1、宗旨理念，完成合肥市XX区教育领域77名教师招聘及面试工作，完成XX区事业单位、社区工作者、编外人员、特设岗位等各类人才补充185人次，同时配合区委组织部完成“乡编村用”面试工作。三是社会保障体系持续完善。巩固完善综窗改革，落实“高效办成一件事”工作新要求，综合服务大厅前台8个窗口均为人社快办服务（“一件事一次办”）综合窗口，先后将20余项区级业务权限下放至街道、社区，全区13个街道、66个社区均设有便民服务点落实就近办，实现步行15分钟内，乡村辐射5公里人社便民服务圈。四是劳动关系和谐稳定。严格落实各项工伤保险政策,精准把握工伤认定标准，1-9月份，共受理工伤认定申请743起，完成认定689
2、起，受理案件量与上年度同期持平；完善劳动关系协商协调机制，受理各类劳动人事争议案件并调解成功。1-9月份，共受理劳动争议案件1583起，结案1504起，其中调解1076起，调解率为67.97%。二、存在问题和不足一是在就业创业方面，还需要进一步加大对重点群体的帮扶力度；二是在人才引育方面，还需要进一步拓宽人才引进渠道和方式；三是在社会保障方面，还需要进一步提高社保服务的便捷性和效率性等。三下一步重点任务安排一是促进就业创业稳中有进。完善就业服务体系，及时提供人力资源供求信息。积极开展公共就业服务专项活动，如春风行动、就业援助月等。加强基层就业服务平台建设,提升基层就业服务能力。深化创业载体建设
3、如创业园、创业孵化基地等，提升项目层次和创业承载力。举办创业创新大赛，组织创业资源对接服务活动，鼓励和支持大众创业。二是着力完善社会保障服务体系。深化城乡全民参保,确保基本实现全区社会保险法定人员全覆盖，加快推进信息化建设，做好社保政策宣传推广工作，鼓励各参保单位和个人网上办理参保、变更、退休等业务。全面梳理政务服务事项清单，统一制定办事指南，进一步优化办事流程，最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限。三是持续促进人事人才提质增效。坚持人才优先发展战略，实施乡村人才振兴，加强高层次人才队伍建设，健全人才评价激励机制，优化创新人才服务环境。认真做好职称评审、职数申报工作，规范事业单位
4、人事管理工作。指导、监督和服务好各主管部门对事业单位人员岗位聘用和职称晋升的一系列相关工作，使之更加规范化、合理化。四是全面维护劳动关系和谐稳定。加强劳动合同、集体合同管理，全面推行劳动用工备案制度，提高小企业和农民工劳动合同签订率。加大日常执法力度，开展清理整顿人力资源市场秩序、非法用工、社会保险费征缴等专项执法行动。加强劳动纠纷隐患排查，提高矛盾纠纷监测预警水平。加强劳动人事争议调解仲裁机构建设，完善劳动人事争议多元处理机制。提升调解工作规范化水平，加强调解员仲裁员能力提升平台建设。五是推动人力资源服务业创新发展。贯彻落实人力资源服务业创新发展行动计划，做强做优龙头企业，支持“专精特新”发
5、展。扩大市场化就业和人才服务供给，强化制造业人力资源支持。完善产业园功能布局，发展专业性行业性人才市场。全面提升数字化水平，鼓励发展新业态新模式。2024年，我局在区委、区政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持以人民为中心的发展思想,始终做到履职尽责，通过全体干部职工的共同努力，较好地完成了各项目标任务。强对社保基金收支、管理等环节的监督检查，确保社保基金安全运行。3.提高社保待遇水平。按照国家和省、市有关规定，及时调整企业退休人员基本养老金、城乡居民基础养老金等社保待遇，让广大参保人员共享经济社会发展成果。（三）人才队伍建设稳步推进1 .加大人才引进力度。组织企业参
6、加各类人才招聘会，引进高层次人才X人、急需紧缺人才X人。落实人才优惠政策，为引进人才提供住房补贴、生活补贴等福利待遇。2 .加强人才培养。开展专业技术人员继续教育培训X期,培训人员X人。实施高技能人才培养工程，培养高技能人才X人。3 .优化人才服务。建立人才服务绿色通道，为人才提供职称评定、人事代理等一站式服务。（四）劳动关系和谐稳定1 .加强劳动保障监察。开展日常巡查、专项检查等活动，检查用人单位X家，查处违法案件X起，为劳动者追讨工资X万元。2 .做好劳动争议调解仲裁工作。全年共受理劳动争议案件X起，结案率达X%,有效维护了劳动者和用人单位的合法权益。3 .推进企业工资集体协商。指导企业开
