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1、Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 数据的力量 TalkingData 2014年4月11日 2014-10 TDA TalkingData Academy 师胜柱（Spencer） Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 数据的力量 TalkingD
2、ata 2014年4月11日 TDA CLASS 第一期 游戏数据分析-游戏数据分析指标_I 第二期 游戏数据分析-游戏数据分析指标_II 第三期 游戏数据分析-解读游戏运营报表 第四期 游戏数据分析-分析数据的闭环 第五期 游戏数据分析-归因分析 第六期 游戏数据分析-流失留存分析指导 第七期 游戏数据分析-渠道数据分析指导 第八期 游戏数据分析-关卡数据分析指导 第九期 游戏数据分析-玩家游戏习惯分析 第十期 游戏数据分析-统计学的分析应用 第十一期 游戏数据分析-新增玩家分析解读 第十二期 游戏数据分析-付费玩家分析解读 Copyright 2014 TalkingData Ltd.,
3、All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 数据的力量 TalkingData 2014年4月11日 归因分析 归因分析 2014-10 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 手游用户规模 手游用户规模 l 手游人群快速增长手游人群快速增长，全民游戏时代到来全民游戏时代到来 数据来源：TalkingData 数据中心 以上
4、数据为活跃独立设备的统计数据 0.7 3.1 10.4 2012 2013 2014e 2012-20142012-2014年接触手游设备规模及增长率 年接触手游设备规模及增长率 单位：亿台 342.9% 235.5% Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 手游手游CPCP规模 规模 l 手游开发者持续增加手游开发者持续增加，年末对比年初增长年末对比年初增长75% 1.16 1.24 1.30 1.39 1.49 1.58
5、 1.66 1.74 1.83 1.93 2.03 6.9% 4.9% 6.9% 6.9% 6.3% 5.1% 4.8% 5.2% 5.5% 5.2% 20142014年年1 1月月-11月移动游戏行业CP规模 -11月移动游戏行业CP规模 CP总数 增长率（%) 单位：万家 数据来源：TalkingData 数据中心 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 145.0% 145.0% 116.4% 116.4% 91.1%
6、 91.1% 83.7% 83.7% 236.9% 236.9% 539 539 766 766 1076 1076 1441 1441 1948 1948 动作 动作 策略 策略 角色扮演 角色扮演 休闲 休闲 卡牌 卡牌 20142014年年1111月月 不同类型不同类型移动移动游戏数量游戏数量 游戏类型规模 游戏类型规模 l 手游市场卡牌手游市场卡牌、休闲休闲、角色扮演游戏当道角色扮演游戏当道 数据来源：TalkingData 数据中心 单位：款 对比对比1 1月涨幅 月涨幅 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Cop
7、yright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 各类游戏用户分布 各类游戏用户分布 l 休闲手游仍最受青睐休闲手游仍最受青睐，角色扮演与卡牌游戏兴盛角色扮演与卡牌游戏兴盛 数据来源：TalkingData 数据中心 39.7% 39.7% 25.9% 25.9% 15.5% 15.5% 5.4% 5.4% 3.7% 3.7% 3.0% 3.0% 2.1% 2.1% 1.2% 1.2% 3.6% 3.6% 20142014年年1111月月 不同不同类型移动游戏用户数占比类型移动游戏用户数占比 休闲 休闲 角色扮演 角色扮演 卡牌 卡牌 桌面 桌
8、面 棋牌 棋牌 策略 策略 动作 动作 智力 智力 其他 其他 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 不同平台用户分布 不同平台用户分布 l 手游玩家中安卓用户占手游玩家中安卓用户占7成成，iOS用户有所增加用户有所增加 数据来源：TalkingData 数据中心， 71.1% 71.1% 69.2% 69.2% 28.9% 28.9% 30.8% 30.8% 2014年1月 2014年11月 20142014年年1 1月
9、月-2014-2014年年1111月月 不同平台不同平台移动移动游戏用户分布游戏用户分布 Android Android iOS iOS Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 各类游戏用户活跃率 各类游戏用户活跃率 数据来源：TalkingData 数据中心 l 智力智力、休闲休闲、棋牌类游戏用户较活跃棋牌类游戏用户较活跃 20.1% 20.1% 19.8% 19.8% 19.4% 19.4% 17.5% 17.5% 16
10、.6% 16.6% 16.6% 16.6% 14.8% 14.8% 11.4% 11.4% 21.1% 21.1% 11.7% 11.7% 12.1% 12.1% 16.5% 16.5% 12.3% 12.3% 18.1% 18.1% 20.1% 20.1% 11.0% 11.0% 智力游戏 休闲游戏 模拟类 角色扮演 动作游戏 卡牌游戏 棋牌游戏 策略游戏 20142014年年11月 11月 不同类型移动不同类型移动游戏游戏用户月活跃率 用户月活跃率 Android iOS Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyri
