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1、智真会议操作指南 -IT装备支持部版,内部公开,Page 1,内容介绍,1. 设备简介 2. 开机 3. 检查设备状态方法 4. 建立和关闭会议 5. 视频会议功能菜单说明 a) 会议控制 b) 文档显示控制 c) 主席会场对会议的控制 6. 设备管理功能菜单 7. 设置菜单 8. 关机 9. 健康检查 10.常见简单故障处理,Page 2,注：文中红色字体是在无线触摸屏上显示的按钮名称或页面名称。,1.设备简介,Page 3,1) 确认已接通电源 如右图，三个插头接入墙面插座中 2) 在无线触摸屏上控制设备开启，两种方法 a) 全开模式：点击触摸屏右下方的开启电源 b) 选择性开模式： 点击
2、屏幕左下角 弹出菜单 点击弹出菜单的设备管理，输入密码： 2009 - 确定 ； 在弹出的管理菜单中，选择电源管理； 在所有设备栏中，点击 开，设备将自 动开启。 注：也可以在电源管理中选择 性地开一些设备,2.开机,Page 4,1) 触摸屏控制检查 如右图，在触摸屏上点击进入电源管理，检查 设备的开关状态与触摸屏上是否一致； 在触摸屏上，点击切换设备的开 关状 态，看设备是否按操作准确地打开与关闭。 2) 如右图，在触摸屏上点击进入终端管理，检查： a)左、主、右终端、触摸屏4个状态指示灯是 否为绿色： 绿色为正常，灰色为不正常； b)左、主、右终端的IP地址设置是否已指定； c)左、主、
3、右终端保持在连接状态,3.检查设备状态方法,4.建立和关闭会议,1) 开启设备电源后，按 回到初始页面，如右图 2) 点击视频会议 进入会议管理页面 3) 两种建立会议模式： a) 在地址本中选择相应会场后，按 b) 在呼叫项，输入相应的号码或IP地址，按 部分图标说明： a) 地址本中, 表示会议设置，选择默认值即可 b) 表示话筒开，点击它变成 话筒关闭 c) 弹出式菜单，点击后出现 可以调节声音大小 和设置辅流输入,Page 6,4) 当有来电提示时，选择接受、拒绝或忽略；当选择接受后，自动建立会议连接。 5) 按 ，关闭当前会议。,Page 7,5.视频会议功能菜单说明,注：下表中红色
4、字体是在无线触摸屏上显示的按钮名称或页面名称。 a). 会议控制(参会人员可自如地调整会场的话筒喇叭声音以及画面，以期更好效果),Page 8,b).文档显示控制(展示会议文档的电脑，须视频电缆连接到左/或中/或右会议桌的接口上),Page 9,c).主席会场对会议的控制(有主席会场时各会场全受控于主席；无主席会场时，各会场可自由选看其他会场),Page 10,Page 11,6.设备管理功能菜单,Page 12,Page 13,Page 14,7.设置菜单（建议只由会议室管理人员使用）,点击屏幕左下角 弹出菜单 点击弹出菜单的设置，输入密码：2009 - 确定 ； 进 入设置菜单。 可以进行
5、密码设置、语言设置、开机设 置、界面自定义、其它等设置,Page 15,Page 16,在无线触摸屏上控制设备关闭，两种方法: a) 全关模式：点击触摸屏右下方的关闭电源，在随后弹出的对话框中按确定 b) 选择性关模式： 点击屏幕左下角 弹出菜单 点击弹出菜单的“设备管理”，输入密码：2009 确定 ； 在弹出的设备管理菜单中，点电源管理； 在所有设备栏中，点击 关，在随后弹出的对话框中按确定 注：也可以在电源管理中选择性地关一些设备,8.关机,Page 17,9.健康检查,智真会议室设备昂贵且使用率极高，平时的健康检查极其重要。建议智真会议室管理人员每个月至少进行一次健康检查，检查方法及标准
