把管理做成事业刘钧贻.ppt

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1、北京资源集团董事长兼总裁：刘钧贻 2006年3月11日,把管理做成事业 在资源集团商学院首届MBA第一次学习上的讲话,大家来听课的都是资源集团管理层，按照教学大纲，第一堂课是讲资源文化，我给商学院首届MBA上的第一堂课名称叫做把管理做成事业。为什么取这个题目呢？有三层意思：,管理已成为一种职业，一个无所不在的职业，从企业管理到政府、大学、项目负责人，并且是一个非常时髦的职业。美国发达从某种程度上说，就是组织管理的发达，美国总统换了一茬又一茬，百年老店CEO换了一批又一批，为什么组织还保持着强大生命力呢？原因就在于美国管理很先进；中国落后，也是管理落后。管理的出发点及归宿（知识、经验、教训等），

2、本质上也是一种文化。讲管理就是讲文化。,从管理角度解读资源文化内核，对大家现阶段从事的工作帮助会更大，对资源文化的认识会更深，理解会更透彻，我认为讲课现实收效会更好。,“把管理做成事业”这是一种新的思维，我想把他变成资源MBA精神，变成我们资源管理层的资源文化。按照这种思维践行的话，我们每个人工作一定会越来越自动自发，我们作为管理者本人对组织的贡献也一定会愈来愈大，相应地个人成功也会愈来愈大。,第一部分：一定要讲的话,、什么是人生： 人生意义： 人生的价值在于工作，工作是上帝给人规定的存在方式及生活方式。 人生的财富是阅历，阅历的魔力是追求进步（追 远），每月，每年的进步；每月，每年团队绩效

3、成长和进步过程中所体验的酸、咸、苦、辣及最后成功之后的“境界提升”。,2、人生成就方程式：人生付出10分=产出1分,付出10分,心力,人力,心力,财力,物力,执行力,抗 挫折力,智力,耐力,精力,1、什么叫付出10分？,1分进步,完成每月预算,2、什么叫产出 1分？,二、什么叫事业？ 事业的5个属性： 信仰：凡够称得上事业的行业一定要有使命和核 心价值观，一定要有信仰的支撑，一定要有一大批 追随者。如共产主义。,社会需要：行业要符合时代潮流，是朝阳产业， 能得到社会包括用户方方面面的支持。伟大的事业 需要代表先进生产力方向，更需要有一个非常巨大 用户群。生猪产业就是一个伟大事业的例子。,对环境

4、要做出贡献：该产业的参与者，主观是为 自己，客观是为别人、为社会，并且必须为社会能 做出贡献。 经得起时间考验：该行业的成功能够持续，经得 起时间及历史的洗礼及考验。 能得到快乐：从业者能从其工作中找到成功的感 觉，尤其是快乐的感觉，有“其乐融融，乐不思蜀” 之悦!,2、澄清对事业认识误区： 事业与所有权没有关系 事业与行业没有关系 事业与工作岗位没有关系,第二部分 我对资源事业的认识,、对资源产业的认识： （一）行业特点、工作性质及机会 从资源使命我们知道，资源从事的是一个人类健康有 着“天大”前途的、发展空间无限的生猪产业化的事业， 横跨农业、工业、商业，尤其是该产业所蕴含的政治意 义让我

5、们占尽天时之利：其左手连着农民，关联着农民 的增收；右手连着百姓，关联着大众吃放心肉；因而是 一个“衣食住行”四大民生产业之首，他有着极大的用户 资源和极大的政策支持资源。具体来说有以下6个特点：,万业之母极具成长性 我国当前最大的政治任务是：建设和谐社会、全面建设小康社会尤其是“十一五”开始的建设社会主义新农村。这三大政治任务将使中国农牧企业产业发生暴风骤雨的变革和升级，各种资源偶合叠加使年销额上100亿元的伟大公司群肯定会出现在我们的身边，资源公司就想成为和正在朝着这个伟大公司群迈进。能成为这个伟大事业中管理的一员是多么幸运：那真是不识庐山（资源）真面目，只缘身在此山（资源）中。,看一个数

6、字就知道我们走的道路是否正确。Cargill（嘉吉）2005年年营销额700亿美元，双汇2005年年营业额200亿人民币。我国的龙头企业与国外龙头企业差距有多大？！我们应该有这样的信念，我们应该喊出这样的口号：做中国的Cargill（嘉吉）！同学们，同事们，为做中国的Cargill（嘉吉）而努力吧！,靠天吃饭受天灾疫病自然因素影响最大,原料品质变异大，稳定性差，所以质量责任重于泰 山。质量危机意识要很高，质量成本很重要，需要与 各种危害作斗争，还要承受更大的压力，更大的承受 力，耐力要极强。,作业链条长需要精益求精的现场管理及细节管 理能力，要有大局意识，全盘意识。 我们要整合整个产业链的利润

