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1、2014 年全国社会工作者职业水平考试社会工作师(初 级) 社会工作综合能力试题 ( 附答案及解析 ) 一、单项选择题(共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只 有 1 个最符合题意 ) 1社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务 对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象的行为，但还 是继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，协助其顺利回归 社会。小李的做法突出体现了社会工作（）的特点。 A多方协同 B注重专业价值 C双方合作 D强调专业方法 2关于社会工作的说法，正确的是（） 。 A关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标 B关于伦理：推进实务时必须遵守源于欧美地区的专业伦 理
2、 C关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专 业规律 D关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行 具体任务 3小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲 向社会工作者大智求助。大智接案后首先安抚小芳的情绪， 帮助她打消轻生的念头。从服务对象层面看，大智的做法有 助于实现社会工作（）的目标。 A解救危难 B缓解困难 C促进发展 D维护秩序 4社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会 适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨在增进本地青 少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子 女融入社区。从社会层面看，该项目突出体现的社会工作功 能是（） 。 A维持社会
3、秩序 B维护社会稳定 C促进社会和谐 D缓解生活困难 5社会工作领域是指社会工作者提供专业服务所介入的社 会生活领域。下列服务项目中，属于社会工作多领域介入的 是（） 。 A“爱心家园”老年人自助互助支持小组服务 B“温馨家园”残疾人就业创业技能培训服务 C“大爱同行”贫困母亲的小额资金贷款服务 D“阳光之旅”青少年心理健康家庭支持服务 6“人在环境中”是社会工作分析服务对象问题的基本观 点。该观点认为（） 。 A社会工作的工作重点是促进社会环境改变 B社会工作的工作重点是促进个人不当行为的改变 C社会工作的工作重点是促进人与社会环境相互协调与适 应 D社会工作的工作重点是促进人与自然环境相互
4、协调与适 应 7某中学对高二学生进行文理科分班后。部分学生出现了 学习成绩下降、情绪波动、同学关系生疏等现象。针对这种 情况，社会工作者应选择的介入方式是（）学校社会工 作。 A治疗型 B社区型 C变迁型 D康复型 8关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的 是（） 。 A社会工作者应追求社会公正，推动社会进步 B社会工作者应在保障自身获益的前提下提供专业服务 C社会工作者应平等对待每位服务对象忽略他们在各方 面的差异 D社会工作者应在服务过程中保持专业性。不能向服务对 象透露自己的经历 9关于社会工作价值观中接纳服务对象的说法，正确的是 （） 。 A社会工作者应认同服务对象的价值偏好
5、 B社会工作者应满足服务对象的全部要求 C社会工作者应尊重服务对象的不同信仰 D社会工作者应接受服务对象的各种观点 10某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安 全隐患，应该明令禁止：而养狗的居民则认为狗是人类的朋 友，不应该禁养。为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正 确的做法是（） 。 A以人为本积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂 时把狗送走 B注重和谐对双方居民进行说服教育劝说不养狗的居 民接受养狗行为 C增强权能鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区 内居民养狗的行为 D注重参与召集双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾 双方利益的解决办法 11小红在接受社会工作者服务半年后，情
