提升职场竞争力经典实用章节件中层干部职场修炼.ppt

《提升职场竞争力经典实用章节件中层干部职场修炼.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《提升职场竞争力经典实用章节件中层干部职场修炼.ppt（88页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、中层干部的职场修炼 南 方 略 一、五色想象 n选择安静、舒适的环境，放松，闭目。 n想象柔和的青光从两眼进入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体充 满柔和的青光； n想象柔和的红光通过舌头、舌身、舌根进入头部，逐渐扩散到全身 ，使整个身体充满柔和的红光； n想象柔和的黄光从口唇透入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体充 满柔和的黄光； n想象柔和的白光通过鼻孔进入头部，逐渐扩散到全身，使整个身体 充满柔和的白光； n想象柔和的黑光通过外耳道进入头部，逐渐扩散到全身，使整个身 体充满柔和的黑光。 n五色想象不仅可以锻炼我们的想象力，还可以增强我们身体的健康 ，因为青光对肝胆有补益作用，红光对心脏有补益

2、作用，白光对肺 脏，黄光对脾、胃有补益作用，黑光对肾脏、膀胱有补益作用。 南 方 略 功能（1） 明确的使命与愿景 自我满满意度 改进项进项 目 （应应提升哪 些方面的知 识识与能力） 对于我的公司（部门），我拥有明确的 使命，使命应包含了三部分： 1、组织（部门）的发展使命 2、对产品及服务品质的使命 3、对员工的使命 非常好 好 需要改进 没做到 我已经确实的让公司（部门）内所有的 人员清楚的了解并且接受、认可了这个 使命 非常好 好 需要改进 没做到 我们设定的每一项目标、策略、制度、 行动，都能与这个使命相符合而不会背 道而驰 非常好 好 需要改进 没做到 二、中层干部功能评估表 南

3、方 略 功能（2） 价值观值观 的管理与统统合 自我满满意度 改进项进项 目 （应应提升 哪些方面 的知识识与 能力） 我是否为公司（部门）设定了明确的价 值观体系，并且透过有效的方法将公司 （部门）的价值观贯彻 成为每一位员工 的价值观 非常好 好 需要改进 没做到 我是否已经为公司（部门）的各项价值 观设立了明确的衡量标准（价值规则 ） 非常好 好 需要改进 没做到 我是否知道自己及员工的个人工作价值 观，并做到了透过有效的管理来满足自 己和员工的价值观 非常好 好 需要改进 没做到 南 方 略 功能（3） 目标设标设 定与管理 自我满满意度 改进项进项 目 （应应提升哪些方 面的知识识与

4、能力 ） 对于公司（部门）的发展，我是否 与员工共同的讨论及设定了明确的 短、中、长期的目标及执行计划 非常好 好 需要改进 没做到 我是否协助员工设立了他们的短、 中、长期的发展目标与计划 非常好 好 需要改进 没做到 我是否将公司（部门）的发展目标 与员工个人的目标进行了良好的融 合 非常好 好 需要改进 没做到 南 方 略 功能（4） 指导导与训练训练 自我满满意度 改进项进项 目 （应应提升哪些方 面的知识识与能力 ） 我是否不断的指导并培训员工，让 他们具备充分的知识与技能来完成 他们的工作 非常好 好 需要改进 没做到 我是否知道如何能让员工充分的发 挥潜力，并且让员工有强烈的学习

5、 成长的意愿 非常好 好 需要改进 没做到 我是否以身作则，言行一致，并且 培养员工成为最佳的领导者 非常好 好 需要改进 没做到 南 方 略 功能（5） 适才适用 自我满满意度 改进项进项 目 （应应提升哪些方 面的知识识与能力 ） 我是否明确的列出公司每一职位所 需的能力与条件，并且透过有效的 管道找寻到合适的员工 非常好 好 需要改进 没做到 我是否了解每一位员工的工作模式 来进行管理与沟通 非常好 好 需要改进 没做到 对员工的工作表现，是否有明确的 评量标准 非常好 好 需要改进 没做到 南 方 略 功能（6） 团队团队 建设设与激励 自我满满意度 改进项进项 目 （应应提升哪些方

6、面的知识识与能力 ） 我是否知道如何建立公司员工的团 队性及向心力，并确认公司内的员 工能具备完好的团队性及向心力 非常好 好 需要改进 没做到 我是否时常将注意力放在员工的正 面表现，并且适时的激励员工 非常好 好 需要改进 没做到 我是否时常透过满足员工的工作价 值观来激励员工 非常好 好 需要改进 没做到 南 方 略 功能（7） 心境管理能力 自我满满意度 改进项进项 目 （应应提升哪些方 面的知识识与能力 ） 我是否具备积极开朗的性格及个人 魅力，并具有强烈的学习心 非常好 好 需要改进 没做到 是否不论发生任何事，我都能心平 气和的与员工进行沟通 非常好 好 需要改进 没做到 我是否

