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3、载 -请速登陆：,国际认证 权威认证,全国迷你型MBA职业经理双证班,培训与发展体系, WHAT 百威的培训与发展体系 HOW 百威的培训流程 Q&A 百威培训经验分享,为什么要培训,是否应当培训? 工作态度挺好 来公司很久,该他了 打算提升前培训一下 为了留住他 太不知天高地厚 对顾客不礼貌,是否不应当培训? 公司扩展正缺资金 他属于经验丰富的 目前销售额是焦点 公司经理业务繁忙 调动他是权宜之计 培训好的人才流失,培训与发展体系-使命/目标,培训致力于发展企业战略所需要的 知识、技能与态度,胜任职位 ! 职业发展 !,培训与发展体系-组织机构,合作、协调、共享,A-BHR,HR,财务,酿造
4、,品质,采购,行政,工程,包装储运,A-BTDG,IS,培训与发展体系资源,培训与发展体系构成,培训,资助员工学习,继任计划,绩效管理,员 工 发 展,培训与发展体系-课程,新员工培训,岗位技能,培训课程体系,管理培训,职业能力,EHS,素质培训,员 工 发 展,经理/主管 确定工作目标 充当教练角色 提供反馈,公司 创造支持发展的文化氛围 提供工具/资源 设计员工职业发展途径,员工 了解自身强项和不足 参与制订发展计划 设定目标 抓住机遇 推销自已,培训与发展体系角色,培训与发展体系,制度层面,资源层面,运营层面,目标层面,培训与发展体系, WHAT 百威的培训与发展体系 HOW 百威的培训
5、流程 Q&A 百威培训经验分享,培训与发展体系,培训众生相,猴子,刺猬,河马,这些学员能坐在同一个教室吗?,如何设计培训内容,满足学员的主要需求?,采取何种培训方式,调动所有学员积极参与培训?,培训流程,一个完整的培训流程？,基于战略目标 调查人:人力资源部 调查对象：各部门中、高层管理者，培训协调员,组织评估,1、培训需求分析,收集年度经营目标、部门工作目标、部门需提高技能 制订“组织培训需求评估报告” 指导“全年培训计划和培训预算”的制定,工作任务评估,1、需求提出阶段：填写“培训需求表” 2、确订需求阶段：培训是否可行有效 3、实际调查阶段：多向沟通（学员、学员主管、讲师） 4、调查结束
6、阶段：确定“课程初步设计方案”,基于工作任务差距分析 调查人:培训协调员、主管 调查对象：执行工作任务的特定员工,人员评估,基于员工绩效差距分析 调查人:培训协调员、主管 调查对象：存在绩效改进需求的员工,1、培训需求分析,包装储运部提出2006年看板实施任务,与包装储运部沟通培训需求,联系培训公司提供培训方案,与部门专家一起考察培训公司,确定培训形式，反馈需求给培训公司,培训公司提供“培训初步方案”,工作任务评估举例,1、培训需求分析,期望-实际=问题,培训,是否所有的差距都可以通过培训缩小 ？,非培训,当主管提出员工绩效有问题？,1、培训需求分析,A,C,工作能力,工作意愿,低,高,高,1
7、、培训需求分析,当主管提出员工绩效有问题？,2、培训目标设定,增长知识、提高技能、改变态度,沟通与影响技巧培训： 认识到影响他人的重要性； 从别人的角度看问题，并且帮助别人主动发现问题； 学会五套关键的沟通与影响技巧； 学会通过沟通与影响技巧找到双方的共同点，并促进共识的达成； 课堂演练，切实掌握所学技巧； 制定学以致用的计划。,商务礼仪培训： 初步认识到礼仪的重要性； 掌握基本的商业礼仪，进而转化为实务运用，提高自身修养，促进社会交往，改善人际关系，让生活和工作更加轻松自在。,3、培训内容设计,培训对象 岗位、文化、经验 培训人数 共性化、个性化 培训方式 CR、SS、OP、OL,考虑因素,
8、开课 通知,培训内容,培训讲义,培训大纲,学员手册,培训时间： 长短、集中分散、是否影响工作 培训师资： 人数、经验、时间、专长、成本 培训学员： 月度培训预告 培训器材： 资料、数量、质量、特性（如游戏用具等） 培训场地： 公司内、外、大小、远近、成本、住宿、质量、独立性,4、培训实施,后勤组织,理念清晰：主题、5W、1H 结构完整：流程的角度、功能的角度 技巧熟练：讲授式、角色扮演、案例讨论、提问 范例充分：是否具有代表性、是否充足 工具应用：图文、音像、样本,4、培训实施,现场组织,剧场式,4、培训实施,小组式,4、培训实施,马蹄形,方形,5、培训评估,ROI,学 习 层,反 应 层,行
9、 为 层,5、培训评估,培训评估表,调查问卷,对课程的满意度； 对讲师的满意度； 对学员的满意度； 整体满意度； 对培训的建议。,培训报告书,个人行动计划书,总结评估,培训出勤情况 培训总体评分 学员收获总结 学员课程建议,岗位辅导,主管提供所需资源 主管协助转变行为 HR跟踪,培训考试,考试评估,考试结束当天考试 奖励成绩优秀学员 复训成绩不合格者 评估讲师授课效果,6、跟踪回顾,跟踪个人行动计划书 推广培训的成功经验 奖励突出学员及部门 再修订培训课程教案,8、培训运用,可以观察和衡量的、相对持久的行为改变,技能,知识,态度,行为,培训,培训与发展体系, WHAT 百威的培训与发展体系 H
10、OW 百威的培训流程 Q&A 百威培训经验分享,经验分享,部门经理支持,高层重视,团队合作,以业务 为中心,以战略发展为导向,结构化,科学化,规范化,近千本MBA职业经理教程免费下载 -请速登陆：,学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认 认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、 品质经理、生产经理、营销策划师等高级资格认证。 颁发双证：通用中英文权威钢印高级经理资格证书（可学分转移直接对接国际学位）MBA 高等教育研修结业证书（随证书附全套学籍档案与国际中英文成绩单） 收费标准 ：仅收取1280元 网址： 报名电话：045188723232 咨询教师:王海涛老师 地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。 近千本MBA职业经理教程免费下载 -请速登陆：,国际认证 权威认证,全国迷你型MBA职业经理双证班,