6、况越来越好。小 红的父母很感激社会工作者，邀请其参加家庭聚会，并希望 与社会工作者进一步讨论小红的情况。根据社会工作专业伦 理守则，社会工作者适宜的回答是（） 。 A“谢谢我也想和你们聊聊孩子的情况。” B“对不起，周末要加班，再找其他机会吧。” C“不好意思周末家里有事，下次有机会再去。” D “谢谢我不方便去， 你有时间的话， 可以来机构找我。 ” 12社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为，因 此，他对家庭暴力行为一直持痛恨的态度。最近，机构给其 安排了一位有家庭暴力行为的服务对象。小周虽然答应了， 但内心仍有抵触。根据上述情况，导致小周出现伦理困境的 原因是（） 。 A个人价值观
7、和专业价值观的冲突 B个人价值观和社会价值观的冲突 C机构价值观与专业价值观的冲突 D机构价值观与社会价值观的冲突（） 13社区是社会环境的主要构成要素之一，其对人类行为的 影响是（） 。 A传授科学技术知识 B规范个体价值导向 C约束社区成员行为 D.持续改变成员立场 14小陆结婚生子后，常常抱怨照顾孩子占用了太多精力， 想回到之前“二人世界”的日子。小陆目前遇到的是 （） 。 A身体适应问题 B家庭关系问题 C人际关系问题 D角色转换问题 15关于马斯洛需要层次论的说法，正确的是（） 。 A五种基本需要之间的层次与顺序并不重要 B尊重的需要可分为自尊与受到别人的尊重 C需要层次论较注重带有
8、特殊性的个体差异 D自我实现的需要满足后。安全需要会增强 16王女士平时工作非常忙，但她每天总是挤出一些时间， 听儿子讲发生在幼儿园的事情；即使儿子在幼儿园做错了事， 王女士也不会简单批评，而是会问他事情的经过；每次带儿 子逛商场时，都跟儿子商量好只能挑选一件玩具。王女士对 儿子的家庭教养方式属于（） 。 A民主型 B放任型 C支配型 D娇纵型 17关于中年阶段主要特征的说法，正确的是（） 。 A婚姻关系中的责任感超越情感，更加务实 B社会角色的活跃性逐渐消退社会地位下降 C个体适应表现在婚姻、职业和子女适应方面 D社会化的核心任务是自我意识和社会交往的发展 18下列工作情景中，社会工作者运用
9、心理社会治疗模式开 展的间接治疗是（） 。 A分析服务对象抑郁情绪产生的主要原因 B倾听服务对象的叙述。理解其所处不幸 C辅导服务对象的父母，改善其亲子关系 D询问服务对象厌学原因并给予辅导意见 19张先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身 心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是 （） 。 A家庭危机 B社会危机 C成长危机 D情境危机 20在个案工作的资料收集阶段，社会工作者收集了服务对 象相关资料后，下一步的工作应是（） 。 A评估服务对象问题 B制订服务计划方案 C开展服务咨询活动 D明确服务发展目标 21小强向社会工作者求助时表现得很犹豫，一方面觉得自 己需要帮助，另
10、一方面又不想让别人知道他来求助，担心别 人认为他有问题。这时，社会工作者对他说：“你能主动来 到这里，说明你想改变的决心很大。”上述社会工作者回应 的主要目的是（） 。 A了解求助者的愿望 B促使求助者成为服务对象 C明确求助者的需求 D初步评估求助者问题和需要 22某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的 时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的， 我们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述 对话，社会工作者运用 “同理” 技巧给予的回应是（） 。 A“听起来您的感情生活有很多烦恼吧” B“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感 受” C“您和丈夫疏远了请
11、您说说原因吧” D“您和丈夫不再像以前那样亲密这让您感到不开心” 23某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社 会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没 有指望了 ?”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的（） 。 A对焦 B摘要 C澄清 D对质 24王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构 寻求帮助， 社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中， 小李运用影响性技巧给予的最佳回应是（） 。 A“您刚才说了失业后的感受我很同情您” B “您刚才说了失业后的感受很多人都有过类似的经历” C“您刚才说了失业后的感受。失业这种事情确实让人感 觉很不好” D“您刚才说了失业后的
12、感受。我有一些建议给您，可能 会对您有帮助” 25小李因与母亲关系不和向社会工作者小王求助。小王问 小李：“您与母亲关系不好，是什么时候开始的?”小李说： “有很长时间了，她总是命令我，指挥我”小王又问： “您认为母亲的做法对您有什么影响?”上述对话中，小王 的说法体现了心理社会治疗模式特点中的（） 。 A注重培养小李的自主能力 B注重降低小李对母亲的过高期望 C注重用心理动态诊断方法了解小李 D注重在人际交往的场境中了解小李 26某社会工作机构开展了一个面向单亲爸爸的小组。小组 中的单亲爸爸们相互熟悉后，开始诉说生活的艰辛以及个人 情感的坎坷经历，从相互理解到相互帮助，取得了很好的效 果。该