7、展工资集体协商,签订工资集体协议X份，覆盖企业X家，职工X人。二、工作亮点结构性矛盾。3.推进创业带动就业，优化创业环境，为创业者提供更多的支持和服务。（二）不断完善社会保障体系1 .继续扩大社会保险覆盖面，加强社保基金征缴，确保社保基金收支平衡。2 .加强社保基金监管，完善监管制度，确保社保基金安全运行。3 .适时调整社保待遇水平，提高参保人员的获得感和幸福感。（三）大力加强人才队伍建设1.加大人才引进力度，创新人才引进方式，吸引更多的高层次、高技能人才来我市创新创业。4 .加强人才培养，完善人才培养机制，提高人才培养质量。5 .优化人才服务，为人才提供更加优质、高效的服务，营造良好的人才发
8、展环境。（四）积极构建和谐劳动关系1 .加强劳动保障监察执法，严厉打击拖欠工资等违法行为，维护劳动者合法权益。2 .完善劳动争议调解仲裁机制，提高劳动争议处理效率,促进劳动关系和谐稳定。3 .推进企业工资集体协商，建立健全企业职工工资正常增长机制。某县人社局2024年工作总结2024年，某县人社局在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕全县经济社会发展大局，坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥人社部门职能作用，扎实推进各项工作任务,在就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等方面取得了显著成效，为全县经济社会持续健康发展做出了积极贡献。现将本年度工作总结如下：一、主要工作完成情况（一）就业创业工作稳
9、步推进1 .就业政策落实到位积极宣传并贯彻落实国家和地方各项就业扶持政策，通过线上线下多种渠道，广泛开展政策宣传活动，累计发放宣传资料X份，举办政策宣讲会X场，确保政策知晓率。全年共为X家企业落实社保补贴X万元，为X名就业困难人员发放灵活就业社保补贴X万元。加大失业保险稳岗返还力度，对不裁员、少裁员的参保企业，按规定返还失业保险费。2024年，累计为X家企业返还失业保险费X万元，稳定就业岗位X个。2 .就业服务不断优化加强公共就业服务平台建设，完善县、乡、村三级就业服务网络。全年共举办各类招聘会X场，其中线上招聘会X场，线下招聘会X场，提供就业岗位X个，达成就业意向XAo深入开展职业技能培训，
10、根据市场需求和劳动者意愿，精准设置培训课程，提高劳动者就业创业能力。2024年，共组织开展各类职业技能培训X期，培训学员X人，培训后取得职业资格证书或职业技能等级证书的学员达到X%o3 .创业带动就业成效显著加大创业扶持力度，落实创业担保贷款政策，为创业者提供资金支持。2024年，共发放创业担保贷款X万元，扶持X名创业者成功创业，带动就业X人。加强创业孵化基地建设，完善基地服务功能，为创业者提供低成本、便利化、全要素的创业服务环境。目前，我县已建成创业孵化基地X个，入驻创业项目X个，带动就业X人。（二）社会保障体系日益完善1 .社会保险扩面征缴工作扎实开展加大社会保险政策宣传力度，通过多种方式
11、宣传社保政策的重要性和参保的好处，提高群众参保意识。全年共发放社保宣传资料X份，举办社保政策咨询活动X场。加强部门协作，与税务、市场监管等部门建立信息共享机制，精准掌握企业和人员参保情况，开展社会保险扩面专项行动。2024年，全县基本养老保险参保人数达到X人，比上一年度增加X人；基本医疗保险参保人数达到X人，增加X人；失业保险参保人数达到X人，增加X人；工伤保险参保人数达到X人，增加X人。强化社会保险费征缴管理，严格按照规定核定缴费基数,规范征缴流程，确保社会保险费应收尽收。2024年，全县社会保险费征缴总额达到X万元，同比增长X%。2 .社会保险待遇按时足额发放加强社会保险基金管理，建立健全
