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1、第 1 页 20XX 年物业管理服务协议1 特征码 XdCoYAfiKEkFPWTsMHVE 物业管理合同】也称“物业管理服务合同” ，是委托方和物业服 务企业在根据中华人民共和国合同法 、建设部第 33 号令 城市新建住宅小区管理办法及其实施细则等国家、地方有 关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基 础上签订的合同。 第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方(以下简称甲方): 工程小区业主委员会 受委托方(以下简称乙方):沈阳市铁房物业管理有限公司 根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上, 甲方将 工程小区 委托于乙方实行物业管理,订立本合同。 第二条 物业基本
2、情况 第 2 页 物业类型:住宅小区 座落位置:沈阳市和平区南九社区 四至:东:海口街 南:南十马路 西:集贤街 北:南九马路 占地面积:3.86 万平方米 建筑面积:63394 平方米 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业 使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本全同承担 相应的责任。 第二章 委托管理事项 第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、 屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。 第 3 页 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括: 共用的上下水管道,落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、高压水 泵房、楼内消防设施设备。市政公
3、用设施和附属建筑物、物筑 物的维修、养护和管理,包括道路、室外上下水管道、化粪池、 自行车棚。 第六条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第七条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理,包括文 化 、体育娱乐场所。 第八条 公共环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清 洁卫生、垃圾的收集、清运。 第九条 交通与车辆停放秩序的管理。 第十条 维护公共秩序,包括巡视、门岗执勤。 第十一条 管理与物业相关的工程图纸。 第十二条 组织开展社区文化娱乐活动。 第 4 页 第十三条 负责向业主和物业使用人收取下列费用: 1、物业管理服务费; 2、公共设施维修基金; 3、承租户的房租。 第十四条 业主
4、和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设 备的维修、养护,在当事人提出委托时,乙方应接受委托并合理 收费。 第十五条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为,针对 具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止。 第三章 委托管理期限 第十六条 委托管理期限为 3 年。自 200 年 11 月 1 日起至 200 年 11 月 1 日。 第四章 双方权利义务 第 5 页 第十七条 甲方权利义务 1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。 2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约。 3、审定乙方拟定的物业管理制度。 4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。 5、审定乙方提出的物业管理
5、服务年度计划、财务预算及决 算。 6、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时,负责 催交或以其它方式偿付。 7、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题; 8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。 第十八条 乙方权利义务 第 6 页 1、根据有关法律法规及本合同的约定,制订物业管理制度。 2、对业主和物业使用人违反法规、政策的行为,提出请有 关部门处理。 3、按本合同第十六条的约定,对业主和物业使用人违反业 主公约的行为进行处理。 4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,但不得将 本物业的管理责任转让给第三方。 5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿 化等的年度
6、维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组 织实施。 6、业主和物业使用人告知物业使用的有关规定,当业主和 物业使用人装修物业时,告知有关限制条件,订立书面约定,并负 责监督。 7、制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。 第 7 页 8、六个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收 支帐目。 9、本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需 要本物业内改、扩建或完善配套项目,须与甲方协商后报有关部 门批准方可实施。 第五章 物业管理服务质量 第十九条 乙方须按下列约定,实现目标管理。 1.房屋外观:整洁无破损,外观完好率 100% 。 2.设备运行:良好无不安全隐患 。 3
7、.房屋及设施、设备的维修、养护:及时处理用户报修,按 计划完成。 第 8 页 4.公共环境:环境设施完备,实行标准化保洁 。 5.绿化:绿化管理要经常化、制度化,无破坏、践踏及占用 现象,保证绿化成活率。 6.交通秩序: 按规定做好小区内机动车辆出入及存车处车 辆管理和保管,维护小区交通秩序保障,小区内车辆安全。 7.保安:加强防范,完成治安保卫工作,保证业主及物业使用 人生命财产安全。 8.急修:随叫随到。 9.小修:及时率达 98%以上。 第六章 物业管理服务费用 第二十条 物业管理服务费 1.本物业的管理服务费,住宅房屋由乙方按单室 9 元/月,双 室 10 元/月,三室 11 元/月收
8、取。 第 9 页 2.管理服务费标准的调整,按市物价局有关规定并经过业主 大会讨论通过调整。 3.业主和物业人逾期交纳物业管理费的,从逾期之日起按每 天 物业管理费的 3元收取滞纳金。 第二十一条 乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自 用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务,由当事人按实 发生的费用计付,收费准须甲方同意。 第二十二条 其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目 和收费标准如下: 1、有偿服务按市场价规定收费。 2、特约服务双方议价。 第二十三条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地 的维修、养护费用。 1、房屋共用部位的小修、养护费用,由 业主和自管单位承 第 10
9、 页 担;大中修费用,由自管单位承担;更新费用,由自管单位承担。 2、房屋共用设施、设备的小修、养护费用,由自管单位承 担;在中修费用,由自管单位承担;更新费用,由自管单位承担 3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用,由 自管单位承担;大中修费用,由自管单位承担;更新费用由自管单 位承担。 4、公共绿地的养护费用,由 自管单位 承担;改造、更新费 用,由自管单位承担。 5、附属配套建筑和设施的小修、养护费用,由自管单位承 担;大中修费用,由自管单位承担;更新费用,由自管单位承担。 第七章 违约责任 第二十四条 甲方违反合同第十九条的约定,使乙方未完成 规定管理目标,乙有权要求甲方
10、在一定期限内解决,逾期示解决 的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经 济赔偿。 第 11 页 第二十五条 乙方违反本合同第五章的约定,未能达到约定 的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有 权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十六条 乙方违反本合同第六章的约定,擅自提高收费 标准的,甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的,乙方应给 予甲方经济赔偿。 第二十七条 甲乙双方任一方无法律依据提前终止合同的, 违约方应赔偿对方 2 万元的违约金;造成对方经济损失的,应给 予经济赔偿。 第八章 附则 第二十八条 双方约定自本合同生效之日起
11、 15 天内,根据 甲方委托管理事项,办理完交接验收手续。 第二十九条 合同期满后,乙方全部完成合同并且管理成绩 优秀,大多数业主和物业使用人反映良好,可续订合同。 第三十条 双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签 订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。 第 12 页 第三十一条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同 及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人 民共和国有关法律、法规的政策执行。 第三十二条 本合同正本连同附件共 6 页,一式三份,甲乙双 方及物业行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。 第三
12、十 三条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不 到使用功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。 产生质量事故的直接原因,以政府主管部门的签定为准。 第三十四条 本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法 履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。 第 13 页 第三十五条 本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决 或报请物业管理行政协主管部门进行调解。 第三十六条 合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应 在该合同期满 30 天 前向对方提出书面意见。 第三十七条 本合同自签字之日起生效。 甲方签章:工程小区业主委员会 乙方签章:沈阳市铁房物业 有限责任公司 代 表 人: 代表人: 20XX 年 月 日