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1、 为什么为什么？ 怎么做怎么做？ 手 机 网 站 店 面 用 户 用 户 用 户 核心 价值 CRM 营销 咖啡馆的O2O体系 互联网 核心价值的虚实理论 打造咖啡馆的核心价值， 颠覆咖啡馆的用户体验。 做什么做什么？ 1.定位 2.产品 3.服务 4.价格 5.选址 6.装修 7.氛围 8.个性 9.创始人 10.竞争者 思考：核心价值虚实理论的应用思考：核心价值虚实理论的应用 “非实不足以阐发义理，非虚不足以摇曳神情，故虚实常宜相济也” 知名咖啡馆核心价值构成要素对比分析知名咖啡馆核心价值构成要素对比分析 你提供你提供的，是别人想要而愿意为之付费的吗？的，是别人想要而愿意为之付费的吗？ 客
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