1、中级经济师旅游经济考试历年真题汇编（精选）含答案1. 多选题：旅行社面临的风险主要有()。A.市场风险B.采购合同风险C.坏账风险D.政治风险E.事故风险正确答案：ABCE2. 多选题：【2017年真题】某企业员工年收入数据分布的偏态系数为3.0，则该组数据的分布形态为（）。A.右偏B.左偏C.严重倾斜D.轻度倾斜E.中度倾斜正确答案：AC3. 多选题：根据旅行社投保旅行社责任保险规定，旅行社对旅游者的损失或伤害承担赔偿责任的情况有()。A.旅游者在旅行过程中由于自身疾病引起的损失或损害B.旅游者在旅行车行进途中因急刹车被撞伤C.旅游者因个人过错导致的人身伤亡和财产损失D.旅游者不参加计划安排
2、的活动而自行活动发生的人身或财产损害E.旅游者在旅游过程中被不法分子殴打造成的伤害正确答案：BE4. 多选题：要保障客人的人身安全，饭店必须做到()。A.设施不能伤及客人B.尊重客人的隐私C.安全管理制度健全D.客人财产不受侵犯E.保证客人的经济利益正确答案：AC5. 单选题：收益率是()A.日平均房价与日潜在房价的比值B.成本与收入的比值C.实际实现的销售收人与潜在的销售收入的比值D.客房销售额与客房数的比值正确答案：C6. 单选题：在饭店经营管理中，营业收入、平均房价、人均消费等指标，都属于饭店经营管理目标中的（）目标。A.贡献B.发展C.市场D.利益正确答案：C7. 多选题：旅游资源的生
3、命周期分为()。A.初创期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.死亡期正确答案：ABCD8. 多选题：饭店服务质量管理的基本目标包括()。A.贯彻饭店服务质量等级标准B.遵循饭店的总体发展战略C.提供适合顾客需要的服务使用价值D.维护和保障顾客的合法权益E.不断提高饭店的服务质量正确答案：ACDE9. 多选题：根据相关法规，导游人员必须参加年度审核。年审的考评等级分为()。A.提升导游人员等级B.通过年审C.暂缓通过年审D.不予通过年审E.取消导游人员资格正确答案：BCD10. 单选题：4C营销策略实质是一种以()为中心的营销策略。A.企业B.客人满意C.利润D.市场需求正确答案：B11. 多选题
4、对于员工的辞职请求，应给予必要的挽留，其基本的途径有()。A.冷静期制度B.提高待遇C.借用外力D.离职挽留谈话E.停薪留职制度正确答案：ACD12. 单选题：()是指在旅行社的现有产品中，基本上能够满足目标消费群体的需求，比较受旅游者欢迎的旅游产品。A.完美型产品B.微瑕疵型产品C.严重瑕疵型产品D.落伍型产品正确答案：B13. 单选题：()是政府干预旅游经济行为的具体途径。A.弥补市场不足B.培育市场体系C.向市场提供公共物品D.维护市场秩序正确答案：C14. 单选题：通常用()来表示旅游供给量。A.旅客流量B.游客活动量C.旅游产品的价值D.旅游接待能力正确答案：D15. 单选题：旅游
5、企业的岗位设计应以（）为中心。A.权力B.责任C.素质D.利益正确答案：B16. 多选题：下列财务指标中，()是评价企业盈利能力的指标。A.销售净利率B.速动比率C.资产负债率D.已获利息倍数E.净资产收益率正确答案：AE17. 单选题：【2017年真题】某饭店2012年营业收入为3000万元，年初应收账款为290万元，年末应收账款余额为310万元，则应收账款周转次数为()次.A.9,68B.10C.10.34D.20正确答案：B18. 多选题：一般来说，饭店企业战略控制过程的步骤包括()。A.建立业绩标准B.衡量实际业绩C.比较各个业绩D.进行差异分析E.采取纠偏行动正确答案：ABDE19.
