1、巴渝工匠”杯第二届邮政快递行业职业技能竞赛（快递员赛项）考试题库（含答案）一、单选题1 .职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的OA、行为准则B.言语规范C、礼貌准则D.工作规范答案：A2 .卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过OA、半身高度B、全身高度C、车辆高度D、把手高度答案：D3 .移动扫描设备的使用说法错误的是OA、条码扫描失败或条码污损无法扫描的，手工键入条码信息B,按电源键开启，首先检查条码识读设备运行状态是否正常C、将扫描结果与信息比对，如果出现不符，系统自动判断上传结果并记录IX逐件扫描快件条形码，扫I苗时条码设备发出的激光束应与条码平行答案：D4 .中国快递
2、册务的发展，呈现出以下发展越势，应不包括OA、标松TtB、网络物流化C、曲献代化d、Ba区便利化答案：B5 .弄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为OA、国际快递B、国内（异地）快递3国外快递D、同城快递答案：D6 .下列公路中不属于国道“五纵七桢主干线的是OA、北京至上海B、c、M至成部D、膏岛至银川标A7 .对不规则物品的体积窝量，取物品的O取A、朝、高、量宽IKAH&宽c、*、育、M答案：C8 .标识的粘贴不包括下面IwiOA、正面粘贴B、例面粘贴U背面独贴D、标C9 .下面不属于现结誉业款方式的情况是0A、客户收到快件时不给业务员现金而是给支票氏客户完成交寄快件后，在寄件现场支付业
3、务员营业款（：、网点收寄时客户在现场记账D、客户自取件时现场交付营业款标C10 .在世界地理中，地球表面总面积约。亿平方公里A、5B、5.1C、5.6D、6标B11 .下列关于快件包装检查方法不正确的是0A、检查外包装，若有明显破碎或薛&,应按规定程中进行检查b、用手晃动屋箱，感觉寄*无串接和蜘D、将包装箱举过头酎襦地面，IH是否牢固答案：D12以下四楸理方式中，那种方式在快件池环节中.全面0A、包进包出从IK进包出c、D、做进做出gA13 .对条形码技术特点描述不正确的是OA、可以折叠反高Cx成本低D、可1蚓I标A14 .在O的时候，业务员应读注意的一按基本要求和规范A、收件物品类型B、运过
4、程中C、iK5D、案：c15 .体积重根据快件的O按一定公式计算出A、总Bx体积c、D、U答热B16 .下列不属于限制出境物品的是OA、1970年的中国画B.金1艮贵重金属制品C、虎骨D、濒危的和珍贵的动物、植物答案:A17 .在客户处派件过程中，以下哪些操作是错误的0A、如果是新客户，一定要核实客户身份后才能交予；B、请客户对货件外包装进行检查C、客户未在运单上签字就将货件交给客户D、运单上签字不清楚，问清楚后在旁边用正楷字描述答案：C18 .总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的OA、无需核减甲运人员的身份B、判明车辆的到达时间是否延误C、对不符合要求的总包，双方应当面处理，记录情况
5、D、检查车Vi封志是否完好案：A19 .轻泡件现依照国际航空运协会规定的轻泡幡计算公式折算OA、毛就B、体积C、冷重D、实际H答案：B20 .根据快递服务邮政行业标准的规定，快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过Ocm;长宽高三边长度之和不宜超过OCmA、80、150B、150、3C、 150、450D、 150、350M：B21 .发票是。的要依据.A、网点收入B、税务总查3钠ttMD、业务查询B22 .承诺性合同与实践性合同的分类依据是OA、当事人的双方权利、义务分担的不同B、是否以交付标的物为成立要件Cs成立是否需要特定的法律形式IX是否明确规定，并具有特定名称答案：B23 .系统自动