13、小组类型属于（） 。 A教育小组 B矫治小组 C支持小组 D治疗小组 27社会工作者小李计划为社区独居老人开展小组活动，目 的是提高独居老人的社会交往能力，增进他们的相互交流。 小李最宜采用的小组工作模式是（） 。 A发展模式 B治疗模式 C互动模式 D社会目标模式（。 ） 28在为大学生开展的情绪管理小组中社会工作者适时将 自己上大学时的经历和感受与组员分享，并向组员传递真诚， 让组员也能坦陈自己的想法和观点。社会工作者采用的这种 技巧是（） 。 A积极进行回应 B适当自我表露 C营造安全氛围 D适当帮助梳理 29社会工作者小马为艾滋病高危人群开展了一个支持小组， 在讨论预防措施时，组员小李
14、大谈社会上对艾滋病人的歧视 现象。此时，小马应采取的技巧是（） 。 A中立 B沉默 C限制 D倾听 30小组工作中期转折阶段，社会工作者的主要任务是协助 组员（） 。 A重新建构小组 B建立小组契约 C保持小组经验 D增强行动勇气 31在中学生志愿者小组中小组形成了安全和温暖的气氛。 组员间建立了良好的信任关系，形成了对小组的归属感，且 能积极参与并相互支持，小组关系结构基本稳定。 上述情况反映出该小组处于（） 。 A中期转折阶段 B开始阶段 C后期成熟阶段 D结束阶段 32社会工作者小王为青年白领开展了一个减压小组。在一 节小组活动中，小王安排了一个“五子棋”游戏。“五子” 分别是“房子”
15、、 “车子”、 “妻子”、 “票子”、 “孩子”。小王 让组员根据自己的实际感受，将“五子”进行排序，解释理 由并开展讨论。小王设计的这个游戏，有助于（） 。 A组员获得新的认知 B组员保持小组经验 C处理组员间的冲突 D组员消除陌生感觉 33社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通 以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与 小组组员沟通的技巧是（） 。 A促进组员相互回馈 B保持专注与倾听 C鼓励组员相互表达 D加强示范与评估 34社区工作的目标可分为任务目标和过程目标，所谓过程 目标是指（） 。 A提升社区成员解决问题的能力 B解决社区中一些特定的社会问题 C开展社区工
16、作所设定的阶段性目标 D改善社区居民生活质量的诉求 35在社会策划模式实施过程中，自我评估指的是由社会工 作者（） 。 A对社区需要进行评估 B对所在机构进行评估 C对计划的效果进行评估 D对方案执行过程进行评估 36某社会工作机构运用社区照顾模式为某社区内精神障碍 康复者提供服务。下列做法中，充分体现社区照顾模式特点 的是（） 。 A呼吁建设精神障碍康复者集中供养机构 B动员邻居和志愿者帮助精神障碍康复者 C倡导制定精神障碍康复机构的服务标准 D强调政府应承担照顾精神障碍康复者的主要责任（。社 会工作者站整理） 37在社区照顾模式中，社会工作者的工作对象突破了传统 意义的服务对象范畴。下列群
17、体中，属于非传统意义服务对 象的是（） 。 A精神病人 B残障少年儿童 C失能老人 D智障儿童家长 38家住北城的王大妈，最近到南城亲戚家串门，发现当地 政府出资建了一个居家养老中心为老人提供送餐、免费量血 压等服务。王大妈觉得自己的社区也应该建这样的中心，于 是联合本社区老人提出建议。根据需求的类型判断，王大妈 和其他老人们反映的是（） 。 A规范性需求 B感觉性需求 C比较性需求 D表达性需求 39社会工作者小黄组织居民在社区消夏晚会上表演节目。 他对蒋阿姨说：“您和其他几位阿姨平时跳的扇子舞就挺好， 稍微排练一下就是个好节目，不参加演出太可惜了。”在这 里，小黄运用的社区工作技巧是（）
18、。 A探索感受 B重述 C展开话题 D鼓动 40社会工作者老刘正在主持一个居民会议。居民王先生讲 述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历，对外来车辆 不受限制进入小区停车表达了不满。王先生发言之后，老刘 说： “您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老 刘所使用的技巧是（） 。 A总结 B转述 C聚焦 D综合 41社区工作方法强调通过居民参与，解决社区问题，满足 社区需求。为此，社会工作者通常需要召集居民代表大会， 讨论有关问题。在会议进行中，社会工作者需要完成的工作 是（） 。 A让所有与会者及时并清楚地知道会议的决定 B与先到会场的居民打招呼，谈话，营造亲切气氛 C按照会议议程逐
19、项讨论适当分配发言和讨论时间 D做好会议记录，并分发给与会人员，以便工作开展 42某社区社会工作者小周在工作中发现，该社区高龄化现 象比较突出，急需发展为老服务。由于社区服务资源有限， 只能选取部分老年人作为服务对象。小周在制订服务方案时， 确定服务对象的主要依据应是（） 。 A老年人的社会支持状况 B社区老年人口的性别比例 C老年人的社区参与程度 D社区老年人口的教育程度 43社会工作专业学生小张毕业后，与同学小陈和小凡共同 创办了一个以街头露宿者为服务对象的社会工作机构。在机 构建立之初，最宜采用的组织结构方式是（） 。 A直线式组织结构 B事业部制组织结构 C职能式组织结构 D直线参谋式
