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1、第 1 页 2005 年文明创建工作总结 特征码 gRWgrTbCXYaOamgroLjU * 20XX 年，我局以争创文明县城为总体目标，严格按照 泾县争创全省文明县城工作先进县实施方案确定的目标任 务，认真抓好机关的文明创建工作。现总结如下： 一、加强组织建设，制定工作意见 今年局领导班子充实调整后，我局及时调整了精神文明建 设工作领导小组，由局长和副局长分别担任组长和副组长，各 部门负责同志为成员，确定了分管领导，形成创建工作组织网 络。召开会议，对局机关创建工作进行了研究和部署，制定了 20XX 年局机关创建工作实施意见 ，使我局机关创建工作有 计划、有措施，取得了明显的成效。 二、
2、深入开展创建工作，争创文明机关 第 2 页 （一）抓好干部职工的思想道德建设。深入组织开展了 “保持共产党员先进性教育” 、 “机关效能建设”和“反腐倡廉 警示教育”等活动，并将创建工作贯穿始终，努力从抓学习教 育和组织开展实践活动入手加强干部职工思想道德建设。坚持 周五学习制度，紧密联系自身实际，整合学习资料，精选了 200 多项学习内容，有计划地组织学习。一是组织开展了“学 习国家、省市人事编制会议精神，谋划新年工作思路”专题学 习讨论活动，使干部职工进一步明确了全年工作目标和思路； 二是制定计划，重点组织学习了中共中央关于加强和改进党 的作风建设的决定 、 “三个代表”重要思想反腐倡廉理
3、论学 习纲要 、 中国共产党纪律处分条例 、 中国共产党党内监督 条例（试行） 、 建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防 腐败体系实施纲要 、 中华人民共和国行政许可法 、 中华人 民共和国公务员法 、胡锦涛总书记关于建设和谐社会的重要讲 话等法规和文献，进一步增强了纪律观念和廉洁自律意识；三 是全面传达学习贯彻了县有关会议和文件精神，使干部职工对 县委、县政府的工作部署和要求有了全面、深刻的了解，进一 步增强了大局意识，增强了为全县经济建设服务的责任感和紧 迫感。此外，开展了一系列实践活动，如深入农户访贫问苦活 动、 “我身边的共产党员”有奖征文活动、招商引资讨论活动、 “生态立县、旅游
4、兴县、工业强县”讨论活动、争做合格人事 第 3 页 编制干部讨论活动等。通过学习教育和系列活动，干部职工增 强了宗旨意识、大局意识、责任意识、创新意识、依法行政意 识和廉政意识，精神面貌转变了，工作的热情更高了，奉献精 神更强了，为群众服务的意识更强了。由于思想建设工作扎实 到位，干部职工的思想认识提高，有力地促进了各项工作的开 展和完成，营造了爱岗敬业、健康向上、勤政廉洁的良好机关 工作氛围，树立了人事部门良好的机关形象。年内，业务工作 受到上级主管部门和县委、县政府的肯定，文明创建、招商引 资、综合治理、提案办理、党组织建设、机关效能建设等多项 工作受到了县表彰和肯定。有 4 名工作人员因
5、表现突出分别受 到市县有关部门的表彰和奖励，另有 2 名同志又被推荐为省市 先进工作者人选，1 户职工家庭被推荐为“五好家庭”侯选对 象。干部职工中没有发生一起违规违纪和受到投诉事件。 （二）加强效能建设，进一步转变机关作风。 努力优化人事工作为经济建设服务环境。通过教育活动， “工作 就是服务、服务就要创优”的理念已经在全局形成，原不同程 度存在的被动服务、方法简单等实际问题得到较大的改进，干 部职工主动热情服务，高效快捷办理各项行政事务。主要表现 在：一是建立健全了机关建设管理机制。坚持把机关建设纳入 制度管理，用制度来保证机关建设落到实处。在对原有的学习 第 4 页 制度、会议制度、接待
6、制度、车辆管理制度、工作纪律等机关 管理制度进行修订的基础上，又结合实际研究出台了泾县人 事局机关效能建设十项制度和部门业务工作内部审核制度 等，编印成册，人手一份，加强督促和检查。二是进一步完善 了机关工作人员岗位目标考核评价机制。将年度工作目标和责 任细化到每一个部门，将作风建设列入考核评价体系，将奖惩 考核措施落实到每一个人，强化工作督办，每月对所有来文、 来信和来访的受理和办理情况实行书面督办，大大提高了办事 效率。三是将认真处理群众来信来访工作作为机关效能建设的 一项重要工作来抓。建立了局领导来访接待日制度，组织开展 了“开门接访、带案下访”活动，我局按照新信访条例规 定及时修改制定
