【工作计划】酒店保安部工作计划20XX.docx

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1、第 1 页 酒店保安部工作计划 20XX 特征码 BVunMyCpTxCsbgizjorL 1、从内部治理入手,提高保安综合素质。建立目标治理责任制, 层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都 一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年 工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目 标、有任务,个个有压力、有动力。 2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪 律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业 务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级治理人员 要融入队员中,和队员一起练习,以便发现问题,有针对性地 解决问题。其次、增强

2、服务意识,提高为客服务能力。在工作 中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠 慢客人、忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求完美。第 三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要 求或无故指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正 面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人 第 2 页 的满足。 3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防 部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格治理,严格要 求,切实落实好各项安全防范措施,保证酒店的正常秩序。其 次,加强与公安、消防部门的沟通,协助酒店把好用人关,进 一步净化酒店的治安环境。及时消除各种

3、不安全隐患,有效的 遏制各类事故的发生,确保酒店各项消防工作安全顺利。 4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、 完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明 确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。 其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能 得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术 参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况, 整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素 质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作 的有序进行。 5、做好协调工作,加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消 防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动, 普及消防知识,并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练,即 增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。 第 3 页

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