20、组织结构 44在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给 下属。下列谈话中，体现授予权力的工作安排是（） 。 A “小马下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会， 我向他们推荐了你” B “小马下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会， 我想听听你对这个问题的想法” C “小马下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务， 你去协助老李收集一下有关项目的资料吧” D “小马下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务， 你代表机构去和他们的项目负责人谈谈吧” 45社会工作者小张目前负责一个志愿者关爱社区高龄独居 老人的项目。为了加强对志愿者的管理，小张每个月都会把 参与服务的志愿者召集在一起，讨
21、论服务进展，了解和解决 志愿者在服务时遇到的问题，也会开展一些文体活动提高团 队凝聚力。从志愿者管理的内容看，小张的做法属于 （） 。 A迎新 B督导 C奖励 D评估 46社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。 养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉 做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投 诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。 小李找张爷爷几次，他都不理睬表示跟一个年轻人没什么 可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当 的是（） A“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去 找他几次”。 B“我知道你现在不好受，但是你要坚持
22、专业理念，可不 能轻易放弃”。 C“这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢 在实践中磨炼”。 D “我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况， 再去沟通呢P” 47社会工作者小刘计划在社区开展名为“相亲相爱一家人” 的主题小组。社区居委会主任觉得想法不错，但是担心居民 不来参加，小刘的计划因而被搁置。为此，小刘向督导老王 求助。老王建议小刘先在居民中开展需求评估，再用需求评 估的结果与社区居委会主任沟通小组活动的可行性。在这一 督导过程中，老王所做的工作属于（） 。 A行政性督导 B支持性督导 C教育性督导 D系统性督导 48关于定性研究特点的说法，正确的是（） 。 A定性研究注
23、重研究问题的普遍性 B定性研究尽量将研究对象视为自己人 C定性研究采用控制性手法收集相关资料 D定性研究必须以理论为依托并形成假设（。社会工作者 站整理） 49关于问卷调查的说法，正确的是（） 。 A自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况 B问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析 C问卷既需要较高的信度又需要较好的效度 D描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计 50某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查了 解老年人的社会支持网络情况。问卷问题设计中应避免出现 “双重含义” 下列问题中具有“双重含义”的是（） 。 A您的性别 ?(1) 男(2) 女 B您的亲戚和朋友多吗?(1) 很多 (
24、2) 较多 (3) 一般 (4) 较少 (5) 很少 C当心情烦闷时，您最喜欢找谁聊天?(1) 家人 (2) 过去同事 (3) 社会工作者 (4) 邻居 (5) 其他 ( 请说明 _) D您是否接受过志愿者的帮助?(1) 是(2) 否 51问题的指标属性可以分为状态、行为与态度三种。下列 问题中，其指标属性属于行为的是（） 。 A您目前享受何种医疗保险待遇? (1) 公费医疗 (2) 职工医疗保险 (3) 居民医疗保险 (4) 新型农村合作医疗 (5) 其他 ( 请说明 _)(6) 没有医疗保险 B您认为吸烟有害吗? (1) 有(2) 没有 (3) 不知道 C总的来说您认为您个人对改善这个社区