7、知道如何有效的舒解自己和 员工的工作压力 非常好 好 需要改进 没做到 南 方 略 功能（8） 沟通与亲亲和力 自我满满意度 改进项进项 目 （应应提升哪些方 面的知识识与能力 ） 我是否为公司（部门）建立了通畅 的沟通管道与方式 非常好 好 需要改进 没做到 我是否与公司内的成员时常进行良 好的沟通与亲和力的建立，并且了 解他们在工作上的难处，尽力的协 助他们克服障碍 非常好 好 需要改进 没做到 在与员工沟通时，我是否做到了情 绪同步、表象系统同步、镜面映现 、语言同步及设身处地的站在他们 的立场来沟通 非常好 好 需要改进 没做到 南 方 略 功能（9） 时间时间 管理与授权权 自我满满

8、意度 改进项进项 目 （应应提升哪些方 面的知识识与能力 ） 我是否透过了良好的授权让员 工充 分的承担责任，并且让他们发挥 所长 非常好 好 需要改进 没做到 在工作中，我是否让自己及员工明 确的知道自己最有生产力的工作是 什么，并且随时的在从事对公司最 有生产力的事 非常好 好 需要改进 没做到 我是否让自己和员工培养每日做工 作计划的习惯，并且按计划执行 每日的工作 非常好 好 需要改进 没做到 南 方 略 三、舍利弗的故事 n佛陀在华严经云：“不为自己求安乐，但愿众生得离苦 。”佛陀的十大弟子之一，其中智慧最高的舍利弗尊者 对此语有所感触，发愿想行菩萨道。 n舍利弗在路上边走边想：“今

9、天不论遇到任何困难的事 ，我都一定要去完成，绝不半途而废，我要效法佛陀 舍身的精神。” n此念一动，大梵天的天人就想测试一下舍利弗。天人 将自己变成一个凡人，蹲在路边哭。 n舍利弗路过看到，认为这是自己行菩萨道的机会，因 而趋前去问路人为何哭泣。 南 方 略 n路人说：“你不要管我，因为你无法帮我解决问题。” n舍利弗说：“你说说看，我一定想办法来解决。” n路人说：“我的母亲患重病，医生说要有修行者的眼睛 ，配合医生的药方，一起煎药才能治好。但是我要到 哪里去找呢？” n舍利弗说：“我的眼睛给你。”就毫不迟疑的挖下了右 眼。 n路人急忙的叫道：“你挖得太快了，我需要的是左眼” 。 n舍利弗迟

10、疑了一下，但还是挖下了左眼给他。 南 方 略 n路人把眼睛拿到鼻边一闻，嫌眼睛的腥味太重太臭， 还把眼睛丢在地上，用脚去踩它。 n舍利弗听到此情形，不禁叹息菩萨道难行，心中兴起 了退道之心，认为自己还是做一个自了汉好了。 n此时天人腾身空中，并让舍利弗的双眼痊合回复光明 。天人笑着对舍利弗说：“你不是想行菩萨道，想效法 佛陀舍身的精神吗？为何半途而废呢？” 南 方 略 四、中层干部的人格修炼： 对传统中国人的认识 南 方 略 （一）、传统中国人的特征 n1、社会化性格 n调整自己的观念与社会一致，否则，就是大逆不道。“ 枪打出头鸟”，“人怕出名猪怕壮”，“人言可畏”就是最 好的例证 n中庸之道

11、，行为谨慎，尽量不过分，不过火，爱随大 流 n重视小团体利益，约束自己，也约束别人 n每个人不仅要求别人的行为符合其他人的观念，而且 要求其思想也与其他人的一致，“打倒坏人的行为是正 确的，打倒坏人但同情坏人的观念是错的，否则，同 情坏人的人也是坏人”。 南 方 略 n2、求和：以和为贵，爱好和平，追求和谐，待人和气 ，倾向于逆来顺受，过分求和，就倾向于文弱，语气 表达婉转，讨厌直截了当 n求和性格表现在自己身上就是知足常乐，安贫乐道， 苦中求乐 n自制：君子性格，忍耐、稳重、谨慎、保守、含蓄、 勤劳、节俭 n中国人在精神性格上的忍耐是世人所罕有的。中国人 对艰苦困难格外具忍耐力。 南 方 略

12、 n3、保守他们不是为自己和世界开创一个新的世界 ，而是在旧世界里为传统尽责。 n中国人注重传统，古训、家规、先王、祖传、族例， 最可贵，以安静，老成、持重来赞誉别人，中国人的 生活是求安不求进，明哲保身，既不好活动，亦不冒 险，遇事迟疑不决，没有奋斗精神。 n保守的性格使中国人在表现感情时也比较含蓄，保持 分寸，封闭自己的内心世界，形成双重性格 n矛盾调和：表里不一的双重性，喜欢折中，调和。 南 方 略 （二）、人际关系 n中国人的人际关系人情（重感情、人情紧过债） 滴水之恩，当涌泉相报 n面子中国人把自己的生活目标定为是让别人看得 起，面子：社会需求 n关系在家靠父母、出外靠朋友 南 方

