1、工作目标，（根据不同商店IM定不同的工作目标）部门：店长职责衡量标准目标职谢慈国1销售与毛利比重30%1）年预算精售金额:200万美金2）占店比例：17%3）毛利：公司狡尊20%1）完成铜再预料2）完成镣骨占店比3）达到毛利标准职责他圉2库存及费用控制比重20%1）库存依据平时及节假日控制：1、4、9、12月在11以下,其余月份不高于700TJ2）库存周转3次以上3）保持有货率99%以上4）自用品控制在B（算范用之内1）达到公司库存控制标准2）提高库存周转率3）减少缺货4）降低首运费用职费他国3损失及损耗控制比取25%1）每月报损金额不超过4000元2）损耗参照去年0.12%,今年目标0.11
2、有效控制每月报损金额职货范围4安全、卫生及营运标准比Hi1.0%D全年亭故不超过1起2）季度交叉首运标准检性，不低于95分1）卫生标准达到公司要求2减少安全步故发生3）公司政策的100%执行职诉莅国5人员发展与顾客服务比重15%1）顾客限务方面投诉彷年少于6起（包括促销员）2）培养一名副总，二名经理,四名主管，全体员工技能考试1%通过.成绩达到90分以上3）人员流失率低于15%1提高服务水平2）为公司发展培养人才3）提高团队凝聚力战后评分整体分数:被评估者签名：评估者签名:工作目标：（根据不同商店IW定不同的工作目标）部门；前台副总职责衡证标准目标职责慈围1顾客服芬比莫20%4）收银七步曲达
3、标率为80%表扬信15封/月.顾客投诉同比下醉10%5）收银速度全员达到380/小时6）保证所有收银口排队不超过3人4）提高服务水平5收据速度达到公司要求6合理排班职责慈国2费用控制比重20%全年开支不超过I1.OOOO美金，购物袋金额不大于0.47%的销售额合理装袋，降低iJ货金额职员能BI3员工培训和发展比重30%3）上半年完成收银速度、收银七步曲、消磁培训，出勤率在95%以上，卜半年完成顾客服务、前台标准、飞鹰培训,出勤率在9S%以上4）培养1名刚总、2名经埋、8名主管1）完成顾客服务、收银七步曲、消慰、收银速度、飞鹰等培训2）制定员工发展计划,并货彻实施职责慈圉4库存控制比重20%3）
4、批退商品Io0%完成4）大库存孤进100%完成5）座存金额控制：旺季13-14S0万元，淡季1000-1100万元6）优化库存，五周无流动降至1400个品种合理控制库存金额职费范围5安全、卫牛.比重10%4）年事故小于2起5）季度标准检查分数在95分以上4）减少安全步故，卫生达到公司标准5）营运标准达到要求Ja后评分整体分数:职责范树改进目标改进行动计划预计完成日期衡一标准被评估者签名:绩效改进计划褥估者签名:职/范Ia目标什么是我做得好的什么是我能做得更好的被评估者签名员工自我评估评估者签名日期员JS姓名工作目标：（IWI不同商店IW定不同的工作目标）部门：鲜食副总职责衡量标准目标职责慈围1
5、销件比重20%1）完成销件额502万美金2）鲜食分区销售达到占店比40%3）鲜食分区销利额比2003年增长10%1.100%完成鲜食分区销售额预算2、完成岂食分区的销售占店比3、保证全年销售额比2003年增长职责范围2毛利比Hi10%S）月平均丢弃率控制在2.5%以内6）月平均毛利达到13%或以上5）降低鲜食各部门损耗6）保证做点毛利达到要求职费范围3食品卫生与安全比正20%1）每月的标潴检查“食品R生”部分达到95%以上2）好月的庄臣公司检杳全年无不合格并至少8次达到优秀3）全年安全事故不超过2起1保证食乩卫生达标2）保证集月标准检杳结果达到要求3诚少因操作不当引起的安全事故发生职员色傍4保
6、证服务侦量和商品质量比重15%4）全年自制产品的质M投诉不多于24起5）全年珅实由员工或促销员引起的顾客服务投诉不多于4起1）减少因食品卫生及顷景引起的投诉2）成少因服务侦量:引起的顾客投诉职货危困5拽制各项费用支出比或15%1）自用品订货娥不超过预算比例:0.55%2）各项维修的用支出不超过预算比例046%1）节约自用品使用暴2）诚少各项维僚的用支出职上苑圉6成工培训和发展比重15%1）每月按时完成公司的52周培训计划,年次培训加司达到95%以上,技能考试100%通过,平均分不低于90分2）为公E培养1名副总、2名经理、S名部门主管1）按时完成公司的各项培训计划2）为公司培养出能接受更重要岗
7、位的管理层股后评分整体分数:评估者签名:被评估者签名:工作目标，（根据不同商店制定不同的工作目标）部门：收宽部经理职责衡盘标准目标职由范围1直送商品和配货中心收货比笊30%1）开箱率达到1%2）抽查按公司标准100%做到3）鲜食称电100%按公司标准执行4）点数准施率100%5）登录准确100%1）收货达到公司标准职员范B1.2损耗控制比重20%1）100%执行货戕原则2）转运、索电、大单出货IO0%点数3）自用品、贵重商品100%收收4）促销标签100%按公F标准执行投耗控制达到公司标准职责范围3ICS库控小组标准比重20%1）执行7-14-30原则2）及时跟进五周无流动商品.品种捽制在14
8、00个以下3）原存金额控制：旺季1300-14SO万元淡季100O-I1.OO万元100%执行IeS工作标准职费范围4安全、卫生及营运标准比sR10%1）安全事故小于2起2）卫生合格率达95%以上3）季度标准检查分数95分以上1）减少安全事故,卫生达到公司标准2）营运标准达到要求胡贵葩围5人员发展与顾客服务比JE20%1）员工技能考试100%通过，分数在95分以上2）培养1名经理、2名主管1）完成能货中心收费流程、损耗、ICS标准培训2）制定员工发展计划并贯彻实施最后评分整体分数:评估者签名:被评估昔签名:工作目标：（根据不同育店制定不同的工作目标）部门：UPC经理职责衡量标准目标职说范围1报
9、告和单据比亚30%1）报告签名齐全,100%符合公司保存要求2）索舶退货单据100%有款，手续齐备3）店内外转运/本地订单/冬华更正100%准确报告跟进到位,保存符合公司要求单据处理及时准确职责范围2损耗控制比重30%1）100%执行2004年损耗控制措施32）与帐面金额有关的报告100%摆进3）索赔错误冲帐单据控制在8%以下4）半年防损I可跌根而损耗.UPC问题金趣低于500元帐面损耗控制达到公司标准职责范围3安全、P生、营运标准比班10%1）标准检查年平均9S分以上2）每月5号制定并回顾SWAS计划，100%贯彻执行3）全年无安全“故，卫生达标，执行公司标准检查执行公司SWAS计划安全卫生标准职费葩围4营运技术档案比由15%1）100%执行（2004年损耗控制措施中的工作失误处理方法2）100%跟进例外发单、回收、记录公布工作制定落实2004年营运技术考核标准职责范闱5人员发展与顾客服务比重15%1）按时完成52周培训计划、2004年损完控制措楂的培训,出勤率95%以上2）完成UPC主管交叉培训，100%通过技能考试，分数在95分以上3）全店20%员工有24）培养2名主管完成公司要求的培训制定员工发展计划，井战沏实施最后部分整体分数:褥估者签名:被评估者签名:
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