6、 多选题：防御战略一般适用的情况有()。A.宏观经济不景气，饭店经营处于停滞与萧条时期B.饭店的某些项目或产品已从成熟期迈入衰退期，市场需求大幅度下降C.饭店受到强有力的竞争对手的威胁和挑战，难以抵挡D.饭店某些产品缺乏比较优势，质次价高，一时难以改变E.饭店经营状况良好，饭店产品在较长时期里仍然具有明显的优势正确答案：ABCD20. 单选题：营业利润率的计算方法为()。A.(营业利润/资本金)100%B.(营业利润/成本费用总额)100%C.(营业利润/营业收入净额)100%D.(营业利润/平均资产总额)100%正确答案：C21. 单选题：【2017年真题】随着外汇市场上人民币的升值，中国公
7、民前往欧洲旅游的需求也在日益增加。这现象反映出旅游需求具有()的特征。A.敏感性B.时代性C.仿效性D.投机性正确答案：A22. 单选题：来访旅游者在目的地停留期间的消费对该地行、住、食、游、购、娱六个部门的产出、收入、就业等方面产生的影响称为旅游消费的()。A.直接效应B.间接效应C.诱导效应D.继发效应正确答案：A23. 单选题：()是旅游企业开展市场竞争的根本目的。A.提高信誉B.树立良好的品牌形象C.争取更多的游客D.打击竞争对手正确答案：C24. 单选题：(2008)供暖地区宿舍建筑的供暖系统设计，以下哪一项不正确？A.供暖热媒应采用热水B.可采用地板辐射供暖系统C.可采用散热器供暖
8、系统D.应采用分散供暖方式正确答案：D25. 单选题：饭店集团向其它饭店转让品牌经营权，这一经营方式称为()。A.租赁经营B.直接经营C.特许经营D.管理合同正确答案：C26. 多选题：从现实的应用形态来看，饭店员工的劳动能力主要表现为()。A.物化状态B.流动状态C.心理状态D.潜在状态E.萌芽状态正确答案：ABD27. 单选题：销售毛利率是毛利与销售价格之()。A.和B.差C.积D.商正确答案：D28. 单选题：某饭店普通股的届值为13，行业平均报酬率为12，市场无风险报酬率为8，则该饭店留存收益资金成本率为()。A.1064B.1146C.1320D.1562正确答案：C29. 单选题：
9、在旅游者与旅游企业的交换关系中，()是最直接、最敏感地影响消费者购买行为的因素，又是旅游企业获得旅游收入和盈利的最主要手段。A.产品B.价格C.渠道D.促销正确答案：B30. 多选题：旅游设施承载力包括()的承载力。A.住宿设施B.文娱设施C.道路交通设施D.管理和医疗设施E.现代社会生活基本设施正确答案：ABD31. 单选题：饭店服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为()。A.服务标准B.服务规范C.服务方式D.服务水平正确答案：D32. 单选题：我国旅行社集团在()运作中仍维持着传统的外联、接待体系。A.国内旅游B.入境旅游C.出境旅游D.边境旅游正确答案：B33. 单选题：某饭
10、店当年年末流动资产为1000万元，其中货币资金150万元，存货305万元，应则账款60万元，年末流动负债630万元。据此，该饭店当年年末的速动比率应为（）。A.1.59B.1.25C.1.10D.1.01正确答案：C34. 单选题：建筑高度超过50米的普通饭店的耐火等级应为()。A.一级B.二级C.三级D.四级正确答案：A35. 多选题：绝对考评法包括()。A.量表评等法B.等级分配法C.关键事件法D.人物比较法E.行为评等法正确答案：ACE36. 单选题：某饭店最近采取了一项营销措施，即在征求客人的同意之下，减少客房棉织品的洗涤次数、开展废电池收集等活动，这种营销措施是()。A.绿色营销B.
11、分时营销C.关系营销D.主题营销正确答案：A37. 单选题：客源地推力与旅游需求量之间()。A.成正方向变化B.没有关系C.成反方向变化D.成线性关系正确答案：A38. 单选题：饭店开展零缺陷小组活动时，要定期考核小组活动的效果，需每()评比一次。A.天B.周C.月D.季正确答案：C39. 单选题：【2017年真题】下列权利凭证中，不可以质押的是（）。A.汇票B.仓单C.债券D.不动产权属证书正确答案：D40. 多选题：下列来我国访问的外国人在华连续停留时间都未超过12个月。根据我国旅游统计中的有关规定，其中的()应纳入海外来华游客的统计范畴。A.彼得来华考察投资环境B.约翰来华出任使馆秘书C
12、玛丽来华参加国际会议D.亨利来华求医问药E.安妮来华探望亲友正确答案：ACDE41. 单选题：旅游供需平衡是一种()A.不确定的平衡B.绝对平衡C.动态平衡D.静态平衡正确答案：C42. 单选题：某酒店共有300客房，每间客房门价为80美元，某天实际销售了200间客房，平均销售房价为60美元，则其收益率为（）。A.60B.667C.75D.50正确答案：D43. 多选题：饭店品牌定位的基本原则包括()。A.个性化原则B.经济性原则C.顾客导向原则D.连续性原则E.简明清晰原则正确答案：ACDE44. 多选题：根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括()。A.有形性B.
