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1、第 1 页 315消费维权知识竞赛试题 特征码 FShqEFBayvSmkphzgpYQ 315 消费维权知识竞赛试题 一、单项选择题 1.销售侵犯他人注册商标专用权的商品的，应当承担什么行 为的法律责任?( ) A 欺骗消费者 B 误导消费者 C 欺诈消 费者 D 侵犯消费者 2.在“三包”有效期内，修理( )次仍不能正常使用的产品， 凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费 调换同型号同规格的产品？ A 一次 B 两次 C 三次 D 四次 3.童鞋自购买之日起实行“三包”的期限为多少天？( ) A 3 天 B 一周 C 15 天 D 一个月 4.三包有效期自开具发票之日起计算
2、，扣除哪些时间？( ) A 扣除因修理占用和无零配件待修的时间 第 2 页 B 扣除开具发票当天 C 扣除修理时间 D 自开具发票之 日起三天后计算 5.产品自售出之日起几日内，发生性能故障，消费者可以选 择退货、换货或修理？( )A 3 日 B 4 日 C 5 日 D 7 日 6.产品自售出之日起几日内，发生性能故障，消费者可以选 择换货或者修理？( )A 15 日 B 10 日 C 7 日 D 5 日 7.鞋 在“三包”期限内再次返修应视具体情况作一次性处理，按鞋 价的（）给予消费者适当的经济补偿予以调换、退货。A 510% B 10-15% C 1520% D 10-30% 8.消费者享
3、有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的（ ）的权利。 A 价格 B 产地 C 生产者 D 真实情况 9.经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正 确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害 的，应当立即向（）报告和告知消费者，并采取防止危害发生 的措施？A 公安部门 B 法院 C 工商局 D 有关行政部门 第 3 页 10.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息， 不得进行（）的虚假宣传？ A 引人误解 B 引导 C 吹虚 D 夸大 11.经营者应当标明其真实名称和（）？A 姓名 B 地址 C 电 话 D 标记 12.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规
4、定或者商 业惯例向消费者出具（ ）？A 票据 B 收据 C 说明书 D 购货 凭证或者服务单据 13.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作 出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消 费者合法权益应当承担的（ ）责任？A 民事 B 刑事 C 法定 D 法规 14.（ ）和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行 社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。A 消费者协会 B 社团组织 C 社区 D 街道办事处 第 4 页 15.广告经营者发布虚假广告的，消费者可以请求（ ）予以 惩处？A 消费者协会 B 工商部门 C 人民政府 D 税务部门 16.使用他人营业执照的违法
5、经营者提供商品或者服务，损害 消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ ） 要求赔偿？ A 营业执照持有人 B 生产厂家 C 经营者 D 销售 者 17.产品质量法中规定的不符合在产品或其包装上注明采有的 产品标准中的“产品标准”是指：（ ） 。 A 国家标准 B 行业标准 C 企业标准 D 企业自愿采用的标 准 18.某明星为某食品产品代言，结果证实该食品不符合食品安 全标准，由此对消费者造成的损失该明星应承担（） 。A 公平责 任 B 刑事责任 C 行政责任 D 连带责任 19.销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（ ）和 其他标识。A 产品合格证明 B 进货发票 C 安
6、全使用期 D 生产 许可证 第 5 页 20.销售者不得销售失效、变质的产品。失效变质是指（） 。A 产品失去本来应有的效力和使用价值 B 超过安全使用期限 C 超过有效使用期限 D 超过失效日期 21.超过保质期限的食品（ ） 。 A 可继续销售 B 可降价销售 C 不能销售 D 可作为处理食品销售 22.某厂开发一种新型节能炉具，先后制造出 10 件样品，后 样品有 6 件丢失。20XX 年某户居民的燃气罐发生爆炸，查明原 因是使用了某厂丢失的 6 件样品炉具中的一件，而该炉具存在 重大缺陷。该户居民要求某厂赔偿损失，某厂不同意赔偿，下 列理由中哪一个最能支持某厂立场？（）A 该炉具尚未投
7、入流 通 B 该户居民如何得到炉具的事实不清 C 该户居民偷盗样品， 由此造成的损失应由其自负 D 该户居民应向提供给其炉具的人 索赔 23.我区 12315 消费维权模式是（） 。 A.全区统一受理消费者申诉举报，分级处置 B 各市县分别受 第 6 页 理本辖区内的申诉举报并处理 C 只能到工商所辖区内的 12315 申诉举报并由其处理 D 以上说法都不对 24.食品经营企业应当建立食品进货记录制度，且食品进货查 验记录应当真实，保存期限不得少于（ ）年。 A 1 B 2 C 3 D 4 25.关于 12315“五进”的统一名称，下列哪一个正确。 （ ） A 消费者投诉站 B 消费维权工作站
8、 C 12315 消费维权服务站 D 12315 联络站 26.下列食品不需要贴 QS 标签的是（） 。A 小麦粉、大米 B 酱 油、食醋 C 冷冻饮品、速冻米面制品 D 西餐厅自制糕点 27.食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假、夸大的内 容，不得涉及（ ） 。A 制作成分 B 产品标准代号 C 疾病预 防、治疗功能 D 明星代言 28.生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食 品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产 者或者销售者要求支付价款（ ）倍的赔偿金。A 2 B 3 C 5 D 第 7 页 10 29.中华人民共和国消费者权益保护法于（）起实施。 A 1
