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1、河南理工大学万方科技学院2012届本科生毕业论文（设计）封面2河南理工大学万方科技学院本科毕业论文(设计)河南特色旅游纪念品开发策略研究摘 要近些年，河南省旅游业显示出突飞猛进的发展态势，每个长短假期都不断刷新出游人数的历史纪录。旅游纪念品正是伴随着旅游经济的热潮而诞生的一项新的设计产品。不可否认，我省已是目前中国最大（单从人数来说）的旅游目的地之一，我省的旅游纪念品市场正面临前所未有的机遇，同时也伴随着不可回避的痛楚：旅游纪念品开发还是一个新兴的行业，市场上流通的旅游纪念品大多没有起到应有的价值和效用，旅游纪念品开发存在着诸多问题，这些问题的存在已经严重阻碍了旅游业的正常发展。本文在阐述开发
2、河南省特色旅游纪念品基本理论的基础上,研究目前我省特色旅游纪念品开发的现状，指出其在开发过程中普遍存在的问题及形成问题的原因。论文最后针对我省开发特色旅游纪念品的现状提出对策，以求能为我省特色旅游纪念品开发做出自己的贡献。希望通过本文的研究，能在旅游者、旅游纪念品开发企业、游览地之间架起沟通的桥梁，从而达到旅游者满意、开发企业盈利、游览地提高知名度的三重效果。关键词：旅游纪念品 特色 开发 文化ABSTRACTIn recent years, the tourism of Henan Province showed rapid development momentum, each the le
3、ngth of the number of holiday trips are constantly refreshing the historical record. Souvenirs thus come to our sight due to the economic boom as a new design products. Undeniably, Henan is the largest (one from the number of population) tourist province of our country. Tourist Souvenir market is fa
4、cing unprecedented opportunities, but also accompanied by problems that cant be avoided: the development of the tourist souvenirs is still an emerging industry, tourist souvenir on the market most of circulation does not play its due value and utility, tourist souvenir has many problems, these probl
5、ems have seriously hindered the normal development of the tourism industry.In this paper, the development of tourism souvenirs in Henan Province on the basis of the basic theory, research the present Henan Province tourism souvenir development present situation, pointed out in its development proces
6、s problems and the cause of the problems. Finally, for the status of the province and developing distinctive tourist souvenirs to propose a solution, in order to make my contribution to the development of tourism souvenirs for henna province features.Finally, this study is to closely relate the tour
