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1、周三多管理学原理习题 第一篇 二、选择题 2. _职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自 身的存在与价值。 A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新 3.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_职能。 A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新 4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_. A.人际角色B.信息角色C.决策角色 5.在_中,管理者处理信息并得出结论。 A.人际角色B.信息角色C.决策角色 6.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是_ 。 A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者 7.对于基层管理而言，
2、最重要的是_ 。 A.技术技能B.人际技能C.概念技能 8._ 对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。 A.技术技能B.人际技能C.概念技能 9._ 对于所有层次管理的重要性大体相同。 A.技术技能B.人际技能C.概念技能 10.从典型到一般的研究方法是_. A.归纳法B.试验法C.演绎法 11.著名的霍桑研究就是采用 _研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法B.试验法C.演绎法 12.作为_,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为_,管理者把信息传 递给单位或者组织以外的个人。 A.监督者B.传播者C.发言人 14.在做出是否收购其他企业的决策中， 管理者必须从
3、多个角度出发全面分析拟购企业的 目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是_ A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能 15.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强 ,在助理岗位上工作得十分出色.他最近 被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面 是田力最近参与的几 项活动 ,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? _ A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 16. 关于
4、管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？_ A.只适用于盈利性工业企业；B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织；D. 只适用于营利性组织 17. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于_ A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对 自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标 18.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定_ A. 日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策 D.短期操作性决策 19. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按 以下顺序排列 _ A
5、.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能 20.“科学管理理论”的创始人是_。 A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特 21.梅奥通过霍桑试验得出，人是_ 。 A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人 22. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_ 。 A.工作上的成就感B.提升C.工资D.责任 23. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些_。 A.与同事的关系B.提升C.个人发展的可能性D.工资E.受到 重视 25. 根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例
6、来要求自己的工作，而 不愿参与问题的决策，这种人欢迎以_指导管理工作。 A.X 理论B.Y 理论C.超 Y 理论D.Z 理论 26. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种 人欢迎以 _ 为指导的管理工作。 A.X 理论B.Y 理论C.超 Y 理论D.Z 理论 27. 根据麦格雷戈的理论，_认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的 积极性可以融为一体。 A.X 理论B.Y 理论C.超 Y 理论D.Z 理论 29.新经济时代表现出哪些基本特征_ 。 A.信息化B.网络化C.知识化D.全球化E.科学化 30.下面哪些是人群关系学派的主要观点_ 。 A.企业的职
7、工是社会人；B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；C.企业中实 际存在着一种“非正式组织” ； D.人的行为都是由一定的动机引起的；E.企业应采用 新型的管理方法。 31.根 据 马 斯 洛 的 需 要 层 次 理 论 ， 下 列 那 一 类 人 的 主 导 需 要 可 能 是 安 全 需 要 _ 。A.总经理B.失业人员C.刚刚参加工作的大学生D. 工厂的一线操作工人 32.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的_。 就业保障。上司对自己工作的赞扬。工作的挑战性。同乡联谊会。 满足标准热量摄入量的食品。 A.B.C.D. 33. 当代管理机构变革的一大趋势是：
8、_ 。 A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎 34.双因素理论中的保健因素，指_ 。 A.能影响和促进职工工作满意度的因素B.能保护职工心理健康的因素C.能影响和预 防职工不满意感发生的因素D.能预防职工心理疾病的因素 35现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊 工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家 庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为 该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？_ A X 理论B Y 理论C Z 理论D 社会人 36
9、某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说： “努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?” 对该厂长的讲话应作 何评价 ? _ A.“ 酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理 B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂 C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂 D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害 37某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报 酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么? _ A 获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高 B 优秀工程师由于意识到了自己的价
