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1、第 1 页 服装店营业员工作计划格式 特征码 CvvBQpfPfHhIKXGFjTet 第一，在店长的带领下，团结同事，和大家建立一个相对稳定 的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源 于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销 售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有 杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 第二，热忱服务，面带微笑。要以饱满的热情面对每位顾 客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意 为顾客服务。 第三，熟悉服装，提高审美，帮助顾客选择商品。了解我 们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格， 面料，适
2、合人群做充分了解。具体应该怎么做呢？ 营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向 顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装我将运用 以下方法： 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有 信心，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应 根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。 第 2 页 3、配合手势向顾客推荐，将给消费者带来想象。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设 计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装 的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法 把话题引到服装上，同时
3、注意观察顾客对服装的反映，以便适 时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与 推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 第四，养成发现问题，总结经验，不断自我批评和提高的 习惯：养成发现问题，总结经验目的在于提高我自身的综合素 质，在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议， 把我的销售能力提高到一个新的档次。 第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的 xx 万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周、每 日，这样每天都有一个明确的目标，做事也比较会有条理;以每 周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时 间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业 绩。 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识， 熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，学 第 3 页 要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要 去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。 我认为我们 xx 男装专卖店的发展是与全体员工综合素质和 店长的经营思路是分不开的。建立一支强大的销售团队和有一 个好的工作环境是工作成功的关键。