7、来跟单个产业的竞争 对手展开竞赛。,原料来源于乡村工作舞台最艰苦，一般人不愿 意去，敬业精神要极高，要耐得住寂寞,（二）挑战 单个链条就是一个行业，单一行业要做成优秀 都很难，以食品公司为例，我们才刚刚进入全国50 强，饲料动保我们的差距更大，所以整个产业链的 优秀难上加难。 资源模式还没有形成：文化、机制还不够强大 品牌的能量还在积累 严格的说，我们区域品牌都没有做好，更不用 说做全国品牌。,组织力量落后，人才资源远远不能满足企业发 展需要，职业化专业化管理团队建设还只是处在打 造、培养阶段。,发展与改革矛盾愈来愈多 （1）事务工作多：常规性工作及应急性工作分散 了我们各级主管许多精力及时间

8、；我们必须学会应 对处理策略及高效率工作,（2）发展改革矛盾多： 发展困难多：同业者都在上演日趋雷同的市场开 发套路及动作，客户看不出独特的价值所在，所以 客户有太多选择，客户太挑剔，开发客户难度愈来 愈大，成本愈来愈高。,改革矛盾多：组织习惯的惰性让改革步履沉 重，为什么要大力开展资源文化宣传呢？就是让大 家对改革的目的、思路更好地理解，只有理解了、 认可了，才能自动自发投身到改革的浪潮中。我们 必须牢牢抓住更好、更快发展的机会，也就是紧紧 扣住经济绩效进步这个中心来解决发展中矛盾、打 开目前工作局面，并创造改革的良好环境，积极推 进各项改革来促进集团进步，更好更快的发展。,二、资源经历以及

9、背后的文化积淀 资源成长历程：资源集团从95年起步，大致可 划分3个阶段。,第一阶段：资源原始发展期（95年1月2000年1月） 1、产业特点：单纯只有2个产业：饲料配方软 件、预混料 2、经营特点：活下来，天天围着生存转，一分钱一分 钱扣，一分钱一分钱挣。,3、管理特点：基本没有制度，没有规矩，若说有的 话，也不科学、也不先进。因为几十号人不需要太多 管理，一个眼睛扫下去，能八九不离十看清楚每个 人，早期管理纯粹是靠个人英雄主义。现在回想起 来，当时怎么走过来的，要出一身冷汗，唯一庆幸的 是我们赶上了一个新兴行业发展最大的机会。,4、资产特点：每年1000来万规模，没有什么固定 资产、品牌资

10、产等等，资产形态基本上是现金。 5、文化特点：没有什么文化。刚够吃饭，谈什么 文化。如果有，也是在吹牛。,6、成功感悟： 发展是硬道理：每年都有进步，每年都有更多 的收获。每一点点进步全是血汗浇灌，原始积累尽 管艰难，但一直都在前进。也正是因为一直在前 进，自己发展的欲望才步步高升，才有创建资源生 猪链的梦想。现在看来这个发展进步的欲望就是我 们资源文化所总结的“追远”精神。,活下来也是硬道理：在资源第一个阶段发展过 程中，有两个事件差点让我们“死掉”，差点让资源 事业夭折了。 其一：河南平舆事件：95年资源公司帐户上40多 万元现金，从海淀区五道口工行的帐户上蒸发了。 其二：石家庄中大投资事

11、件：98年在石家庄投资 200多万元现金的石家庄资源公司被一姓周的投资 商骗了。,坚持下来也是硬道理：平舆事件，石家庄中大 事件这两个事件任何一件都可以要了我们的命。如 果当初没有一个意志在支撑，从失败中一蹶不振， 不能自拔的话，那肯定没有我们的今天，我想，这 就是资源文化核心价值观“执著”的萌芽！,第二阶段：资源生猪产业链建设期（2000年1月2005年1月） 1、产业特点：复杂，实际上是以猪肉为核心产业多元 化。我们现在基于生存的物质基础，都是这个阶段建设 的。 全价料 兽药 种猪 屠宰 肉制品 检测中心,我们在这个阶段，经历大兴土木的固定资产投 资扩张期，又饱尝了投资过程辛酸及投资完后经

12、 营的上千个苦楚。 我们庆喜的是，这些固定资产投资都已完成， 如果放在现在这个环境上去建设，成本至少要翻 一倍。资源集团未来发展的最重要家当或者说发 展秘密武器全靠她了。,2、经营特点 到处找人，职业化人才不够用。 每一个行业都是有着“风险密码”，动不动就踩 雷了，陷入泥潭中，做饲料与做药品不一样，做 药与养猪不一样，养猪与杀猪不一样，杀猪与肉 制品不一样，我们在这个阶段所发生用人、识人 学费是比较大的，血的教训才使我们集团高层对 人力资源认识发生一个很大的转变，人确实是一 个组织第一资源。,我们以前对人的认识是非常肤浅的，最多只是 喊几句口号！想当初，有一部分人才的离开，纯 粹是因为我本人性