11、ght 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 各类游戏用户留存率 各类游戏用户留存率 数据来源：TalkingData 数据中心 l 智力智力、角色扮演角色扮演、棋牌类游戏用户留存率较高棋牌类游戏用户留存率较高 30.9% 30.9% 30.3% 30.3% 30.2% 30.2% 28.7% 28.7% 26.5% 26.5% 25.0% 25.0% 22.3% 22.3% 22.0% 22.0% 36.3% 36.3% 31.9% 31.9% 34.5% 34.5% 28.7% 28.7% 27.9% 27.9% 27.4% 27.4% 29
12、.6% 29.6% 28.5% 28.5% 智力游戏 角色扮演 棋牌游戏 卡牌游戏 模拟类 策略游戏 休闲游戏 动作游戏 20142014年年11月 11月 不同类型移动不同类型移动游戏游戏用户次日留存率用户次日留存率 Android iOS Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 用户性别 用户性别 l 移动游戏女性用户比例有所增加移动游戏女性用户比例有所增加 数据来源：TalkingData 数据中心， 男 男 75.1
13、%75.1% 女 女 24.9%24.9% 20142014年年1 1月月 移动游戏用户性别比例 移动游戏用户性别比例 男 男 62.1%62.1% 女 女 37.9%37.9% 20142014年年1111月月 移动游戏用户性别比例 移动游戏用户性别比例 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 大屏设备用户比例 大屏设备用户比例 l 使用大屏移动设备的手游玩家正在快速增加使用大屏移动设备的手游玩家正在快速增加 数据来源：T
14、alkingData 数据中心，大屏手机与小屏手机根据设备屏幕分辨率判定划分。 61.9% 44.0% 38.1% 56.0% 2014年1月 2014年11月 20142014年年1 1月月-11月 -11月 使用使用不同分辨率不同分辨率移动设备的移动设备的游戏用户分布游戏用户分布 小屏移动设备 大屏移动设备 47.0% Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 用户网络环境 用户网络环境 l Wi-Fi仍是主流上网形式仍是
15、主流上网形式，4G渗透率增长较快渗透率增长较快 数据来源：TalkingData 数据中心， 62.9% 62.9% 16.3% 16.3% 17.8% 17.8% 3.0% 3.0% 20142014年年1111月月 移动游戏用户网络分布 移动游戏用户网络分布 Wi-Fi 2G 3G 4G 0.3% 0.3% 3.0% 3.0% 2014年1月 2014年11月 20142014年年1 1月月-11月用户4G使用趋势 -11月用户4G使用趋势 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 Talking
16、Data Ltd., All Rights Reserved 0%-2% 2%-5% 5%-7% 7%-10% 10%+ 用户区域分布 用户区域分布 l 手游用户在东部沿海地区分布较集中手游用户在东部沿海地区分布较集中 数据来源：TalkingData 数据中心 广东广东 11.6% 浙江浙江 6.7% 江苏江苏 7.0% 2014.11 2014.11 移动游戏地域分布 移动游戏地域分布 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserv
17、ed 用户区域分布 用户区域分布 数据来源：TalkingData 数据中心 30.2% 30.2% 13.6% 13.6% 15.1% 15.1% 14.0% 14.0% 11.0% 11.0% 7.5% 7.5% 5.5% 5.5% 3.2% 3.2% 32.2% 32.2% 15.1% 15.1% 13.9% 13.9% 14.7% 14.7% 10.3% 10.3% 7.1% 7.1% 5.3% 5.3% 1.5% 1.5% 华东 华南 华中 华北 西南 东北 西北 港澳台 20142014年年1-11月 1-11月 不同地区游戏用户分布对比不同地区游戏用户分布对比 2014年1月 2
18、014年11月 l 华东华东、华南地区手游用户较年初有明显增长华南地区手游用户较年初有明显增长 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的定义 归因的定义 归因指个体对自己或他人的行为的原因加以解释和推测的过程归因指个体对自己或他人的行为的原因加以解释和推测的过程。归因是一种非常普遍的现象归因是一种非常普遍的现象， 例如例如，上课时有一位学生迟到了上课时有一位学生迟到了，这时这时，大家都会对这个事件作出解释大家都会对这个
19、事件作出解释，有的人会想有的人会想，他可他可 能是睡过头了能是睡过头了；有的人猜测有的人猜测，可能是遇上堵车了等等可能是遇上堵车了等等，无论最终将原因归结为什么因素无论最终将原因归结为什么因素，这这 种探索原因种探索原因、寻求解释的过程就是归因 寻求解释的过程就是归因 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的定义 归因的定义 一般而言一般而言，当意料之外的事情发生时当意料之外的事情发生时，人们更有可能去推测其中的原因
20、人们更有可能去推测其中的原因 会引起注意 会引起注意 不会引起注意 不会引起注意 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的定义 归因的定义 归因反映的是个体对于引起某个事件原因的认识归因反映的是个体对于引起某个事件原因的认识，因此因此，由归因所得出的原因其实是个体的由归因所得出的原因其实是个体的 一种主观解释一种主观解释，未必是引起事件的真正原因未必是引起事件的真正原因。但是但是，这种未必正确的主观解释往往比真实的这种
21、未必正确的主观解释往往比真实的 原因更能影响个体的情绪原因更能影响个体的情绪、行为等各个方面 行为等各个方面 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 80% 60% 40% 20% 数据不会说谎 但数据不是万能 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的价值 归因的价值 归因研究的价值正在于归因是上一次行为和下一次行为之间的重要环节归因研究的价值正在于归因是上一次行为和下一次行为之间的重要环节
