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1、肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁
2、袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅
3、膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂
4、羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇
5、节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁
6、肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅
7、袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿
8、膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄
9、罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁
10、膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅
11、肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿
12、袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃
13、腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈
14、羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂
15、膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿
16、肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃
17、袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇
18、肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂
19、羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆
20、膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀
21、肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅
22、芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁
23、肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆
24、羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀
25、膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇薆袇节芆虿蝿膈芆螁羅肄芅蒀螈羀芄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅羁肁莁蒇螄羇莀虿羀羃莀螂袃芁荿蒁蚅膇莈薄袁肃莇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒅蒈蚂膄蒄薀袇肀蒄螃蚀肆蒃蒂羆羂蒂薄蝿芀蒁蚇羄膆蒀蝿螇肂蕿葿羂羈膆薁螅袄膅蚃羁膃膄蒃螃腿膃薅聿肅膂蚈袂羁膂螀蚅芀膁蒀袀膆膀薂蚃肁艿蚄袈羇芈莄蚁袃芇罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莈蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇莄蒃螄袀膇
26、葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅薆袇羃芀薂袆膅肃蒈袅袅莈莄袅羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅羂袁莅莁薈羄膈芇薈肆莃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃肇蚂薃袂芃薈蚂羅肅蒄蚂肇芁莀蚁螇肄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莈蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇莄蒃螄袀膇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅薆袇羃芀薂袆膅肃蒈袅袅莈莄袅羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅羂袁莅莁薈羄膈芇薈肆莃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃肇蚂薃袂芃薈蚂羅肅蒄蚂肇芁莀蚁螇肄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莈蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇莄蒃螄袀膇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅薆袇羃芀薂袆膅肃蒈袅袅莈莄袅羇膁