9、993 年 10 月 1 日 B 1994 年 1 月 1 日 C 1995 年 7 月 1 日 D 1995 年 10 月 1 日 30.下列哪些商品不能享受三包（） 。 A 买冰箱赠送的电热壶 B 以折扣价销售的电视机 C 因断码降 价处理的皮鞋 D 有奖销售的汽车 31.消费者张先生以 180 元的价格购买了一双皮鞋，经检测这 双皮鞋系假冒产品，按照消费者权益保护法的规定，经营 者应当赔付消费者（ ）元。 A 180 B 280 C 360 D 1800 32.一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个 1200 多元的 台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷 嘲热讽。售货员
10、这种行为违反了（ ） 。A 接受消费者监督的义 务 B 提供商品和服务真实信息的义务 C 不得侵犯消费者人格权 利的义务 D 履行三包的义务 第 8 页 33.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了 消费者的（ ）权利。A 公平交易权 B 知情权 C 获知权 D 自主 选择权 34.百挑不厌的商业口号，与消费者行使（ ）权利相吻合。 A 公平交易权 B 知情权 C 获知权 D 自主选择权 35.下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（ ） 。A 保 护消费者合法权益 B 维护社会秩序 C 维护社会弱势群体 D 促 进社会主义经济健康发展 36.下列哪项不是消费者权益保护法的特点（）
11、 。A 向消费者 倾斜 B 加重赔偿金制度 C 强调经营者与消费者处于平等地位 D 暗示消费者的地位比 经营者高 37.生产者必须依法严格规范自己的行为，下列不属于约束生 产者经营行为的规定有（ ） 。 第 9 页 A 不得以不合格产品冒充合格产品 B 限期使用的产品，要标明生产日期、安全使用期或失效日 期 C 产品不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好 D 不得 以有奖促销手段推销质次仿高商品 38.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项 违犯了消费者权益保护法 。 （ ）A 提醒消费者注意保管好 自己的财物 B 要求顾客存包 C 超市在必要时有权对顾客所 带的物品进行检查 D
12、要求顾客在其指定的交款处付款 39.消费者权益保护法调整的对象是下列哪项？（ ）A 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律 关系 B 各商家为经营需要而发生的购销关系 C 消费者为生活 消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D 消 费者为营利而进行的购销活动 40.下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（ ） 。A 消费者依法享有权利，但不能滥用 B 消费者有权选择商品或服 务、并确定价格 C 消费者有权利监督企业经营管理者的决策过 程 D 消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密 第 10 页 41.下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（ ） 。A 对将
13、要 过期的食品，赶快降价销售 B 出售紧俏商品时搭售滞销商品 C 在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售 D 开展有奖 销售活动，借以吸引顾客 42.食品安全标准（ ） 。A 是推荐性的标准 B 是食品唯一的 标准 C 只能是国家标准 D 是强制执行的标准 43.关于 12315，下列说法哪一个正确。 （ ） A 12315 是消费 者协会设立的消费者投诉电话 B 12315 是工商部门专门受理 消费者申诉举报的热线 C 12315 是专门处理消费者投诉的综合 部门 D 12315 处理消费者与经营者之间的民事纠纷，具有强 制性 44.经营者提供商品或服务有（ ）行为的，除向消费者退还
14、商品价款或服务收费外，经营者还应当增加赔偿消费者的损失。 A 胁迫 B 侵犯人身自由 C 欺诈 D 侮辱、诽谤 45.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买 这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中 最正确的是哪项？( ) A 丙只能向乙索赔 B 丙只能向甲索赔 第 11 页 C 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D 丙可向甲、 乙中的一个索赔 46.12315 调解消费者与经营者之间的纠纷，下列说法正确的 是（ ） 。A 属于人民调解 B 属于行政调解 C 属于消费者协 会的调解 D 经营者不能自愿选择 47.“一会两站”中的“一会”是指（ ） 。A 消费者
15、协会 B 消费者协会分会 C 人民调解委员会 D 居民委员会 48.关于 12315“五进” ，下列说法哪一个正确。 （ ）A 进商 场、进超市、进市场、进企业和进景区 B 进农村、进学校、进 社区、进商场和进景区 C 进市场、进企业、进学校、进农村和 进社区 D 进超市、进农村、进学校、进企业和进景区 49.保护消费者的合法权益是（ ）的共同责任。A 国家 B 行政部门 C 消费者组织 D 全社会 50.消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务 进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ） 。 第 12 页 A 行政机关 B 营利组织 C 社会团体 D 政府组织 二、多项选择题 51.