13、格上较劲。要是5年前能认识 到这一点该多好！我们现在体会是：看人要看别 人的长处，发挥别人长处，这就是管理者的天 职，个人可以有缺陷，团队绝对不能有缺陷，否 则就成为这个公司或组织的“软肋”。现在用人思 维方式转变，还来得及！,3、管理特点： 有了一些基本制度 随着队伍扩大，每年增加上百名员工，人多力量多、人多麻烦多，都同时凸现，随意性管理、经验式管理越来越不管用，不光是精力不够，管不过来；更重要的是，负作用越来越大，越来越觉得一个好的机制力量的巨大。这也是去年6.11讲话中“尊重制度”，靠机制力量驱动公司发展的文化的一个思想根源。,一个好的制度（机制），是完全可以把人长处发挥到极致，我常想我

14、们这些普通人到美国都成英雄了，为什么呢？这就是环境力量、机制力量。人与他人都是互为环境，一个好的制度让所谓“好人”越来越好，所谓“坏人”干不了坏事，这也可能是古人总结的“桔生淮南则为桔,桔生淮北则为枳”的道理。,4、资产特点 资产规模是几何级数膨胀。 资源能够看的东西越来越多，能“勾引”社会各界眼球的地方也越来越多，品牌等其他资产已逐渐显山露水，政府也越来越到资源来招商引资，并愿意准备一个很大的“嫁妆”，非常遗憾的是我们在这个阶段没有抓住饲料基地东边那三百亩地的机会，政府几乎要白送的礼品我们不敢接，从这方面来说，我们追远的眼光还是不够远，我们不够勇，不够敢，不够行动，在犹豫过程中机会逃跑了。,

15、5、文化特点及感悟 文化的雏形开始浮现，集团高层开始认识到要打造资源文化顶端优势的极端重要性。,文化是什么？信仰： 人是万物之灵，企业两大资源（客户和人才）直接、间接都离不开人，而文化作用对象就是人，文化对机器、 对土地是没有作用的，文化唯一起作用的东西就是人，信仰就是文化核心内涵。信仰支撑一个人精、气、神，信仰是一个人的脊梁或柱子，脊梁或柱子出问题了，一切都会倒塌。,信仰是宗教：这个世界之所以能维持秩序，很大程度上是宗教上的功劳，美国这么强大，是因为美国人大都信上帝，中国现在这么问题多，是因为中国人越来越没有信仰，越来越处于精神空虚及精神缺失状态。藏民的故事。,藏民的故事 他们在做什么？他们

16、一步一跪，在若干年时间千里迢迢来 到拉萨，为的是忠于信仰。,文化就是精神，精神和物质可相互转化。文化可让我们能够自动自发，文化“润物（人）”是细无声的，反作用力最少的。文化让人可把上帝给我们造的“8台”生物发动机大部分可以开动起来，燃烧起来。所以我们要赶快把资源文化装进我们每个人大脑的硬盘，这有两个好处： 1、乱七八糟的杂草将生长不出来，故有利于员工成长； 2、人人都可变成原子弹，我们每个普通人在成长方面都可以变得很厉害。,第三个阶段：资源模式诞生阶段（2005年1月2010年1月） 核心任务： 打造资源模式（经营+管理） 文化，机制，两轮驱动企业发展 构建驰名品牌 破解收猪配料公式 在全国复

17、制成功12个资源模式基地。,（二）对资源文化积淀的认识 资源文化2005年1月版小册子、6.11讲话中的资源文化16条、资源6个核心价值观、潭柘寺讲话、白洋淀扎硬营会议、2006年年会讲话、2006年饲料动保事业部第一次新员工培训讲话、集团2006年2月份经营质询检讨会上的讲话都是从不同角度诠释资源文化及行为规范，这些思想从根本上来说是一脉相承的，其中有着千丝万缕的联系，我在这里不想对其中每一条作出解释，大家请观看光盘或阅读我的讲话PPT文件，下面我就认识资源文化谈谈我最新的研究心得。,资源文化中3个重要思想 追远的思想： 派生出资源文化如下果实：,永不放弃（尤其是在“败”时不馁）,追 远,永