10、值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业 C 对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配 D 差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师 3880 年代，面对日本所取得的经济成就， 日本企业管理模式一时间引起了世界各国企 业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经 济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日 本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪 种说法？ _ A 对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变 B 每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
11、 C 美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀 D 日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 39俗话说：“一山难容二虎 “、“一条船不能有二个船长 “。从管理的角度看，对这些话 的如下解释，你认为哪一种最恰当? _ A 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。 B 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。 C 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。 D 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。 46.下面哪些不是人本管理的观点_ 。 A.职工是企业的主体B.人是“经纪人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企 业卖力C.职工参与是
12、有效管理的关键D.服务于人是管理的根本目的E.组织中存在非 正式组织，对此管理者要给以压制 51 “三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来， 如果 “ 三个各尚 “ 都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明： _ A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B.即使管理无方，人多还 是比人少好办事C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方， 也不一定是人多好办事 55.关于奖金的说法不正确的是_ 。 A. 奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性B.奖金的数额不宜过小，以提高奖 励的效价C.奖金取得的条件不宜过严或过宽
13、，以保证必要的期望值D.奖金发放还要密 切联系企业或部门的经济效益 63.美国管理大师彼得 德鲁克说过， 如果你理解管理理论， 但不具备管理技术和管理工 具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但 是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：_ A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否 掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一 名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注 意管理理论 64.某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，
14、上岗之前，公司要对其进 行培训，你认为培训的重点应该放在_ A.总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C.促进 他们重新认识管理职能的重点所在D.帮助他们完成管理角色的转变 三、简答题 6.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？ 7.如何客观评价泰罗制？ 8.简述法约尔所提出的管理原则。 9.简述马斯洛的需要层次理论的主要论点。 11.试比较麦格雷戈的x 理论和 y 理论。 21.人本管理有何主要观点？ 四、问答题 3.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ 选择题 2.E 3.D 4.A 5.C
15、 6.B 7.A 8.C 9.B 10.A 11.B 12.B; C 14.C 15.B 16. B 17. D 18. B 19. C 20.A 21.B 22.C 23.BCE 25.A 26.B 27.D 29.ABCD 30.ABCE 31.D 32.A 33.B 34.C 35.B 36.B 37.B 38.B 39.B 46.BE 55.B 64.B 第二篇 二、选择题 1、下列选项中不属于企业的短期决策的是_。 A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销 2、_是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄， 只对组织产生局部影响。 A
16、.战略决策B.战术决策 C.管理决策D.业务决策 3、集体决策的缺点包括 _。 A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D 责任不明 4、下列选项属于例外问题的是_。 A.组织结构变化B.重大投资C.重要的人事任免D.重大政策的制定 5、决策者只寻求满意结果的原因有_ 。 A.只能满足于在现有方案中寻找B.决策者能力的缺乏C.选择最佳方案需要花大量的 时间和金钱D.决策者只需要有满意的结果 6、通过 _等方法可以提出富有创造性的方案。 A.独自思考B.头脑风暴法C.名义小组技术D 德尔菲技术 7、过去的决策会影响现在的决策是因为_。 A.过去的决策是正确的。B过去的决策是目前决
17、策的起点C过去的决策都是现在的 管理者制定的D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化 8、喜好风险的人往 往会选取风险程度 _而收益 _的行动 方案。 _ A.较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D 不确定 9、知识敏感型决策是指那些对时间要求_，而对质量要求 _ 的决策。 _ A.不高，较高B.较高，也较高C.较高，不高D 不高，也不高 10、头脑风暴法实施的原则有_。 A.对别人的建议不作任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么C.鼓励每个人独立 思考 D 可以补充和完善已有的建议使它更具说服力 11、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是