16、销售（） ，以假充真，以次充好的商品的，属于欺诈消费 者行为。 A 掺杂 B 混合 C 掺假 D 假冒 52.以虚假的（）或者其他欺骗性价格标示销售商品的，属于 欺诈消费者行为。A 清仓价 B 甩卖价 C 最低价 D 优惠价 53.下列哪些是有奖销售（ ） 。 A 买福利彩票 B 买体育彩票 C 买空调送洗衣机 D 买电视 机送抽奖奖券 54.“三无”鞋类是指( ) 。A 无厂址 B 无厂名 C 无生产日 期 D 无出厂检验证 55.“三包”指的是（ ） 。 第 13 页 A 包修 B 包换 C 包退 D 包赔 56.消费者是指为生活消费需要（ ） 、使用（ ）或者接受（ ）的个人和单位。 A
17、 购买 B 商品 C 服务 D 消费 57.对损害消费者的合法权益的行为，一切（）和（）有权进 行监督。A 集体 B 组织 C 个人 D 国家 58.消费者在合法权益受到损害时，有（）的权利。A 申请仲 裁 B 投诉 C 申诉 D 起诉 59.经营者不得（） 。提供选择性服务的，必须事先征得消费 者的同意。A 强买 B 强卖 C 搭售商品 D 强行提供服务 60.大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损 害消费者合法权益的行为有权（ ） 。 A 揭露 B 批评 C 处理 D 调解 第 14 页 61.生产（ ）商品的，经营者依照有关法律、法规的规定， 承担民事责任。A 国家明令淘汰的
18、商品 B 销售失效商品的 C 销售变质商品的 D 服务的内容和费用违反约定的 62.（ ）可以对产品质量作出保证、承诺。 A 产品质量监督部门 B 保险公司 C 社会中介机构 D 社会团 体 63.限期使用的产品应当在其产品标示的显著位置上标明（ ） 。 A 生产日期 B 安全使用期或失效日期 C “限期使用”字样 D“过期不得使用”字样 64.下列产品中应有警示标志或中文警示说明的有哪些？（ ）A 有副作用的药品 B 需稀释方可使用的农药 D 易燃易爆物 D 书籍 65.食品添加剂应当有（） 。 A 标签 B 说明书 C 包装 D 商标 第 15 页 66.消费者和经营者对商品质量或者服务质
19、量有争议的， 宁 夏回族自治区保护消费者合法权益条例对检测、鉴定是如何 规定的？（ ） A 可以由双方约定的鉴定部门鉴定。 B 也可以由受理申诉的行政部门或者受理投诉的消费者组织 指定的法定部门鉴定。C 因鉴定发生的直接费用，由责任方承 担。D 对于难以检测、鉴定的，经营者应当提供证明自己无过 错的证据，不能提供无过错证据的，应当承担责任。 67.销售者不得（ ） 。 A 伪造产地 B 冒用他人厂名、厂址 C 伪造认证标志 D 冒用认证标志 68.下列（ ）不得以广告或者其他形式向消费者推荐食品。 A 食品安全监督管理部门 B 承担食品检验职责的机构 C 食品 行业协会 D 消费者协会 69.经营者不得以（ ）等方式，作出对消费者不公平、不合 第 16 页 理的规定，或者推卸其损害消费者合法权益应当承担的民事责 任。A 格式合同 B 通知声明 C 店堂告示 D 强买强卖 70.经营者以（ ）等方式销售商品或者提供服务的，应当保 证质量、按期履约。A 预收货款 B 邮购 C 电视购物 D 网上购 物