18、不自满（胜绝对不能骄）,争创一流（不是一流就会淘汰）,创新（社会进步的源泉）,公平（不搞黑箱操作）,尊重制度（不碰红线）,敬业认真（高度的责任感）,激情（强大的感染环境力量， 帮助自己在最困难时挺过去）,执著（坚持及勤勉， 不服输精神）,团队（个人是渺小的）,自 我 批 评,质询检讨会（每次反思会就是改善我们工作业绩的机会，一个月改善一次，一年12次，累积起来进步是巨大的。）,包容（胸怀大）,自省（三自及诉求自己，自救）,践 行,客户价值 （做生意唯一原 则及永远原则）,挣 钱 （企业成长之道， 不挣钱，哪有成长）,结 果 （结果导向文化， 结果第一，理由第二）,执 行 （结果是执行出来的，是

19、干出来的）,承 诺 （我们所说，就是 我们所做）,三、资源事业是个什么样子？ （一）现在所处的阶段及状态： 1、爬坡状态： 这是二次创业，需要调动集团内外方方面面的积极性， 聚合各种资源力量来做爬坡的动力源，这个阶段需要：,凝聚人心：人心齐，泰山移，用人标准：2个“只要”就ok，只要认可资源文化，只要能为资源公司做贡献，就应该给予机会，给予舞台，让其充分表演，无地域之分，无性别之别，无学历之论，无资历之排。 用资源文化来反思我们每个人思维及行为，校正我们每个人思维及行为 结果导向,2、产业不够强大 尽快做强单个产业，局部突破是资源集团做强做大先决条 件。完成今年财务目标、营运目标、组织目标，实

20、现7亿元年 营业额，这是一个资源事业今年的列车时刻表。,（二）资源事业未来应该是什么样子？,内部人才孵化优势,催生200个在行业内外有影响力的成功人士,顶级品牌优势,资源模式成功,年纯利润1个亿,年销售额20亿元,2010年资源图谱,第三部分 管理到底是什么？,一、什么是管理？ 1、管理的本质：管理就是实践，是利用人力资源、物质资 源、信息资源创造经济价值的实践。管理本质不在于知，而 在于行；其验证不在逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成 就。 管理有有效管理及无效管理之分，只有为组织作出贡献的 管理才是有效的；否则仅仅只是消耗企业及社会资源而已。,2、管理三项职能： （1）岗位目标（财务目标、

21、营运目标、组织目标、培育 人作为管理者一个非常重要目标） （2）自己（目标、个性、长处、短处、时间） （3）别人（员工）（下属、同事、上司）,关键业务 执行者 （球星）,部门建设者 （团队/氛 围/绩效） （队长）,工作教练 兼导师 （教练）,沟通桥梁 （上下、 部门间、 内外、承 上启下） （牧师）,公司发展推 动者 （成功者）,3、管理者角色演变,二、管理为什么这么难？ 管理职能中三项有两项与人有关 人是最复杂的，人是可变的资源，既可增大资源，也可缩 小资源；美国质量管理专家爱德华兹.戴明（19001993） 说：以我的经验看，人们可以应付除人的问题以外的任何 问题。他们可以长时间地工作，

22、可以应付日益衰落的社会， 可以面对失业，但是他们不能应付人的问题。,管理自己都难，人的惰性克服难；人的优点发展、发挥也 难。所以对自己必须管理。 管理别人（员工）更难，资源控制论：一个人能控制的资 源是非常少的，我们到底能控制什么呢？爱人？孩子？邻 居？同事？社会？一个也控制不了。我们只能影响他，改变 他。甚至连生命、金钱我们都控制不了。你能将你的生命控 制到120岁吗？墙上一挂的时候还能控制金钱吗？,受自己知识、阅历、思维模式内在条件限制 受各种外在条件限制： 企业发展规律，欲速则不达 受行业及市场规律限制 受企业本身发展条件限制 有形条件：资金、设备 无形条件：品牌,第四部分 把管理当作事

23、业来经营,、管理就是一项事业 管理=任务管理+ 能力管理+部门管理：管理者，充分利用现有资源发挥最大效用者；管理者，帮助别人成功自己才能成功也。所以管理这项职业符合事业的标准 管理是企业时髦并永恒的主题 行业内成为一流的职业化管理就是事业,二、如何通过资源商学院学习及资源工作机会成为成功的管理者 （一）从古人那里汲取智慧 不是一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香 一言有益于己,便应着眼铭心 失败必须悟，成功必须思 信仰使人坚定，不坚定者信仰不纯 处逆境，心须用开拓法；处顺境，心须用收敛法 以己胜人愚，以人责己智,（二）从资源文化学习 资源文化是由成功与失败经验教训铸成的圣经。,现在就让我们来探索成功之旅

24、。 什么样的人才是成功人？ 尼采说过“人一辈子都在寻求重要感”。 重要感就是成功。 究竟是什么成功呢？,首先，成功是人的天性。追求成功是人的本性。成功者，追名逐利也。名利是成功，但名利不是成功的全部。 要全面认识成功，我的理解是必须把握以下2个内涵，即2个维度（这是我2006年最新研究的成果） ：,成功第一内涵：贡献维度,成功第一个内涵是这个个体必须对他人做出贡献，这个他人就是非本人以外的其他人，也可以说是这个个体环境。这个环境既包括他的父母，他的爱人，他的孩子，他的朋友，他的左邻右舍，更包括他的同事，他的上下级，他的团队和他所服务的组织，他的贡献辐射的范围越广，他的成功就越大。,一个成功的村