13、略 （三）、人生态度 n顺天：谋事在人，成事在天，天命不可违 n天人合德：核心是权威崇拜与秩序观念 n自觉的角色意识：礼仪支配着中国人的生活，孔子为 人们的一举一动作出了一套规定，中国人对礼、德的 维护、遵守，使中国人总是在努力地作各种各样的“表 演”，演给社会看，别人看，表演的结果是重形式、爱 面子、讲人情。 n中国人在为社会做人，而不是为自己做，每一个人都 是属于社会的。 南 方 略 （四）、现实主义 n中国人做人讲究独善其身，讲究出人头地，讲究在社 会中的“混”混事、混日子、混饭，典型的小农意 识、黄土文化，中国人对什么都能接受，什么话都听 ，但一点也不反应，也不提出异议，表现冷漠，扎根

14、 于现实生活之中，连宗教也变得十分现实。 n以避世来改变人生。 南 方 略 （五） 、中国人的思维方式 n重辨证逻辑，轻形式逻辑，重相互关系和整体把握 n中国人的形象思维和直觉思维，导致了中国人的思维 太过简单化“千篇一律”、“样板化” n中国人的简单思维还体现在以先入为主的观念审视人 和事 南 方 略 五、中层干部的人格修炼： 倡导的一种价值观 南 方 略 （一）、人格的独立表现在 n1、自主意识体现在要求维护自己的独立与尊严、不 依附、不盲从、不迷失方向、不逆来顺受、不听天由 命，无论是遭遇冷落，受到压力时，还是在门庭若市 ，春风得意时，都可以牢牢地把握自己 n自强意识自力更生，奋发图强，

15、敢于挑战传统与保 守 n反面表现：1、怕领导 2、靠别人；3、随大流 南 方 略 （二）、充实的精神世界、健 康的精神素质 n表现在拥有自由的精神世界，丰富的精神生活和坚挺 的精神风貌，拥有创新意识及发散性（创造性）思维 ，要有刚健有为和自强不息的民族精神。 n反面表现：1、思维收敛；2、重物质；3、疲软混 n进行创造性思维的七大障碍： n1、认为自己没有创造性 n2、孤立的考察问题 南 方 略 3、相信只有一个答案 4、遵循规则 5、消极态度 6、逃避风险 7、避免多种情况 “重物质”实际上就是小农意识，精神生活贫乏标 志着生活质量的低劣。 南 方 略 n请体会： n“疲软的定义”精神上是一

16、种茫然不知所向，提不 起生活情趣，在困难时，受挫折时节节败退，不能主 宰自己命运的一种表现。 春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪； 若无闲事挂心头，便是人间好时节。 南 方 略 n（三）、善善如阳光，能温暖自己他人的心房，能 融化人与人之间的坚冰。 n一个缺乏善的人，心底间如激流险滩，阴风怒吼，永 远难以平静，难以包容，即使再有钱，再有名，也没 有安乐，没有温馨。 n反面表现： n1、良心约束无力假、黑、冷 n2、社会公德缺乏脏、乱、吵 n3、职业道德滑坡医德、师德、艺德、商德 n4、家庭伦理道德失范。 南 方 略 n（四）、真是求实的科学精神，是道德的基石，是 美的要素，是获取科学知识，掌握科学

17、方法和造就科 学精神根本途径。 n反面表现： n1、科学知识落后伪科学 n2、科学方法欠缺眼见为实 n3、科学精神沉沦形式主义 南 方 略 n科学方法的定义通过严密的观察实验，严格的逻辑 推理，去伪存真，去粗取精，由此及彼，由表及里， 找到事物内各部分之间及事物与外部环境的相互关系 和相互作用，确定由相互作用产生的结构，运动变化 和因果关系，形成规律性认识。科学方法的基本要求 是：材料要丰富全面，观察要客观求实，实验要重复 可比，结论要逻辑明确。 南 方 略 n（五）美完美，是感受、鉴赏与创造的源泉，追求美 是真与善的统一与升华，达到人与自然，人与人，以及 自我身心的高度和谐，是对生活的希望与

18、信心。 n反面表现： n1、感受力弱肤浅、狭隘 n2、鉴赏力差病态美、美丑不分 南 方 略 n（六）、健康身心健康，健康就是幸福，心理健康的标志： n1、有良好的自我意识，能做到自知自觉，既对自己的优点和长 处感到欣慰，保持自尊、自信；又不因自己的缺点与短处而感到 沮丧，甚至自暴自弃。 n2、坦然面对现实，既有高于现实的理想，又能正确对待现实生 活中的缺陷和挫折，做到“胜不骄，败不馁” n3、保持正常的人际关系，能承认别人，限制自己，能接纳别人 的短处，与人相处，尊敬多于嫉妒，信任多于怀疑，喜爱多于憎 恶。 n4、有较强的情绪控制能力，能保持情绪稳定与心理平衡，对外 界的刺激反应适度，行为协调

