中医门诊规章制度汇编.doc

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资源描述

1、中医门诊规章制度汇编中医门诊工作制度 一、中医门诊应以继承、发掘、整理、提升祖国医学遗产为宗旨,积极搞好门诊工作。 二、就诊病人必需先挂号,按照先后顺序就诊,老年病员可优先就诊。热情接待病人,耐心解答问题,具体询问病史,全面仔细检查,力求正确诊断,治疗措施得力,必要时转上级医院诊治。 三、依据理、法、方、药的原则,认真书写中医门诊病历,病历记载要完整、准确、整洁,要签全名。诊断、治疗以中医方法为主,必要时可请西医协助,并具体向病人交代病情及注意事项 四、执行首诊负责制,遵守工作岗位,不得擅离职守,保持医疗原则,按规定出具医疗证实。 五、讲究医德,仪表端正,衣帽整齐,室内整洁,做好科内安全,防火

2、防盗工作。做好科内空气,物体表面,地面及医疗废弃物的消毒及处理工作,防止和控制医院内交叉感染,一旦发现传染病人,马上采用隔离等相关措施。 六、积极采集民间土、单、验方,进行整理、筛选、验证,对确有疗效的要推广应用。 七、积极弘扬中医的特长,如针灸、推拿、理疗、妇科等,设专科门诊方便群众就医。 八、院外处方,原则上不转抄,只能供参照。医师未见患者,一概不得开处方和抄方。 九、关于特别的煎药方法及服药时间,医师要向患者交代清楚,并在处方上注明。 十、在弘扬中医特长的同时,有选择地汲取和应用西医的成功经验,不断探究中西医结合治病的新路子。 中药房工作制度 一、中药房调剂工作人员应有药士以上或经过系

3、统训练的具有一定药物知识的人员担任,依据有处方权的医师士签署的正式处方配方。 二、中药房人员本人及家属的处方必需有其他中药人员调配。 三、药房调配严格执行“四查十对。 四、调配前要认真检察处方中的病人姓名,年龄,性别,药名,用量,剂量,服法,配伍,禁忌,以及是否计价交费记账无误后,方能调配,如有疑问必需找处方医生问明,并及时更正,签名后再予配方。对有配伍禁忌以及超量处方,药房人员要主动与处方医师签字确认后,方可调配。 五、配方过程中药房人员工作时要严正认真,精神集中,不得估计取药。调配完成后要专人复核,复核要遵循“处方对小票,小票对药品,无误后,方可发药。 六、发药时,要仔细核对患者姓名,具体

4、说明服药方法及注意事项。 七、药品应分类存放,药斗和药瓶应贴品名标签,药品更位,标签立即更改。中药随季节特点与中药本身的性质进行养护,做好防虫、防潮、防霉变等措施,确保中药质量。 八、药房人员必需秉公办事,清廉奉公,常常与医生沟通新增药品及短缺药品,对短缺药品及时制定采购计划,及时补货,采购执行“质 优价廉的原则。中药房每季度必需盘点一次,做好盈亏账务处理。 九、药品的衡量器具,应常常保持清洁,固定位置存放,定期检查灵敏度。 十、药房应保持整齐,清洁,做好安全保卫工作。 针灸室工作制度 一、针灸室工作人员必需认真检查应诊病人,做好登记,拟定治疗计划。 二、严格无菌操作,严格用一次性针具,防止交

5、叉感染,凡留针者,术者不能离开岗位,注意观察病人状况。取针时注意,防止遗漏、断针,采用措施预防晕针、滞针,如有发生迅速处理, 三、使用电针时,应首先检查机器是否完好,输出是否正常,并依据病情选用适当的强度,治疗完毕后将开关关闭,输出扭到零位。 四、针灸时要严格遵守操作规程,防止发生意外。如患者情绪紧张时,要先做好解释、疏导工作,消除顾虑,争取患者的积极配合。 五、工作人员要保持自觉学习,不断进取,提升自我业务能力,提升治疗效果。一、凡必需要理疗的患者,经医生检查后确定理疗种类与疗程。 二、严格执行查对制度和技术操作规程,治疗过程中要细心观察,发现异常要及时处理。 三、进行高频治疗时应除去病员身

6、上的金属物(如手表、手机),注意地面与病员的隔离,病员和操在进行治疗时切勿与砖墙、水管或潮湿的地板接触。 四、应用超高频治疗器械前必需检查导线接触是否优良,电极板有无裂痕、破损,否则不能使用,大型超声波禁用单极法,治疗中病员不能触摸机器,下班时所有理疗器械一律截断电源。 五、爱护理疗仪器,使用前检查,使用后擦拭,定期修理,要避免震动损坏电子管或紫外线灯管,理疗机器每次治疗后应有数分钟休息。 一、规范着装:进入治疗室必需穿工作服。 二、做好洗手、消毒、备水、盘点物品以及检查设备等工作。 三、保持室内清洁,器械物品定位,摆放有序,室内定期消毒,污 物及时清理;清洁区和污染区严格分开。除医生和被治疗