25、支书的贡献就远不及成功的县委书记，村支书的成功带动的是数千人，而县委书记的成功是带动了数十万人。,只要他对环境贡献多，索取的少，它就会变成一个环境友好的个人，一个极受环境欢迎的、拥戴追逐的人，一个可以影响、改变环境的人，此乃英雄促时势。与此相呼应的是，环境的成功会正反馈给个人，环境越成功，环境越会回报这个人，成功的各种资源会纷至沓来，好运、大运会频频降临，人人都会帮助这个人成功，最后这个个体会成为人物、伟人、英雄，这就是时势造英雄。这个环境愈大，造就的成功人士的影响力也愈大。足球比赛全国锦标赛的冠军、亚洲杯的冠军与世界杯的冠军就是不一样！,成功第二个内涵：时间的维度,成功要经得起时间的考验，持

26、续的成功是重要的。 人在某一时间段成功还不够伟大，不够值得尊重，更长的时间段成功才叫伟大，一个月的成功没有什么了不起的，一年的成功也不值得我们炫耀，两年、三年、四年.十年的成功才更宝贵。,从这个方面来说毛泽东的成功就比蒋介石先生成功伟大的多。美国那些百年老店在经历一代又一代接班人的传承后还能保持成功，更值得我们发自内心的尊重。孔子就是一个相当相当相当成功的人，即使是过了数千年，人们还在“拜他”，工作在他的思想里，活在他的语录中。,成功是很难的 成功人为什么会有那么多“粉丝”（FANS）？ 因为成功很难，持续的成功更难，正因为难，所以 成功人士是一个稀有的“资源”，物以稀为贵，人们 给他较高的礼

27、遇是价值规律的一个正常反应，这也 是解释了打球的姚明年薪可拿到数千万美元，唱歌 的姚明（李宇春）广告出场费上百万人民币，他们 都是通过无数次PK才涌现出来的人。,成功难难在付出，这个付出就是要做出很多的 成功标准动作，每一个动作都要重复上百次，失败上 百次，就像跳水运动员那样，而许多人此时选择了放 弃，精神垮了，付出社会（行业）平均的付出,成功曲线 成功的人士在社会上永远属于少数，其分布规律特别符合“82”原则或遵循正态分布曲线。,成功,负成功,0,10%,人数,2个10%黑块代表2类成功人士 第一个黑块“成功”的人士是正成功，也就是我们常说的成功，是社会的榜样，他们占社会总人口不到10% 第

28、二个黑块代表“成功”的人士是负成功，他们犯罪成功了，是要关进监狱的 另外，大约有剩下的80%中的10%是较大成功的，此外还有一般的成功等等,这就是说我们要成功，一定要落在这少数“正”成功的人列中。这个少数人亦即非常人也。何为非常人？请大家思考，但我认为至少要吃非常人所能吃的苦。古人的苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤成功箴言对现代人成长仍是有意义的。,人类天性中阻碍成功的惰性 人有向上的力量，成功的力量，有诗为证：人之初，性本善。积极、进取、勤奋、执著、友爱，这就是“向上”。人也有向下的力量，妨碍成功的力量，有诗为证：人之初，性本恶。消极、颓丧、懒惰、放弃、仇恨就是“向下”。 只有当向上的力量向下的

29、力量，人才能成功！只有做出超出社会的平均的业绩，人才能成功！,人第一次成功非常重要，只有第一次成功，才会累加经验，取得信心，获得机会及资源。只有第一次成功，才会有第二次的成功！第N次的成功。成功是成功之母。马太效应就是让成功的人更成功，不成功的人更不成功。所以取得工作上第一次的成功，对于我们踏进社会加盟一个新的环境、新的公司是很重要的一步。,成功是可以学会的 虽然成功很难，但成功并不是天生的，并不是上 天掉下来的，成功是可以后天学习的，可以掌握 的，并不是高不可攀的。 人人都可以成功 成功并不是少数天才专利品，天才往往容易夭 折，中国科大的少年班为什么还遭那么多的非议？ 人身上都是有8台发动机