13、可靠性C.可测性D.可信性E.移情性正确答案：ABDE45. 多选题：饭店的营业成本包括()。A.餐饮成本B.商品成本C.洗涤成本D.其他成本E.利息支出正确答案：ABCD46. 单选题：饭店服务提供过程的控制，必须抓好的基本环节不包括()。A.对客管理B.员工管理C.产品管理D.流程管理正确答案：D47. 多选题：饭店客房收益管理的指标包括()。A.客房出租率B.平均房价C.客房收益D.销售毛利率E.房价实现率正确答案：ABCE48. 单选题：旅游发展史表明，人们外出旅游的范围首次真正得到大拓展发生在()之后。A.市场经济确立B.工业革命完成C.第二次世界大战D.带薪休假制度出现正确答案：B
14、49. 多选题：【2017年真题】我国旅行社联合体主要分为()。A.部门主管型B.市场/产品型C.行业依托型D.产权依托型E.品牌/练号型正确答案：ABCE50. 多选题：下列选项中，()属于饭店“追加房价”类型。A.保留房价B.白天租用价C.深夜房价D.家庭租用价E.团队房价正确答案：ABC51. 单选题：()是开展旅游活动的必要保证。A.基本旅游供给B.辅助性旅游供给C.旅游资源D.旅游设施正确答案：B52. 多选题：【2017年真题】由于社会环境的变化，饭店员工的工作压力日益加大，其主要表现在()等方面。A.角色模糊B.角色冲突C.角色负重D.角色地位E.角色利益正确答案：ABC53.
15、单选题：劳动关系的客体是指（）。A.劳动合同B.劳动者C.工会D.主体的劳动权利和劳动义务共同指向的目标正确答案：D54. 多选题：资金时间价值在财务上具有广泛的应用，具体包括()。A.年金终值可测算一次投资(或一次贷款)按一定利率计算时，若干年后的本利和B.复利终值可测算提存折旧若干年后总额为多少C.复利现值可比较设备的购买是否合算D.年金现值可测算为在未来每年获取一定数额的等额的款项，现在所需准备的资金E.对新建项目需按施工进度、设备到达时间等测算各年应付的投资可采用年金终值测算正确答案：CDE55. 多选题：饭店治安管理的基本环节包括()。A.配备必要的设施B.提高人员素质C.制定意外事
16、件预案D.加强对客服务管理E.做好突发事件的处理正确答案：ACDE56. 单选题：旅行社进行战略控制的首要任务是()。A.建立战略系统B.提高战略水平C.建立控制系统D.改善控制结构正确答案：C57. 单选题：通俗地讲，旅游承载力是指一个旅游目的地在不至于导致其环境以及来访游客旅游经历的质量发生不可接受的下降这一前提之下，所能()。A.接待游客的最大数量B.获得的最大社会效益C.获得的最大经济效益D.获得的最大环境效益正确答案：A58. 多选题：面对国际和国内激烈的市场竞争，我国小型旅行社应采用()的经营战略。A.专业化B.多元化C.代理化D.联合化E.规模化正确答案：AD59. 单选题：旅游
17、供给的空间固定性决定了()。A.市场配额机制不需考虑结构问题B.住宿行业利润率是可以计算的C.饭店建设的空间选址非常重要D.住宿供给能力具有弹性正确答案：C60. 多选题：旅行社的目标利润，是指其预计营业收入减去（）之后的差额。A.目标营业成本B.目标经营利润C.预计营来税金D.所得税E.预计费用正确答案：ACE61. 单选题：某饭店向银行贷款200000元，年利率8%，按年复得计算，5年后连本带利一次性归还债务。那么5年后该饭店的债务总额应为()元。A.1080000.0B.293865.6C.280000.0D.93865.6正确答案：B62. 单选题：某旅游企业运用系统的方法，把质量管理
18、各阶段、各环节的职能加以细化，建立了相应的质量管理机构，制定了明确的责权规定，同时，建立了服务质量工作标准化、程序化、规范化的操作体系，使服务质量的管理形成了互相协调、互相促进的有机整体。据此可以确定，该旅游企业基本建立了质量管理的()体系。A.质量组织B.质量控制C.质量责任D.质量标准正确答案：B63. 单选题：对饭店服务质量最具权威的最终评估是()。A.有关部门的评估B.饭店的自我评估C.顾客的评估D.员工的评估正确答案：C64. 单选题：汇票是由-签发，由-按约定的付款期限，对指定的收款人无条件支付一定金额的票据。()A.银行；付款人B.出票人；付款人C.出票人；银行D.银行；持票人正