27、蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅羂袁莅莁薈羄膈芇薈肆莃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃肇蚂薃袂芃薈蚂羅肅蒄蚂肇芁莀蚁螇肄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莈蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇莄蒃螄袀膇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅薆袇羃芀薂袆膅肃蒈袅袅莈莄袅羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅羂袁莅莁薈羄膈芇薈肆莃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃肇蚂薃袂芃薈蚂羅肅蒄蚂肇芁莀蚁螇肄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莈蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇莄蒃螄袀膇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅薆袇羃芀薂袆膅肃蒈袅袅莈莄袅羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅羂袁莅莁薈羄膈芇薈肆莃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃肇蚂薃袂芃薈蚂羅肅
28、蒄蚂肇芁莀蚁螇肄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莈蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇莄蒃螄袀膇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅薆袇羃芀薂袆膅肃蒈袅袅莈莄袅羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅羂袁莅莁薈羄膈芇薈肆莃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃肇蚂薃袂芃薈蚂羅肅蒄蚂肇芁莀蚁螇肄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莈蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇莄蒃螄袀膇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅薆袇羃芀薂袆膅肃蒈袅袅莈莄袅羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅羂袁莅莁薈羄膈芇薈肆莃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃肇蚂薃袂芃薈蚂羅肅蒄蚂肇芁莀蚁螇肄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莈蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇莄蒃螄袀膇葿螃肂蒂
29、莅螂膄芅蚄螁袄肈薀螁羆芄蒆螀聿肆莂衿螈节芈袈袁肅薆袇羃芀薂袆膅肃蒈袅袅莈莄袅羇膁蚃袄聿莇蕿袃膂腿蒅羂袁莅莁薈羄膈芇薈肆莃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃肇蚂薃袂芃薈蚂羅肅蒄蚂肇芁莀蚁螇肄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莈蒇蚇袃膀莃蚆羅莆艿螆肈腿薇螅螇 商 务 礼 仪论 文 （2010-2011学年第2学期）课程名称：商务礼仪 教师姓名：刘 婷教学院部：管理学院 学生班级：工商管理大类3班学生姓名：韦金兰 学生学号：10051070 论文名称：礼仪在大学生素质教育中的时效性及商务礼仪在现代文明中的重要性 目录论文摘要一、什么是礼仪？1礼仪2商务礼仪二、礼仪与道德及礼仪的道德功能三、当代大学生礼仪缺失现状及原
30、因分析四、礼仪的范围五、学习商务礼仪的必要性六、商务礼仪对塑造个人形象的重要意义七、商务礼仪的内容商务礼仪的内容具体包括八、商务礼仪在文明社会中的重要意义九、商务礼仪在国际交流合作中的重要意义论文摘要： 礼仪是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，是衡量一个国家和民族是否发达的标志之一。而商务礼仪是商务人员在商务活动中，用以维护企业或个人形象，对交往对象表示尊重与友好的行为规范。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。一般说来，在商务活动中，言行大方、得体，按约定俗成的规矩办事，按大家都可以接受的礼节程序与客户往来，是商务礼仪的基本内容。因此，正确运用商务礼仪，对于树立良好企业形象、个人形象，妥善处理
31、各方面关系，促进商务工作开展，实现营销工作目标，取得良好的经济效益，具有非常现实的意义。关键词：商务礼仪、道德、个人形象、大学生礼仪一、什么是礼仪？1、礼仪礼仪，是“礼”和“仪”两个词的合成词，它们虽有联系却有着不同的含义。那么，什么是礼仪? 礼者，敬人也，是对人的尊重；仪者，仪式也，是礼的表现形式，因此所谓礼仪就是指律己敬人的行为规范，即按照礼的要求节制和规范人的行为，通过律己，达到敬人的效果。我们知道，道德是调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范的总和。可以说道德是做人的规矩和行为准则，是人们判别善与恶的基本尺度，也是人们选择怎样做和做什么的标准；而礼仪是人类维系社会生活共同遵守的基