30、，这是上帝赋予我们的生活 资源和成功的器官。这8台机器全发动的话，人人都 可成为原子弹！,和志刚故事 和志刚命运为什么让我们震惊？,和志刚作为残疾人都能够做出比我们正常人还大 的多的业绩，为什么我们正常人还不能成功呢？我 们是否愧对上帝给我们的恩宠呢？所有外在条件都 不能成为我们不成功的理由和借口，内因是第一位 的。,上帝是公平的。 不幸的是我们许多人荒废了发动机资源，没有充 分利用这些发动机，8台发动机中大部分生锈了，很 多发动机都没有开动，没有燃烧起来，这也是人生 最大的悲哀。,成功在哪里可学习到 是大学吗？NO！大学教给我们只是知识，理论和一些学习的工具。 知识就能成功吗？学历成功，学历

31、不是成功的充分条件，从某一方面来说，大学毕业等于0。大学生全国到处都是，成功的又有多少呢？那些国内外成功之人士，往往学历并不高，从黄光裕、戴尔到比尔.盖茨。,成功在哪里可学习到 成功不是从思考中来的，只能在实践中学习，资源核心价 值观践行非常有道理。践行就是行动，践行就是执行，践行 就是毛主席说的那句话“实践出真知，斗争长才干”。游泳通 过看书是学不会的，只有践行了，执行了，喝了几口水才能 悟出游泳之道，才能学会游泳。 践行要有载体，资源提供了大家成功的一个发展 平台及发展环境。,资源员工成功是什么样子？ 2010年你们中有成为管理高手的，有成为团长、 师长、军长、大将。 集团将用文化+机制强

32、迫大家成功。 资源黄浦一期MBA 同学们，你们的成功就是集 团所属公司的成功，就是集团的成功。,成功之道 成功人士背后都有规律，我们只能发现和遵循，不 能创造，更不能违背。 古人曰：成功有三个元素：即天时、地利、人和。 这三个元素得其中任何一个都可成功；得到三个， 则可做大事，成大器。限于时间我今天不讲这三个 元素。,资源文化十六条尤其是资源核心价值观六条非常非 常重要，资源人需时刻记在心中，反思我们的行 为，才能修炼正果。限于时间我今天在这里也不再 重复。,我今天想针对我们资源员工破解成功方程式。 Success=f（x，y，z） 那么究竟什么是x?什么是y？什么是z?,成功之一：良好的工作

33、习惯（x） 我在2005年6.11公开课上讲 观念（思维模式）（第一步） 态度（第二步） 成功 目标( 第三步) 失败 习惯 小成功 行动（第五步） 计划（第四步）,规划,要想摘到成功的果子，大致要经过8步，每一步都 很重要，前一步错了之后，后面再对，也是错的， 都会偏离成功之结果； 每一步都难，越往后走，越难，每一步都是PK 赛，不合标准化的，就会被PK掉，尤其是最后一步 正确、良好的工作习惯最难。一天，一个月，一 年，两年十年，专注，重复，磨一剑，就 会成为专才，专才是容易成功的。,成功之二：自我管理（y） 管理是什么？管理本质是实践，是整合资源使本 项工作产生效益。 任务结果效益,要整合

34、资源，最好先整合自身的资源。即管理 自己或叫自我管理。自我必须管理，先前说：人有 向下的力量需要管理来抑制，人有向上的力量也要 通过管理才能发挥和加强，必须充分挖掘自己长处 （谁都有）、极致，这就是“用力长力”。 自我管理，自我约束，自我驾驭自己，自我 修炼，是最高境界。既没有反作用力，严于律己， 宽以待人 ，又为环境作表率是最高明的。,责任心，可以培养？！ 不能。让一个没有责任心 变成有责任心是极其困难的。文化+机制只能改变那 些有责任心的思维及行为方式，对没有责任心的作 用不大，所以识人第一要务：看其有没有责任心。 自我管理是创造组织精神、管理他人必由之路。,成功之三：要事优先（z） 人的

35、精力是有限的，上帝给每个人一样的相同的 东西，那就是每天都只有24个小时。成功人士一个 最重要秘诀那就是集中精力，一次只做一件事，要 学会在复杂的事务中善于抓主要矛盾，善于聚焦， 善于点线突破。如果四面出击，每一项工作都会做 得深度不够，难免会失败。,有些工作是需要“整块时间”，如每一周写一篇工 作日记。有些工作可用零散时间，如在出差路上、 在火车上学习，读读资源文化，读一本好书等等。,要事优先，要区分什么是重要的事件，什么是紧 迫的事情，什么是不重要的事情，什么是重要但不紧 迫的事情，这些事情处理起来要有先后次序的考虑， 还要想到，哪些是容易做的，哪些需要长期做。要事 优先就是全神贯注一项工