6、登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件O.发出指令封锁格口，自动打印出封发清单A、手动检索B、手动输入C、自动检索【)、手动核对答案:C24,便携式手提秤的不足之处在于()A、测量时误差较大B、体积稍大，不便携带C、吊钩容易损坏D、计量范围有限答案：A25 .尉犁属于OA、陕西省B、青海省C、新疆维吾尔自治区d、甘JMr标c26 .地理区域范围标识不包括以下种形式OB、城市建筑标识C、区别标识IX邮政编码标汉标B27 .我国铁路已基本形成以()为中心，以四纵.三横.三网和关外三线为骨架,可通达全国的省市区的铁路网A、北京B、上海C、深圳D、广州标A28 .快件流程主要分为O四个环节.A、快
7、件的收源快件的码快件的运和快件的投送区快件的收寄、快件的物都ft、快件的运和快件的派送U快件的推收、快件的分拣、快件的封发和快件的31送队快件信息的下达、快件的收温快件的传递和快件的签收标BB、物品名称、产地是否准确C、快件的封装是否满足寄递安全需要D、用户是否出示合法的身份证件答案：B133.登单的内容包括。等。A、发件的运单号重量、付款方式,目的地收寄时间B、发件的运单号、重量、收寄时间、以及快递员的姓名和工号C,发件的运单号、重量、目的地、收寄时间以及快递员的姓名和工号氏发件的运单号重量、付款方式,目的地、收寄时间、以及快递员的姓名和工号答案：D131自行车驮载快件，长宽高不准超过规定限
8、度：高度自地面起不宜超过Om.宽度左右不宜超出车把Om,长度前端不宜超出车轮，后端不宜走出车身OnuA.1.5、0.15,0.3B、1.8、02、0.25C、1.5、0.15、0.25D、1.8、0.15、0.3答案：A135.快递营业款结算方式分为0。A,寄付现结、到付现结、寄付记账、到付记账B,寄付现结、到付现结C、寄付现结、寄付记账、第三方记账a、MeB、gC、MD、水路EC140 .配送车辆的选用不需要考虑0.A、客户属性区货物性质C,ifmD、成械成标C141 .派送值息录入的要求是0A、X$ttv可叫IKG性、am1.x酸性、m、耀性标C142 .快件收寄环节作业必须进行安全检查,
9、称重，在必要时还要获取0,同时还必须及时与内勤部进行交接。A、m三ftD、客户信息答案：A143 .下列情况中，O情况属于无法投送快件情况.A、出口快件收寄后，经海关检查不准出口，因寄件人地址不详而无法退回寄件人的快件B、进口快件收件人是已撤销的单位，且无合法的代收单位C、出口快件无法投递被退回，由于寄件人地址不详等原因无法退寄件人IX进口快件发现内装禁寄物品，虽已通知寄件人，但未在通知期限内来领取的快件标B144 .在寄送物品时发现各类枪支弹药时，应当立即报告O.A、公安机关B、国家安全机关C、褓D、相关政府部门145 .快寄员更有良好的职业道,能正确贞珏O的利益关系.A、国家、集体、个人B
10、集体、个人C、国家、集体、家庭D、国家、个人标A146O是指提供快件收寄、投递服务的智能末端服务设施，不包括自助存取非寄递物品的设施、设备。A、智能快件箱B,PDAcrntjmD扫描仪：A147.38送员的个人证件包括工居民身份证、驾驶证、。等.a、ffitiiEB、上岗证U堵gD、保险证标A148.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定先生可获得。的赔偿。A、3120元B、20元C、3000元D、120元标B149.下面关于代收货款描述错误的是0区收款的快递企业向收件魄的僦K务U快递企业进行代收款前，必须蝌滕托单位
11、出具的相关单据D、代答案：B150 .快件过程中因快递企业责任燮生的问届，由0承担费任.A、快递企业区快建企业或保险公司G保威公司D、快送企业和保险公司标B151 .发现各类禁止进出境物品的，应当及时报告海关、国家安全、。等部门.a、B、监察机关C、邮局Ik出入境检收检疫标D152 .我国限制寄递出境的物品有。等.A、有金银等贵就金属及其制品，麻货币，外币及有价证券，贵中药材B、有金银等贵餐金JK及其制品，国家货币，外币及有价证券，中药材C、有金银等贵量金属及我M品，mMffj,外币及有价证券，烟IX有金的皿金3X制品，货币，外币及有价证券，酒标A153 .快件交接原则是OB、交接签字、纸质运
