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1、第 1 页 运营管理中心季度工作计划 特征码 hLsJfrDTMuVpmqjkGnbH 为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发 动作用，确保能激活各个部门，在提高工作效率的基础上推动 整个公司运营效率的稳步提升。同时也为了细化部门工作内容， 明确部门和个人的工作目标，经讨论，制定 20XX 年下半年工作 计划。 一、工作措施： 1、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解 落实; 2、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与 工作调整; 3、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控; 4、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和 信任度、与经营思路调控;
2、 5、核心团队建设，加强职业规划、建立晋升机制; 6、加强企业员工培训，提升员工素养与能力 ; 7、企业文化建设，实现团队向心力、凝聚力培育和团队满 意度与信任度提升; 第 2 页 8、明确各岗位责、权、利，建立科学合理的激励机制。 二、目标分解： (一)六月份目标： 1、协助人力资源部明确岗位职责，制定岗位说明书; 2、跟踪新流程的实施进展; 3、加强与赛普咨询公司的沟通，解决遇到的困难,建立计 划管理体系; (二)第三季度目标： 1、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效 指标评估，修订各部门经营指标的考评值，使其与公司整体经 营保持同步。同时将不合理、不可控的现象进行修订; 2
3、、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定，与赛普沟 通，建立固定模版; 工作计划 工作计划格式 工作计划写作 周工作计划 月工 作计划 季度工作计划 3、按计划推进组织管理手册 、 组织权责管理手册的 实施，并对各部门推行过程进行跟踪与监督; 4、在制度建设与流程优化方面，对跨部门业务流程中存在 的争议及时组织相关部门进行沟通，解决流程中存在的交叉、 盲区等问题; 5、提升公司网络信息服务水平，强化监督功能; 6、企业信息安全建设，以统一规划、统一设计、统一投资、 第 3 页 统一管理为原则，建立起符合公司实际需求的网络安全架构体 系。保障 ERP 系统与未来 OA 系统的数据安全与资源共享。
4、 (三)第四季度目标： 1、10 月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点，包 括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估; 2、构建制定运营中心年度经营管理预算方案; 3、完成集团公司 20XX 年年度工作计划的制定; 4、组织制定集团公司 20XX 年整体发展规划; 5、依据 20XX 年各分公司绩效指标、财务成本核算，组织 各分公司签订经营目标责任书; 6、依据投资担保公司已签订的 20XX 年投资担保公司总 经理目标责任书制定对应的考评指标，做出公平、公正的考 核、评价; 7、OA 协同办公管理系统的建设，软件供应商的选择、系 统的实施与完成。建立以人为本、以流程为导航、以事找人的 工作方式，从提高工作效率的角度，解决组织机构在办文、办 事、沟通、写作、共享的管理需求。 运营管理中心的工作刚刚开展还不够全面，业务渗透力还 需 在下半年大力加强，这就需要我们在加强自身学习的同时， 随时总结工作的得与失，通过实际工作的历练，促进个人业务 能力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经 营业绩的突破做出应有的贡献! 第 4 页