36、作，“心无杂念”，专心致 志，正像我在6.11讲话及2006年年会讲话那样，成功 的人与失败的人一点区别在于成功的人从不改变目 标，只改变方法，失败的人总是改变目标，但从不改 变方法。,第五部分 营销年工作如何聚焦,一、理清工作思路： 1、“三位一体”法则： 春节期间，参观了一个房产企业，在老板介绍完他要在一个荒滩上建起“幸福家园”，并领我们参观其“沙盘图”时，我突然联想到管理的奥妙，这就是我今天要给大家介绍的“三位一体法则”，这是我最新科技成果，今天是第二次推销，我希望在座MBA们及今天参加会议的人以及通过你们传销给资源公司所有同事们回家后大胆试一试。,抓好规划（设计好图纸）： 规划就是经营

37、管理谋划、策划，规划就是画图、绘图，就是饲料业的配方设计；规划也是问题的系统思维及解决方案。规划首先是对问题进行诊断，并搞明白现象后面的本质及规律性东西，规划谋划内容由四个元素组成，即目标、问题、方法、对策。此外，一个好的规划系统还要求具有：,科学性按规律办事 先进性投入产出比最高 可操作性具备实施的各种基本条件，目标可实现 性、可达成性,那么，如何才能做好规划呢？ 良好数据采集及信息传递支撑系统 要做到数字准、情况明、信息畅（快） 组织内部信息：业务员过程管理，执行公司决定政策情 况，开发客户的进展及各种动作是否到位？ 行业信息：业界标杆，竞争策略，行情走向 客户需求动态：困惑点、问题点、需

38、求点 上述目标的达成，要求高层管理人员必须对市场进行充分调查，总经理要有一定时间行走在市场中去把握客户资源发展脉搏。,条件保障系统： 人：有没有合适的人来实施这件事。若没有，怎么办？ 财：物质条件（资金、设备、工艺）是否具备？ 环境：做事的客观环境（人文、文化、机制环境等等） 是否良好？天时、地利？ 决策系统： 是否发挥团队力量？我们两大事业部都有经营管理委员 会，如何发挥该机构作用？ 是否民主？听取他人意见及反对意见的水平 是否议而不决？智、勇、果、敢,良好的规划一定要有一个良好的预案系统： 想到问题：方法及对策预案？ 方案实施过程中各种问题预案： 没想到问题：对策？ 执行过程中若出现重要而

39、又紧急情况（应急），怎么办？ 重视细节 总之，通过规划，才能实现“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的目标。,各级管理人员一定要打造好自己规划能力，高级管理人员要50%左右时间来做这项工作。规划错了，即使后面执行再对，结果也肯定好不了。 总而言之，规划就是工作的龙头，没有好的规划，结果就会走样。,组织实施（施工）： 如果把规划比作图纸，组织实施则是建筑施工。 再好的图纸，如果不去施工，不去按照图纸标准施工，房子要么盖不起来，即使盖起来了，也不会是我们所要的房子。,所以组织一旦决策后，一旦规划好后，首先得有一个纪律，立即执行施工。立即组织一个有效的团队去100%执行。执行实施过程又是一个系统工程，该过

40、程不光是关联着最后房子质量是否达标，还关联着房子建设（产品）进度、成本及各种风险。我国企业管理与世界先进水平差距很大程度上是在这一块，因为中国人经历工业经济年代太短，农耕文化让中国人习惯于“凡事凑合”，不按标准做动作，执行力太差。,实施执行过程还是一个在实践中不断发现问题、解决问题的过程。图纸再完美，也有考虑不周之处，这需要在施工过程中根据实际情况去现场解决，这一过程也是不断从践行到规划反复循环过程，在施工中不断地进行的“二次创新”的过程。所以施工是“三位一体”法则中一个关键。,监督纠偏（监理）： 万一施工不按图纸标准动作进行，“偷工减料”、“以次充好”，怎么办？我们需要一个机制来保证最后结果

41、又快又好的达成，那就是建筑过程中采用的第三方“监理”，这个充当“监理角色”的第三方还需一定的资质，既要专业，又要公正，还要公平。监督纠偏就是监理，这一过程也很重要。因为员工只会做我们检查的事。,另一方面监理不只是对最终结果进行监理，更要对每时每刻施工过程进行监理。只有完美的过程，才会有完美的结果，在监理过程中，可以及时发现问题，及时把问题消灭在萌芽之中，杜绝出现返工及其他质量事故等原则问题。我们可用“文化、机制”这两种力量对管理全过程进行“监理”。 所以，监督纠偏这是“三位一体”的保障。,2、抓住工作重心： 牢牢记住新客户开发是我们营销年各项工作之首，所有业务员，所有办事处，所有公司每月必须向

42、集团交一份新客户开发的成绩单。我们在这里所讲的客户是对资源集团所在的各公司产生较大的“挣钱”价值和品牌影响力的那一类客户，有一定的标准，具体来说：,对饲料动保事业部预混料：T（目前每个客户平均销量）的经销商或终端猪场。假定饲料动保事业部每个月要开发50个这类现实标准客户，那么我们每月实际要抓的潜在客户数量要大大超过这个数，至少应超过50%，即达到75个以上。,那么，如何开发成功每月75个标准客户？每月召开各种规格技术研讨会：小型（地区）、中型（省）、大型（饲料动保总部参加）已经被证明是行之有效的办法。集团将动用机制、组织力量来检查考核各个办事处这个标准动作（饲料动保事业部即须在一周内报集团备案