19、。 n5、处事乐观，满怀希望，始终保持一种积极向上的状态。 n反面表现：生育质量不高 n保健意识淡薄 n保健常识缺乏 n忽视心理健康 南 方 略 n（七）精精益求精的职业精神 n反面表现： n技术水平低下 n敬业精神欠缺 南 方 略 n（八）、智善于总结、勇于升华； 敢于运用；探索成功 n反面表现： n文化水平低 n公式化、不爱读书 n疏远文学 南 方 略 n（九）、勤业精于勤，荒于嬉 n勤是中国人的传统精神表现，是优秀的传统 n（十）、俭珍惜人格价值的体现 n反面表现：暴发户心态 n（十一） 、捷反应快捷，行动敏捷 n未来社会的快速变化，反应迟钝等于死 n反面表现：拖拉、婆妈、欠缺效率 南

20、方 略 n（十二） 、通变通、沟通 n变通柔性处事 n沟通管理的重要手段，心与心的连结 n反面表现：死板、心理闭塞、自以为是 n（十三） 、团队精神我们不需要明星球员，而是 需要明星球队，未来的竞争，是集体智慧而非个人智 慧。 n反面表现：中国人擅长“窝里斗。” 南 方 略 六、中层干部的人格修炼：道德观 1.认真、负责、高质量地做好自己的工作，不论有人监督 或无人监督 2.爱护亲人、邻居及世界每一个角落的人。同情一切不幸 的人，不论其肤色、国藉和信仰。祝愿一切人能变得更 幸福，包括已经比自己更幸福的人 3.愿意贡献自己的时间、精力和财富服务于社区工作，共 同维持一个亲密的关系 4.遵守公共秩

21、序，不钻制度的空子，即使别人钻空子仍能 约束自己。爱护环境。节制地使用不收费的公共服务。 节约一切资源，即使已经为此付了费。 南 方 略 5.尊重别人，特别是别人的信仰、别人的利益和别人的隐 私。用平等的态度待人；用灵活的态度处理人与人之间 的矛盾和摩擦；与人为善，成人之美；已所不欲，勿施 于人。 6.既善于物质享受，更善于精神享受 7.诚实、守信。勇于创新和进取，勇于和错误作斗争。见 义勇为，维持社会正义，但不鲁莽。 南 方 略 七、自我放松：渐进放松法 n渐进放松法，就是按照一定的顺序使每一组肌肉群紧张，即 让人体生理上先处于紧张状态。然后内心觉察、感受、体验紧 张状态，随后让肌肉处于松弛

22、状态。通过对紧张、松驰的觉察 、体验，提高消除紧张的能力。 n坐着或躺着都可以，以自己感到舒适为选择的标准。可以从 头到脚进行放松，也可以从脚到头依次进行放松。从头到脚进 行放松的操作方法是： n两眉尽量上扬，然后放下； n两眼紧闭，然后放松； n睁大两眼，然后两眼微闭； n皱起鼻子，然后放下； n绷紧面部肌肉，然后放松； n紧闭双唇，然后轻轻张开； n尽量张大嘴巴，然后轻闭双唇； n头向左转，然后恢复正常位置； 南 方 略 n头向右转，然后恢复正常位置； n头尽量后仰，然后恢复正常位置； n两肩高耸，然后放下； n两手握紧拳头，身体微前倾，然后两手松开； n挺胸，然后恢复常态； n身体前倾成

23、弓状，让背部肌肉紧张，然后恢复常态； n腹部鼓起来，然后恢复常态； n腹部收缩，然后恢复常态； n注意集中在膝盖上，全身力量灌注在膝盖上，好像要用膝尖击碎什 么对象似的，然后让大腿、小腿放松； n活动踝关节，让踝部紧张，然后放松； n让10个脚趾紧紧抓地，然后放松。 n紧张状态与松驰状态之间的时间间隔，可以是5秒，也可以是10秒 ，或长或短不必太拘限，因为每个人的身体素质不同。 南 方 略 中层干部 操作层 八、中层干部的位置 决策层 南 方 略 九、中层干部的特征 1.中层干部是通过部属完成工作的人 2.中层干部是一面驱使部属一面推行本身业务的人 3.中层干部是以目标为中心，而不是以工作时间

24、为基 准的人 4.中层干部是部门的经营者或责任者 5.企业的优劣是以中层干部的质与量来决定的 6.中层干部是“背负重责的人”而不是“了不起的人” 7.中层干部是面对很难工作的人 8.中层干部是不会因“头痛”或“腹痛”等理由而请假的 人 9.中层干部是必须比部属早到，比部属晚退的人 南 方 略 十、中层干部的五大功能 1.中层干部是部门的经营者或责任者，他必须对本部 门的业绩负责 2.中层干部必须管理人、物、钱、信息。 3.中层干部必须统率及指导部属，同时，应该使部属 发挥出100以上的实力 4.中层干部必须解决问题，所谓的问题即指“阻碍提高 业绩的障碍物”。 5.中层干部必须进行判断的业务，职

25、位越高，判断的 工作越艰难。中层干部如果判断错误，就会使公司蒙 受损失。 南 方 略 十一、中层干部的必备素质 1.阅读理解能力至少要有高中毕业的程度 2.在外文方面，至少略懂英文 3.在数学方面，至少要能看懂资产负债表、损益表的内容 4.在经营方面，能带领十人左右的部属 5.在话题方面，必须能认识政治、经济、社会、宗教、文学、艺 术、国际等问题 6.在医学、食物、运动方面，要具备一般维持健康的知识，并亲 身实践 7.在兴趣方面，至少要精通一种技能 8.在服装、仪容方面，不管是何时、何地，水准都要符合中层干 部的身份 9.在表现力方面，即使突然被指名发言，也能毫不费力地畅谈 五分钟左右 10.