7、ist, tourist souvenir development of enterprises for the aim to realize the triple effects of satisfying the tourists, benefiting, and rasing the reputation of the tourism sites.Key words： tourist souvenir unique feature development culture目 录1 绪论11.1研究背景11.2研究意义11.3研究方法21.4研究思路22 河南省开发特色旅游纪念品的优势和意义
8、32.1 河南省开发特色旅游纪念品的优势32.2 河南省开发特色旅游纪念品的意义42.2.1 顺应我省旅游业发展的时代要求，提高旅游业宏观经济效益42.2.2 满足游客购物需求，形成旅游资源42.2.3缓和我省劳动力过剩的矛盾，促进产业结构调整52.2.4充分发挥我省旅游资源的独特优势，形成优势产业53 河南特色旅游纪念品开发中存在的问题分析63.1品种单一，雷同化，质量差63.2产品缺乏特色，品牌意识差73.3缺乏实用性83.4营销调研不深、定位不准、策略不巧83.5市场秩序混乱94 河南特色旅游纪念品的开发策略104.1开发新产品，提高旅游纪念品质量104.1.1产品设计策略104.1.2
9、产品包装策略114.1.3产品服务策略114.2树立品牌，突出文化特色114.2.1树立景区品牌意识124.2.2以鲜明个性和文化品位凸显地方特色124.3以消费者为中心，注重实用性134.3.1充分考虑旅游者的审美标准和购物走向134.3.2精湛科技打造高质量的商品134.4旅游纪念品营销策略144.4.1网络营销144.4.2广告宣传144.4.3会展营销144.4.4特殊事件营销144.5政策扶持，促进旅游纪念品发展154.5.1建立良好的旅游纪念品开发的管理和协调体制154.5.2抓好旅游纪念品的规划工作154.5.3设立开发基金，鼓励创造新设计、新产品154.5.4继续办好“河南省旅
10、游纪念品设计大赛”164.5.5规范旅游纪念品市场，顺畅旅游商品销售渠道164.5.6加强与旅游发达国家和地区的交流165 结论17致 谢18参考文献191 绪论1.1研究背景旅游纪念品，顾名思义即是游客在旅游过程中购买的精巧便携、富有地域特色和民族特色的工艺品，并让人铭记于心的纪念品。有人比喻旅游纪念品是一个地区或城市的名片，这张名片典雅华丽,有极高的收藏与鉴赏价值。随着经济的发展和人民生活水平的提高，在世界范围内旅游正在成为人类社会重要的生活方式和社会经济活动。旅游业已成为我国经济发展的支柱性产业之一，近几年来，中国入境旅游和国内旅游均快速增长，旅游产业规模日渐庞大，已位居全球五大旅游国之
11、列，旅游纪念品的市场需求随之大大增加。目前，发达国家的旅游纪念品销售收入占旅游总收入的比例相当高，而我国还比较低。河南文化博大精深，源远流长。中原旅游业迅猛发展，形势喜人。因地制宜，利用我省传统手工艺优势，开发具有鲜明旅游目的地人文或标志形象特征的旅游纪念品，在旅游消费中十分迫切和必要，有着极大的市场开发潜力和商机。旅游纪念品是旅游资源的重要组成部分，影响着一个地区旅游产业的整体创收，旅游纪念品的开发和利用是推动该地区旅游产业经济发展的重要因素。本文从河南旅游业的迅猛发展，看到了旅游纪念品在旅游消费中的必要性，分析了河南特色旅游纪念品的特点以及对河南旅游业发展的作用和积极意义，阐述了目前河南特
12、色旅游纪念品的现状，发现目前河南旅游纪念品主要存在五大问题：品种单一、质量差；产品缺乏特色；缺乏实用性；市场营销方面存在的问题；市场秩序混乱等。针对以上问题提出了河南旅游纪念品开发要以文化为根基，突出文化特色；旅游纪念品集群化发展；以消费者为中心，注重实用性和创新性；旅游纪念品的整体推广；设立专门机构，促进旅游纪念品发展。通过对其进行合理、科学、有效的开发，必定会改善我省特色旅游纪念品的发展现状，使其呈现新的面貌。1.2研究意义开发河南特色旅游纪念品有着重要的意义。它可以发展本省特色旅游纪念品，培育新的旅游经济增长点，提高宏观经济效益；满足旅游者需求，形成产业资源；促进产业结构调整；发挥我省旅
