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1、第 1 页 超市每日工作计划怎么写 特征码 cGMuGbtymamRzvqtYprA 【篇一】 一、全面提高个人业务技能，除本部门业务技能外，多学 习营运方面知识，了解公司的经营状况及未来发展方向，确立 目标，不局限于此。 二、注重服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉 等方式监督部门员工服务工作执行情况，对因服务不到位遭到 顾客投诉的员工给予严肃处罚。 三、继续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮 带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中 去，使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀人才。 四、加强区域管理力度，对违规行为及时发现，及时处理， 对于突发事件如顾客投诉等
2、，能解决的现场解决，不能解决的， 第 2 页 立即上报，同时做好详细纪录。 五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放， 会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。 六、定期对员工进行业务技能培训和考核，新老员工对比， 在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核 的成绩进行对比，对考核成绩优异的员工给予现金奖励，对考 核退步的员工给予现金处罚。 七、加强部门之间的沟通，了解各部门的发展状况，打造 良好的工作环境。 【篇二】 一、明确本次活动的目的与宗旨，并以活动的目的与宗旨 作为促销的行动准则。 活动的目的是活动的灵魂和意义所在，因而它是促销的基 础与制定活动准则的依据
3、。 企业的每一次促销活动都有其目的。如让消费者更快得接 受新产品;发布企业调整信息;树立企业形象，扩大市场影响力 等。如宝洁公司 20xx 年 x 月 x 日到 x 月 x 日的碧浪洗衣粉的促 销的目的是让消费者知道“碧浪降价不将质，全面 65 折”的企 业重大的价格调整。 二、选择合适的超市 1.人流量大，形象好，货架位置好的场地。 促销产品应放置在人流量大、形象好的位置。若促销产品 第 3 页 没有专柜，则应把促销产品放置在货架的较显眼且易于顾客购 买的位置，一般为货架的第二层或第三层应是超市的货架而定。 2.与超市进行有效的沟通，争取超市的支持。现在超市做 促销一般都会有一定的限制，如交
4、纳场地费、服装与商场统一、 赠品不能带入场内等，会给促销活动造成许多不便，因而必须 与超市进行有效地沟通，以取得超市对活动的支持。在与超市 的有关人员进行沟通时，最重要的是强调“双赢” ，做促销虽然 厂家有一定的目的，但同时有利与超市增加销售，应尽量取得 商场的支持如人员、广播、按排堆头、货品摆放的有利位置、 及海报的张贴的位置等的支持。 3.定位一致原则，即超市的选择应与超市的定位、促销产 品的定位、超市商圈顾客群的定位及本次活动的目的保持一致。 如赛尼可的促销超市的选择通常是超市定位较高，商圈的顾客 群可为中高收入的超市或像好又多、物美等大型的连锁超市。 而一般的洗衣粉的促销则可以在一般的
5、居民区较多的超市。 三、促销活动必须师出有名。 任何一次促销活动必须有正当的理由，不然会给消费者留 下“低价甩卖” 、 “公司产品销售不畅”等，因为在许多消费者 的心目中存在“便宜没好货”等观念，若促销没有正当的理由 则仅不能取得应有的效果而且会影响产品的形象及公司的形象。 利用节假日、纪念日新品上市作为活动的理由是常用方法，如 第 4 页 “新品上市” 、 “迎新春” “周年店庆”等 四、设计合理的广宣品，选择合适的赠品。 1.广宣品的设计原则： (1)广宣品的设计总体风格要与产品在顾客心目中的形象和 厂家的形象相一致，或直接采用产品的电视广告中消费者所熟 悉的形象。如润妍、飘柔的广宣品大多
6、为消费者所熟悉的电视 广告中的“秀发美女”的宣传画，这样有利与消费者加深对产 品的印象。沙宣的广宣品则会以时尚为形象;体育用品以健康、 运动为基调。 (2)POP 的设计要简单、醒目、活泼。应减少过多的文字叙 述，重点词语用醒目的颜色写，字体要活泼、生动，切忌用草 字，能让顾客在三秒中内看完全部内容并对活动留下较深的印 象。 (3)因在促销活动中会出现赠品断货的情况，在 POP 的末尾 务必写入“赠品有限，赠完为止” 。 2.赠品的选择。 赠品的选择原则有实惠的原则与时尚的原则。但在选择赠 品时必须使赠品与所促销的产品有一定的关联或有一定的宣传 作用。具体方法有： (1)赠送试用装。用公司新产
7、品的试用装或同品牌的其它同 档次产品试用装作为赠品，采用这种方法一方面可以让消费者 觉得实惠，另一方面可以促进新产品的推广。是“一箭双雕” 第 5 页 的促销策略。 (2)赠品应与品牌形象及目标消费群的心理特点相一致。如 在国际上沙宣的品牌形象是“时尚、专业”因而沙宣促销时的 赠品往往会体现沙宣专业、时尚的特点。如送时尚手提包、时 尚钥匙扣、时尚腕表、时尚钱包、直发梳等女性较喜欢的时尚 用品。 (3)赠品的设计生产应体现形象高成本低的原则，这样有利 于减少促销成本。如沙宣的赠品看起来都较时尚精美，但其成 本并不高，玉兰油的赠品选择有品牌知名度的依泰莲娜项链， 但是作为赠品的依泰莲娜由于采用成本
