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1、文明礼仪知识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识文明礼仪常识对一个人来说，礼仪是一个人思想道德水平、文化修养和交际能力的外在表现。对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明、道德习俗和生活习惯的反映。重视礼仪教育已经成为道德实践的重要组成部分。礼仪教育涵盖社会生活的方方面面。就内容而言，有外表、举止、表情、服装、演讲、人物和其他东西。从客体来看，有个人礼仪、公共礼仪、招待客人礼仪、餐桌礼仪、礼品礼仪、文明交流等。人际交往中的行为准则
2、叫做礼仪，而礼仪在言语和行为中的表达叫做礼貌。为了加强道德实践，应该注重礼仪，使人们能够本着“尊重人、自律、节制和真诚”的原则相互交流，告别不文明的言行。礼仪、礼仪和礼貌内容丰富多样，但它们有自己的规则。他们的基本礼仪原则是:第一，尊重人的原则；第二是自律原则，即自律、审慎、主动、自愿、谦恭、一致、自控、自我反思、自我要求、自律、自律、不傲慢、口是心非；第三是适度原则，适度和适度。第四是真诚的原则，真诚待人，不玩游戏，言行一致。一、个人礼仪(1)仪器工具是指一个人的外貌，是一个人精神面貌的外在表现。一个人的健康习惯和衣着与端庄大方的外表的形成和保持密切相关。1.卫生:清洁是美丽外表的关键，也是
3、礼仪的基本要求。不管你有多漂亮，或者你的衣服有多奢华，如果你脸上有污垢，全身都有气味，那肯定会破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的健康习惯，睡觉、起床、洗脸和洗脚、早晚和饭后刷牙、经常洗头和洗澡，并注意经常梳洗和换衣服。不要在人们面前“清理你的个人卫生”。如剔牙、挖鼻孔、挖耳垢、修指甲、擦脏等。这些行为应该在没有别人的情况下进行，否则，他们不仅不尊重，而且也不尊重别人。与人交谈时，保持一定距离，不要发出太大的噪音，也不要向人群喷洒杀虫剂。2.服装:服装反映了一个人的文化素质和审美情趣。具体而言，它不仅应该是自然和体面的、协调和慷慨的，而且应该遵守一些既定的规范或原则。服装不仅要适应自
4、身的具体条件，还要时刻关注人们在客观环境和场合的着装要求，即服装应该优先考虑时间、地点和目的三大要素，力求在服装的各个方面与时间、地点和目的保持一致。(2)演讲言语作为一门艺术，也是个人礼仪的重要组成部分。1.礼貌:真诚、亲切；声音大小应适当，语气应平静而沉稳；尊重他人。(2)术语:敬语，表达尊敬和礼貌的词语。例如，“请”、“谢谢”、“对不起”，第二个人名字中的“你”等。第一次见面是“我听说了很多”。我好久没见到你了。请批评为“教学”；麻烦别人叫打扰；要求方便是“对不起”。请某人做诸如“请”之类的事情。应该努力养成使用敬语的习惯。目前，我国提倡的礼貌用语有十个词:“你好”、“请”、“谢谢”、“
5、对不起”和“再见”。这十个词体现了说话文明的基本语言形式。(3)行为举止1.对话姿态:对话姿态经常反映一个人的性格、修养和文明素质。因此，在交谈时，双方应该首先面对对方，倾听对方，而不是东张西望，阅读书籍和报纸，看起来疲惫和打哈欠。否则，会给人一种心不在焉、傲慢无理的印象。2.站立姿势:站立是一个人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应垂直于地面，重心应放在两个前脚的手掌上，肩膀放松，胸部伸出，腹部闭合，双手交上来，头部抬起。他的双臂自然下垂或交叉在他面前，眼睛直视前方，脸上带着微笑。站立时，不要倾斜脖子、腰或腿。在一些正式场合，不要把手放在裤兜里或交叉胸前，也不要下意识地做任何小把戏。