25、的环境会有多 大影响 ? (1) 影响很大 (2) 影响很小 (3) 没有影响 (4) 不知道 D在过去三个月中，您去医院看病几次? (1) 没有去过 (2)1 2 次(3)3 4 次(4)5 次以上 52如果社会工作者小王采用随机抽样方法对某城市的社会 工作者状况进行问卷调查，在资料整理阶段，小王需要 （） 。 A输入数据后删除不合格资料 B给每个答案编上数字代号 C在资料缺失时进行补充调查 D同步督导调查人员的工作 53根据未成年人保护法，关于对未成年人进行社会保 护的说法，错误的是（） 。 A社会保护应坚持尊重、保护、教育的原则 B图书馆、青少年宫应当对未成年人免费开放 C营业性娱乐场所
26、，未成年人凭身份证可允许进入 D无行为能力的未成年人的信件，可由其父母或其他监护 人代为开拆、查阅 54关于残疾人合法权益的说法，符合残疾人保障法规 定的是（） 。 A盲人可定期免费领取图书 B盲人持有效证件可免费乘坐市内公共汽车 C生活不能自理的残疾人每月可获300 元护理补贴 D公共停车场需按10的比例设置残疾人专用停车位 55王某与张某于2006 年登记结婚。在下列各类财产中， 属于夫妻共同财产的是（） 。 A王某于 2008 年出版了一部小说。所得稿费5 万元 B王某于 2011 年因车祸致残。 所得生活补助费10 万元（。 社会工作者站整理） C张某于 2003 年以个人名义一次性付
27、款购买的一套住房 D王某于 2009 年依法继承其父遗嘱中，确定只归王某所有 的遗产 7 万元 56根据国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作 的意见 ，不属于最低生活保障对象认定基本条件的是 （） 。 A就业状况 B户籍状况 C家庭收入 D家庭财产 57根据劳动法 ，用人单位支付劳动者的工资最低不得 低于当地（）标准。 A最低生活保障待遇 B最低工资 C上年度职工平均工资 D上年度平均养老保险金 58根据工伤保险条例，下列情形中，应当认定为工伤 或视同工伤的是（） 。 A小陈在与家人外出旅游途中遏车祸受伤 B老赵因醉酒操作机器失误造成左腿骨折 C小周因失恋在单位跳楼自杀导致严重受伤 D老
28、王连续加班，在工作岗位上突发心脏病去世 59 根据失业保险条例 ， 失业保险金的标准， 按照（） 的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。 A高于当地最低工资标准，低于城市居民最低生活保障 B低于当地最低工资标准高于城市居民最低生活保障 C高于当地最低工资标准，低于上年度职工平均工资水平 D低于当地最低工资标准高于上年度职工平均工资水平 60小华 7 岁，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小华上 小学可以（） 。 A免收杂费，减收书本费 B减收杂费和书本费 C免收书本费，减收杂费 D免收杂费和书本费 二、多项选择题(共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，
29、至少有1 个错项。错选，本题不 得分；少选，所选的每个选项得05 分) 61关于社会工作要素的说法，正确的有（） 。 A社会工作的专业助人方法主要指在实际工作中使用的一 般方法 B社会工作者是助人行动的主体引导助人过程的进行 C在专业价值观指导下社会工作者会自觉、持久地开展 工作 D服务对象的存在是社会工作专业服务得以发生的基本前 提 E助人活动是社会工作者为服务对象解决困难的单向支持 行动 62关于社会工作价值观的说法。正确的有（） 。 A社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象 的需求 B社会工作者在与服务对象分享个人感受时不能宣泄负 面情绪 C社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳
30、的态度 D社会工作是价值主导的专业。但社会工作者不能将自身 价值观强加于服务对象 E社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象 做决定 63社区矫正服务对象大李原来是一名电工，回到社区后， 情绪一直十分低落，认为大家都看不起自己。社会工作者小 马协助他找了几份工作。他都觉得太累， 做了几天就不去了。 最近，他请求小马帮他申请低保，凑合过日子就行了。根据 社会工作专业伦理，小马适当的做法有（） 。 A继续与大李进行沟通鼓励他自食其力（。社会工作者 站整理） B主动倾听大李的烦恼帮助他调整心态 C与同事密切配合，找出帮助大李的可行办法 D注重服务中的以人为本，接受大李的请求 E坚持政策制度的
31、原则性，不再为大李提供服务 64随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响 越来越大，其主要表现有（） 。 A可以增强青少年的固有观念和行为 B可以通过重复传播来改善青少年的行为 C可以使青少年改变其原有的立场 D可以使青少年遵守行为规范 E可以提供信息引导青少年的行为 65学校社会工作者为刚入学的外来务工人员子女提供服务， 服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立 伙伴关系。 促进他们成为班级的一员；辅导学业和培养兴趣， 帮助他们建立自信，获得同学的认可。该服务直接满足了外 来务工人员子女的需要有（） 。 A生理需要 B安全需要 C爱与归属需要 D尊重需要 E自我实现需要
