排在第一位？谁排在第一位？不是上下波动么？ 某公司市场部门经理，准备了一份关于目前行业内竞争状况和公司业绩的报告。 Teradata Confidential5 * 某公司市场报告Page3 “而且自从2000年以来，在其他三个竞争对手丢掉市场份额的同时，我们和一个 竞争对手的市场份额却在增长。” 问题：%&#￥# 某公司市场部门经理，准备了一份关于目前行业内竞争状况和公司业绩的报告。 Teradata Confidential6 * 他疯了还是我疯了？ 正确的表达应该什么样？ Teradata Confidential7 * 在过去的5年中我公司业绩持续增长 尽管20
3、02年因*原因造成业绩下滑，但销售额仍从2000年的 120万增长至2005年的340万 Teradata Confidential8 * 我公司投资回报率维持较高水平 与4个竞争对手相比，我们以在2005年14%的投资回报率排在首位 Teradata Confidential9 * 我公司与B公司市场份额有所增长 自2000年以来，在其他竞争对手丢失部分市场份额的同时，我公 司与B公司分别获得4%和3%的市场份额增长 Teradata Confidential10 * 图表的作用 Teradata Confidential11 * 成功图表的几个关键因素 除春节、国庆点击明显下降外，每月都保
4、持在8百人，4 万次左右 每张图表都 表达一个明 确的信息 图表与标题 相辅相成 清晰 易懂 少而精 格式简单 明了且前 后连贯 Teradata Confidential12 * 图表类型 数据类图表 概念类图表 数值？ 人员?地点？时间？ 饼图表格 组织架构图 条形图 甘特图地图 线性图柱形图 流程图 散点图 矩阵概念 Teradata Confidential13 * 议程 图表在沟通中的角色 概念类图表 交流与讨论 数据类图表 Teradata Confidential14 * 制作以数据为基础的图表三部曲 Teradata Confidential15 * 确定要表达的信息 公司A公
5、司B 北部13%39% 南部35%6% 东部27%27% 西部25%28% 1月份每个地区的销售百分比 看到这些数字你能想到 哪些表达方式？ Teradata Confidential16 * 需要表达的主要信息决定了图表的形式 Teradata Confidential17 * 同样的表格可以选择不同的重点来表达 1 2 3 用何种方式，强调何种信息完全 由你决定 Teradata Confidential18 * 主要信息设置为标题 神秘的标题 公司销售额趋势变化 产品地域分布情况 资产分配百分比 雇员年龄分布 薪水与利润的关系 将主要的信息设置为标题 西部地区利润占公司总额近半 北部收益
6、份额最小 标题的要求 反应了最主要的信息 简介而且必须切中关键点 Teradata Confidential19 * 确定相对关系 成分相对关系 项目相对关系 时间序列关系 频率分布关系 相关性关系 Teradata Confidential20 * 五种基本关系比较 类型具体含义关键词举例 成分 各部分占总体 的百分比 份额，百分比， 以及预计达到百 分比 在5月份，A产品预计占到公司总销售额的 最大份额； 2005年市场份额少于行业10% 项目 不同元素的排 序 大于，小于或者 大致相当 在5月份，A产品的销售额相当于B、C消费 额之和 销售额中顾客的回报排名第四 时间序 列 一定时间的变
7、 化 变化、增长、提 高、下降、减少 、下跌和上下波 动 从1月以来销售额稳定增长 投资回报在过去的5年急剧下跌 利率在过去的7季度里起伏不定 频率分 布 各数值范围内 各包含了多少 项目 从X到Y，集中， 频率与分布 在5月，大多数地区的销售额在100万到 200万之间； 我司员工年龄分布与竞争对手相比很大不同 相关性 两个变量之间 的关系 与有关；随而 增长，随而下 降，随而改变 5月份销售业绩显示销售业绩与销售员的经 验没有关系； CEO的薪水并不随着公司规模的变化而改变 Teradata Confidential21 * 举例 1.预计在今后10年多的时间里销售额将增长。 2.雇员的最