19、确答案：B65. 单选题：某饭店针对客房产品供不应求的现状，通过改扩建方式提高了接待能力，这种做法属于密集型发展战略中的()形式。A.市场渗透B.产品发展C.市场发展D.多样化发展正确答案：A66. 多选题：利用率低、修理技术不复杂、能及时提供备用机、实行预防维修在经济上不合算的饭店设备应当采用()的方式。A.事后维修B.预防维修C.改善维修D.应急维修E.故障维修正确答案：ADE67. 单选题：某旅行社集团是由北京市政府对其所属的多家旅行社重组而成。其组建方式属于我国旅行社企业集团组建模式中的()模式。A.连锁B.品牌扩张C.收购兼并D.行政划拨正确答案：D68. 单选题：饭店对于现有的产品
20、和市场潜力的充分挖掘，以实现自我发展的战略称为()发展战略。A.市场渗透B.纵向一体化C.同心圆D.密集型正确答案：D69. 多选题：旅行社的组团成本包括()。A.外联成本B.小包价成本C.劳务成本D.服务成本E.财务费用正确答案：ABCD70. 单选题：顾客对饭店产品的质量、外观、构成、名称等方面的需求属于()需求。A.形式B.内涵C.功能D.外延正确答案：C71. 单选题：20世纪六七十年代的洲际发展阶段，国际饭店集团能获得快速发展的原因是()A.民航业的发展B.铁路的发展C.公路的发展D.水运的发展正确答案：A72. 单选题：旅行社的（）是其产品价格的底限。A.产品成本B.运营费用C.人
21、工费用D.目标利润正确答案：A73. 单选题：下列关于旅游经济结构合理化的说法正确的是()。A.体现在旅游经济内部各种结构保持较强的互补性和协调性B.需促进旅游产出向高附加值方向发展C.需应用现代科学技术成果D.有助于提高旅游业的技术构成和旅游生产要素的综合利用率正确答案：A74. 多选题：【2017年真题】纳入到我国社会融资规模统计范畴的机构或市场包括（）。A.银行B.证券市场C.中间业务市场D.财政部门E.保险市场正确答案：ABCE75. 单选题：【2017年真题】不正当竞争行为直接侵害的是（）。A.其他经营者的合法权益B.消费者的利益C.社会公共权益D.国家利益正确答案：A76. 单选题
22、饭店的负债可分为流动负债和长期负债，下列各项不属于长期负债的是()。A.长期借款B.应交税费C.应付债券D.长期应付款正确答案：B77. 多选题：零缺陷管理法以零缺陷为管理目标，其最优的结果是()。A.零缺陷B.低缺陷C.免事后处理D.低处理费用E.零管理费用正确答案：AC78. 单选题：()能取得较高的市场份额，同时还能有效地排斥竞争者进入市场，从而能够使企业较长时间占领市场。A.取脂定价策略B.厚利限销策略C.渗透定价策略D.折中定价策略正确答案：C79. 单选题：形成旅游需求的首要基本条件是（）。A.旅游动机B.余暇时间C.可自由支配收入D.个人审美观正确答案：A80. 单选题：饭店固
23、定资产的分类不包括()。A.房屋B.机器设备C.商标权D.电器及影视设备正确答案：C81. 单选题：饭店需要根据实际规模、接待层次以及()，合理选择客房服务形式。A.当地劳动力成本情况B.经济实力C.竞争形势D.顾客流量正确答案：A82. 单选题：【2017年真题】某旅游目的地政府为改善该地的可进入性而新修了一条公路，这在政府干预旅游业发展中属于()A.调整旅游结构B.弥补市场不足C.提供公共产品D.增加旅游需求正确答案：C83. 单选题：旅行社采用期望值分析法来评价旅行社经营风险时，具体操作过程是()。A.列出比较分析表一计算各种方案的期望值一选取较优的经营方案B.计算各种方案的期望值一列出