13、游资源的独特优势，形成优势产业，都能够起到非常重要的作用。1.3研究方法1.3.1文献资料法通过查阅大量的图书、期刊杂志、论文等相关文献资料，对当今我省旅游纪念品开发的基本情况做大致了解，并紧扣题意，分析整理参考资料，为论文写作提供参考。1.3.2调查研究法通过网络了解国内外旅游纪念品开发现状相关情况，通过大学期间社会实践中对河南省特色旅游纪念品开发的实地考察，了解当下河南省旅游纪念品开发现状，为论文写作提供一定的实践基础。1.4研我省旅游业的发展现状我省特色旅游纪念品开发概述提出开发过程中出现的问题分析问题并提出解决方案总结并提出展望究思路河南理工大学万方科技学院2012届本科生毕业论文（设
14、计）2 河南省开发特色旅游纪念品的优势和意义2.1 河南省开发特色旅游纪念品的优势旅游资源是指凡能激发旅游者的旅游动机，为旅游业所利用，并由此产生经济效益与社会效益的现象和事物。河南省地处黄河中下游流域的中原腹地，是中华民族历史文化的重要发源地，旅游资源相当丰富，位于黄河中下游，地势西高东低，分为豫东平原、南阳盆地及豫西、豫北、豫南山地五部分。我们平常所说的“中原”即是以河南为中心的区域。河南的气候属大陆季风气候，因处于暖温带和亚热带的交错地域以及处于黄土高原，所以气候冬冷夏热，四季分明。中原是中华文明的发源地，伟大的黄河孕育了中华民族五千年的灿烂文明，因此来河南可作古文化旅游，如：“寻根之旅
15、”、“黄河之旅”、“古都之旅”、“石窟之旅”等。河南不仅拥有丰富的人文旅游资源，还有着得天独厚的自然景观。黄河流经河南700多公里，其间从中游到下游，既有三门峡水库的碧波荡漾，又有郑州黄河游览区的波澜壮阔，更有开封高出地面14米的“悬河”奇观。黄河小浪底水利枢纽工程已成为长江以北最大的水面，宽3公里，长132公里，出现高峡平湖的壮丽景观。 近年来开辟的“大黄河游”和“黄河漂流”，被游客誉为“充满野趣和史诗般的辉煌。”郑州嵩山、洛阳龙门、信阳鸡公山、焦作云台山、济源王屋山、鲁山石人山、林州林虑山都是国家级风景名胜区，加之近几年陆续开辟，推出的新乡八里沟、嵩县白云山、焦作青龙峡等名山秀水，更吸引着
16、大批国内外游客。旅游纪念品具有地方特色，是富有纪念意义的旅游商品。旅游纪念品不同于一般的商品，它能反映旅游地的特色，浓缩了地域和民俗风情，沉淀着旅行的记忆。旅游纪念品是一个国家或地区历史与文化的缩影，它是该旅游地独有的特色商品，在旅游市场上具有独占性的商品。而购买纪念品是旅游活动中一个不可或缺的内容。旅游纪念品具有以下特点：文化性。文化渊源是旅游纪念品的生命力之所在。现代旅游的性质是一项以不同地域间的人员流动为特征，涉及经济和政治等许多方面的社会文化活动。文化特征越鲜明、文化品格越高的纪念品其价值越高。 纪念性。对旅游者而言，旅游是一段短暂的经历，是一种心理体验和精神享受。旅游纪念品是旅游者旅
17、游经历的物化，是其日后重温美好旅游经历的象征和载体，因此，纪念性是旅游商品的显著特征。 独特性。旅游纪念品多是以旅游地的自然风光、名胜古迹、民俗风情、历史传说等为题材，选用当地特有材料甚至采用当地特有工艺制作而成的商品。 轻便性。旅游者流动性强，携带物品有一定限额和重量限制，因此，十分重视旅游纪念品的轻便性。为便于其携带，旅游纪念品一般具有小巧、精致的特点。 时尚性。旅游纪念品不仅反映优秀的传统文化，也能体现当代人的现代文化需求。 实用性。一些旅游纪念品具有一定的使用价值，它对旅游者的旅游活动具有某种实际意义。2.2 河南省开发特色旅游纪念品的意义旅游纪念品是特色旅游商品。发展本省特色旅游纪念
18、品，对于培育新的旅游经济增长点，提高宏观经济效益；满足旅游者需求，形成产业资源；促进产业结构调整；发挥我省旅游资源的独特优势，形成优势产业都具有重要意义。2.2.1 顺应我省旅游业发展的时代要求，提高旅游业宏观经济效益随着我省旅游业的快速发展，旅游经济收入中的刚性收入逐步趋于稳定。如解决旅游业六大要素“行、游、住、食、购、娱”的旅游企业中，旅游交通的瓶颈效应基本解决；旅游饭店相对过剩，进入微利经营阶段；旅行社数量急剧增加，告别了高利润的黄金时期。为了寻求新的经济增长点，业内人士将目光转向属于弹性收入范畴的“购”。旅游购物收入属于弹性最大的一项旅游收入。游客对“购”的需求是最随机的，具有较大的弹