8、高工资额在30,000到35,000美元之间。 3.汽油并不是牌子越响价格越高其性能就越好。 4.9月份里，6个区域的营业额大致相同。 5.销售部经理在他的领域只话费了他15%的时间。 6.奖金的多少与工龄长短无关。 7.去年，人员更替主要发生在30-35岁的年龄段。 8.C区域的产品生产力排名垫底。 9.我们公司的平均收入份额正在下降。 10.制造业占有资金的最大份额 11.利润率与工资之间有一定的关系 12.8月份，两种产品的产值远远超过另外6种产品 时间序列 频率分布 相关性 项目 成分 相关性 频率分布 项目 时间序列 成分 相关性 项目 Teradata Confidential22
9、 * 选择图表类型 饼图条形图柱形图折线图散点图 Teradata Confidential23 * 通过不同的图表表达特定的关系 成分项项目时间时间序列频频率分布相关性 饼图饼图 条形图图 柱形图图 折线图线图 散点图图 Teradata Confidential24 * 成分相对关系 饼图是5种图表形式中最少使用 ，但同时是最可能被滥用的； 使用饼图的原则 成分不宜多于6种，超过则将未选 中的列为“其他”； 将最重要的部分紧靠在12点钟的未 知，并且用强烈的颜色以显突出； 饼图比条图优越在于能够清晰展示 一个整体。如果，一旦需要比较2 个或者两个以上整体时，马上选择 条形图 Teradat
10、a Confidential25 * 实例 Teradata Confidential26 * 项目相对关系 项目相对关系可以使用条形图来表示 项目可以进行排序； 条形图之间的距离比条的宽度要小； 使用最能对比的颜色以及阴影来强调重 要的项目，以强调信息的标题； 为凸显数字可以在顶端显示刻度；或者 在末尾标注数字，不要同时显示； 展现数字时，不要显示小数点后的数字 使用条形图而不是柱形图表示项目相 对关系原因 避免误解为时间序列 项目名称冗长，条形图有足够的空间 Teradata Confidential27 * 条形图的多样性 Teradata Confidential28 * 时间序列相对
11、关系 显示随着时间变化而变 化的关系 如果图表只有少数的几个 点（7个以内）使用柱形图 图；否则建议折线图； 柱形图强调的数量级别， 适合小段时间发生事件； 折线图强调的是角度的运 动和图像的变化。 Teradata Confidential29 * 折线图 折线图是5种图里使用最多的一种，容易绘制，简洁紧凑 使用折线图的原则 趋势线一定要比基准线粗 基准线比坐标线粗 垂直坐标线或水平坐标线等帮助观察者看清参考值的内容，以需要添加 折现图的变形 分组折线图 表面细分图（面积图） Teradata Confidential30 * 分组折线图 像面条一样 的折线图 这样解决问 题 Teradat
12、a Confidential31 * 表面细分图 4个面或者更少 逐渐累积增加或减少 如果有重合，采取上页的处理方式 Teradata Confidential32 * 频率分布相对关系 展示的是有多少项目会落入一个具有一定特征的数据段当中 范围的大小：不少于5组以及不多于20组；数量少用柱形图，多用折线图 分组的大小：最好使用规模大致相当的组；特殊情况采用不等的间距； 清晰地标注：对于组的规模应该给出清晰的解释，譬如0-10，10-20，20- 30就不能说明问题；建议小于10，10-19.99，20-29.99等 可能的结果 Teradata Confidential33 * 实例 Ter
13、adata Confidential34 * 分组的诀窍 数量：太少则不够明显，太多则破坏其作用，一般在5-20个分组 之间 分组的大小：一般来说，规模应该大致相同，间隔不等会破坏分布 图的整体形象；但有时，不均等的分布会更好，比如，个人收入， 收入范围很广，但是低收入的人远比高收入的人多，所以低收入的 间隔应小于高收入的间隔 清晰的标注：不重复 Teradata Confidential35 * 相关性相对关系 两个变量符合或者不符合所 期望的模式 比较常用的是散点图 成对条形图 散点图标注的重要性：哪些标 ，哪些不标，清晰明确 期望的模式 Teradata Confidential36 *