12、单存帆联与快件一D、当面交接、交解字、纸质运单存根联与快件*：D154 .集中派送模式适用于0的情况.A、t三jkMB、快件派送分散C、城区范醮处IX客户分布范广答案：C155快递员熟记路段、地址、门牌号，是保证0海送路线设计的原则的前提A、时爆B、优先派送优先快件U优先3R送保价收件Ik求少空白里程标D156 .不规范的快递收寄行为是OA、可以要求寄件人购买保险服务区提*蹄人阅读快递运4务合同条款c、应当提示和指Iwa规范填写运单D、可以要求寄件人对费物品予以保价标A1 .货运计划的编制步不依次为OA、分析研究B、讨论定案C、准备资料D、网运和翔|ABCD2 .以下物品中不可以害逢的有OA、
13、伪造货币Ik珍费文物C、铜丝D、银元（AED3 .快速流程四大环节是OA、快件处理B、快件运输C、快件收费D、快件派送E、快件收寄(MXE4 .关于派送路单的制作要求，描述正确的是O,A、融Wft、b、nrn.稣的情况，要及时予以更改C、单时路单的流水号要蚪D、每个派送段受录完毕应加日胸腺以到隘梅送路单与快件实际信息是否相符*A.ABCDE5 .装卸舞运合理化的目标包括OA、装卸搬运距离最短B、装卸搬运时间要少C装卸搬运质量要高D、装卸搬运费用要省名案：AKD6 .邮件收寄三个百分百包括O。A、收寄验视TOOrB、收弄充询TOO%”c、实名收寻100rD、过机安检I（KMr善Jk，Aa）7 .
14、接运对象分，管道运,有。运A、气体管道B、液体管道C、水浆管道D、地下管道*ABC8 .清关一般包括O等通关手续.A、聊B、征税C、IX放行*IABa)9 .C2C电子商务快递的特点是O.A、时效性要求高B,服务质录要求高C、强调个性化D、收件量大但品种、批次少E、强调定制化S*AKZ10 .装卸搬运作业的蛆绸K则包括0A、明朝R量第一Mf1.1.则Bx实则丽运a三化的朦则C、装酬R运作业时(蹒注意安全的原剜D、和充优化原则誓JkIABC11 .关于怏件排序，做法正确的是OA、快件运单一致朝下B、按派送路线，由前往后进行细排C、快件分12堆D、注意区分近似易混的名址E、将快件倒置答案：BD12
15、 .关于限时快件，描述正确的是OA、限时快件要求在限定时间段内送达收件人B、限时快件具有较强的时限要求C、限时送达的保证只限第一次派送时有效D、优先派送限时快件E、需及时录入派送信息IABD13 .快递员腰务礼仪的基本要求中非语言修养包括OA、语气委婉B,举止文明C、心境良好D、仪表大方E、衣着得体14 .O属于日本海关清关注意A、皮革制品发票上须注明皮革产地B、化学品必须详细注明品名、化学报告、详细收件人地址电话C、耀装食品可以进口D,纺织品服装还要注明款式E、茶叶须提供进口许可证IAeaK15 .以下发往新加坡的包类快件，需要征税的是0A、价值SGD500的手表B、价值ISD1.OO的衣服
16、C、价值USD50的裤子D,价值SGD600的服装E、价值SGD700的服装.ABDE1&依照“节IT的价值差异性，在具体实践中0A、为促进社会和请，在个人净妁”上对挥霍无度者应予包容B、在部门实行节帆应诙立目标责任制Cx企业厉行节妁，IHE心相应的M斓镶范研*标准D在社会融Mi导节妁，所有人应像陈光标那样辫弃汽车改骑自行车标BC17 .订单贝理过程的要素包括订单准备、0.A、订单传，B、订单局行C、订单录入D、订单状况报告AEKB18 .装卸舞运技术装备的应用特点包括OA、灵活性强以机班期IC、适应性强D、设备能力强誓JRtBCD19 .仓储合理化的方法有O等.A、加强经济核算B、应用制技术
