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1、全力以赴 共创佳绩,xx汽车销售年度总结会议PPT模板,工作总结 l 商务报告 l 商业总结 l 工作计划,The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into a film to be used in a wider field,2019,前言,首 先 ， 我 代 表 市 区 对 大 家 一 年 来 给 我 们 工 作 的 支 持 和 帮 助 表 示 衷 心 的 感 谢 ， 感 谢 各 位 领 导 对 我 们 的 指 导 和 关 怀 、 感 谢 各 位 同 仁 对 我 们 的 工 作 给 予 了 积
2、极 的 配 合 与 支 持 。 回 首 2011 年 ， 是 不 平 凡 的 一 年 ， 也 是 收 获 的 一 年 ， 在 公 司 的 正 确 指 导 和 领 导 下 ， 在 各 部 门 的 通 力 配 合 支 持 下 ， 在 荣 达 公 司 全 体 同 仁 的 共 同 努 力 下 ， 市 区 销 量 得 到 了 快 速 提 升 ； 市 区 终 端 数 量 稳 步 扩 展 ， 作 为 每 一 个 荣 达 人 都 亻 寸 出 了 太 多 的 尝 试 和 努 力 ， 由 于 你 的努 力 和 支 持 ， 才 会 有 激 情 的 201X， 以 及 令 人 激 动 的 2019。,目录,Conte
3、nts,01.201X服务工作总结,04.展望2019服务工作计划,02.回顾与数据对比,03.存在的不足之处,05.如何完善服务于配件体系,201X服务工作总结,team spirit,201X 年 1- 12 月 份 （ 截 止 到 12 月 31 日 ） 保 内 车 辆 ： 17 台 保 外 车 辆 ： 47 台,其 中 外 地 转 入： 13 台 总 配 车 ： 64 台,车辆概况,车辆概况,保 内 车 辆 完 成 250 小 时 保 养 的 有 ： 30 台,保 内 车 辆 完 成 500 小 时 保 养 的 有 ： 25 台,保 内 车 辆 即 将 出 保 的 有 ： 0 台,20
4、1X年累计交机176台,201X服务工作总结,201X全年服务活动量,201X年累计交机176台,保修期内保养件数累计：78件,索赔件数累计：54件,满意度情况,在 走 访 中 ， 向 客 户 说 明 走 访 的 重 要 性 ， 使 其 理 解 我 们 的 工 作 ， 配 合 我 们 的 工 作,尽 量 留 下 司 机 的 电 话 ， 并 确 保 其 准 确 性 ， 以 便 回 访,互 相 督 促 ， 共 同 进 步,满 意 度 情 况 1 0 月 份 将 有 所 上 升 ， 但 我 们 会 继 续 努 力 ， 争 取 满 意 度 的 100 ,回顾与数据对比,team spirit,零件销售
5、对比情况,201X年实际服务时间,5012小时,201X实际服务时间,5436件,同期增长,-5.8%,201X年实际服务时间,5012小时,201X实际服务时间,5436件,同期增长,-5.8%,服务工时费对比情况,工作中存在的问题,team spirit,管理层存在的问题,索赔件管理欠缺,索赔经常性脱节,索赔整体运作管理需配合,索赔工作经常拖拉,索赔周期长,配件价格满意度低,服务人员技能需增强,维护发动机工具,增加维修车间,增加电气焊设备,增加修理车间,2019团队服务工作计划,team spirit,资源配置计划,201X服务工作总结,完善服务与配件体系,team spirit,完善服务与配件体系,总经理寄语,全力以赴 共创佳绩,演讲完毕，非常感谢您的观看！,工作总结 l 商务报告 l 商业总结 l 工作计划,The user can demonstrate on a projector or computer or print the it into a film to be used in a wider field,2019,感谢您的下载观看,专家告诉,