18、_。 A.金牛 B.明星 C.幼童 D 瘦狗 13、常用的不确定型决策方法有_ A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D 最小最大后悔值法 15、根据计划的明确性，可以把计划分类为_。 A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程 序性计划和非程序性计划 16、财务计划和人事计划与业务计划的关系是_。 A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的B.财务计划和人事计划是围绕着业务计 划展开的C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行D.人 事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 17、下列属于非例行活动的是_ A.新产品的
19、开发B.品种结构的调整C.工资制度的改革D.生产规模的扩大 18、计划是 _。 A.面向未来的B.过去的总结 C.现状的描述D.面向行动的 19、评价行动计划，要注意 _。 A.认真考察每一个计划的制约因素和隐患。B.要用总体的效益观点来衡量计划。C.既 要考虑有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素。D. 不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失。 20、拟定和选择行动计划包括_几个内容。 A.拟定可行动计划B.评估计划 C.修改计划D.选定计划 22、把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开，_ A. 具体地规定了组织的各个部门在目前到未来
20、的各个较短的时期阶段应该从事何种活 动 B. 从事该种活动应达到何种要求C. 为各组织成员在近期内的行动提供了依据D. 保证了组织目标的实现 23、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有_等方法。 A. 决策树法B. 滚动方式计划C. 网络计划技术D. 目标管理 24、关于关键路线，下列说法正确的是_。 A. 一个网络图中只有一条关键路线B. 关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时 间 C. 关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工D. 确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计 划技术的主要目的。 25、目标网络的内涵是 _。
21、A. 组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协调B. 目标和计划很少是线性的 C. 主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调D. 组织中的各个部门在 制订自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调 26、目标定量化 _ A. 是目标考核的途径B. 往往会损失组织运行的一些效率C. 有利于组织活动的控制 D. 能成员的奖惩带来很多方便 27、设置目标一般要求 _。 A. 目标的数量不宜太大B. 如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成 本 C. 能促进个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性D. 适时地向员工反馈目 标完成情况 28、成果评价 _ A. 是实行奖惩的依据B
22、. 是上下左右沟通的机会C. 是自我控制和自我激励的手段 D. 既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次 自我的评价 29、组织对不同成员的奖惩 _。 A. 是以各种评价的综合结果为依据的B. 可以是物质的，也可以是精神的C. 公平合 理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性D. 奖惩有失公正， 则会 影响这些成员行为的改善 30、滚动计划方法的作用是，_。 A. 计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际B. 使长期计划、中 期计划与短期计划相互衔接C. 使短期计划内部各阶段相互衔接D. 大大加强了计划 的弹性 三、简答题 1、如何理
23、解决策的定义？ 2、集体决策的优点有哪些？ 3、什么叫风险型决策？ 4、古典决策理论的主要内容是什么？ 6、德尔菲技术运用的关键是什么？ 7、解释计划内容的5W1H。 8、决策与计划的关系是怎么样的？ 13、比较具体性计划和指导性计划。 14、规则与程序的区别是什么？ 17、目标具有哪些特征？ 18、目标网络的内涵是什么？ 四、问答题 1、如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？ 2、决策有哪些特点？ 3、行为决策理论的主要内容是什么？ 4、简述决策的过程。 5、决策的影响因素有哪些？ 6、计划的性质是什么？ 7、简述计划的编制过程。 8、孔茨和韦里克的计划层次体系包括哪些内容？ 9、目
24、标管理基本思想是什么？ 10、简述目标管理的过程。 11、滚动计划法的基本思想是什么？ 12、如何评价滚动计划法？ 13、网络计划技术有什么优点？ 选择题 1. ABC 2 D. 3. ABD 4. ABCD 5. ABC 6. BCD 7. BD 8. A 9. A 10. ABCD 11. C 13. ABD 15. C 16. ABCD 17. ABCD 18. AD 19. ABCD. 20. ABD 22. ABC 23. BCD 24. ABCD 25. ABCD 26. ABCD 27. ABCD 27. ABCD 29. ABCD 30. ABCD 第三篇 二、选择题 1影响有
25、效管理幅度的因素主要有_ 。 A.管理者和被管理者的工作内容；B.管理者和被管理者的工作能力；C.管理者和被管 理者工作环境；D.管理者和被管理者工作报酬；E.管理者和被管理者工作条件 2下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些_ 。 A.主管所处的管理层次较高；B.计划制定的详尽周到；C.主管的综合能力、 理解能力、 表达能力强；D.下属的工作地点在地理上比较分散；E.工作环境稳定，变化不大。 3.组织设计的原则包括 _. A.因人设职与因事设职相结合；B.命令统一； C.人人有事做；D.尽量减轻主要管理者 的压力，多设副职；E.权责对等； 4.保守型战略的企业多采取 _ ， 风险型战略的企
26、业多采取_ ， 分析型战略的企业则采取_ 。 A.刚性结构；B.柔性结构；C.兼具刚性和柔性的结构 5.下列三种战略中，对计划管理要求最严格的是_ 。 A.保守型战略B.风险型战略C.分析型战略 6.下列三种战略中，以分权为主的是_ 。 A.保守型战略B.风险型战略C.分析型战略 7.下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是_ 。 A.保守型战略B.风险型战略C.分析型战略 10.规模的扩大对组织结构的影响包括_ 。 A.分权化；B.集权化； C.规范化；D.专职管理人员的数量增加；E.复杂性提高。 11.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断_ 。 A.决策的频度B.决策
27、的幅度C.决策重要性D.对决策的控制程度 12.下列因素中对分权有促进作用的是_ 。 A.组织的规模；B.政策的统一性；C.培训管理人员的需要；D.活动的分散性；E.缺 乏受过良好训练的管理人员。 13. 下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是_ 。 A.有利于促进企业内的竞争；B.有利于节约成本，减少机构的重复设置；C.有利于企 业及时调整生产方向；D.有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性； E.有利于高层管理人才的培养。 15.扁平结构的组织具有的优点有_ A.信息传递速度快 ; B.每位主管能够对下属进行详尽的指导；C.有利于下属发挥主动性 和首创精神；D.信息失真的可