17、C、对庠存行控制D、实行ABCm*tBCD20.条形码是由一组规则排列的。组成的。A、条B空C、钠Dx信息IABC78.限寄规定是本着既照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的。A、正确B、借误答案：A世报颗砌的蚣务员.A、正确B、曾误答案：A80 .各堆位之间不需量明显的Ng嘛志，也不需要丽词道.A、KB、律误B81 .到付费用是寄件人寄件前已与快递公司共同认可的，收件人查验完毕后付费,无需再次称重计费。B、告误答案：A82 .客户自交毒快件之日起三年内可向快递企蝴出1倭要求.A、正确B、错误88 .分拣设备是指用于快件分拣所使用的自动分拣机、半自动分拣机、拣
18、选机、手工分拣格品架等。B、错溪答案：A89 .信件类快相眯内件符合收寄规定的各删品、商业货样及商品类快件1包*类快件酬讷件符钿E三定的各种手写椀刷融:件、蝴类快件。A、正确B、曾误答案：B90 .海民事费任的各种方式刷I以单独适用，也可以合并适用.A、HB、律谡答案：A91.业务员I处理人员出H的妙清单后，应对划映件期t进行核对.A、Bx错误案：A91tMiimiS三1.a、0b、管真答案：A93 .根据快件性质和规格，与寄件人共同确认后填写快件实际称重重量和计算的体积重量。A、正确B、借误答案：A%,发生内件品名不相符的原因主要是因为客户错误填写运单，快递企业无需赔偿。A、B、错误标B95
19、 .发现快件中含有禁止出境的物品，快递企业不得擅自处理，应当立即通知并协助海关进行处理。A、IEfikb、mA96 .填写的地址不涌电无法分拣.A、B、错误标A97 .总包封装在装袋、封封闭袋口时，可使用一些辅助工具和器具以便快速方便的完成快件封装作业。A、正确B、错误答案：A9&如果快件运单招帆颇，不影响查看快件值息，按照正常快件进悌A、B、好答案：A99.移动堀设备不JuHBM唧雄.A、IEiftB、罐误WX：Bm例锄相UMg上t1.三通蝴清单、保你的清单、怫蒯湖网.A%jE三B、错误ma101 .登单期改记快件封发清单.AsIB*B、耸褒答案：A102 .到付蛔T的方式有,到付则h到付削
20、K到付转第三方付三种方式A、jEHB、错误答案：A103 .总包H检查主H检查总包内件，Aa、正一B、答案iB104 .快递企业发展壮大，1不新培养与现有客户的关系，做好客户维护工作.A、正事B、It褒答案：A105 .快件是快递服务期螭依法收并封装完好的储件和包等寄递物品店统称.A、正确B、A106 .高价值快件要求包装牢固，属于过度包装。A、正一B、案：B107 .局蛔通常采用的是,客户机-图阕Bf模式.A、1*B、WH答案：A10&当日工作结束前，应检查场地内所有阀门开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开A、IHfcB、借褒答案：A109.寄递企业应当制定本单翎一铝BM度礴甑并产榴冷
21、就行.A、iEfiB、惨误答案：A七：1守信不是快递业务员职业守则的内容之一A、IEMB、错误标BII1.国际快件应该在10日内送达;A、正确B、错误标Aantkfi,a、B、错误标A113 .英文地址的书写格式是从小的地址元开始写，范围层层扩大.A、正确B、错误答案：A114 .快件放置的方向、防雨等标签应粘贴在快件顶部，便于在搬运、码放时能够很容易地识别。A、正确b、m答案IB115 .犯非法获取国家秘密罪处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。A、正确B、”答案：B116 .由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的快递企业对快件损失不负有责任。A、正确B、储误标A117 .在同一快递企业内部，有些需要特殊作业处理的快件与其他普通快件使用的包牌有区别。A、正确B、Wift答案IA118 .快递蜃务行业标准明确*快件的单件不宜超过30kg.A、回B、错误标BU9imKfttt4e点WiSM4、i8ttSSfttt.A、正确B、错谀标A
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