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1、第 1 页 20XX 物业管理服务合同范本 特征码 pUHrhGCjDZSAVwMzDGUA 第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：_ 名称：_ 主任：_ 地址：_ 联系电话：_ 受托方（以下简称乙方）：_ 企业名称：_ 法定代表人：_ 注册地址：_ 联系电话：_ 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致 的基础上，甲方将_（物业名称）委托于乙方实行物业 第 2 页 管理，订立本合同。 第二条 物业基本状况 物业名称：_ 物业类型：_ 座落位置：_区（市）县_路 （街道）_号 四至：东_南_西_北 占地面积：_平方米 建筑面积：_平方米 委托管理的物业构成细目见附件一。
2、 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主 和物业使用人；甲方应当要求本物业的全体业主和物业使用人 根据业主公约履行本合同中相应义务，承担相应责任，并遵守 本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生 的维护等方面的管理制度。 第二章 委托管理服务事项 第四条 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理， 包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、 门厅、_。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理， 包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、 天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消 第 3 页 防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑
3、物防雷设施、 _。 第六条 附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理， 包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车 棚、停车场、_。 第七条 共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、 _。 第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理， 包括商业网点、文化体育娱乐场所、_。 第九条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部 位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_。 第十条 交通与车辆停放秩序的管理、_。 本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业 管理区域公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。 第十一条 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门 岗执勤、_。 前款约定的事项不含业主、使用
4、人的人身与财产 保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除 外。 第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案 与竣工验收资料、_。 第十三条 根据业主委员会的委托组织开展社区文化 第 4 页 娱乐活动。 第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设 施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应 接受委托，但收费由当事双方协商。 第十五条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为， 针对具体行为并根据情节轻重采取报告规劝、制止、_ 等措施。 第十六条 其它委托事项 1、_； 2、_； 3、_。 第三章 委托管理期限 第十七条 委托管理期限为_年（不超过 3 年） 。自_年
5、_月_日_时起至 _年_月_日_时止。 第四章 双方权利义务 第十八条 甲方权利义务 1、代表和维护业主、使用人的合法权益；经 常听取业主、使用人的意见和建议，并及时将这些反馈给乙方； 协调业主、使用人、乙方之间的关系； 2、监督业主和物业使用人遵守业主公约及物 业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维 第 5 页 护等方面的管理制度；采取措施督促业主、使用人按时交纳物 业管理公共服务费用； 3、审定乙方拟定的物业管理方案； 4、检查监督乙方物业管理方案的实施及制度 的执行情况； 5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、 维修养护计划和财务预算及决算报告； 6、审批物业维修专项资
6、金的使用预算，并监 督物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的竣工验 收；审查乙方提供的物业共用部位、共用设施设备大中修、更 新、改造的书面报告； 7、在合同生效之日起_内向乙方提 供_平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月 每平方米_元租用，其租金收入用于_； 8、在合同生效之日起_日内向乙方 提供_平方米建筑面积物业管理用房，由乙方按下列第 _项执行； （1）无偿使用； （2）按建筑面积每月每平方米 _元租用，其租金收入用于_； 9、与乙方办理物业管理验收手续时，应向乙 方移交下列资料： 第 6 页 （1）竣工总平面图，单体建筑、结构、 设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣
7、工图等竣工验收 资料； （2）设备设施的安装、使用和维护保养 技术资料； （3）物业质量保修文件和物业使用说明 文件； （4）物业管理所必需的其他资料。 并于合同生效之日起_日内向乙方移 交； 10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗 留问题： （1）_； （2）_； 11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、 文化活动及完成物业管理各项管理目标； 12、负责本物业维修专项资金的筹集，督促 业主缴纳物业维修专项资金； 13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同 约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计； 14、_。 第十九条 乙方权利义务 第 7 页 1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定 物
8、业管理方案，自主开展物业经营管理服务活动； 2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行 为，提请有关部门处理； 3、按本合同第十五条的约定，对业主和物业 使用人违反业主公约的行为及时进行处理； 4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业 务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方； 5、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、 设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双 方议定后由乙方组织实施； 6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关 规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和 禁止行为，订立书面约定，并负责监督；按养护计划和操作规 程，对房屋共用部位、共用设施设备状况进行检查