26、在专门领域方面，能在众人面前畅谈一小时左右 南 方 略 十二、中层干部的基本准则 有关人的准则 1.做个能培育人才的中层干部 2.做个爱护部属的中层干部 3.要恩威并施 4.要辅助上司，唯有协助上司，使上司晋升，自己才 有晋升的机会 5.采取少数精锐主义 6.高工资，高效率 7.企业是自我锻炼的场所 8.使工作与学习并进 南 方 略 9.对人要亲切，对工作要严格 10.公私要分明 11.中层干部的人生蓝图应放在工作上面 12.中层干部好比首领，要无微不至地关怀部属 13.中层干部是推动部属工作的人 14.强将手下无弱兵 15.工作要迅速、正确、精简、经济 南 方 略 有关数字的准则 1.赤字是

27、可悲的，必须重视利益 2.数字观念不强的企业无法盈利 3.所谓的商业用语是指“以具体的方式表达事物”。而所 谓的“具体的方式”是指，能以数字表达的尽量以数字表 达 4.中层干部的行动是以目标为中心，而不是以时间为中 心 5.工作时要谨记，不可浪费每一分每一秒的人事费 6.中层干部在工作时应谨记，自己必须为公司赚取十倍 工资的毛利 南 方 略 7.资产负债表与损益表是企业的通讯簿。工作时必须 了解资产负债表与损益表的结构 8.要牢记同业界的经营指标 9.不管是黑猫白猫，能捉住老鼠便是好猫 10.管理部门必要的参考数字，登记在笔记本或备忘 录上 南 方 略 有关物品的准则 1.要爱惜商品更胜于金钱

28、 2.客户至上 3.不要把整堆鸡蛋盛在同一个篮子里 4.NO.1主义是求生存及获得利益的条件（在量及质方 面要具备许多NO.1要素） 5.攻击是最佳的防御 南 方 略 6.好店不改变客人，好客人不改变店 7.知已知彼，百战百胜 8.战略8分，战术2分 9.营销时，物的重要性占30，人的重要性占70 10.没有营销就没有事业，没有回收就没有营销 南 方 略 十三、中层干部宪章 1.身为中层干部，我要自动面对困难的工作 2.身为中层干部，我是经营者的化身，同时也是推动经 营的原动力 3.身为中层干部，我必须使部属及组织的力量发挥到极 点 4.身为中层干部，我必须工作迅速，不浪费时间 5.身为中层干

29、部，我时时以数字来判断事物 6.身为中层干部，我必须不断地自我启发 7.身为中层干部，我必须具备创造力才能在新时代生存 8.身为中层干部，我必须积极地行动 9.身为中层干部，我必须积极地培育部属 10.身为中层干部，我在行动上必须具有目的意识、问 题意识、价值意识 南 方 略 十四、力士与禅师的故事 n有位很会摔角的大力士名叫大波力士，在摔角上极具 天赋，他一开始学摔角时就能战胜其师兄弟，有时甚 至胜过师父，但是每次参加正式擂台赛时却总是失败 。令他自己觉得很痛苦，也很烦恼。 n一天，大波力士去请教禅师诉说自己的苦恼，禅师问 他：“你真的很想赢吗”？大力士说：“当然。”禅师说： “你要接受我的

30、指导去做，但时间至少要三个月。”大 力士说：“为了荣誉，我愿全力以赴。” n禅师说：“现在你去禅房打坐，观想海水及海水卷起波 浪的情景，再观想波浪愈来愈大，大到把整个禅院都 淹没了，那时侯你再来找我。” 南 方 略 n大波力士开始打坐，第一个月他可以感到海水的波动；第 二个月他观想到海浪逐渐加大为一波波的巨浪；第三个月 时，他终于能感受到海水波浪把整个禅寺淹没的力量。于 是，他去找禅师。 n禅师说：“第二个阶段，你观想自己站在擂台上，当比赛 双方双手扭紧时，你想象有一股巨浪把对方的手摔出去。 ”大波力士遵照此一方法打坐，第一个月设想当对方抓住 衣领时，自己本身如一股巨浪般把对手摔出去；第二月则