32、本道德要求，是道德的具体表现，是道德意识、道德信念、道德情感等精神内涵的外化，它更注重一个人从内到外的思想气质的外化，其主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。由此可见道德是理论方面的思想意识，礼仪是实践方面的行为表现；道德是礼仪实践的内在要求，礼仪是道德意识的外在体现。在当代社会，礼仪是个人良好形象的表现，是人类文明进步的重要标志。它作为在人类历史发展中逐步形成并积淀下来的一种文化，在各个不同的时期和领域，始终约束和规范着人们的行为，对于提高人的素养，促进社会和谐、文明与繁荣，发挥了重要的作用。伴随着高等教育改革的不断深入，在全面倡导素质教育的今天，礼仪教育可以正确地引导大学生的学
33、习、交往、沟通和求职，引领大学生成长成材。因此，在大学生中开展礼仪教育也是非常必要的。 2、商务礼仪的概念 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自 身修养。二、礼仪与道德 “礼仪”是一个综合性的范畴，涉及到政治学、伦理学、社会学、管理学等诸多学科，
34、可以从不同的角度进行研究。由于历史的原因，我们过去对“礼”和“礼仪”的政治学研究较多，而对其伦理学研究至今还很薄弱。因此，从伦理学的角度研究“礼仪”，阐述它的道德功能及其实现机制，对于拓展伦理学的视野，加强公民道德建设，有着重要的理论意义和实践意义。伦理学视角的礼仪，是指人们在长期共同生活和交往中形成的，以风俗、习惯、传统的形式固定的道德行为规范。具体地分析礼仪的道德功能，可以概括为三个基本方面，或者说是三种实现形式： 以礼“引”德：礼仪作为一种基础性的行为规范，可以“引导”人们加强道德修养。在“仁、义、礼、智、信”这些基本的道德规范中，礼是很重要的范畴；在人的行为规范中，礼仪是最起码的、基础
35、性的规范。“不学礼，无以立”。（论语季氏）“人而无礼，焉以为德”。（扬雄：法言问道）不学习礼，就无法立身处世；如果人没有礼，就谈不上道德修养。从人的一生来看，最初接触的行为规范就是“礼”和“礼仪”。人出生后，首先教给他的是简单的礼仪知识和规范：在接人待物方面，要恭敬、谦逊、礼貌；在仪态仪表方面，要端庄、调和、文雅。这是人生的第一堂德育课。此后，人们才学习善良、宽容、诚信的道德规范。这就是以教“礼”为基础，引导人们加强道德修养，提高道德素质，逐渐成为有道德的人。 以礼“显”德：礼仪作为一种道德精神的外在形式，可以“显现”人们的道德水平。礼仪可以展现一个人的道德素质，从他的仪态和行为中，体现出对“
36、礼”的价值的认知水平和对“礼”的执行的修养程度。从“礼”和“礼仪”的关系看，实际上是一种本质和现象的关系。“礼”是道德精神，“礼仪”是道德行为，“礼”是“礼仪”的内在本质，“礼仪”是“礼”的外在表现。在社会生活和交往中，总是通过“礼仪”来显现“礼”的修养，显现一个人的内在的道德素质。人的道德素质是沉淀在内心世界的，但是，它可以通过人的礼仪行为表现出来。所以，观察一个人的仪态仪表、行为举止、语言文字，往往可以了解他内心的道德世界，包括道德认识、道德倾向和伦理精神，从而评价他的道德水准和修养程度。以礼“保”德：礼仪作为一种操作性强的道德规范，可以“保证”道德原则的实施。礼仪这种规范和准则的操作性很
37、强，可以用语言、文字、动作进行准确的描述和规定。礼仪是待人接物的道德规范，也是保证“礼”的实施的基本条件，“礼义之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令。容体正，颜色齐，辞令顺，而后礼义备。”（礼记冠义）礼的开始，就是要体态端正，面色和悦，语言流畅，做到这些，礼就具备了。“礼”和“礼仪”的关系，也是内容和形式的关系。所以，我们选择适合“礼”的内容的“礼仪”，就可以贯彻“礼”的精神；选择适合道德原则的“礼仪”，就可以把道德原则的要求按照“礼仪”的方式组织起来，落实到人们的行动上。通过礼仪教育和训练，可以帮助人们增强内心的道德信念，掌握正确的行为准则，在社会交往中进行标准化操作，从而保证道德原则的实施。我
38、国历史悠久，是举世闻名的礼仪之邦，注重礼仪修养向来是中华民族的传统美德。早在两千多年以前，孔子认为礼是治国安邦的基础，他说：“不学礼，无以立”。 我们不能否认礼仪的重要作用，绝对不能认为它是可有可无的表面文章。从国家和民族的角度讲，礼仪是一个国家、一个民族，社会风貌、道德水准、文明程度、文化特色、公民素质的重要标志。从个人的角度来说，礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。通过一个人在社会生活中对礼仪运用的程度，可以察知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。对我们每一个人而言，礼仪就像是一个脸谱，从一个人的言行举止，便可以知道这个人的涵养和素质。礼仪如同人际关系的润滑剂，
39、它可以拉近人与人之间的距离，增进人与人之间的感情，产生友谊，消除误会。所以，我们有必要加强礼仪建设和礼仪教育，充分发挥礼仪的道德功能，在全社会树立学礼仪、讲礼仪的风尚，营造文明的氛围，促进社会主义精神文明建设。 三、当代大学生礼仪缺失现状及原因分析 作为一个大学生,要“知礼、学礼、懂礼、行礼”这是现代大学生的责任与使命。为人要“真诚、热情、温和、宽容、大方、幽默,礼貌”。但很多大学生在校期间,从未意识到“形象”的重要性,等到临近就业才匆匆忙忙从表象上对自身的谈吐、着装、应变能力及礼仪规范等进行速成式改造,因缺乏一个正确的认识,其效果往往不尽人意。其实,大学生对高层次的道德精神并不陌生。恰恰相反
40、,秉承优秀的人文精神传统一直是大学教育所致力的教学目标之一。然而不合群,不善于处理人际关系,缺乏社交技巧,语言表达能力和沟通能力有限,不善于表达自己的情感和思想,也不善于了解他人的情感和思想,社会公德淡薄,诚信力不足等现象不乏存在。还有的大学生在崇尚个性的潮流挟拥下,刻意追求奇异,无论个人形象还是性格举止,都与他人格格不入,与社会的公认形象大相径庭。究其原因“冰冻三尺,非一日之寒”。其中主要有以下几个深层次的原因：1体制的变革和外来文化对大学生思想意识的冲击随着我国经济体制改革的不断深化，传统的价值观被打破，重实效、讲效益等实用主义价值观念被人们普遍认同和接受。受其影响，大学生的价值取向也趋于