9、，发现不安 全隐患或险情及时排除； 7、负责编制物业管理年度管理计划，资金使 用计划及决算报告；并于每年_月，以_方式 向甲方提出这些计划和报告。 8、每_月向全体业主和物业使用人 公布一次物业管理公共服务费用收支帐目和物业维修专项资金 使用情况，将物业管理服务项目、收费标准在物业管理区域内 第 8 页 公示； 9、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变 使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与相 邻业主协商同意并征得业主大会同意后报有关部门批准方可实 施；不得擅自改变房屋共用部位的用途； 10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交由 甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部
10、档 案资料； 11、建立、妥善保管和正确使用物业管理档 案，并负责及时记载有关的变更情况； 12、接受业主、使用人、甲方、物业管理主 管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同 履行情况； 13、_。 第五章 物业管理公共服务质量 第二十条 乙方须按下列约定，实现目标管理： 1、房屋外观； 2、设备运行； 3、共用部位、共用设施设备的维护和管理； 4、公共环境卫生； 5、绿化； 6、交通秩序与车辆停放； 第 9 页 7、公共秩序维护与协助消防； 8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小 修； 9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到： _。 上述 18 项物业管理服务质量不低于物业管
11、理服 务的行业指导标准，具体见附件二。 第六章 物业管理服务费用 第二十一条 物业管理服务费 1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市 有关物业管理服务费用的相关规定； 2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其 拥有建筑面积每月每平方米_元向乙方交纳；非住宅由 业主按其拥有建筑面积每月每平方米_元向乙方交纳， 具体是_； 3、本物业管理公共服务费每_月 /季/半年）交纳一次，每次交纳费用时间为_。 4、本物业管理公共服务费标准的调整由甲 方召开业主大会讨论决定后，乙方据此向物价主管部门申报并 获核定的标准进行调整/甲方召开业主大会决定标准，甲乙双 方协商调整。 5、空置、空关房屋的物业管理公共
12、服务费， 第 10 页 分别由_按其拥有建筑面积每月每平方米_元 向乙方交纳。 6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业 管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其 约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任； 7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主 应承担的物业管理公共服务费； 8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施 设备运行、能耗费用，按_该幢/该物业住户实际 用量共同分摊； 9、业主和物业使用人逾期交纳 物业管理服务费的，按以下第_项处理； （1）从逾期之日起按每天_元 交纳滞纳金； （2）从逾期之日起按每天应交管理服务 费的千分之_交纳滞纳金； （3）_。 第二十
13、二条 车位使用费不得高于有权核定部门规定 的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳： 1、露天车位：每日：_元，每月： _元，每年：_元； 2、车库：每日：_元，每月： _元，每年：_元； 第 11 页 3、摩托车：每日：_元，每月： _元，每年：_元； 4、自行车：每日：_元，每月： _元，每年：_元； 5、_。 第二十三条 乙方受业主、物业使用人的委托对其房 屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用， 由当事人自行约定。 第二十四条 乙方向业主和物业使用人提供的其它服 务项目和收费标准如下： 1、_； 2、_； 3、_； 第二十五条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公 共场
14、地的维修、养护费用： 本物业的房屋共用部位、共用设施设备保修期满 后的日常养护费用，由乙方在收取的物业管理公共服务费中列 支，其大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金 中列支。共用的专项设备运行的能耗，应设独立计量表核算， 据实际用量合理分摊计收费用。 第二十六条 经甲方同意，物业管理主管部门将本物 业当年度需用维修专项资金移交给乙方代管的，乙方应当定期 第 12 页 接受甲方的检查与监督。 第二十七条 乙方发生变换时，代管的维修专项资金 帐目经甲方审核无误后，应当办理帐户转移手续。帐户转移手 续应当自双方签字盖章起十日内送当地物业管理主管部门和甲 方备案。 第二十八条 房屋共用部位
15、、共用设施设备的保险由 乙方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑 面积比例分摊。 业主、使用人的家庭财产与人身安全的保险由业 主、使用人自行办理； _。 第七章 违约责任 第二十九条 甲方违反本合同第十八条第_款 的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在 _期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造 成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 第三十条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到 约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，并达到合同约 定；逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止 合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第三十一条
16、乙方违反本合同第六章的约定，擅自提 高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还 第 13 页 利息并按_支付违约金；造成甲方经济损失的，乙方应 给予甲方经济赔偿。 第三十二条 甲方违反协议，未能让业主按其拥有房 屋建筑面积按本合同约定的物业管理公共服务费标准和时间交 纳费用的，乙方有权要求甲方向业主催促补交并从逾期之日起 按_交纳违约金或_。 第三十三条 甲乙双方中任何一方无正当理由提前终 止合同的，应向对方支付_元的违约金；给对方造成的 经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。 第三十四条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装 技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲
17、乙双方 向开发建设单位索赔。 因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故 的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原 因，以相关主管部门的鉴定为准。 第三十五条 甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取 得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应 当承担全部责任。 第三十六条 因违约而需解除本合同的，提出解除合 同的一方应及时通知对方，合同自书面通知到达对方时即行解 除，并在二十日内办理交接。如有异议，可请求人民法院或仲 裁机构确认解除合同的效力。 第 14 页 第八章 附则 第三十七条 自本合同生效之日起_天内，根 据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。 第三十八条 为维
18、护公众、业主、使用人的切身利益， 在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、 救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧 急避险措施造成业主财产损失的，当事双方按有关法律规定处 理。 第三十九条 双方可对本合同的条款进行补充，以书 面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 第四十条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本 合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效 力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均 遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 第四十一条 本合同正本连同附件共_页，一 式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各
19、执一份， 具有同等法律效力。 第四十二条 本合同期满后，乙方可参加甲方的管理 招投标，并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或 主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。 第四十三条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使 第 15 页 合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第四十四条 本合同在履行中如发生争议，双方应协 商解决，协商不成的，双方同意按下列第_方式解决： （一）提交_仲裁委员会仲裁； （二）依法向人法院起诉。 第四十五条 甲乙双方应将本物业的业主公约作 为本合同的附件；业主转让物业时，应当将业主公约与本 合同作为转让合同的附件，并告之受让人关于物业管理公共
20、服 务费用等费用的交纳情况。 第四十六条 本合同期满自然终止，双方如续订合同， 应在本合同期满_天前向对方提出书面意见。 第四十七条 本合同自_起生效。 甲方（签章）：_ 乙方（签章）： _ 法定代表人：_ 法定代表人： _ _年_月_日 _年_ 月_日 附件 一、本物业构成细目 二、本物业管理质量目标 三、本物业的管理方案 第 16 页 四、物业管理服务合同备案表 合同备案号：（_） 一、合同双方当事人： 委托方（以下简称甲方）：（签章） 联系人： _ ，联系电话：_ 受托方（以下简称乙方）：_（签章） 物业管理负责人：_，联系电话：_ 第 17 页 二、物业基本状况： 物业名称：_，物业类
21、型：_ 物业座落：_ 物业总建筑面积：_平方米，其中：已竣工建筑面积_ 平方米，尚在建的 _平方米；按物业类型划分，具体是：住宅建筑面积， 总计_平方米；独 立式住宅_幢_套，计_平方米；多层住宅_幢 _单元_套，计 _平方米；89 层住宅_幢_套，计_平方米； 第 18 页 1020 层住宅_幢 _套，计_平方米；2130 层住宅_幢_套，计 _平方米；31 层以上 住宅_幢_套，计_平方米；商务办公用房_幢， 层数_，套 （间）数_，建筑面积总计_平方米；商业用房_ 幢，层数_，套 （间）数_，建筑面积总计_平方米；工业用房_ 幢，建筑面积总计 _平方米；机动车场（库）建筑面积总计_平方米
22、， 停车位_个；地面 停车库_个，建筑面积_平方米，地面停车位_个； 其他用房_处， 建筑面积计_平方米。 三、物业管理公共服务费标准（请分类填写）：_。 四、物业管理期限：_年_月_日_时至_年 第 19 页 _月_日_时 五、乙方向甲方出示的证件： 1、企业的营业执照，编号：_ 2、企业的物业管理资质证书，编号：_ 3、其他有关业绩证明文件，_ 六、备案时间与备案机关： 第 20 页 备案机关： （盖 章） 备案时间： 年 月 日 说明： 1、乙方持本合同备案表和合同原件及相关证件到 物业所在地物业管理主管部门进行合同备案。 2、经备案机关备案的本合同备案表由乙方收执， 在进行企业资质年审
23、、企业资质换级时，应连同合同正式文本 一并（均为复印件）向物业管理主管部门提交。 3、本合同备案表与合同文本的相关内容应保持一 致。 4、业主可向物业管理主管部门查询合同备案信息。 第 21 页 特别提示 一、根据建设部、国家工商行政管理局关于推行使用 物业管理合同（示范文本） 的通知（建设部1997263 号） 和成都市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定第十六条 的要求，印制本合同文本。 二、根据成都市房产管理局关于加强前期物业管理 有关问题的通知 （成房物XX第 2 号）的规定，物业管理公司 应当在合同订立之日起 15 日内，向当地物业管理主管部门备案。 三、请物业管理公司详细阅读合同中备
24、案表说明。 物业管理服务合同（示范文本）说明 1、本合同文本为示范文本，也可作为签约使用文 本。签约之前，受托方应当仔细阅读本合同内容，对合同条款 及专业用词理解不一致的，可向当地物业管理主管部门咨询。 2、本合同文本所称商品房是指由房地产开发企业 开发建设并出售的房屋。 本合同文本所称空置房是指在一个物业区域 内房地产开发企业非自用和出租尚未售出的房屋。 本合同文本所称空关房是指购房人已购但未 使用的房屋。 3、为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相 关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。双方当事 第 22 页 人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减。合同签订生 效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。 4、本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写 项为优先。 5、本合同文本适用于业主委员会与业主大会选定 的物业管理企业签订。 6、对合同文本中选择内容、空格部位填写及其 他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。中选择内容， 以划方式选定；对于实际情况未发生或委托双方不作约定时， 应在空格部位打，以示删除。 7、在签订合同前，受托方应当向委托方出示应当 由受托方提供的有关证书、证明文件。 8、本合同文本条款由成都市房产管理局负责解释。