28、能性小。 16.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_ 。 A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校 17.矩阵式组织的主要缺点是 _ 。 A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差 18.企业的组织结构必须与其战略相匹配， 企业战略对组织结构设计的影响是_ A.战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置B.不同的战略有不 同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.AB 都对 D.AB 都不对 19.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应 考虑按什么因素来划分部门？_ A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构 2
29、0.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪 种说法指出了导致这种现象的本质原因_ A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题 C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原 则 21.企业中管理干部的管理幅度，是指他_ A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B 和 C 22.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3 人增加到100 人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到 确切的原因，从管理的角度看，你认
30、为出现这种情况的最要原因最大可能在于 _ A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人 员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理D.营销 队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通 23.以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法？ _ A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权B.下属提出更多的建议并有更大的 比例被付诸实施C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议D.采取了更 多的措施减轻高层主要领导的工作负担 24很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组
31、织结构是直线 制。但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托 一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的 缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷？_ A.成员的工作位置不固定，容易产生临时观念B.各职能单位自成体系，往往不重视工 作中的横向信息沟通C.组织弹性不足，对环境变化的反映比较迟钝D.不利于培养综合 型管理人才 25不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在 组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥 有的是什么权力？ _ A 合法权力B 个人影响权力
32、C 强制权力D 没有任何权力，只 是比一般人更有机会接近领导 26日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100 人时，你必须 站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000 人，你就不可能留在第一 线，而是身居其中。当企业增至10，000 名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们 表示敬意和谢意。这段话说明：_ A 企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲B 企业规模 的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激C 企业规模扩大之后，管 理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D 管理规模越大，管理者越需注意自己对 下属的态度 27戴立在
33、改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一 般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。在此情况下，戴立企业的员工 人数也随之增加： 由原来的 6 名家族成员增加到现有的120 名， 工厂规模也扩大了很多。 在感受成功喜悦的同时，戴立也意识到前所未有的困扰-他越来越感觉到工作得力不从 心。每天疲于奔命于处理各种各样的琐事。但是，尽管如此，工厂的管理还是给人以很 混乱的感觉。为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个最有效？ _ A.戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训B.应聘请一位顾问，帮他出谋 划策 C.对于企业的组织结构进行改组，在戴立
34、和一线工人之间增加一个管理层D.应招 聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事 28作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展 问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰 地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好境不长，正常上班一 到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况 的原因最可能是： _ 。 A.今天企业中出现了紧急情况B.王晶可能比较集权C.企业中的其他管理者都不能负 起责任来D.企业中没有良好的计划 29某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地
35、区的 经销办事处， 但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天 的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法 违反了什么原则： _ 。 A.权责对等原则B.命令统一原则C.集权化原则D.职务提高、职能分散原则 30针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：“有的人拥有 磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。“这句话反 映的情况表明： _ A个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B. 个人性权力 所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C. 非正式组织越来越盛行， 并且
36、正在发挥越来越大的作用D这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实 际意义 31某公司有员工64 人，假设管理幅度为8 人，该公司的管理人员应为多少人？管理 层次有多少层？ _。 A. 10 人 4 层B. 9 人 3 层 C. 9人 4 层D. 8 人 3 层 32某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守 由总公司财务经理制订的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是： _。 A. 分公司经理B. 总公司财务经理C. 总公司总经理D. 上述三人都是 33康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以 来，为了保持行动