7、了泾县人事局信访工作管理规定 ，完善了工 作程序。截止目前，我局共受理信访件 31 件，其中转办信访件 23 件，自办件 8 件，办结率达 100%以上，为维护社会稳定做出 了努力。四是人事编制工作的透明度和公信度进一步增强。加 强了人事信息简报、人事人才服务两条热线、政务工作服 务指南、日常工作公开栏等宣传载体的建设。将群众普遍关心 的人事考试等热点工作及时公开，方便查询。开通了人事编制 人才网站，出台了网站管理规定，将人事人才编制网站的建设 作为人事宣传的主阵地，切实发挥好其快捷、便利的优势，努 力为各类人才和用人单位搭建平台，为基层和群众了解人事编 制工作动态和政策提供优质服务。完善了监
8、督制约机制。设立 第 5 页 了举报信箱和网上投诉中心，公布了举报电话，认真听取来自 社会各方面的意见和建议。制作了岗位监督牌，公开工作人员 姓名、职务、部门，实行亮牌办公，主动接受社会监督。 （三）重视局机关办公基础建设和环境美化。挤出办公费近四 万多元对办公条件进行了改善，更换办公电脑 2 台和复印机 1 台，增添移动存盘 4 只，办公柜 2 组等，使办公条件进一步改 善，办公自动化水平明显提高。严格执行了垃圾袋装化，办公 室建立了卫生轮流值日打扫制度，并聘请了专职卫生员，每日 定时打扫厕所、楼道等公共区域， “五一” 、 “十一”等节假日组 织开展了全局大扫除活动，对卫生死角进行清理，确
9、保办公环 境整洁。今年，还投入近 2000 元租借了花卉，美化办公区。 （四）努力丰富职工文化生活。年内，通过支部牵头，共组织 干部职工文化娱乐活动 4 次，其中钓鱼比赛 2 次，乒乓球比赛 1 次，外出参观考察 1 次。通过活动的开展，干部职工的集体 意识、团结协作得到增强，单位的凝聚力增强。 三、认真履行部门职能，开展行业创建活动 （一）切实抓好基层站所的创建活动。今年，按照县委、县政 府的要求，我局将“人民满意的基层站所”创建工作与县政风 第 6 页 行风评议工作做到有机结合，不段完善“纠、评、建”相互促 进的工作机制。完成了对 20XX 年基层站所评议考核结果审核及 运用。一是按评议结
10、果、乡镇考核分值、创建办及主管部门考 核分值比例，累计算出全县 277 个参评站所年度得分。二是将 评议考核结果，分别通报给县学教办、文明委、文行委，作为 有关考评结果的重要依据。三是征求计生委、综治办、纪委三 家意见，严格把关，对五个有违纪问题的站所严格按章办事， 降格为基本满意站所。通报基层站所评议考核结果，加强整改 工作。向 22 个创建主管部门通报了上年度的评议考核结果，对 基本满意站所提出整改要求，制定了全县基本满意站所整改工 作方案，督促主管部门加强对 8 个群众评议基本满意站所的整 改，促其确定整改目标，强化整改措施，限期整改。调整工作 思路，加强对创建工作的面上指导。针对部分基
11、层站所重创建 不重软件，软件资料的收集、整理很不规范问题。县创建办提 前谋划制定了“创建人民满意的基层站所”软件资料规范整理 参照目录，与 20XX 年创建工作实施意见一起，印发给各部门， 对全年的创建工作进行了布置与要求。编印创建简报 ，将市 创建工作主要会议精神，全县创建工作动态、部门及示范站所 的典型经验作了宣传。圆满完成省政府表彰的人民满意基层站 所的推荐工作。为贯彻落实省人事厅、总工会关于在全省评 选推荐“人民满意的基层站所”的通知精神，县创建办严格 按要求与规定程序宣传发动，自下而上、层层组织推荐。各主 第 7 页 管部门共推荐了 15 个优秀站所，县创建办依照点面结合，条块 兼顾
12、的原则，筛选了地税、财政、交通、供电四个系统的基层 站所作为初选站所。为确保推荐工作质量，县创建办深入到初 选的四个站所，通过看站容、查资料、听反映，全面了解三年 来基层站所的创建成果，形成文字材料，经县创建领导组领导 研究，并根据考察结果，确定 2 个优秀站所上报市里预审。最 终确定县交通局公路征费稽查站为推荐表彰站所。进一步规范 窗口行为，构建服务体系。在建立办事公开制的基础上，着力 抓巩固、抓提高、抓落实，使行为得到规范、承诺落到实处、 监督得到保证。要求所有站所办事服务窗口，必须建立、完善 “三挂、四上墙、五个一”(即：挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收 费，办事事项、办事程序、办事依据、办事结果上墙，一个窗 口对外、一个标准收费、一条龙服务、一次性办成、一张意见 反馈卡)的服务规范，特别对城关地区的窗口单位，按照争创省 级文明县城的要求，进行了认真布置。不断完善民主评议标准、 做好市“百佳基层站所”推荐表彰工作。以群众满意不满意、 服务对象满意不满意、投资者满意不满意作为衡量“创建”成 效的标尺，认真修定完善 05 年度评议（考核）标准和细则。在 抓好民主评议的基础上，结合三年评议情况，认真做好全市 “百佳站所”推荐工作，同时，组织开展好 “创建”工作先进 单位评选活动。 *