19、性，从中所得的收入是没有上限的。从国内而言，仅弹丸之地的香港，旅游资源贫乏，但由于旅游商品供应良好，旅游购物收入占总收入的比例通常都在60%以上。我省旅游资源丰富，再加上旅游纪念品的持续开发，必定能够大大提高我省旅游收入。2.2.2 满足游客购物需求，形成旅游资源旅游是人们为了满足其高层次的享受需要和发展需要的一种活动，随着人们收入水平的提高，人们将会把更多的钱花在精神需要方面。购买旅游纪念品实质上是旅游活动的延伸和物化。不论是国际还是国内游客，都希望能购买一些满意的旅游纪念品。一方面，可以作为永久性的保存，供自己和他人欣赏，并借此回忆在旅游地旅游过程中的美好旅程；另一方面，他们把在我国购买的
20、旅游纪念品馈赠给亲友，既满足了他们受人尊重的需要，提高了自我意识，又在无形中提到了广告宣传的作用，成为更多的游客来旅游目的地的诱因。因此可以说，发展我省旅游纪念品可以更好地满足游客的精神需求，并直接影响着我省旅游业的经济效益和旅游规模。2.2.3缓和我省劳动力过剩的矛盾，促进产业结构调整旅游纪念品的生产和经营是典型的劳动密集型行业，能够容纳大量的劳动力。旅游纪念品的发展，必然会刺激我国农业、食品工业、轻纺工业、手工业、包装工业和商业等，适合我省经济的发展，为我省产业结构调整开辟一条新的路径。2.2.4充分发挥我省旅游资源的独特优势，形成优势产业我省是我国旅游资源最为丰富的省份之一，将丰富的自然
21、和人文资源融入到我省的旅游纪念品中去，可以形成我省旅游发展的优势产业。来我省旅游的游客绝大多数是以观光游览为目的，由于旅游过程中活动安排较为紧凑，没有充分的时间和足够的信息到市中心的大型商厦去精挑细选自己中意的旅游商品，而是在观光游览途中就近在景区购买。因此发展我省旅游景区旅游纪念品是发展我省旅游商品的重点。 3 河南特色旅游纪念品开发中存在的问题分析随着经济的发展和人民生活水平的提高，在世界范围内旅游正在成为人类社会重要的生活方式和社会经济活动。旅游业已成为我国经济发展的支柱性产业之一，近几年来，中国入境旅游和国内旅游均快速增长，旅游产业规模日渐庞大，已位居全球五大旅游国之列，旅游纪念品的市
22、场需求随之大大增加，但是我省特色旅游纪念品的发展却不容乐观。旅游纪念品是游客购买的对象，只有开发出游客喜欢并愿意购买的旅游纪念品才能够受到市场的青睐。目前我省特色旅游纪念品在品种、质量、特色、规模、实用性、营销以及市场秩序等方面都存在一定的问题。3.1品种单一，雷同化，质量差在旅游者眼里，旅游纪念品应是具有旅游场所特征、寓意的物质商品，购买它主要用于收藏、馈赠，来证明“到此一游”。即使曾经的旅行已历经多年，很多景点已被渐渐淡忘，但独具特色的旅游纪念品就像一个记忆开关，总会重新唤起你对那处景点那次旅途的片片感受。但到全省各地旅游，很多人有这样的遗憾：几乎找不到有价值、有个性的旅游纪念品可以带回家
23、，一路看去，从太行山到伏牛山，从黄河岸边到淮河之源，清一色的石头、木雕、刺绣、佛珠。河南省各旅游景点出售的旅游纪念品几乎是大同小异，很多纪念品在其他省市的旅游区也能够买到。旅游纪念品内容单一很大程度上缩小了旅游者的可选购买范围，限制了旅游纪念品销售量的增长。另外，各旅游景点内的商品经营者多采用小摊点、小铺面、小作坊的经营方式，由于规模小、实力弱，导致所经营的旅游纪念品种类较为单一，而且定位不清。作为纪念品其本身蕴涵着一定的人文意义，对旅游者来说既有纪念价值也有收藏价值，因此纪念品的品质一定要有保证。我省特色旅游纪念品除价格昂贵的高档纪念品做工精细以外，大部分都存在着品质低劣现象。目前大多生产厂
24、家处于小作坊式生产经营状态，并且他们的制造水平大多以手工和半机械化为主，这样成本低、工艺差、厂房小、批量大，难以生产出质量高的产品，也就混乱了整个旅游纪念品市场。尽管市场上的各种旅游纪念品无处不在，但大多粗制滥造，工艺粗糙，出门在外的旅游者感到难以买到自己满意的纪念品。3.2产品缺乏特色，品牌意识差旅游商品的突出特点在于民族性、地方性和纪念性、艺术性。民族性、地方性是旅游商品的生命力所在，失去民族性、地方性，对旅游者来说，其纪念意义和艺术品位就会大大降低。因此，旅游商品的开发应注意体现传统文化和民族文化的特色，突出其惟一性和无可替代的地方特色，充分实现旅游商品的价值。纪念性、艺术性也是旅游商品