32、66在开展个案服务初期，社会工作者收集资料的方法有 （） 。 A通过与服务对象签订服务协议来收集资料 B通过向服务对象提供专业知识来收集资料 C通过让服务对象填调查表的方式来收集资料 D通过与服务对象一问一答的方式来收集资料 E通过观察服务对象与他人的互动来收集资料 67社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有 （） 。 A鼓励服务对象表达结案时的情绪 B.与服务对象探讨结案后的跟进服务 C直接告诉服务对象关于结案的安排 D服务目标未完成但服务期限已到，应当结案 E可以酌情延长服务间隔时间 68社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经 常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，
33、运用引领性 技巧的有（） 。 A“嗯明白” B“你的意思是不是” C“我个人建议你应该” D“我们今天还是讨论一下的问题吧”。 E“我发现你的想法和行为不一致，你如何看?” 69社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展 第一次小组活动时，小芳的工作重点应有（） 。 A营造信任的小组气氛 B厘清组员的期望 C解决组员间的价值冲突 D制定小组规范 E促进组员问的良性竞争 70某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿者培训小组。 在准备阶段，社会工作者需要完成的主要任务有（） 。 A建立小组契约（。社会工作者站整理） B确定小组目标 C帮助组员相互认识 D制定小组计划 E选择合适活动场地 71社
34、会工作者小王计划运用互动模式设计戒毒康复人员同 伴互助小组，小王设计的下列小组活动内容中，符合互动模 式实施原则的有（） 。 A“角色模拟”：在高危情景中学会拒绝 B“巧舌如簧”：就尿检利弊问题展开辩论 C“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路历程 D“授业解惑”：专家讲述戒毒过程中的生理反应 E“回报社会”：重阳节组织组员为敬老院老人服务（。 社会工作者站整理） 72下列表述中，体现社区照顾模式中“由社区照顾”的服 务内容有（） 。 A动员志愿者访问独居老人，帮助其打扫卫生 B设立热线电话为居民提供及时的支援和帮助 C建立老人日间照顾中心，缓解家人照顾的压力 D成立癌症病人的康复互助小组，促成彼此
35、支持 E安排康复护士定期上门服务，为不能自理老人翻身拍背 73某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在 准备阶段，社会工作者的重点工作有（） 。 A联系社区居委会，了解辖区单位的情况 B召开居民会议讨论居民关注的社区问题 C评估社区需要，制订一套系统的服务方案 D利用社区观察和街头访问，认识社区和接触居民 E开展大型活动，吸引居民关心社区事务 74社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。 最近，她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦 付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先 肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自 己的部分工作分配给会员，提升他
36、们的能力。老李上述做法 的目的是帮助许阿姨提高（）能力。 A游说 B自立 C合作 D分工 E沟通 75某街道办事处针对社区空巢老人与高龄老人多的现状， 向社会工作者征集社会服务方案来解决这一问题。社会工作 者老高组织了由居民小组长、社会工作者、老人代表共同组 成的评估小组，大家决定采用“可行性方案模型”来筛选理 想方案，其应依据的筛选标准有（） 。 A问题界定 B方案效果 C方案效率 D公平正当 E评估设计 76某民办养老机构2013 年年报显示，其总收入为170 万 元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励10 万元；服 务收费 140 万元；基金会慈善捐款20 万元。该养老机构2013 年
37、的资金来源包括（） 。 A政府资助 B民间捐助 C经营收入 D利息收入 E上年度结余（。社会工作者站整理） 77“员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持 项目，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问 题，提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问 卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这 项研究的说法，正确的有（） 。 A小林采用的是定性研究方法 B小林的调查对企业员工的需求没有影响 C理论假设可以在研究过程中逐步完善 D调查结果可发现企业员工的特殊需求 E调查收集的资料主要是数据资料 78社会工作者阿琳拟采用个案研究方法，通过深度访谈、 观察了解社区内失独老
