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1、第 1 页 20XX 年工程保修承诺书1 特征码 SUlirsLbBsqeEjsWoOSt 工程保修承诺书 如果您与我们合作： 服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺： 第一、 进场时间 1、在业主规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度 计划及阶段性进度计划，报业主审核。 2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。 3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工 人工资。 4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。 5、每周五上报下周进度计划，每月 25 日上报下个月进度计划、 劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定 板。计划中
2、包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的 台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在 第 2 页 工地办公室，以便业主查阅。 7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业 主的指示，并予以贯彻。 第二、 工序交接 1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细 全面做好前期结构工程的移交工作。 2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格 方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。 3、严格执行“三检制 ” ，确保工程质量。 第三、成品保护 1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工
3、时，注意保护已完 工程，有完善的成品保护措施。 2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有 缺失，及时进行完善。 3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。 每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。 第四、现场服务 1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理 工作。 2、协调自购材料及甲供材料的进场，不分主次，一切以工程需 要为第一要素。 3、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。 第 3 页 4、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，诚实守信。 第五、质量承诺 透过专业的知识、技术及经验，由计划、设计、物料采购、
4、执 行、项目管理以致完工后的质量保证，将客户的意念转化为实 际的室内工程环境。达到合同要求的质量标准。 第六、质保服 务 我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 5 年，整体质保 2 年，终 身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水 电工程） ，我们将在 24 小时内到场维修。 公司成立专业售后服务小组，坚决执行 “昼夜 24 小时不间断 服务，365 天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服 务期间的问题给予及时解决。 “质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公 司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及 时解决，当时不能解决的，报公司，公司 1 小时派人
5、员到现场 解决，一年现场走访 2 次。 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项 目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期 检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到 报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专 第 4 页 业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望业主提出意见，帮 助我公司不断成长。 *公司 *年*月*日 市政工程保修承诺书 为了保证所施工程优质高效、文明施工，我公司将严格执行市 政建设工程管理的法律法规，并对工程的管理工作作出如下承 诺： 1、认真履行项目经理管理
6、岗位职责，对工程项目施工全过程及 整个现场承担全面管理的责任和义务，并保证常驻现场; 2、自觉接受并积极配合各级管理部门对工程质量、安全及经营 行为的考核和检查; 3、不将施工合同中的工程内容转包或违法分包给其他的企业或 个人; 4、严格按照国家工程建设强制性标准施工; 5、及时报告及处理工程质量、安全事故。不瞒报、谎报或者破 坏事故现场，不阻碍有关部门对事故的调查; 6、遵守国家有关安全生产规定和安全生产技术规程，做到文明 施工，杜绝施工扰民，聚众斗殴等违反-社-会治安事件; 7、决不以任何理由拖欠农民工工资，确保农民工工资的按时足 额发放，并保证将工资发放到每个农民工手中; 第 5 页 8
7、、自觉参加建设管理部门的会议和各种业务的学习培训; 9、认真合理安置外来民工的生活起居，保 保证住宿、食堂等公共设施的卫生。 10、执行国家、地方政府有关爱卫会和传染病防治各项规定， 积极配合政府应对突发性传染病的各项工作; 11、遵纪守法，确保工地上不发生违法、违规行为。 为接受社会各界对市政工程管理处行风建设的监督，切实转变 工作作风，提高服务水平，特向社会公开承诺如下： 一、加强作风建设，提高-干部、职工公共服务意识和服务质量， 以市民满意为标准。 二、强化路政管理。加大市政道路巡查力度，依法办理市政道 路设施损坏赔偿事项，查处乱挖乱占市政道路设施行为，确保 市政道路设施完好率。 三、加强市政道路设施维护。对新管辖的道路、桥梁及道路排 水沟涵及附属设施做到巡查到位、维修及时，确保道路平整、 畅通。 四、秉公办事，不吃、拿、卡、要，认真对待广大市民反映和 第 6 页 投诉的问题，做到整改迅速、彻底，信息反馈及时，力求达到 当事人满意。 五、大力开展优质服务、便民服务活动，做到文明礼貌、态度 诚恳，工作不拖拉、不推诿扯皮，塑造良好的行业形象。 热忱欢迎社会各界和广大市民对市政工程管理处工作进行监督 并提出宝贵意见和建议。