25、区别于其他一般商品的特性。一件旅游纪念品在外地能买到，在各地都能买到，那就不算真正的旅游纪念品。真正的旅游纪念品要与地区、景区关联密切，地域性、独家性、不可复制性尤强。布鲁塞尔一条不足300米的小街，主要卖当地特色的“小尿人”旅游纪念品，每年的收入是7000万欧元，国内很多景区有不少购物一条街，但经营效果却是天壤之别。对于游客来说，总是希望购买到最富当地特色的旅游纪念品，然而目前我省很多旅游纪念品千篇一律，没有特色，缺少地方性，对游客没有吸引力，甚至让游客感到乏味。商品化使其文化特质消退，旅游纪念品深层次的内涵是文化。很多旅游纪念品原本带有一定的宗教、民族的文化色彩，手工艺人在制作时极为细心、
26、耐心，没有经济利益的驱使。现如今人们更看重经济利益，市场上出售的旅游纪念品质量越来越低劣，基本丧失了其原有的价值和意义。仿造多而创新少，技术含量低。好的旅游纪念品在创意设计、制作工艺等各环节都应该融入丰富的思想、文化和科技含量，有严格的质量标准。我省有着一流的旅游资源，但旅游纪念品却不尽人意。如洛阳牡丹花会纪念品大都工艺简单，品种单调，制作粗糙，质量低下。而极少数质量高的，如唐三彩、青铜器等，则价格昂贵，让游客望而却步，加之市面上假货充斥，旅游者对其实际价值持质疑态度。旅游纪念品深层次的内涵是文化，好的旅游纪念品在创意设计、制作工艺等各环节都应该融入丰富的思想、文化和科技含量，有严格的质量标准
27、。由于旅游纪念品的产权保护问题在我国尚没有解决，极易被仿制，其合法权益很难得到真正的保护，极大地影响了旅游企业研发的积极性。我省旅游纪念品缺乏拳头产品，没有充分重视品牌建设，虽然全省很多旅游景点建设得到了快速发展，如嵩县白云山、栾川鸡冠洞、郑州世纪欢乐园等，也有很多旅游景点在国内外游客心目中树立了良好的品牌形象，如洛阳龙门石窟、登封少林寺、焦作云台山等，但目前市场上能让国内外旅游者耳熟能详的旅游纪念品却不多。而到国外旅游的游客都知道，去巴黎要买香水，到日本买电器、照相机，去美国买米老鼠、唐老鸭、运动鞋、牛仔裤，去意大利买皮衣等等。这从一个侧面反映出我省乃至国内许多旅游纪念品生产企业在研发和生产
28、中缺乏品牌意识，品牌建设重视不够，旅游纪念品没有充分得到品牌建设和品牌保护，那么特色明显、品位高的旅游纪念品很少，对游客的吸引力也不大。3.3缺乏实用性对于旅游纪念品的现状，业内的关注其实已非一日。无论是景区景点的管理者，还是旅游纪念品的经销商，其意见非常一致：有特色，更重要的是要有实用性，这应该是当前旅游纪念品的发展方向。洛阳白马寺商业街“洛阳印象馆”的王老板介绍：旅游纪念品要讲实用，游客大多是普通百姓，一些纯粹的工艺品，太贵的消费有难度，太便宜的又不值得保留，就他店里出售的货物来说，黄河澄泥砚就比较好销，澄泥砚与我国端砚、歙砚、洮砚齐名。唐、宋时期为贡品,历来为书画名家、文人雅士青睐。生产
29、厂家继承了一整套制造澄泥砚的古老工艺和配方,使用独特的地理环境沉积的优质黄河澄泥,添加多种药品并用名贵中草药薰蒸,制出的澄泥砚泽若美玉,巧夺天工,贮墨不耗,积墨不腐,冬不冻,夏不枯,写字作画虫不蛀,放在案头赏心悦目,具有极高的观赏、使用和收藏价值，使用价值高，实用性强。然而大多数旅游纪念品都缺乏相关的实用性，如牡丹花会期间的牡丹纪念品，大部分都是徒有其表，并没有多少使用价值。3.4营销调研不深、定位不准，策略不巧在发达国家,旅游纪念品销售收入占旅游收入的比例可达40%，旅游业发达的新加坡，鱼尾狮等旅游纪念品的销售收入占旅游收入的比例更高,达50%以上。我国旅游纪念品消费占旅游总收入的平均水平是
30、22%左右,在我省重点旅游城市（如开封）的旅游收入构成中,旅游纪念品销售收入仅占游客总消费的15%左右,明显低于全国平均水平。这主要是由市场调研不深、市场定位不准和营销策略不巧造成的。目前我省特色旅游纪念品市场调研的意识不够，以致我们对客户资料掌握不充分。我们不清楚我们的高端市场在哪里，我们的固定市场又在何处。另外，我们对宣传促销的对象把握不准，推介方法比较陈旧、老套，用市场化手段运作旅游纪念品的能力相对薄弱。正是由于缺乏市场调研，所以我们不能很好地进行市场定位，主要表现在以下三个方面：一是不明确我们的固定客户群和忠诚客户群；二是不知道哪里是我们的高端市场，三是不知道我们的境外市场应该主打哪一
