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第七章 沟通协调与人际关系,沟通协调与人际关系,本章主要内容,第一节 沟通协调的原则与内容 第二节 沟通协调的形式与要素 第三节 沟通协调的策略与技巧 第四节 处理好秘书与领导的关系,第四节 处理好秘书与领导的关系,一、与上司建立建立和谐关系,（一）了解上司，把握特点,（二）把握工作技巧，维护领导权威,二、与公司领导层和谐相处,三、女秘书与异性上司和谐相处,个人取向与集体取向,合作取向与竞争取向,关系取向与规则取向,整体取向与个体取向,含蓄取向与直率取向,四、与外籍上司和谐相处,