43、）是否得到真正贯彻执行。,对食品事业部生鲜：标准客户亦即新开发商超数，那些品牌大、连锁店多、信誉好的商超就是我们目标客户。,二、挖掘人力资源潜力 1、需全面准确客观认识人力资源 当前，我们对人力资源特点认识还不够深入，不够准确，不够全面，因而人力资源发挥起来还不够充分。 人是最复杂的，人是有思想的高级动物，人会在不同环境下干出截然不同的事情 人不是机器，产出/投入效应具有不确定性 人具有阴阳两性。如何扬阳抑阴？ 一定要用文 化、机制两种力量。 如何认识科学（艺术）化管理、规范管理？,2、发挥及增长每人最大的价值 认识员工优势和长处： 用教练培训运动员方法：“你适合跳高”； 从奶牛身上永远不能得

44、到羊毛； 伟人就是突出的才能，但不完美。毕加索只会画画、莫扎特只会作曲、陈景润只会算数.,岗位配置很重要，管理人员一定学会把人放在 合适岗位上，让优点与岗位任务相匹配 增加员工优势及长处，训练、培养员工优势，成为员工个人核心竞争力 关注员工育成率：对管理人员考核一个最重要指标之一是其组织目标，即内部培养成功多少人？,3、发挥团队的价值 对组织团队的员工配置一定要注意特长互补，要防止性格上千篇一律，只要认可、执行资源文化，并能对团队做贡献，我们就要宽容其个性上一些不影响工作的小毛病。我们要充分理解“没有完美的个人，只有完美的团队”的内涵。,三、提高工作效率 要事优先的良好工作习惯 学会授权 只有

45、信任，才有授权 把所有能让下属去做的事情都交给下属去做，你总有更重要的事情可做。你需要做的是监督检查 职位越高，越需要授权 用好副手及秘书 直接向你汇报的下属都是你的副手 秘书可为我们节省时间，延长智慧 组织架构设计的岗位是怎么来的？如果一个人都能把所有的事情干好，那么还需要副手（岗位）干什么呢？,请记住三句话：,工业家安德鲁.卡耐基墓志铭说：“这里长眠着一位知道如何让别人做的比他自己更好的人。”,请记住三句话：,巴顿将军说：“不要告诉别人怎么做，只要告诉他们你期望得到的结果，他们就会用自己创造力让你惊奇不已。”,请记住三句话：,汉森爵士（实业家，生于1922年）说：“管理一个企业最好的办法就

46、是信任你的员工，让他们放开去做，如果他们辜负了你，你可以撤换他们。”,借用先进管理工具 ABC分析：A类客户、A类产品、A类地区 目标管理：计划、实施、考评、改正、结果，目标管理是一种好工具,会议： 取消无效会议：有一个名叫艾伦先生说了这样一句话，值得回味。会议是一群重要人物的聚集，他们中的每个单人说什么事都做不了，但聚在一起都决定什么事都不做。据说，全世界有60%会议没有效率和收益。会议召集人必须弄清楚开会目的及会后的效果。 会前准备、会中控制、会后落实跟踪 采取什么措施？谁负责？什么时间完成？支持配合人是谁？ 一定要有会议决定，不是张三说，李四说，王五说 会议纪要：一份宝贵资产,报告： 文

47、字为主，图表，报告、纪要、备忘录、商业信函、产品报价。纸是最有耐心的，书面化一定要成为资源公司文化一部分。 绩效评估：这是我们现在做的一项工作 每月一定要和直接下属沟通，表扬进步，也客观指出其问题。,预算： 预算不仅是财务部门的事，也是每一个管理者的工作。预算能让管理者了解投入、支出，真正了解业务，预算是组织目标的表达，能协调全局，预算系统是管理沟通的基础。因为每一项管理活动都牵涉到成本，包括人、财、物、时间的投入，我们必须对自己从事的管理活动做出投入产出预算，如技术研讨会等，会后必须评估其预算成果达成没有，成本有没有超支。,比较分析法： 每个月开始之际，先做一个当月目标规划，把本月计划的结果写下来，把计划的措施及标准动作写下来，一个月后再把实际结果与规划目标作个比较。 每当做出重大决策，采取重要行动时，也把预期成果记下来，一个月后再把实际成果和预期作个比较。 坚持以上方法，每次一边行动一边思考，1个月、2个月、3个月、1年每次结果一定会令我们惊讶！,谢谢大家！,