31、 设想当对方碰到自己时，即有巨浪将其摔出；到第三个月 ，大波力士已能达到一动意念，即有力量把对方摔出的能 力了。此时，大波力士就再去找禅师。 n禅师告诉大波，今后任何人都无法打败你了。果然，大波 力士在擂台赛中没有再失败，成为一位全国战无不胜、攻 无不克的大力士。 南 方 略 十五、自我暗示 n我是世界上独一无二的人，我完全彻底地接受自己。 n我在脑海中只保留关于自己的好的、积极的思想，我知道这些积 极的思想会在我的生命中成为现实。 n我的目光炯炯有神；眉心至鼻尖，光明润泽；我的双颊润泽，白 里透红；我笑容满面，充满青春活力，充满温情甜蜜；我的嘴唇 红润；我的整个面部容光焕发，美丽动人，富有青

32、春气息，精神 抖数；我的头脑清醒，整个头部像泉水冲洗着似的凉爽、舒适； 我的身材匀称，发育良好；我的肢体活动自如，充满力量；我的 头发光亮润泽；我全身的皮肤富有弹性，美丽动人；我全身的激 素分泌正常；我身心健康，从容不迫、悠闲自在地生活。 n我的内心平静如水，我感到安详、舒适。 n我与山川、大地、天空、宇宙合一。 n我感到光亮、明净、舒适。 南 方 略 n我很健康，我很完美。 n我热爱自己，热爱生活，我每时每刻都在享受美好的人生。 n昨天的我已经消逝，今天的我才是生命的真实。随着每天的来临 ，我的状况越来越好。 n我的举止行为与别人不一样，因为我与众不同，我每天都有成长 。 n我摆脱了个人的缺

33、陷。 n我对生命中的每一时刻都是积极的、勇敢和热情的。 n我接受成功是很自然的事，因为我已具备了积极的心态。 n我知道我的个性是我的态度的反映，我的态度是积极的，因此， 我的个性也是积极的，人们给我的反应也会是积极的。 n我非常自信。 n在任何场合下，和所有的人在一起，我都完全自信 n我的身体、心理、灵魂都很放松，紧张、压力、烦恼统统离我而 去。 n我每天都充满自信、充满热情、镇定、平静地处理任何问题。 n我的整个身心都充满了安宁、详和。 南 方 略n 我相信人都是善良的。 n在与他人交往时，我是宽容的。 n我放弃了有害的想法、虚伪的面具、消极的情感。 n我的心中充满着友爱、理解和宽容。 n别

34、人消极的思想和行为无论如何都 不能损害我。 n我高兴地放弃了生活中的旧观念、旧思想，我的头脑中充满着新观念 ，新思想。 n我思想解放，生活自由。 n我有积极的心态，聪明的头脑，我终生会有无数的好机遇。 n我的上司喜欢我、依赖我；我的下属，追随我，佩服我。 n我有卓越的领导艺术，我领导的机构无坚不摧、无往不胜。 n我会生活幸福，事业成功，金钱、地位、名声都在等待着我。 n从现在起，我应该为迎接成功做一些实事了，我应该去行动了。 南 方 略 十六、虔诚的佛教徒 n有一位很虔诚的佛教徒，每天持诵观世音菩萨，他认 为以自己信佛的诚心，将来若有苦难时，菩萨一定会 伸手拯救的。 n一天，他去溪边拔菜，忽然

35、山洪爆发，大水汹涌，溪 水急剧地上涨，不到片刻功夫已经深及膝下了。但是 ，这位信徒却不担心，他只在心中不断的诵念，祈求 观音菩萨来救他。 n此时有一艘独木舟驶了过来，舟上有一位当地的居民 ，居民正想伸手救他，但这位信徒却摇头拒绝。 南 方 略 n溪水持续的上涨，逐渐深达胸前了。这时又来了一艘 救生艇，艇上的救生员要救他，这位信徒又拒绝了。 他仍是持续的诵念，相信观世音菩萨会来救他。 n溪水仍不断上涨，眼看着已将淹到颈部了，这时候天 空中出现了一架直升机，从飞机上垂了一根绳子，要 救这位信徒，但是他还是拒绝了。 n此时飞机上的驾驶员终于开口说话了，他说：“你一直 在等待菩萨来救你，但是菩萨已经出

36、现三次来救你了 ，你却还不接受；看来你与佛无缘。只有淹死了。” 南 方 略 十七、中层干部的常见错误 1、认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属 n（结果）任务过多，被工作追得团团转 2、以自己的方法来处理事情 n（结果）无法标准化，定型化，效率不佳 3、没有明确地公布工作时间、地点及承担者 n （结果）本人不在时部属一筹莫展，无法进行工作 4、身为中层干部却不知要做什么工作 n（结果）无法具体地进行人、物、财方面的管理，漏洞百出 5、认为接受权限后就不须报告，因此从不向上级报告及联络 n （结果）直属上司无法得知工作结果，心生不安不敢再委以 重任。 南 方 略 6、认为待在公司便是在工作