31、个区域；四是我们对季节性消费群体定位不准。我们的营销策略比较单一，只有简单的附属于旅游景区，在旅游景区内部或附近以特产超市的形式，更多的是地摊，简单的等游客上门选购，这样一来就使旅游纪念品的营销工作处于被动局面。3.5市场秩序混乱长期以来旅游管理部门与旅游纪念品生产部门“各自为战”，导致有关发展旅游纪念品的一系列问题难以及时协调和解决，也难以发展出相对独立、设备先进、技术水平高的旅游纪念品开发、生产企业。旅游纪念品市场管理无序，经营混乱。由于旅游纪念品市场产销管理机制尚不健全，涉及旅游纪念品生产经营的计划、轻工、旅游、商业、外贸等行业主管部门，缺乏宏观指导，加上行业协会的自律功能不强，导致旅游
32、纪念品经营秩序混乱。对于河南省的一些景点、景区来讲，经营思想还停留在传统的游玩上，对旅游纪念品所能带来多重效应认识不够。目前，旅游市场上存在着许多不规范、不合理的运作方式，严重影响整个旅游市场的发展，这种影响也波及到了旅游纪念品市场。由于市场进入门槛低，旅游纪念品销售没有形成规模，缺乏大型、高档的旅游购物中心。缺乏规范管理，很难形成有效的市场管理机制；缺乏行业指导，行业自律机制很难建立。其结果是伪劣商品充斥市场，旅游纪念品形象受损。4 河南特色旅游纪念品的开发策略国家旅游局公布的中国旅游业“十二五”发展规划纲要为旅游业提出了“2015年中国旅游业总收入达2.5万亿元人民币，年均增长率为10%”
33、的新目标。中原旅游业迅猛发展，形势喜人。因地制宜，利用我省传统手工工艺优势，设计开发具有鲜明旅游目的地人文或标志形象特征的旅游纪念品，在旅游消费中十分迫切和必要，有着极大的市场开发潜力和商机。河南作为国内旅游业发展优秀的省份之一，其旅游纪念品的发展一直是旅游产业发展中的一个弱项，但是对于增加河南省旅游业的经济效益、社会效益来说，又是非常重要的。河南省旅游纪念品开发的空间很大，从旅游纪念品市场目前存在的问题出发，各级相关部门要积极采取有力措施，提高对旅游纪念品的重视程度，充分发挥我省各个地区特有的旅游资源，找准定位，一定能开发出很多能够充分代表我省独特的历史文化内涵和富有浓郁的地方特色的旅游纪念
34、品，打开河南旅游纪念品开发的新局面，使旅游纪念品成为未来河南省旅游业发展中的重要利润增长点。4.1开发新产品，提高旅游纪念品质量新产品开发是指从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺制造设计，直到投入正常生产的一系列决策过程。从广义而言，新产品开发既包括新产品的研制也包括原有的老产品改进与换代。对于我省特色旅游纪念品而言，也要结合市场需求，开发出新产品，从源头上解决我省特色旅游纪念品品种单一，质量差等问题。4.1.1产品设计策略旅游纪念品的设计应当紧扣旅游目的地的主题，体现特色性和文化性。对于旅游者来说，旅游纪念品是一次旅游经历的证明，设计上必须带有旅游目的地的主题形象特征，体现对旅游
35、经历的纪念性和炫耀性。而且要融入旅游目的地的区域特色和文化内涵，体现旅游目的地的特色性和文化性。一般的纪念品形式有工艺品、仿制品、装饰品等，除了这些形式，旅游纪念品可以采取灵活多样的展现手法，例如门票也可以作为旅游纪念品，郑州世纪欢乐园，金鹭鸵鸟园等旅游景区使用的门票就制作成明信片样式，采用打孔机检票，保护门票的完整性，并使用加盖纪念戳的形式，凸现了门票的纪念功能。一些普通纪念品经过设计改造后也可以作为旅游纪念品，可以使用特定的售货章、收藏证和邮戳等区分于一般纪念品，从而提高旅游纪念品的纪念价值。4.1.2产品包装策略包装是产品实体的一个重要组成部分，是商品的形象，其重要性远远超过了作为容器保
36、护商品的本身。良好的包装不仅便于商品的携带和储存，而且能够美化商品，增加商品的竞争力，促进销售。旅游者购买旅游纪念品的目的一方面是为了自己留念，另一方面是作为礼品馈赠给亲朋好友。造型新颖、美观大方、富有文化特色的包装能够提升纪念品的档次和品味，增加纪念品的附加价值。旅游商品的包装，不只是起物理性保护作用，它与精美商品是相得益彰，犹如红花需绿叶。中国的传统习惯不注重包装，不知道包装是无声的推销工具和沉默的宣传。改革开放打破了不注重包装的传统习惯，然而与西方国家相比，包装质量仍然很落后，包装的装潢设计仍不够精美。好的包装美观大方，具有名贵感和现代感，能引起人们的购买欲望，或馈赠亲友或自己保存，都是
