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1、第 1 页 护士工作计划【四篇】 特征码 zxTTYbbwYOrFhMQfZFUe 妇产科护士工作计划 一、加强护理人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科 知识和法律法规知识的培训，不断提高各级护理人员的专业水 平，更好地开展临床护理工作。 1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强 化她们的学习意识，按护理部计划强化基础护理知识为主，引 导、关爱、支持、帮直至达标。 2.加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、 核心制度与技能的培训与考核计划，每月组织考试、考核 2 次， 理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试，要求讲究实效、 实用。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的
2、护士，在年内 21 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其 他层次的护士安排操作考试一次，理论考试一次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核， 理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 第 2 页 5、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。 6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理 水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇 开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文 献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。 二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士 长经常深入病室检查、督促、考评。考评方式
3、以现场考评护士 及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问 题，提出整改措施。 三、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每 份护理文书采取三级考评制度质控护士护士长出院病历终 末，定期进行护理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的护 理文书不归档。 四、加强护理过程中的安全管理 1、继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐 患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身 的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范 与改进措施。对同样问题反复出现的及个人，追究护士长管理 及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对 护生的
4、管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及 第 3 页 事故的发生。 3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能 及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。 五、深化亲情服务，提高服务质量 1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用 语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 2、注重收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈， 出院留言、满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及 时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工 作积极性。 六、做好教学、科研工作 1、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作， 定期召开评学评教会，听取
5、带教教师及实习生的意见。 2、护士长为总带教老师，护士长首日负责制，重视带教工 作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排 护理查房，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考 核。护士长安排一次法律、法规讲座。 3、增强科研意识，每人论文 1-2 篇，力争年开展新技术项 目 1 项。 七、培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进 行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资 源有效合理配置。 第 4 页 1、住院病人费用每日公式制，出院病人费用清查签单制。 八、贯彻执行法律、法规，坚持质量就是效益的原则,重视 质量监控，强化量化管理，保证护理工作处于良性运作状态
6、。 九、打破奖金发放的大锅饭，真正做到奖勤罚懒，奖优惩 劣。 十，不断加强医护，护患沟通、联系、协作，增进协调， 处理好人际、科际关系。为提高护理质量和管理提供有力的契 机。定期反馈评价临床工作，持续改进使治疗与护理工作能有 计划，按质按量完成。 十一、加强人性化服务，创立温馨病房，营造患者满意科 室。 十二、抓好护士业务学习及护理查房，增强科研意识，不 断探索进取。 十三、护士年内 1-2 篇论文。 十四、重视护理临床带教，并将护理查房典型病例制作成 多媒体课件。 十五、厉行节约，勤俭持家，做好科室的经济核算。遵守 国家物价收费标准。 十六、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质.对法 律
7、知识教育，不定期考核，增强法律意识，以法服务病人，以 法保护自己。 十七、培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于 第 5 页 进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证 资源有效合理配置。 以上计划为我院妇产科 201x 年护士长工作计划，我们一定 会全力以赴照顾好妇女儿童，将我院的护理工作推上一个新台 阶。 内科护士工作计划 根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理 活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中 心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着 手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理 质量。现制定 201x 年优质护
8、理工作计划如下： 一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识 组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科 内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心” 的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关 系的锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝 隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的 要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人 为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升 第 6 页 服务内涵，持续改进护理质量。 三.工作措施： 1.合理安排，弹性排班 骨一科床
9、位 48 张，护士 15 人，根据每位护士的工作能力， 病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。 2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护 理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理 风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良 事件发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符， 加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、 有序的病房环境。 3、加强管理，确保护理安全 (1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等， 建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月 一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
10、 (2)加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安 全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发 生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 (3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护 理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的 抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。 4、细化工作流程，明确岗位责任 第 7 页 对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流 程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。 5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制 每位护士分管 8-12 个病人，每名患者均有相应固定的责任 护士对其负责，为患
11、者提供整体护理服务,密切观察患者病情, 随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者 安全，体现人性化的护理关怀。 6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要 求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体 现能级对应。 7、不断总结，提高护理质量,增加病人满意度 每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每 月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见 和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护 理质量，提高病人的满意度。 8、加强患者健康教育 由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特 殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，