6、如下：,请将健康检查结果填入下表中，及时反馈给IT人员，以便IT人员在第一时间进行运维与保障。,9.常见简单故障处理,1). 无线触摸屏触摸反应不灵敏或者无反应 答：可能是触摸屏没有校准原因造成。 解决办法是： a) 同时按住触摸屏左边最下面一个按钮和右边的向下按钮，6s后会出现校准界面。 b) 用手或触摸屏自带的笔点击屏幕出现的十字的中心部分。 c) 连续点击两个出现在屏幕不同位置的十字之后，校准完成。 d) 点击屏幕任意处返回。 2). 中控触摸屏上不能控制矩阵的切换 答：1) 检查中控触摸屏控制继电器等其他设备是否正常 2) 检查手动操作矩阵的切换是否可以，若不成功，矩阵故障 3) 若成
7、功，检查中控主机和矩阵之间的串口线连接否正常，可以将继电器与中控主机 连接的串口线与矩阵连接的进行替换。 3). 如何设置智真系统开机显示活动图象而不显示开机logo 答：智真系统所有设备上电之后，TV上如果始终显示华为logo的话，可在触模屏上进行设置： 1) 开机画面就是始终显示华为logo。 2) 活动图象即可以显示三眼摄象头采集的活动图象。,4). 显示屏亮一下就不亮了，但电源指示灯常亮 答：检查高压板是否工作正常，此现象一般都是高压异常造成的，就是保护电路动作了，一般液晶屏上 有显示的，看的方法是斜视。 5). 显示屏黑屏，无背光，电源指示灯常亮 答：斜视液晶屏是否有显示图像，如果有
8、多属于高压板的供电电路出现了问题。 6). 花屏或是白屏 答：a) 检查驱动板的电压是否工作正常 b) 检查屏线连接是否正常 c) 检查屏线和头的排线是否有断裂或脱针现象 d) 检查驱动板和屏线接口是否存在金属件 e) 检查液晶屏背板上的信号接口是否已经损坏 7). 偏色故障 答：a) 此现象可拔掉屏线观察背光颜色，如背光有颜色可能就是灯管线老化 b) 检查信号输入是否正常 c) 驱动板坏（不常见） 8). 显示字符虚或拖尾 答：a) 检查VGA信号线，重点检查R、G、B三色线的地线是否连接正常。 b) 更换VGA信号线或是屏线 c) 更换驱动板 d) 检查液晶显示屏背板信号接口是否正常,9)
9、. 电视机远端辅流无显示 答：a) 检查电视机与中控主机的串口线是否正常（中控触摸屏“设备管理”）“电视机管理”进行终 端/ 矩阵模式切换，电视机屏幕是否有响应） b) 检查会议是否支持辅流； c) 远端会场检查辅流源设置； d) 本远会场检查终端辅流输入输出DVI转VGA视频线； e) 远端会场检查辅流源是否已发送； f) 本端会场检查矩阵输入（远端PPT）、输出管理； 10). 笔记本已经连接VGA口,但无法看到本地胶片 答：a) 检查VGA连线 b) 笔记本是否切换 c) 中控触摸屏中查看是”左中右”三个接口的指定是否对应已选择 11). 某研究所无法入会,已注册成功,但显示会场不在线
10、答：会场位于研发区, 现有网络策略下,不能使用香港智真MCU,调度到中国区智真MCU 12). 三方会议,主席会场想在左右两个屏幕同时观看两个子会场 答：a) 在会议控制中使用屏幕选看功能,选择左右两个屏幕 观看的会场 b) 点击其中一个屏幕, 然后点击下面的会场,即可完成选 看,13).调会提示当前会议速率小于远程呈现最小会议速率 答：在智真的呼叫配置中将会议速率从768K改为1920K调度成功. 策略: 智真会场最小会议速率1920K,会议应高于此速率,会议中标清终端会自动适配成768K入会. 14).改用香港智真MCU或者中国智真MCU调会应急 答：若包含智真会场需调度1920会议, 该速率下协商使用AAC_LD协议,占用资源过多,1个AAC_LD双声 道会场占用资源数相当于8个G.722会场,会场过多情况下导致音频资源耗尽. 15).调度包含智真的会议，反映收不到辅流 答：a) 检查视频线缆连接 b) 会议调度时，参数选择支持辅流 c) 点对点呼叫时在”呼叫设置“中也要选择支持辅流,谢谢！,Page 25,