37、一种高尚的精神享受。因此，应根据旅游商品的类别设计出符合类别特征的精美的包装款式，从而提高旅游商品的价值含量。在制造过程中应注意工艺精细，质量优良，惟妙惟肖，切忌粗制滥造，自毁信誉。4.1.3产品服务策略纪念品销售单位要能够为旅游者提供包装、邮寄等服务，购买后立即能够寄往旅游者住所或其亲朋好友，便于旅游者继续进行观光和游览活动，也满足了旅游者向亲人报平安、与好友联络感情的需求。其次要提供良好的售后服务，一旦所购买的旅游纪念品出现质量问题，销售单位应采用邮寄等方法为旅游者退换产品，解除旅游者的后顾之忧。4.2树立品牌，突出文化特色品牌旅游纪念品具有较高的市场渗透能力，旅游产品的需求收入弹性一般都
38、比较大，与一般产品相比较,旅游产品是在人们满足基本的温饱水平后所形成的一种需求，显然是在人们的收入达到一定的水平后才具备的。随着人们收入水平的不断提高，到我省旅游的人们对我省特色旅游纪念品的需求将会呈现不断上涨的趋势。作为旅游纪念品的开发,对旅游者而言，纪念意义重大，因此许多旅游者注重的不是旅游纪念品的价格，而是旅游纪念品本身给旅游者所带来的心理满足程度。另一方面，品牌旅游纪念品的需求交叉价格弹性较低，这两方面就使品牌旅游纪念品面临较大的市场机遇。文化是旅游的灵魂，突出旅游文化特色，是培育旅游经济核心竞争力的关键。河南文化博大精深，源远流长。从产业发展的角度看，旅游产业和文化产业相互融合，相得
39、益彰，密不可分。文化的内涵决定着旅游纪念品的价值和品位，是旅游纪念品增强吸引力、竞争力、影响力的关键所在，是支撑旅游业可持续发展的有力资源。旅游纪念品是文化的载体，通过我省特色旅游纪念品，将我省悠久的灿烂文化广为弘扬、代代相传。4.2.1树立景区品牌意识 旅游纪念品首先突出的是旅游地，其次才是商品本身。一个成功的景区品牌拥有巨大的话语权，会引发目标消费群趋之若鹜，对公众和社会产生重大的影响力。旅游景区深厚的人文与自然资源是吸引游客的根本原因。景区的文化底蕴促进了旅游的发展，也促成了纪念品的销售。对旅游地来说，旅游纪念品最重要的不是其实物价值，而是一种虚拟价值，是对于特定地域文化的概括与传达。因
40、此，旅游纪念品作为旅游业整体重要的组成部分，必须起到传达地域文化的作用，使旅游纪念品成为重要的旅游吸引物之一，从而大大增强旅游业发展的深度和广度。4.2.2以鲜明个性和文化品位凸显地方特色 旅游纪念品肩负着传播旅游区文化的使命。随着现代人审美意识的提高，只有给旅游纪念品附加文化价值，才能够满足旅游消费者日益提高的品位要求。世界各地的旅游景点的纪念品，几乎都无一例外地烙上了各景区的文化特征。挖掘民间地方特色。土特产品、纪念品制作、开发的能力。在旅游商品开发时，一定要注意融入本地的特色和传统文化。因为游客到一个地方旅游，最想买的就是具有浓郁地方特色和传统文化韵味的旅游纪念品，这样才更有纪念意义和收
41、藏价值。旅游纪念品就是一种典型的感性消费品。为了商品具有的象征意义而购买，是感性消费的一个重要特征。在旅游过程中，人的心理和精神都处于一种放松的审美的状态中，在选购旅游纪念品时，也会比平时更多地从审美的角度来选择购买，更在意其外观或内容是否有趣，形式是否有特色而少注重其是否实用。因此，象征意义无疑将成为旅游纪念品的设计开发者们必须首要考虑的因素。另外，旅游者是感性消费者还表现在他们受到宣传的影响比一般情况下深受宣传因素的制约，是感性消费的又一显著特征。以驻马店嵖岈山为例，并不是所有的游客在去嵖岈山之前都知道那里曾作为西游记拍摄现场的。而在旅游过程中，通过导游的解说，加上幽默诙谐的小笑话，身临其
42、境的感受，游客将很容易把嵖岈山与西游记联系起来。此时如果有恰能符合旅游者审美的西游记形象的纪念品出现的话，将很容易被作为感性消费者的游客所接受。 4.3以消费者为中心，注重实用性我省特色旅游纪念品的开发必须以消费者为中心，以游客利益和需求为导向，不被旅游者认可的纪念品是注定要失败的。在旅游纪念品开发过程中，不把消费者视为自己的衣食父母，旅游纪念品的开发工作终有一天会在竞争激烈的市场中匆匆退场。只有正确地把握了与游客之间辩证关系，才可能成功的开发我省特色旅游纪念品，从这个意义上说，消费者才是推动力。4.3.1充分考虑旅游者的审美标准和购物走向 旅游纪念品主要为旅游者及其旅游活动服务，因此，要充分