14、 散点图的变种 两种项目的相对关系气泡图 注意：千万别画成 Teradata Confidential37 * 一个好的图表应该遵循一定的标准格式 Teradata Confidential38 * 图表属性 不管使用什么工具，都有很多图表属性可以调整 信息标题：省掉标题并不代表省掉了确认标题的过程 刻度尺：图中数据的值对于演示来说并不重要，但是不合适的刻度尺 将造成误解甚至错误，产生不真实的信息。 价格平稳还是不平稳？ Teradata Confidential39 * 议程 图表在沟通中的角色 概念类图表 交流与讨论 数据类图表 Teradata Confidential40 * 用概念和
15、比喻说话 分类 概念性视觉图 视觉性比喻 概念性视觉图 抽象的几何图形如箭头、圆圈以 及三角 视觉性比喻 通过一些图形来表达信息，譬如 迷宫表示问题、梯子表示进步和 困难、会议室表示在开会等等。 服务 l金融 l建设、土木 l核能 高科技 l医疗器材 l特殊材料 l产业用电 子 l仪器 l航天科技 l飞机引擎 核心 l大型家电 l照明 l涡轮机械 l输送机具 l马达 l建筑机械 l空调 l大型变电装置 lAV家电 l随身无线家电 l小型家电 l受配电机器 l缆线 l电视台 l微电子 l开凿与精制石油 Teradata Confidential41 * 制作概念性视觉图三部曲 Teradata
16、Confidential42 * 寻找关键词 阅读与谈话的时，抓住文字或语言中的 关键词（透视事物本质的能力） 对方的谈话内容可以被“图化” 训练提高 Teradata Confidential43 * 寻找关键词 箭头的应用 连接关系：时序、因果、推理、相关的 方式等 箭头有实线、点状线、虚线等变化，可 以分别代表不同的含义（如点状线代表 推论、实线代表时间或因果关系等等） 图形思考可以测试逻辑的严密性，关键 词无法链接，说明逻辑存在问题。 作者简历 实线点状 线 虚线 Teradata Confidential44 * 寻找关键词 从问题开始逐步分解 使用推理、假设逻辑树解决问题 树的结束
17、点即是原因 鱼骨图（因果推理关系）如何提高印刷品质量（因果关系） 机器 材料 人力资源 资金 使用激光 打印机 使用更高 质量纸张 培训职员 提供更多 资金 印刷品质 量的提高 箭头的应用 Teradata Confidential45 * 寻找关键词 图形的应用 除了用箭头，我们还可以用图形 （一般是圆形或方框）来表达事 物的本质或加深对事物的理解。 图形一般包括：覆盖、交集、层 级、类似绘制地图的方式等各类 组合。 覆盖交集层级 Teradata Confidential46 * 图形应用实例 a、重要而紧急的事情（交集） b、信息说明图（覆盖） 重要的 事 紧急的 事 紧急而 重要的 事
18、 不紧急也不重 要的事 数据 信息 知识 5000米高空风速4m/秒、 8000米高空风速、云层厚 度、气压1.02大气压、风 向、光照 今天降水概率 18% 地球变暖、臭氧层越来越薄 1-2年 3-4年 5-6年 7年以上 企业数量 1、生存危机(Living) 客户 产品 现金流 2、领导能力危机(Leading) 决策方法 管理团队 组织结构 3、竞争危机(Competition) 新品研发 信息技术 新业务发展 4、企业文化危机(Culture) 管理效率 市场反应 经营道德 c、中国企业危机周期（层级） Teradata Confidential47 * 加标题和解说 标题 标出主题
19、，告诉读者这幅图在说什么 标题可以是事前，经过分析后再调整；也可以在图解完成后标注 金字塔原则 标题要一针见血、正中图解本质，不要有“有关”、“的意见” 的说法，根据“金字塔原则”，应该把结论放在标题上或每章节的第一 段。 如：不要用“员工对现有考核体系公平性的看法”这类标题，而使用“ 员工认为现有考核体系很不公平”类的标题 Teradata Confidential48 * 解说 图解只是“大略”，发散 避免误解 解说可以限制思维扩散的空间，来达到“客观”和“标准化”的目的。作 图时应对图形稍加说明，使图意清楚、客观。 加标题和解说 饮水思源，下载不忘“关注”。 精品模板 行业案例 优质图表 创意图片 PPT教程 我们们只分享精品 本PPT来源于网络渠道，感谢作者的辛勤劳动，如作者不喜可私信本人删除！ 我们会提供更多更好的PPT素材，让你不再烦恼！ PPT精选 新浪微博最勤劳PPT分享 http:/ 精品课件资料分享 SL出品