8、低的原料，因而价格低 廉，体现了在产品设计时的高形象、低成本的原则。 (4)直接用具有宣传作用的赠品，如印有产品及企业鸟标志 的雨伞、围裙等。 五、招收有经验或较适合超市促销的人员。 在招收促销人员是要对前来应聘人员进行考核，可以问一 些如“你觉得在做促销时哪几方面较重要、您对以前你所做促 销产品的认识”等，以考核该促销员是否适合该工作。 六、对促销人员与促销主管进行培训。 对促销人员的培训时活动的最重要的一步。促销员是促销 活动的主角，促销员的培训是否到位及服务态度等的好坏直接 关系到促销活动的成功与否。对促销人员的培训通常包括以下 内容： 第 6 页 1.明确促销人员的举止行为必须维护企业
9、的形象与超市的 形象，并遵守超市的规章制度的培训：如在宝洁公司的玉兰油 促销中，因为玉兰油是国际品牌宝洁的产品，在超市里属于中 高档的产品，因而要求其促销小姐必须是皮肤好、声音甜美、 态度热情、画淡妆的女性，且对这些促销小姐进行培训，要求 遵守超市的规章制度，积极帮助超市的理货、盘货等活动。 2.明确工作的程序，如报销量等; 3.明确赠送赠品的条件，以防赠品误送、滥送、多送、少 送; 4.促销员岗位职责的培训，包括促销员的销售讲解、活动 的讲解、定期报销量，及时预先补货及等; 5.服务态度与销售技巧的培训; 6.明确奖罚制与奖罚措施，以避免赠品的不送和促销员的 失职等行为; 七、促销主管对促销
10、活动的日常工作进行检查、监督。 对活动的检查监督主要是对促销人员的服务态度、方法和 备货等进行检查。如促销人员有无迟到、早退的现象;是否对顾 客热情;有无按规定的原则送赠品，货架上的备货是否充足;有 无及时补货等，发现问题及时解决，不能解决的问题有无及时 上报等，对日常活动的开展的有效监督是使促销活动健康有序 地进行的必要条件。 八、做好活动的统计把握活动的进程。销售人员必须每天 第 7 页 对销量及存在的他所不能解决的问题进行报告。可以采用日报 表、周报表等形式。每周召开一次例会，解决促销中存在的问 题。 九、促销效果评估。促销活动结束后，采用科学的方法对 促销活动的效果进行评估促销的重要一
11、环。促销的负责人员应 对此次促销活动的效果进行调查、测定。如让超市有关负责人 对活动的评价，包括对本次或动的方法、赠品的选择、促销人 员的总体评价及活动的成功与不足之处。并对照目标检查完成 了哪些，分析实现目标与未达成目标的原因，为以后的促销活 动积累经验。 【篇三】 一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的 基础，所以店面行政管理应放在首位，店长工作计划。 1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使 工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体 荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充
12、分 发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、 会管理的高素质人才。 3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的 工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之 第 8 页 地。 4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的 店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、 宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。 5、以“为您服务我”为宗旨，在提高人员服务水平，加强 服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等 综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。 6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌 芽之中，杜绝因此给公
13、司带来不必要的损失。 7、创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系， 以减少不必要的麻烦。 二、经营管理 1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存 周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、 合理化。 2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每 个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。 3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及 店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。 4、抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面 协调，让顾客感到方便、快捷的服务、 5、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时 第 9 页 调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。 6、尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。