38、人的需求，为这一群体的养老方案设 计提供相关建议。关于个案研究方法特点的说法，正确的有 （） 。 A该研究获得的资料可以推论其他社区的失独老人 B该研究有利于深入、准确把握失独老人的需要 C该研究可以了解失独老人各方面的状况 D该研究有助于发现影响失独老人养老需要的因果变量 E该研究有利于阿琳提交有效的失独老人养老服务方案 79根据关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见，具 体医疗救助标准的制定依。据有（） 。 A困难群众的支付能力 B当地经济条件 C医疗救助基金筹集情况 D基本医疗需求 E新型农村合作医疗覆盖面 80根据失业保险条例，关于失业保险金领取期限的说 法，正确的是（） 。 A失业人员
39、小李，已缴失业保险费2 年，此次失业最长可 领取失业保险金12 个月 B失业人员小陈，已缴失业保险费5 年，此次失业最长可 领取失业保险金15 个月 C失业人员小贾，己缴失业保险费9 年，此次失业最长可 领取失业保险金18 个月 D失业人员小孙，已缴失业保险费11 年，此次失业最长可 领取失业保险金20 个月 E失业人员小张，已缴失业保险费15 年，此次失业最长可 领取失业保险金24 个月 参考答案及解析 一、单项选择题 1B【解析】社会工作专业价值观的内容：社会工作者对服 务对象的看法，在实践中，社会工作应将服务对象看做是一 个与自己有平等价值的人，是有潜力改变且有能动性的个体， 社会工作者
40、要充分相信服务对象自身所具有的优势，并在工 作过程中注意倾听服务对象的声音，将他们视为合作伙 伴确立与服务对象的民主关系。本题中小李的做法正是体 现了社会工作注重专业价值的特点。故选B。 2A【解析】本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业 伦理相结合。源自西方发达国家的社会工作专业标准和伦理 体系在中国文化和社会里应作出相应的调整，应与中国本土 社会相结合起来，要以务实的态度来处理好国际与本土之间 的差异。故8 错误。在助人活动中，社会工作者经过分析求 助者或服务对象的问题，选择科学的、合适的专业方法提供 服务。因为助人活动所要解决的问题是比较复杂的，服务对 象的需求也不同，所以技术的运用也
41、应是复杂多样的。社会 工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力， 而且要有根据情况的变化不断改变工作方法与技巧的能力， 故 C 错误。社会工作机构存在于政府、家庭、学校、企业、 医院、公益慈善 ( 社会组织和事业单位) 等多个领域，在许多 情况下是要通过联络其他人或政府、服务机构才能实现的， 故 D错误。正确答案选A。 3A【解析】危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严 重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生 存遭受严重威胁以致生命遭遇危机的状态。当个体的生命受 到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时，政府和社会有责 任帮助他们解除危机，帮助他们生存下来、生活下去。社会
42、 工作的目标之一就是帮助受助者脱离危难。故选A。 4C【解析】社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社 会成员之间相互接纳、 平等相处的生活状态。 故本题应选C。 5D【解析】社会工作主要服务领域：儿童及青少年服务、 老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业 服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会 工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会 工作。 A 属于老年人社会服务：对残障者的康复服务方面， 有机构康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式， B 属于康复服务； C属于妇女社会服务；D属于儿童及青少年 服务、心理健康服务和家庭服务三个领域。故选D。