7、病人外,其他人员不得进入。 四、对病人所持医师开具的治疗申请单,严格执行“三查七对制 度,耐心询问病情和以前治疗状况,以便作好必要的应对。 五、治疗前,医务人员要履行告知义务,具体讲解治疗中有关注意 事项,并调整病人的心理状态,以便确保配合治疗。 六、严格执行操作规程,密切观察治疗中的病情变化及设备运行情 况,不得擅自离开岗位,以确保治疗中的安全。 七、无菌物品必需注明灭菌日期,超过日期必需重新消毒。 八、治疗中,如病人出现病情变化和设备故障,必需及时上报上级 医师以及有关设备管理人员,并及时采用相应补救措施。 九、治疗结束后,要仔细询问病人治疗后感觉,交待清楚注意事项。 十、平常注意对设备的

8、维护和保养,发现故障不得自行处理,要及 时上报,请相关专业人员修理。 十一、严格执行消毒隔离制度,做好消毒记录和器械消毒液的配置、改换记录,防止交叉感染。 门诊导诊台工作制度 一、门诊导诊台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工 作。 二、准时上班,遵守工作岗位,仪表端庄、佩戴胸卡、文明用语、 又问必答,百问不烦,温馨服务,热情主动接待病人。 三、病人选择就医时,应能具体介绍医生专业特长及相关资料、具 体方法等。 四、主动帮助病人就医、交费、取药、引导各项检查,解答有关事 宜。其中环节出现问题,及时给予协调解决。 五、负责收集病人看法,沟通医患关系,随时为病人提供优质服务。 六、定期上报

9、接诊状况表。 人员职业道德规范与行为准则 1.服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我 们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。 2.仪表、仪容:美观、整洁、大方、得体。 3.服务语言: a)称谓:按职业、职位、统称。 b)要尊重患者和患者家属;吐字准确讲一般话;要有情感 性,快慢适中;要有保护性注意患者的隐私、缺点。 c)常用的谦语。 d)禁忌的语言:推理性的语言,顶撞性语言,伤害性语言。 4.行为规范: a)服从领导,听从指挥。 b)严于职守,认真工作。 c)优质服务,礼貌待人。 d)打 时,要时间适宜,一般不得超过3分钟,语言简练。 5.劳作纪律:按时上岗,工作时不准干私活,不

10、能串岗、换岗、 离岗、聊天。 6.职业纪律:医务人员书写要符合要求,不能乱开证实文件, 不能随便评价他人的医疗技术,不能私收财物。 7.安全守则:严格遵守诊所各项规章制度。 检验室工作制度 一、认真执行各项技术操作规程。为确保检验质量,要严格执行查对制度: 1、采用标本时,查对姓名、性别、年龄、检验目的。 2、收集标本时,查对姓名、性别、年龄、标本数量和质量。 3、检验操作时,查对试剂、项目、化验单与标本是否相符。 4、检验结束时,查对检验目的、结果。 5、发出报告时,查对姓名、检验目的。 二、一般检验,一般应于当天发出报告,急诊检验应在检验单上注明“急字,随采随验,及时发出报告,对不能及时检

11、验的标本,要妥善保管。标本不符合要求者,应重新采集。 三、认真核对检验结果,填写检验报告单,做好登记,签名发出。检验结果与临床不符或可疑时,应主动与临床医生联系,重新检查,发现检验项目以外的阳性结果,应主动报告。 四、检验结束后,要及时清理器材、容器,经清洗、干燥、灭菌后放原处,污物及检查后标本应妥善处理,防止污染。 五、采血必需保持一人一针一管,严格无菌操作,防止交叉感染。 六、检验室保持清洁整齐,各种仪器定位,定期检查试剂和校对仪器灵敏度,强化质量控制。对剧毒、易燃、强酸等试剂和药品以及贵重仪器应指定专人严加保管,定期检查,防止意外事故发生。. . . . B超、心电图室工作制度 一、由医

12、师填写B超、心电图申请单,必需检查B超的注明检查的脏器,B超室检查前具体阅读申请单及了解病号病情和是否按要求做好准备。 二、必需预约时间检查的应向医师或病人具体交待注意事项,提前联系。 三、及时、准确发出检查报告单,疑难病例不应超过1天。书写报告要求医学术语规范、字迹清楚,超声所见描述具体,并提出影像诊断看法,供临床参照。遇有疑难问题时应与申请医师联系,共同商量解决。 四、爱护仪器、设备,定期检修和保养,严格遵守操作规程,认真执行医疗器械管理制度,确保使用安全。 五、严禁用B超做胎儿性别鉴定。 六、各种检查记录应完整、准确,妥善保管。 七、保持室内整洁、宁静,通风优良,下班切断电源。 专业资料

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