6、这不仅会显得僵硬，给人一种缺乏自信的感觉，还会失去你的严肃态度。3.坐姿:坐姿也是一种静态形式。端庄优雅的坐姿会给人优雅、稳重和自然美。正确的坐姿应该是:直腰直背，放松肩膀。女人应该保持双膝并拢。男性膝盖可以分开一点，但不要太多，一般不要超过肩宽。双手自然放在膝盖或椅子扶手上。在正式场合，坐下时要温柔，坐下时要端庄稳重。不要暴坐起来，这可能会导致桌椅嘎嘎作响，造成尴尬的气氛。不管你以什么姿势坐着，保持上身挺直，就像古人所说的，“像时钟一样坐着”。如果你坚持这一点，无论你如何改变你的姿势，你都会优雅自然。4.行走姿势:行走是一个人生活中的主要运动，而行走姿势是一种动态美。“像风一样行走”是用受欢
7、迎的水来描述轻快自然的步态。正确的行走姿势是:轻而稳定，挺胸，抬起头，放松肩膀，眼睛直视，笑脸，自然摆动手臂。第二，满足礼仪1.握手:握手是交流思想、交流感情和增进友谊的重要方式。与他人握手时，用眼睛看着对方，微笑着问候对方，不要心不在焉，左顾右盼，不要戴帽子和手套与他人握手。正常情况下，握手不应超过3秒钟。你必须站起来和别人握手，以示尊重和礼貌。握手也注意一定的顺序:一般注意“尊者决定”，也就是说，在女士、老人、已婚人士和高级人士伸出手后，男士、年轻一代、未婚人士和低级人士可以伸出手来呼应。如果一个人想和很多人握手，礼貌的顺序是:先年长，然后年轻，先主人，然后客人，先上级，然后下属，先女人，
8、然后男人。2.鞠躬致敬:鞠躬，意思是弯腰行礼，是一种赞美他人的礼仪。鞠躬前，两只眼睛礼貌地互相看着，以示真诚的尊重。鞠躬时，必须立正，摘下帽子，庄严地不吃嘴里的任何东西，或者鞠躬时说一些与敬礼无关的话。3.问候:问候是一种无声的问候礼仪，在社交场合经常用来问候熟人。在社交场合，人们经常用挥手、往后靠和脱帽的方式来表达他们的善意。第三，公共礼仪(一)特定的公共礼仪1.剧院:观众应该尽快入座。如果你的座位在中间，你应该礼貌地向已经坐好的人示意，让他们让你过去。让座位上的人面对面，不要让他的臀部面对另一个人，这是非常不尊重的。应该注意干净整洁的衣服，即使天气很热，暴露你的胸部和腹部也是不优雅的。不要
9、在电影院大喊大叫、大笑和制造噪音，也不要把电影院当成吃喝的小吃店。演出结束后，观众应该有序离开，不要推搡搡。2.图书馆和阅览室:图书馆和阅览室是公共学习场所。(1)注意整洁，遵守规则。不允许穿汗衫和拖鞋。坐下时，不要抢占别人的座位。查阅目录卡时，不要将卡片倒置或撕开，也不要用钢笔在卡片上划线。(2)保持安静和清洁。走路要轻，不要大声说话，不要吃有声音或果壳的食物。(3)图书馆和阅览室的书籍、桌子、椅子和长凳都是公共财产。应该小心不要随意描绘或破坏它们。(2)驾驶礼仪1.骑自行车:严格遵守交通规则。不要闯红灯，骑自行车时不要撑伞，不要互相追逐或迂回前进，不要和人一起骑车。万一老人、弱者、病人和残
10、疾人行动缓慢，他们应该理解和礼貌。2.坐火车或坐船:在候车室或候车室，保持安静，不要大声喊叫。上车登船时，你应该一个接一个地排队。不要推挤和碰撞。在汽车和轮船上，不要随地吐痰，不要乱扔纸屑和果皮，不要让孩子随地大小便。3.乘公共汽车:公共汽车到达时，应该依次排队，对妇女、儿童、老人和残疾人要有礼貌。上车后不要抢座位，也不要把东西放在座位上为别人让座。遇到老人、病人、病人、孕妇和婴儿的乘客应该让座。(三)旅游礼仪1.观光:游客应该爱护观光区的公共财产。公共建筑、设施、文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏。不能在柱子、墙壁、纪念碑等建筑物上乱涂、乱涂或雕刻；不要随地吐痰，随地便溺，污染环境；不要乱扔垃圾和碎片。2.酒店住宿:乘客不应在任何酒店大声喧哗，以免影响其他客人。我想感谢服务员的礼貌和服务。3.餐厅用餐:尊重服务员的工作，对服务员有礼貌。当服务员忙的时候，他们应该有耐心，不要敲桌子、碗或大喊大叫。至于服务员在工作中犯的错误，应该真诚地提出来，不应该挖苦人。