22、，具体地说具体地说，对上一对上一 次行为的原因的解释将对下一次行为产生重要的影响 次行为的原因的解释将对下一次行为产生重要的影响 预预 测测 控控 制制 环环 境境 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的研究因素 归因的研究因素 某个事件为什么发生某个事件为什么发生？回答这个问题的关键是弄清事件的原因是在于个人（内部原因回答这个问题的关键是弄清事件的原因是在于个人（内部原因）还是还是 在于环境（外部原因）在于环境（外
23、部原因），或者两者兼而有之 或者两者兼而有之 可控因素 不可控因素 内部因素 外部因素 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的模式图 归因的模式图 行为行为-归因归因-行为预期行为预期-后继行为 后继行为 行为预期 03 行为 01 归因 02 后继行为 04 When What Who How Why Where 观察现象 引起怀疑 数据反馈 行为反馈 预计发生 预计数据 心理预期 数据预期 比较验证 优化改进 持
24、续观察 最优解 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的使用场景案例归因的使用场景案例- -收入下降 收入下降 单服务器收入下降单服务器收入下降？ 收入=ARPPU*DAU*P% 降低 降低 提升 不变 ARPPU降低导 致整个服的收 入下降 $ Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., A
25、ll Rights Reserved 归因的使用场景案例归因的使用场景案例- -大大R R流失 流失 单服务器收入下降单服务器收入下降？ 收入=ARPPU*DAU*P% ARPPU降低导 致整个服的收 入下降 某个大R似乎“流失” Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的使用场景案例归因的使用场景案例- -大大R R流失 流失 单服务器收入下降单服务器收入下降？ 检查大R的行为轨迹 检查项 检查项 结果 结果 是否活跃
26、 活跃 是否充值 没有充值 刺激 存在刺激 等级 等级靠前 地图 刷怪地图 游戏币 用光 游戏时长 长 活跃度 高 无任何无任何 异常异常 数据分析已经帮不了你了！ Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的使用场景案例归因的使用场景案例- -大大R R流失 流失 单服务器收入下降单服务器收入下降？ 不可控因素 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Co
27、pyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的使用场景案例 归因的使用场景案例 围绕转化率展开的问题分析最适合归因分析 围绕转化率展开的问题分析最适合归因分析 ? 渠道来源归因 用户注册转化归因 新手引导归因 流失归因 付费转化归因 行为预期行为预期 后继行为 后继行为 不断优化的闭环效应不断优化的闭环效应 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的使用场景案
28、例归因的使用场景案例- -注册转化率降低 注册转化率降低 某游戏一段时间下载某游戏一段时间下载- -注册的转化率曲线 注册的转化率曲线 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的使用场景案例归因的使用场景案例- -大大R R流失 流失 单服务器收入下降单服务器收入下降？ 不可控因素 Copyright
29、2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的使用场景案例归因的使用场景案例- -注册转化率降低 注册转化率降低 某游戏一段时间下载某游戏一段时间下载- -注册的转化率持续走低 注册的转化率持续走低 l 数据来源：各大联运渠道或者子运营渠道 l 尽量监测到整个过程的环节，寻找问题出现的环节 l 下载-注册转化率 在40%是一个比较好的水平 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved
30、Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的使用场景案例归因的使用场景案例- -注册转化率降低 注册转化率降低 影响注册转化率的可能原因 影响注册转化率的可能原因 l 新版本包的大小可控因素可控因素 l 网络通讯机制不稳定因素不稳定因素，内部可控因素内部可控因素，外部不可控因素外部不可控因素 l CDN部署内部可控内部可控 l 加载内容包(大小、丢包、劫持) 内部可控因素内部可控因素，外部不可控因素外部不可控因素 l 机型适配（打开失败）可控因素可控因素 l 版本更新可控因素可控因素 l 注册方式可控因素可控因素 l Icon
31、设计内部可控因素内部可控因素 l 描述设计内部可控因素内部可控因素 l 截图设计内部可控因素内部可控因素 l 推广物料设计内部可控因素内部可控因素 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved 归因的使用场景案例归因的使用场景案例- -优化投放 优化投放 l TalkingData DMP 性别 年龄段 地区分布 设备 应用： 购物电商 聊天通信 生活娱乐 社交社区 影音播放 新闻杂志 金融服务 游戏： 卡牌 休闲 益智 角色扮演 棋牌 策略 商旅： 北京出发 上海出发 常去深圳 常去广州 消费品类 消费品牌 消费频次 付费额度 付费频次 Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Copyright 2014 TalkingData Ltd., All Rights Reserved Thank YouThank You THANKS!