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1、第 1 页 货代业务员工作计划结尾 特征码 QCMjoZmdUlPUUDvZOQmp 一、懒惰心里。一天就几个小时的工作时间，一晃的功夫就过 去了，有时候感觉自己还是太懒，这也是上学时候养成的散漫 习惯。记得我看过一部电影当幸福来敲门 ，威尔史密斯主演， 我看到了自己的身影，也学到了很多东西，他为了多争取点打 电话的时间，话筒从不放下，从不喝水，就抱这一本黄页打电 话，争取和客户见面的机会，最后他成功了。这部电影我感触 很多，也给了我很多动力，他工作的态度，积极奋进的精神， 是我一辈子要学习的。 二、找客户的方法还有待改进。都说十封邮件不如一次电话， 十次电话不如一次面谈。我觉得，打电话的真正
2、目的还是为了 争取见面的机会，为了更好的发展，前期的投入是值得的，但 是这并不代表盲目的拜访，要跟据实际情况，计划好拜访时间， 线路，使自己在得到收益最大化的基础上，减少自己的开销。 三、报价的技巧有待改进。现在正值经济危机，各大船东价格 拼的很厉害，而且市场很乱，因此我觉得报价的时候最好打出 提前量，并不能像以前那样，以底价+利润的方式进行，我没有 固定客户，只能以底价吸引对方。要知道现在是非常时期，要 采用非常手段，比如平报，量大的话负报，但是尺度要掌握好， 第 2 页 不然会有不好的影响，还要写上个较近的价格有效期，以免自 己被动。 四、散货和框架的知识还是不足。这点是由于没有实战经验所
3、 致，使得自己对这方面的认识只能停留在表面阶段，和客户谈 及这方面业务时，底气总是不足，也是业务知识欠缺所造成的。 新的一年，我要多向前辈请教，努力丰富自己这方面的知识。 五、英语水平的欠缺。虽然对英语的要求不算太高，但是自己 在平时发邮件，和老外联系时，明显感觉自己专业英语的不足， 今后的工作中，一定会提高这方面的知识。 六、对老客户的维护有待加强。说实话，做个客户不容易，但 是要维护要更是一件不容易的事，就我自己而言，我走的这几 个客户，从来没有回头客，一是客户的原因，二是自己的原因， 我要从中找原因了，我希望无论是业务还是操作，都应该对新 客户特殊对待，付出 12 分的维护，只有不断注入新的血液，公 司才能发展壮大。 七、平时工作中对报价的整理，客人的跟进，交谈技巧，港口 的认识，报关，外贸，财务等的知识都要加强。 总之，xxx 年是我收获很大的一年，同时他也暴露了很多不足， 是我工作的起点，在新的一年中，一定要戒骄戒躁，一心一意， 端正自己的工作态度，丰富自己的业务知识，做好自己的本职 工作，以实际行动回报公司，回报关心我的领导和同事。 第 3 页