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1、领 导 学 Leadship,“普通经理易得，称职领导难求！” “要领导，不要管辖” “管得怕”“管到服”,目 录,一、领导概念 领导与领导者 影响力分析 二、领导模式 三类领导理论 特性理论 行为理论 权变理论,一、领导概念,“领导是一场争取人心的斗争” （B.L蒙哥马利） （一）概念辨析 1、领导与领导者 日常用语：率领、引导（“领而导之”） 作动词用：领导行为（术语：领导，Lead） 作名词用：领导角色（术语：领导者，Leader）,术语定义,领导（领导行为） 领导者的角色行为，特指对群体及其成员的影响过程，其实质是影响力 领导者（领导角色） 领导行为的角色承担者，特指能够实现影响过程的
2、人（个体或群体） 其理解： 角色行为 影响力,2、领导与管理,职能有别而又相通 启示： 管理即“管人理事”，其实质是用人成事 领导即“领而导之”，其实质是服人做事 有效管理以有效领导为前提,领导者与管理者的区别是什么? (一)范围：从一般的意义上说，管理的范围要大一些，而领导的范围相对要小一些。 (二)作用：管理则是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等活动，领导在组织中的作用表现在为组织活动指出方向、设置目标，创造态势、开拓局面等方面。 (三)从层次上来说，领导具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理的各个阶段。从整个管理过程来看，如果我们把管理过程划分为计划、执行和控制三个主要的阶段，领导活
3、动处在不同阶段之中，集中起来就表现为独立的职能，即为了实现组织目标，使计划得以实施，使建立起来的组织能够有效运转，组织和配备人员，并对各个过程结果进行监督检查 (四)功能：管理的主要功能是解决组织运行的效率，而领导的主要功能是解决组织活动的效果。效率涉及活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。,（二）影响力分析,究其实质，领导即影响力，即通常所称：权威 观点：领导以权威为基础，权威以服从为前提 试作分析如下：,领导与服从,权力的来源 授予（限于职权） 接受（不限于职权） 权威取决于服从（“说话有人听”） 服从的人数（“多少人听从”） 服从的程度（“在多大程度上 听从”）,服人之道,“力服”“才服
4、”“德服” 德才兼备，以德为先 古训：“贤者在位，能者在职” 例1. 邓小平 例2. 朱元璋奉命总兵 （吴晗：朱元璋传，P.65） 例3. 诸葛亮,启示,（1）职务给人以职权性影响力，任职者并不因此具有非职权性影响力 （2）扩大领导者权威基础的重点在于非职权性影响力,二、领导模式,领导学研究三阶段 形成三类领导理论 有效领导 （个性、方式、情景） 特性理论 行为理论 权变理论,（一）特性理论,着眼于：个性素养 1、国外研究 本尼斯（W.Bennis）观点： （1）执着追求目标 （2）让下属认同 （3）坚持不懈 （4）了解自己的力量所在,表9-2 美国、日本企业对领导者的素质要求,领导者特质,罗
5、宾斯（S.P.Robbins）观点： （1）领导者特质 进取心 主导性 正派 自信 智慧 相关知识（“懂行”）,“懂行”,领导者魅力,（2）领导者魅力 自信 远见 信念 反传统 改革的代言人 环境敏感性（“识时务”）,优秀领导者,“所谓领导就是梦幻，就是干啦啦队长的角色。他需要狂热、爱、信赖、气魄和热情，要燃烧起某种热情，统筹安排工作。他完全是个演员（并且是导演），不但要竭尽全力创造角色，而且还要为指导其他人不停地在现场奔忙，干数不胜数、种类繁多的工作。”（N.K.奥斯汀等优秀领导者）,2、中国求索,“党按照德才兼备的原则选拔干部，坚持任人唯贤，反对任人唯亲，努力实现干部队伍的革命化、年轻化、