24、比较分析表一选取较优的经营方案C.列出比较分析表一选取较优的经营方案一计算各种方案的期望值D.选取较优的经营方案一计算各种方案的期望值一列出比较分析表正确答案：A84. 单选题：下列不属于地接社接待工作阶段的是（）。A.准备阶段B.开始阶段C.接待阶段D.总结阶段正确答案：B85. 单选题：【2017年真题】一方以欺诈手段订立的损害国家利益的合同属于（）。A.有效的合同B.效力待定的合同C.无效的合同D.可撤销的合同正确答案：C86. 单选题：【2017年真题】根据2014年某城市金融业和制造业各1000人的年薪样本数据来比较这两个行业，从业人员年薪的离散程度，应采用的统计量是（）。A.标准分
25、数B.变异系数C.相关系数D.偏态系数正确答案：B87. 单选题：提高旅游乘数效应的关键是()。A.完善市场经济体系B.创新旅游产品C.提高旅游供给数量和质量D.增强产业结构的协调性与完备性正确答案：D88. 单选题：下列选项中，属于旅游行业管理中行业协调性工作的是（）。A.组织行业性的促销活动B.建立旅游警察队伍辅助管理景区C.运用产业政策调节市场供求D.推动建立行业性的国际合作体制正确答案：D89. 多选题：计算饭店的所得税应纳税所得额时，应重新加上的项目包括()。A.税收罚款和滞纳金B.国债利息收入C.非公益、救济性的捐赠支出D.超规定标准和范围多开支的业务招待费E.被没收财物的损失正确
26、答案：ACDE90. 单选题：饭店对外投资的目的不包括()。A.取得投资报酬B.扩大饭店声望C.分散经营风险D.控制被投资企业正确答案：B91. 单选题：旅游企业根据自身经济效益状况为员工建立的社会保险，称为()。A.失业保险B.养老保险C.基本保险D.补充保险正确答案：D92. 多选题：饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有()。A.顾客入住情况表B.客房状态表C.客房状况调整表D.客房状态差异表E.客房价格表正确答案：BCD93. 单选题：下列关于旅行社应对竞争策略的说法不正确的是()。A.价格竞争是一种初级的竞争手段，任何企业都可以采用B.采用价格竞争手段和非价格竞争手段都
27、可以有效地减少和回避竞争C.如果市场对竞争者降价的反应比较平淡，则旅行社不必急于采取价格措施D.如果旅行社经分析，认为竞争者的降价行为对自己无法构成威胁，可以对降价置之不理正确答案：B94. 单选题：【2017年真题】某饭店2012年度期末权益总额为940万元，负债总额为1060万元，则产权比率为().A.44,34%B.88,68%C.112,77%D.226,13正确答案：C95. 单选题：一般来说，具有全球性吸引力的旅游产品是()旅游产品。A.观光型B.度假型C.游乐型D.A或C正确答案：A96. 单选题：饭店竞争要立足于研究服务对象，而不要单纯立足于打败竞争对手，这是由饭店的()特征所
28、决定的。A.劳动密集型B.资金密集型C.功能退出的壁垒性D.服务的不可储存性正确答案：D97. 多选题：旅行社财务危机的先期预兆主要表现为()。A.财务结构恶化B.财务信誉下降C.经济效益下滑D.市场竞争剧烈E.客户财务危机正确答案：ABCE98. 多选题：餐厅的音乐设计应注意的事项有()。A.音乐要与主题餐厅的装修风格相吻合B.要准确了解目标客源的音乐偏好来选择背景音乐C.以播放当时流行的音乐为主D.要考虑背景音乐对服务人员的作用E.要考虑到音乐的内容、播放音乐的时间等正确答案：ABDE99. 多选题：在现金流量表中，经营活动产生的现金流入项目主要包括（）等。A.销售商品收到的现金B.收到的税费返还C.提供劳务收到的现金D.处置固定资产收回的现金净额E.处置无形资产收回的现金净额正确答案：ABC100. 多选题：在旅行社内部环境分析中，旅行社获取资源的能力包括()。A.旅行社企业的规模大小和经营业绩B.旅行社与供应商的契约和信誉关系C.企业后向一体化的能力和必要性分析D.旅行社的商誉分析E.供应商的前向一体化趋势正确答案：ABE
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