12、向病人做详细的 讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。 9、护士实行绩效分配 分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。 第 8 页 分配依据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理 质量、责任心。 外科护士工作计划 一、深化人事制度改革，促进护理质量提高 人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但 不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点， 找准合理的定位， “跳出护理看护理” ，以良好的心态积极主动 参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见， 取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲 解有关人事制度改革的精神，思路及
13、发展趋势，统一思想，充 分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契 机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识， 又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提 高。 二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质 全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学 的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神， 只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。 才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体 的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机 第 9 页 会。 1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年 底大专
14、学历以上人员占护士人数的 55%。 2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科 学历人员达 6 人。 3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习()，以 管理知识、专科知识进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技 术培训。每月科内业务学习 1-2 次，护理查房 1 次，操作培训 等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业 知识水平及实践能力。 三、护理质量管理是核心，加大质量控制力度 1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作 量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷 相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通
15、过 工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服 务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工 作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中 环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。 3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通 报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排 第 10 页 名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给 予一定奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。 4、护理部针对 201x 年护士工作中存在的质量问题针对性 修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。 5、加
16、大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好 病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、 疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理 原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。 四、护理安全则是护理管理的重点 护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结 合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实 做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障 病人就医安全。 1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓 好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作， 继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。 2、护士长做好微观
17、管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物 班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达 100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环 节监控和护理操作的环节监控。 (1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以 及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、 第 11 页 重点跟班，重点查房。 (2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病 人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。 (3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳 时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进 形不定时查房。 (4)护理操作的环节监控：输
18、液、输血、各种过敏试验，手 术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人 命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。 五、转变护理观念，提高护理服务质量 1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念， 把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把 病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立 整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚” 的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等 各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的 系统护理。 2、对全院护理人员进行礼仪培训。 3、5.12 国际护士节举办“一切以病人为中心，一切
19、为了 方便病人”为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变 病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务。 第 12 页 4、在全院开展评选服务明星活动。 六、加强护理管理，合理利用人力资源 1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实 施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人 力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人 力资源浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需 要时，随叫随到，无需要时即休假。 2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一 道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成 本核算，护士长既是决策者，也是参与者
20、，应对科室物资成本 核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与 分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗 成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担，又增加社会 效益，又能提高经济效益，增加个人收入。 七、护理各项指标完成 1、基础护理合格率 100%(合格标准 85 分)。 2、特、一级护理合格率85%(合格标准为 80 分)。 3、急救物品完好率达 100%。 4、护理文件书写合格率90%(合格标准为 80 分)。 5、护理人员“三基考核合格率达 100%(合格标准为 80 分)。 6、一人一针一管一用灭菌合格率达 100%。 第 13 页 7、常规器械消毒灭菌
21、合格率 100%。 8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达 100%。 9、年褥疮发生次数为 0(除难以避免性褥疮)。 门诊护士工作计划 一、人员方面增加科室人员，壮大科室力量。计划增加医 师一名、护士两名，以提高科室服务能力。 二、完善科室布局及相关制度在现有基础上增加检查室一 间(放置眼 A/B 超、角膜曲率计、非接触眼压计)，治疗室一间， 病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜)， 并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住 院医师职责、眼科手术工作制度等。 三、改善手术室环境眼科手术室还不够规范，要有专人负 责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部
22、分为老年人， 改善天冷手术环境，保证手术安全。 四、扩大眼科医疗业务范围，增加手术项目多参加各种学 术会议，不断学习，多于同行交流，提高业务理论水平。科室 目前可单独的完成的手术比较少，如翼状胬肉切除+结膜瓣移植 术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术，及在 门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等，计划在 20XX 年 上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周 切术)，这些手术眼科来说是比较常见的，在目前出去进修还不 第 14 页 可行的情况下，我们可将这部分病人预约好，请外院专家来院 手术，逐渐带动科室的医生单独完成手术。 五、增加白内障手术可选择性增加人工晶体
23、种类，国产人 工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满 足患者不同的需求。如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除 术+人工晶植入术)，可请中山眼科中心专家来院手术，费用可 由病人负担，即满足患者需求，又提高医院知名度。 六、完善免费白内障复明手术就诊程序进一步完善免费白 内障复明手术就诊流程(附流程图)，使此项惠民工程更顺利、 安全、快捷，更深入民心。 七、做好宣传工作在现有基础上，进一步加强医院宣传， 利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名 度越来越高。 八、我们的目标在做好以上工作的基础上，我们要将手术 量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、 做得更好，希望领导给予更多的支持和帮助，我们会做得更好。