6、知识化、专业化”。（引自中国共产党章程）,表9-3 我国对企业领导者的素质要求,顺,序,领,导,者,的,素,质,类,别,回答百分比,%,1,组织能力和决策能力,97.5,2,责任感、事业心和进取心,90.2,3,求知欲和创新精神,68.4,4,知人善任，开发人才，合作精神,46.3,5,一定的专业知识和知识广度,39.0,6,敏锐的观察力和全局思考能力,31.7,7,大公无私，品德端正,29.3,8,应变能力和分析、解决问题能力,27.1,9,处理人际关系能力,19.5,10,适应环境，协调和平衡各种关系能力,14.6,领导者素养,吸取中国传统文化精华，试作如下归纳： （1）德才兼备 德：德行
7、（贤者有德能服众） 才：才能（能者有才须懂行） （2）知行并重 知：认知（真知灼见，实事求是） 行：实行（坐言起行，付诸实践）,领导者素养,（3）智勇双全 智：智谋（先见而不惑，能谋虑，通权变） 勇：勇敢（有勇气，敢冒风险） （4）仁义共施 仁：仁爱（仁者爱人，同利共患，得人心） 义：正义（义者宜也，行为适宜，行正道）,（二）行为理论,着眼于：风格方式 1. 四分图模式 pp.293 斯多基尔（Ralph Stogdill）等 2. 管理方格模式 pp.294-295 布莱克（R.R.Blake）等,高任务 低关系,低任务 低关系,高任务 高关系,低任务 高关系,高,高,任务导向,低,关 系
8、导 向,图9-1 领导行为四分图,高,高,任务导向,低,关 系 导 向,1.9 关系型,9.9 团队型,1.1 贫乏型,9.1 任务型,5.5 中间型,管理方格,（三）权变理论,着眼于：环境情景 1、生命周期模式 科曼（A.K.Korman） 引入情景变量：下属心理成熟度,S4 授权型,S3 参与型,S2 指导型,S1 指令型,领导行为生命周期,2、菲德勒权变模式,菲德勒（F.E.Fiedler） 权变（Contingency）： “随机应变” 经：不变 权：变 “如果那么” （相当于函数关系）,情景三要素 领导方式 领导绩效,如果那么,关系型 （高LPC）,任务型 （低LPC）,上下级关系
9、任务结构 职权运用,情景组合,有利,不利,1,8,2,5,4,3,6,7,菲德勒权变模式,领导情景的判断,（1）上下级关系（群体气氛） （2）任务结构（任务明确） （3）职位权力（职权运用）,案例：新来的财务处长,市针织总公司财务处长刘仁退休后，其职务由该公司属下最大的一家针织厂的财务科长李刚继任。 财务处在公司内部居有举足轻重的地位，原处长刘仁资深能干，待人随和，善解人意。他要求下属互相协作，在没有严格监督下做好各自的工作。一直以来，财务处的工作颇有效率。李刚正值年富力强，既有学历，又有工作经验，被认为是接替前任的合适人选。李刚本人也满心希望领导好财务处一班人。就职两个多月来，李刚觉得财务处
10、的工作效率下降了，不顺心的事接二连三。一次，李刚急着要用最新的成本资料，两位女职员却屡屡拖延。李刚认为这是故意的。 又有一次，由于一位老职员误报情况，致使李刚在给总经理的一份报告出现差错。为此，李刚很恼火，当着其他同事的面批评了这位老职员。 那天刚上班，处里一位年轻的女职员来请事假，说是要去火车站接人。李刚不准假，结果引发了一场激烈的争吵。 如此等等，令李刚深感苦恼。 提示问题 作为新上任的领导者，李刚的困窘是如何造成的？ 李刚与其前任刘仁的领导方式有何不同？ 菲德勒模式是否适用于本案例？有何启示？ 李刚应当如何增强自己的影响力？,复习思考题,7-1 领导概念及其实质 7-2 影响力分析 7-3 三类领导理论着眼点 7-4 菲德勒权变模式要点,