43、考虑旅游者的审美标准和情趣。有人曾将中外旅游者购物的区别归纳为：中国人追求“大、洋、全、新、派”，喜欢大件、成双成套；而外国人正好相反，追求“小、土、巧、古、异”，喜欢精致小巧、古香古色、具有民族特色的商品。我省特色旅游纪念品在设计中应体现一种现代的人文关怀，主动拉近旅游者与旅游地的距离。除了旅游纪念品本身，包装也是体现人文关怀的重要部分。轻巧、美观且牢固的包装不但能够保护纪念品，方便携带，还能增加纪念品的艺术美感。尽量使用绿色环保材料包装，不但可以保护旅游地的环境，还可以宣传我省旅游景区健康、自然的美好形象。 4.3.2精湛科技打造高质量的商品 旅游纪念品的品质也至关重要。其优良品质是建立在
44、精湛的制造技术基础上的，精巧的设计也必须通过精湛的技术才能取得理想的设计效果。目前市场上销售的旅游纪念品有很大一部分制作工艺粗糙，大大降低了它们的欣赏价值和收藏价值。细节上的粗糙使得整件工艺品在旅游消费者心目中的印象大打折扣，看重旅游纪念品的艺术价值和收藏价值的消费者不会购买那些经不起仔细把玩和欣赏的纪念品。 4.4旅游纪念品营销策略4.4.1网络营销充分利用现代网络手段,通过网上咨询、网上宣传进一步扩大对河南旅游信息的宣传力度,尽快建立信息丰富、互动性强、更新速度快,并对旅游管理活动、旅游经营活动和旅游者消费活动都有切实帮助的河南旅游网站（如河南旅游资讯网）。在宣传河南的旅游网站上开辟一个河
45、南特色旅游纪念品专区，再将其细化为各类旅游纪念品。4.4.2广告宣传加强与各类主流媒体的合作,开展多种形式的宣传活动。在传统广告方面,争取在富有影响力的媒体上播出和刊登有较高艺术性的整体形象广告；在隐形广告方面,通过电影、电视剧、专题片等传播形式进行软宣传,建立地区形象产业形象企业形象纪念品形象媒体形象公众人物形象之间的积极互动关系。 4.4.3会展营销选拔一批高素质的专业化旅游宣传推广人才，建立一支代表河南旅游形象的宣传推广人员队伍组织宣传中原文化活动。举办中原文化节庆活动，广泛吸引社会对中原文化及河南特色旅游纪念品的关注，达到认识河南、热爱河南、宣传河南、建设河南的目的，把我省特色旅游纪念
46、品展示出来，推广给广大群众。 4.4.4特殊事件营销确立 “文化河南，壮美中原”的旅游形象,开展一系列大型节庆活动,但是面对新的国际国内市场竞争态势,河南旅游业必须进一步加大促销力度,办好每年的洛阳牡丹花会、黄帝故里拜祖大典和郑开国际马拉松比赛等,培育出以旅游为主题的国际性活动，参加全国旅游商品博览会等活动，宣传河南，在此基础上隆重推出河南特色旅游纪念品。4.5政策扶持，促进旅游纪念品发展我省特色旅游纪念品要健康发展，各级旅游行政管理部门必须对旅游纪念品开发、生产和经营进行宏观引导和管理。政府到底应该怎么做、做什么才能促进我省特色旅游纪念品更上一个台阶。我认为政府应该系统地而不是零碎地、整体地
47、而不是局部地采取一整套政策措施和办法。4.5.1建立良好的旅游纪念品开发的管理和协调体制要建立适应我省特色旅游纪念品新形势要求的管理体制。目前各方面已经形成了一个非常明显的共识：近些年来，我省旅游纪念工作之所以不尽如人意，非常重要的一个原因是管理体制没有完善，旅游商品问题涉及到方方面面，少了哪一个方面都是搞不好的。要使我省特色旅游纪念品开发工作上一个新台阶，必须下决心改变目前谁都在抓，谁都不主抓，谁都没法协调的状况，形成机构健全、齐抓共管、分工明确、协调有力的协调管理机制。具体来说，建议建立河南省旅游纪念品开发协调领导小组，由相关主管省领导挂帅，由下辖各地级市商委、市经委和市旅游局领导参加，同
48、时设立协调领导小组办公室，办公室设在省旅游局。遇到旅游纪念品开发过程中的重大问题由领导小组研究决定，由各参加单位分工负责地加以解决，由办公室具体安排布置。 4.5.2抓好旅游纪念品的规划工作制定河南省旅游纪念品五年发展规划和十年发展规划，在宏观上、战略上、方向上对旅游纪念品做出规划，对五至十年期间重点要解决的问题及发展目标做出规定。所订立的目标要符合世界潮流和世界惯例，争取在三个到四个五年计划内，使我省重点旅游城市（如郑州、洛阳）旅游购物花费占到旅游总花费的40%以上，进入世界旅游商品比较发达的城市行列之中。4.5.3设立开发基金，鼓励创造新设计、新产品设立“河南省特色旅游纪念品开发基金”，该基金会设立在郑州或洛阳，该基金会用于鼓励那些在旅游纪念品设计和开发中有较大贡献的单位和个人，对在我省旅游纪念品设计大赛中的优胜者就可以动用这笔基金。4.5.4继续办好“河南省旅游纪念品设计大赛”2011年12月18日，由国家中部旅游人才培训基地、河南省旅游局、大河报社主办，中原旅游文化产品研发中心承办的首届“河南省旅游纪念品设计大赛”举行，大赛以“古老厚