37、的统一性， 一直实行较强的集权。 请问当下列哪一种情况出现时，公 司更有可能改变其过强的集权倾向? _ 。 ABC 求下降。 D 33下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是：_。 A.公司总经理电话通知销售部经理：把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们 联系好B.面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全 面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门 也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展 工作。凡是上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案C.陈经理是一个严肃 认真的人，员工很难看到他露
38、出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工 都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司D.总经理每天在上班 开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员 工本人道一声“生日快乐” 。 34.外部招聘具有哪些优点 _ 。 A.被聘干部具有“外来优势” ，没有历史包袱。B.能够为组织带来新鲜客气。C.有利 于使被聘者迅速开展工作。D.有利于鼓舞士气，提高工作热情。E.有利于平息和缓和 内部竞争者之间的紧张关系。 38.设置助理职务的好处有 _ 。 A.减轻主要负责人的负担；B.使助理积累高层管理经验；C.使培训组织者更好地了解 受训人的管理能力
39、；D.受训者能够学习主管的工作方式，吸取经验； 45.内部招聘的最主要的缺点是_ 。 A.引起同事不满B.有历史包袱，不能迅速展开工作C.要花很长时间重新了 解企业状况D.知识水平可能不够高 46某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求 而 被中 途 免 职 。 从 管 理 的 角度 来 看 ， 出 现 这 一 情 况的 根 本 原 因 最 有 可 能 是： _ 。 A. 组织设计上没有考虑命令统一的原则B. 管理部门选聘干部上没有找到合适人选C. 组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求D. 组织设计没有考虑到责权对应的原则 47某企业采用直线职能制的组织结构，
40、企业中共有管理人员42 人，其中厂长 1 人 ， 车间主任 4 人，班组长 18 人，职能科长 3 人，科员 16 人。每一岗位均不设副职。 这时， 厂长 的管理幅度为： _ 。 A 4 B 7 C 22 D 23 48下列关于非正式组织不正确的说法是_ 。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准；B.正式组织与非正式组织是交叉混合 的； C.非正式组织的危害要大于积极作用；D.非正式组织会发展组织的惰性。 50.下列哪一种情况最不应该采取群体决策方式_ 。 A.确定长期投资于哪一种股票B.决定一个重要副手的工作安排C.选择某 种新产品的上市时间D.签署一项产品销售合同 51.如果你是一家
41、公司的经理， 当你发现公司中存在许多小团体时， 你的态度是 _。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们 发出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不 闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行 为加以积极引导 52.解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是_。 A.赋予直线管理人员参谋职权B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识C.允许直线 人员压制参谋人员D.把直线与参谋的活动结合起来 53企业管理者对待非正式组织的态度应该是 A.设法消除B.严加管理C.善加引导D.积极鼓励 54. 如果你
42、是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？ A.参谋人员B.直线人员C.咨询人员D.一线员工 55.在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运动上存在以下哪种关系 A. 领导与被领导B.一般协作同事C.负直接责任与协助服务 D.命令与服从 56.车间主任老王最近发现， 质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨 等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采 取什么措施？ A.批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球B.严格执行车间工作 制定，对擅自违反规定者严加惩罚C.在强调必须遵守工作制定的同时，在车间搞一个 球迷会，并亲
43、自参加协会活动D.对上述情况不闻不问，任其自由发展 57.一般说来，非正式组织最不可能满足下列那种需要_ 。 A.生理的需要B.归属的需要C.自尊的需要D.自我实现的需要 58.下列关于直线和参谋说法正确的是_ 。 A.必须授予参谋行动和决策的权力，以发挥其作用B.向参谋授权必须谨慎，授予之后 也应该经常亲自指挥C.设置参谋职务，是管理现代组织的复杂活动所必需的。D.参谋 的作用发挥失当，应该予以取消 59企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工 余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人 在业余时间的活动不应该受到干预，而且工
44、人有社交的需要，他们之间形成非正式组织 是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：_ 。 A 正确，因为人都是社会人B 不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤， 应该抑制这种组织的发展C 不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为 了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织D 正确，因为 非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干 涉 60某大学毕业的一名MBA 学员小王， 1995年到一家私营企业工作。当时，这家企业 刚创建不久，小王被分配到H 省担任销售主管。几年来，小王工作热情很高，全身心地 投入，销售业绩连年快速增长
45、， 小王也被连续提升。 1998年小王再次被提升为大区主管， 负责指挥 7 个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30 万元。但最近，小王却 准备离开公司，另谋高就。同学们询问原因时，小王总是解释说：“现在我所在的这家 公司可以说缺少谁都可以发展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。“根 据小王的说法，你能对他所在公司的发展情况作何判断? _ 。 A 公司的发展潜力不大，因为公司失去了创业初期的活力。B 公司已经步入正轨，有 了较健全的组织体系和制度规范。C 无法做出判断。D 公司会面临人才危机。 61假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗 嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为 好？_ 。 A. 任其讲下去， 让其他与会者群起而攻之B 不客气地打断其讲话， 让别人发言C. 有 策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D. 允许其畅所欲言以表示广开言路