43、6C【解析】人类行为和社会环境的关系：(1) 人类要适应 社会环境。 (2) 社会环境影响个人行为。(3) 社会环境和生物 遗传共同对人类行为产生影响。(4) 人类行为能够改变社会 环境。 (5) 人类行为与社会环境相互影响。故正确答案为C。 7A【解析】学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社 会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工 作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社 会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包 括各种辅导活动；还有一种是把社会工作延伸到学校之外， 包括联系学生家长、实现家校沟通、对离校学生提供追踪服 务、开展社区教育以利于学生学习与
44、成长，这是社区学 校社会工作。 学校对学生进行分班算不上剧烈的社会变迁， 故不应采用变迁型学校社会工作。故本题应选A。 8A【解析】国际社会工作界认同的专业价值观：(1) 服务 大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为 自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社 会服务。 (2) 践行社会公正。社会工作者追求社会公正，在 服务中与服务对象一同工作并了解他们的问题和需要，在 社会政策过程中倡导公正并寻求积极的社会变革。(3) 强调 服务对象个人的尊严和价值。社会工作者对每一位服务对象 都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、 心理和社会文化等各方面存在的差异，
45、同时对文化和种族的 多元性保持开放与敏锐的意识。(4) 注重服务中人与人之间 关系的重要性。(5) 待人真诚和守信。社会工作者应坦诚地 对待服务对象，并敢于认识到自身的不足。能真诚地分享自 我问题和需要， 坚持专业的使命、 价值观、伦理原则与标准， 并有效地运用它们开展社会服务。(6) 注重能力培养和再学 习。 9C【解析】在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳 服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴对服务对 象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度， 绝不因为服务对象的生理、心理、种族( 或民族 ) 、性别、年 龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不 能因为上述
46、原因而拒绝为服务对象提供社会服务：在这里。 接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值与个 人背景特征的一种包容也是专业社会工作者对社会大众统 一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提：对服务对 象而言他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专 业服务。故正确答案为C。 10D 【解析】 我国社会工作专业实践的价值观：平等待人， 注重参与。社会工作的实践建立在专业的工作关系基础上， 它要求社会工作者与服务对象相互理解与合作，形成有效的 工作关系， 共同面对问题， 共同寻找问题的解决途径和方法。 在这一过程中，社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想 法，主动询问服务对象对问题的看法，尽
47、量减少自己的主观 判断和意见。在对服务对象的需要满足和问题的解决策略上， 社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通，尊重服务对 象个人的意见和决定，以避免因个人的主观独断和偏见造成 对服务对象的伤害。在本题中，社区内是否养狗应该由居民 自己决定。故D项是最好的做法。 11D【解析】社会工作者应遵守恪守公私界限的专业伦理 守则，不应随便接受服务对象给予的礼物或其他好处。故本 题应选 D。 12A【解析】价值观是人们对世界、社会及自然的根本看 法。每个人的价值观念是不同的，每个人也有每个人的价值 追求，因此价值观的内容是多样的。在社会工作中若遇到当 案主的行为违反一般道德或当案主的价值与社会工作的
48、价 值相左时，不能用自己的价值观念或用明确的价值判断和道 德判断来标定案主，这些都是违反专业价值中的接纳原则的。 社工小周对于家庭暴力行为一直持痛恨的态度，但是在专业 服务过程中，要求社会工作者从内心接纳服务对象所以就 产生了个人价值观和专业价值观的冲突。故选A。 13C【解析】社区对人类行为的影响主要有四个方面：(1) 社区成员具有某些共同特征，如相似的社会经济地位、生活 方式、文化和风俗习惯等。(2) 社区成员之间存在着复杂的 社会交往关系，在交往中影响彼此的行为方式。(3) 社区本 身是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行 为具有约束作用。(4) 社区成员对社区具有强烈的认同感和 归属感，这也影响社区成员的行为。故正确答案应为C。 14D【解析】根据家庭生命周期理论，小陆处于学前子女 家庭阶段，此时的任务和要求是学