37、，认为活动四肢便是在工作 （结果）一天到晚尽做些与业绩无关的工作，企业的 业绩始终无法提高 7、认为中层干部的工作是照本宣科地执行上司的命令， 只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到中层干部的 责任。 （结果）变成没有自主性、缺乏判断力的机器人中层 干部 南 方 略 十八、自我挑战 1.如我愿意选择，事情就能够改变 2.我在生活中处理问题的资源（能力）和发展的机会 ，多半要大于我自己所假设的程度 3.我本身和他人常常高估了我自己心理脆弱的程度 4.我的态度和行为在我面对它们之后，都能朝向我想 要的方向改变 5.我跟自己说话的方式形成了内在对话的生活剧本， 它将导引我的生活方式，因此，改变我跟自己

38、说话的 方式，就会改变我的生活方式 南 方 略 十九、自我改变的方法 1.减少武断推论：就是在没有证据、证据不足或证据 矛盾的情况下，停止负面的自运化思考 2.减少断章取义：更正自己的错误认知型态，抓住明 显的讯息和情境脉络，忽略微不足道的片段资料 3.减少以偏概全：辨认自己错误的基本假设，并防止 过度推论，少数的孤立事件，不能推导出普遍性 规则，更不宜将之应用在其他情境中 南 方 略 4.减少错误的重要性评估：把不重要的事看成很有意 义，或把很关键的事轻描淡写，都是会错误评估事情 的真实意义 5.减少过度个我化：不要把外界无关的事，看成与自 己非常有关而焦急紧张不已 6.减少绝对的二分法式思

39、考：不要常把事物分成绝对 的两边，如黑白、好坏、高下并且常把自己分到 不好的一类 7.增加自我观察记录：包括自己的思考、感觉、生理 反应和人际行为等，特别是对于不适应行为的自我观 察 8.增加自我指引训练：以富有建设性的内在对话来解 决语言和行为，取代原有的消极性的内在语言和行为 南 方 略 二十、自我改善理念 南 方 略 （一）、专业意识 1.所谓的专业是指，把生命赌注于工作的人 2.所谓的专业是指，对自己的工作觉得自豪的人 3.所谓的专业是指，工作时能掌握先机的人 4.所谓的专业是指，工作稳重的人 5.所谓的专业是指，工作时以目标为中心而不是以时 间为中心的人 6.所谓的专业是指，朝高目标

40、迈进的人 7.所谓的专业是指，对结果负责任的人 8.所谓的专业是指，所得的报酬依成果而定的人 9.所谓的专业是指，认真工作的人 10.所谓的专业是指，经常自我提高能力的人 南 方 略 （二）、自我勉励 1.工作要自己去开创，不应等别人来指示 2.工作要主动去推动，不应等上司来催促 3.规模小的工作只会使自己退步，要积极从事规模大的工作 4.勇于面对棘手的工作并设法克服，如此才能得到进步 5.不达目的绝不罢休，即使困难重重也不轻言放弃 6.引导周围的人及被周围的人诱导，这是事物的均衡之理 7.面对长期计划，惟有付出忍耐、智慧及努力，才能获得成 功 8.对工作没信心，则成绩必定不可观 9.脑筋要转

41、得快，处理任何事情应小心谨慎，不可有任何的 疏忽 10.摩擦是进步之母，积极处事之原动力，千万别逃避它 南 方 略 （三）、敬业精神 1.所谓的服务是指，查知对方真正的需求，并提供给对方 2.服务的基本条件是，无微不至地关心与照顾 3.要以真诚的行动来表示并确实地实践 4.要贡献比工资高上好几倍的力量来回报公司 5.以“迅速、正确、节约、方便”为理念，来提高工作的质量 6.工作时不但要确实、谨慎，同时也应付出100的努力 7.平时努力收集信息，以便在必要时能提供必要的信息 8.提高本身的技能及技术，工作成果才能有所提高 9.努力进修，使自己成为值得托负重任的人 10.只要有自己存在，就能带给周

42、围的人喜悦的心情 南 方 略 （四）、品质管理 1.这个工作的目的是什么？有没有更好的办法？ 2.工作进度快不快？有没有更快速的方法？ 3.有没有失误？是否有更正确的方法？ 4.实现目的的手段是否适当？有没有更经济的方法？ 5.会不会发生浪费的现象？是否有更具效率的方法？ 6.作业会不会复杂？是否有更简单的方法？ 7.有没有人为的疏忽？是否有更标准化的方法？ 8.生产量如何？能不能发挥更大的成果？ 9.公司内的气氛如何？能不能造成更和谐的气氛？ 10.是否轻易妥协？有没有更具创意的构思？ 南 方 略 （五）、 时间管理 1.明确的目标 2.分割量化目标 3.方向大于效率 4.目标与价值观吻合

43、5.明确、详细的计划 6.每天的目标要达成 7.设立B计划 8.固定时间做计划 9.每一件事情都设定期限 10.凡事马上行动 11.把重要的事情变成很紧急 南 方 略 12.改变自我意向 13.专心专注于每件事 14.做完一件事再做第二件 15.第一次就把事情做对 16.检讨是成功的爸爸 17.做最有生产力的事情 18.每天30分钟独处时间 19.注意行动的姿势 20.预测未来可能发生的状况 21.有效的授权 22.同一类事情最好一次完成 23.每天早晨复习目标和计划 24.把东西放在固定位置 25.控制电话拜访及干扰 南 方 略 26.凡事以结果导向 27.把握痛苦与快乐的杠杆 28.向没有

