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2、象迎候来访者。 （二）热情待客 （三）礼貌送客：“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。,二、接待工作的基本程序,模块二 接待训练,二、接待工作的基本程序,接待预约来访者工作程序,模块二 接待训练,二、接待工作的基本程序,接待未预约来访者工作程序,模块二 接待训练,三、制订接待计划,（一）确定接待规格 高规格接待； 对等接待； 低规格接待。 （二）制订接待计划 1.制订接待计划内容简图,薄熙来在北京会见古铁雷斯（06.3.28）,电子教案模版配色（3）,模块二 接待训练,三、制订接待计划,2.接待方案 接待方案一览表,模块二 接待训练,（三）具体准备接待事项,三、制订接待计划,谢谢观看，再见！,高等教育出版社,高等教育电子音像出版社,高职高专系列教材配套电子教案,