41、实用化，他们更加注重个人专业能力的提升，重视实用知识的学习和能力的培养，讲求实际、追求实效，关注现实生活和物质利益。但却忽视对礼仪规范的学习和培养，将礼仪规范视为无关紧要的东西，致使理想和人文精神淡化甚至失落，导致大学生思想意识发生变化。同时随着改革开放的深入，西方文化中的功利主义也涌人中国，并作为一种价值取向在大学生中泛滥，进一步导致他们只注重自身利益，唯金钱至上，置社会责任和社会公德于不顾，造成公德意识淡漠，从而在实际行动上轻视对礼仪知识的学习和礼仪素养的培育。 2家庭环境的影响和礼仪教育的欠缺家长是孩子文明礼仪教育的第一任教师，礼仪教育应当从小抓起，遗憾的是当前大多数家庭都是独生子女，父
42、母将孩子视为“掌上明珠”“小皇帝”和“第一掌门人”，对其百依百顺，致使爱心泛滥成为“溺爱”，造成孩子心中无别人，养成了以“我”为中心、“唯我独尊”的思想。这与礼仪的核心如尊重他人、关爱他人、平等合作、严于律己的思想理念是格格不入的，加之有的家长本身不注意礼仪，没有给孩子起到示范作用，致使家庭礼仪启蒙教育失去了内在根基。同时，应试教育使得父母过于关注孩子的学习成绩及以后的升学和就业，忽略甚至放弃了包括礼仪教育在内的道德品质及审美教育。3学校礼仪教育的不足在我国片面追求升学率的大背景没有改变的情况下，中小学校主要工作是如何提高升学率和学生的应试水平。学校形成了以考试为中心的教育模式，从小考、月考、
43、期中考、期末考到升学考试，使学生、教师将全部精力投入到文化课程的学习、教授上面，根本无暇顾及礼仪等方面的教育。能考入大学的学生，小学至高中的学习过程中大多成绩优良，受到家长、老师、同学乃至社会的更多关注、偏爱和包容，学习好的优点容易掩盖失礼的日常行为，这在一定程度上助长了学生个人主义和自我意识的畸形膨胀，同时也给高校思想道德教育带来更大的压力。而到了大学，思想道德教育的内容往往围绕培养有正确人生观、价值观这一核心任务开展，直接将教育基点放在大学生的理想信念教育和人生观、价值观的塑造上，容易忽略“礼仪”这一反映道德意识、道德关系和道德活动的最直接、最根本的表现形式，造成了对大学生思想道德教育逻辑
44、上的断层。因此,我们有必要在高校中开展礼仪教育,指导大学生在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为,真正做到“诚于中而行于外,慧于心而秀于言”,把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,引导大学生“精神成人”既能“知书”,又能“达礼”。强化礼仪素养,对大学生良好形象、优雅气质和风度的相关指导,势在必行,应引起高校教育工作者和当代大学生的普遍重视和关注。四、礼仪的范围讲究商务礼仪的目的毫无疑问是为了工作需要，让商业伙伴或者合作者甚至对手看到你的素质，展现你们公司的实力和良好的商业形象，从而更好的完成工作，提高你的工作效率。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是
45、一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。常见的商务礼仪范围包括：柜台待客礼仪、商务洽谈礼仪、宣传商品礼仪、商业礼仪等。商务礼仪还可分很多种类，用于不同的场合，主要以下几种：商务见面礼仪、商务接待礼仪、商务拜访礼仪、商务通讯礼仪、商务会议礼仪、商务宴请礼仪、商务旅行礼仪、商务仪式礼仪、商务社交礼仪、商务谈判礼仪五、学习商务礼仪的必要性大学生学习商务礼仪是很必要的，经管类的必修课，意义如下第一、提升个人的素养，比
46、尔盖茨讲企业竞争，是员工素质的竞争.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。 第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。 第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。六、商务礼仪对塑造个人形象的重要意义商务礼仪与个人形象个人形象主要是指一个人的相貌、身高、体形、服饰、语言、行为举止、气质风度以及文化素质等方面的综合，而这些正是商务礼仪所涵盖的内容。
47、商务礼仪与个人形象塑造密切相关，以商务礼仪规范自己的言行、仪容、仪表，是展示良好形象的一条有效途径。商务礼仪在塑造个人形象方面，具有以下几方面作用：1)遵行商务礼仪可以给人留下良好的第一印象在人际交往中，根据交往的深浅程度，可将人的形象分为三个层次：对于那些只知其名未曾见面的人来说，一个人的形象主要与他的名字相关；对于初次相见只有一面之交的人来说，他的形象主要与他的相貌、仪表、风度举止相关；对于那些相知相交很深的人来说，他的形象更多的是与他的品行、文化、才能相关。由此可以看出，第一印象是由人的相貌、仪表、风度举止等综合因素构成的。对于商务人员来说，留给人良好的第一印象，是成功的前奏，因为商务交
48、往中第一印象常具有“首因效应”，并会形成较强的心理定势，对后期的信息产生指导作用。因此，作为一个商务工作者，对“第一印象”应予以高度重视，切不可掉以轻心。要充分利用“首因效应”，以商务礼仪知识、熟练的礼仪技能作为手段，对自身的形象精心设计，展现充满魅力的风采。2)遵行商务礼仪可以充分展示商务人员良好的教养与优雅的风度外形的美丽，常常指的是漂亮的五官、健美的身段及华丽的服饰等这些表象的东西，而内在的美所包括的内容则更多、更重要。二者的结合才能使人更有风度。对一个人教养与风度的评判，不能仅以自己的好恶为标准，而应以社会共识进行考查，这种共识便是礼仪。商务礼仪正是衡量商务人员教养与风度的一种共识尺度
49、，它要求每位商务人员讲究礼貌、仪表整洁、尊老敬贤、礼让妇女、助人为乐等，如果他的一言一行与商务礼仪规范相吻合，人们定会对他的教养与风度予以称道。3)遵行商务礼仪可以更好地向交往对象表示尊敬、友好之意，赢得对方的好感古语日：礼者，敬人也。尊敬他人是获得他人好感进而友好相处的重要条件。反之，自高自大，忽略他人的存在，就会很难得到他人的配合，这是一种不懂礼貌的表现。七、商务礼仪在文明社会中的重要意义(一)商务礼仪是国民素质的体现和国家文明的标志一般而言，人们的教养反映其素质，而素质又体现于细节。一个人、一个民族、一个国家的礼仪，往往反映着这个人、这个民族、这个国家的文明水平和整体素质。随着改革开放的深入，我国与世界各国之间的交流与合作日益增多。在涉外商务活动中，商务人员的言谈举