44、生产力的事情说“NO” 29.运用潜意识的力量 30.记录所做事情所花时间 31.马上改变最薄弱环节。 南 方 略 二十一、职业生活的压力比率 （一）、压力比率测试 1、两个对你了如指掌的人正在议论你，下边的那一条正是他 们最有可能用到的？ （a)这个人很合群，似乎没什么事能烦扰他/她 (b)很不错，但是你跟他说话有时得留神 (c )的生活好像总是有不对劲的地方 (d)我发现喜怒无常，捉摸不透 (e)我越来越少看见心情舒畅 2、下列哪些是你在生活中的普遍特征？ n感觉你很少作对事情 南 方 略 n感到被强迫、被欺骗、被逼入绝境 n消化不良 n胃口不好 n夜晚睡觉失眠 n头晕眼花、心动过速 n在

45、没有活动，气温不高时浑身冒汗 n在人群或有限的空间里惊慌不安 n疲惫不堪，心力憔悴 n失望的感觉（一切都有什么用？） n没有任何生理原因就感到头晕恶心 n对琐碎之事极度烦躁 南 方 略 n晚上无法放松自己 n半夜或凌晨经常被惊醒 n难以作出决定 n缺乏停止思考问题、思考白天之事的能力 n充满恐惧感 n对别人的指责无能为力 n即使是对充满希望的利益也缺少热情 n不愿会见新的人，不愿尝试新的经验 n在被要求做某事时不能说“不” n所负的责任超过你的能力 南 方 略 3、你比以前（或同一时刻）更乐观还是更悲观 4、你喜欢看体育比赛吗？ 5、你能在周末睡懒觉而不产生负罪感吗？ 6、在合理的职业和个人范

46、围内，你能把想法告诉 a）你的老板b）你的同事c）你的家庭成员？ 7、通常什么人在生活中替你作重要决定： a）你自己？B）别人？ 8、在工作中受到批评时，你通常 a）很伤心b）中度伤心c）轻度伤心 9、你每天完成工作后对成绩感到满意吗 a）经常b）有时c）只是偶尔 南 方 略 10、你是否觉得多数时间都没能解决与同事间冲突吗？ 11、你必须完成的工作量是否超过了时间的允许量： a)通常是b)有时c)非常偶然 12、你对工作给你的要求有清楚认识吗？ A）多数时候有b）有时c）几乎没有 13、你能说自己通常有足够时间处理私事吗？ 14、假如你想与别人商量自己的问题，能找到一个有同情心 的人 吗？

47、15、你是在实现人生目标的固定轨道上吗？ 16、你对工作厌倦了吗？ A经常）b）有时c）很少 南 方 略 17、你是否总想着工作？ A）几乎所有日子b）在某些日子c）几乎从未有 18、你觉得自己的能力和工作成绩被恰当地评价了吗？ 19、你觉得自己的能力和工作成绩被恰当地奖励了吗？ 20、你觉得上司： a）极力限制你工作b）积极地帮助你工作 21、如果十年前你就预见到自己的工作会像现在一样， 你 会认为日子 a）超出了期望b）完成了期望c）没达到期望 22、假如你还须把喜欢自己的程度划分为从5（最喜欢） 到1（最不喜欢）的5个等级，你的等级是什么？ 南 方 略 （二）、职业生活压力比率测试答案

48、1.A）0分 b）1分 c）2分 d）3分 e）4分 2.“是”1分 3.“更乐观”0分，“大约一样”1分，“更不乐观”2分 4.“是”0分 “不是”1分 5.“是”0分 “不是”1分 6.“是”0分 “不是”1分 7.“你自己”0分，“别人”1分 8.“非常沮丧”2分，“中度沮丧”1分，“轻度沮丧”0分 9.“常常”0分 “有时”1分 “只有偶而”2分 10.“不”0分 “是”1分 11.“习惯性的”2分 “有时”1分 “只是非常偶尔”0分 南 方 略 12.“大多数情况”0分， “有时”1分，“几乎不可能”2分 13.“是”0分，“不是”1分 14.“是”0分，“不是”1分 15.“是”0分，“不是”1分 16.“常常”2分 “有时”1分 “绝少”0分 17.“大多数时间”0分 “某些日子”1分 “几乎没有”2分 18.“是”0分 “不是”1分 19.“是”0分 “不是”1分 20.A）1分 b）0分 21.“超出你的期望”0分 “完成你的期望”1分 “没有达到你的期 望”2分 22.“5”为0 “4”为1分，以此类推直到“1”为4分 南 方 略 （三）、对成绩的解释 n对压力比率成绩的解释必须小心谨慎，因为这个比率之 外还有许多可变因素，可以影响我们对压力的理解和处 理方式。即使两个得分完全一样的人体验的