12、基金管理制度，规范基金收支流程，确保基金安全。严格按照政策规定，按时足额发放各项社会保险待遇。2024年，全县共发放基本养老金X万元，支付基本医疗保险待遇X万元，发放失业保险待遇X万元，发放工伤保险待遇X万元。积极推进养老保险待遇资格认证工作，通过线上线下相结合的方式，方便参保人员进行认证。全年完成养老保险待遇资格认证X人，认证通过率达到X%。（三）人才人事工作有序开展1.人才引进工作取得新进展制定出台了一系列人才引进优惠政策，吸引高层次人才和急需紧缺人才来我县工作。2024年，通过公开招聘、人才引进专项活动等方式，共引进各类人才X人，其中高层次人才X人，急需紧缺人才X人。加强与高校、科研机构
13、的合作，建立人才培养引进长效机制。与X所高校签订了人才培养引进合作协议，开展人才交流活动X次，为我县人才队伍建设提供了有力支持。3 .人才培养工作扎实推进组织开展各类专业技术人员继续教育培训，提高专业技术人员业务水平。2024年，共举办专业技术人员继续教育培建立健全劳动争议调解仲裁机制，加强调解组织建设，提高调解仲裁工作效率。2024年，全县共受理劳动争议案件X件，其中调解结案X件，仲裁结案X件，调解仲裁结案率达到X%o加强对劳动争议案件的分析研究，及时发现劳动用工领域存在的问题，提出改进建议，为政府决策提供依据。4 .劳动监察执法力度加大加大劳动监察执法力度，开展劳动监察专项行动，重点检查企
14、业工资支付、社会保险缴纳、劳动用工合同等情况。2024年，共开展劳动监察专项行动X次，检查企业X家，责令整改企业X家，行政处罚企业X家，为劳动者追回工资X万元。二、工作中存在的问题1.就业结构性矛盾依然突出。一方面，部分企业存在招工难问题，尤其是一些技术含量高、专业性强的岗位，难以招到合适的人才；另一方面，部分劳动者就业观念落后，不愿从事一些基础性、服务性工作，导致就业供需不匹配。5 .社会保障体系建设仍需完善。虽然社会保险扩面征缴工作取得了一定成效，但仍有部分群体未参保，如一些灵活就业人员、农民工等，需要进一步加大宣传和引导力度，完善参保政策和服务。6 .人才队伍建设存在短板。人才引进的吸引
15、力相对有限,与发达地区相比，在待遇、发展机会等方面存在差距，导致一些高层次人才难以留住；同时，人才培养机制还不够完善，继续落实各项就业扶持政策，加大宣传力度，确保政策落实到位。计划发放宣传资料X份，举办政策宣讲会X场,为X家企业落实社保补贴X万元，为X名就业困难人员发放灵活就业社保补贴X万元。加强公共就业服务平台建设，优化就业服务。计划举办各类招聘会X场，其中线上招聘会X场，线下招聘会X场，提供就业岗位X个，达成就业意向X人。深入开展职业技能培训，提高劳动者就业创业能力。计划组织开展各类职业技能培训X期，培训学员X人，培训后取得职业资格证书或职业技能等级证书的学员达到X%。加大创业扶持力度，落
16、实创业担保贷款政策，带动就业。计划发放创业担保贷款X万元，扶持X名创业者成功创业,带动就业X人。加强创业孵化基地建设，完善基地服务功能。计划新增创业孵化基地X个，入驻创业项目X个，带动就业X人。2.社会保障体系建设加大社会保险政策宣传力度，提高群众参保意识。计划发放社保宣传资料X份，举办社保政策咨询活动X场。加强部门协作，开展社会保险扩面专项行动，提高参保人数。计划全县基本养老保险参保人数达到X人，基本医疗保险参保人数达到X人，失业保险参保人数达到X人，工伤保险参保人数达到X人。强化社会保险费征缴管理，确保社会保险费应收尽收。计划全县社会保险费征缴总额达到X%的增长。核X人；办理事业单位人员晋
17、升手续X人。做好机关事业单位工资福利管理工作，按照政策规定及时调整工资待遇，确保机关事业单位工作人员工资按时足额发放。计划共调整机关事业单位工资待遇X次，涉及人员X人。4.劳动关系领域广泛开展劳动法律法规宣传活动，提高用人单位和劳动者的劳动法律意识。计划举办劳动法律讲座X场，发放宣传资料X份，设立咨询台X次。建立健全劳动争议调解仲裁机制，加强调解组织建设，提高调解仲裁工作效率。计划全县共受理劳动争议案件X件,其中调解结案X件，仲裁结案X件，调解仲裁结案率达到X%O加大劳动监察执法力度，开展劳动监察专项行动，重点检查企业工资支付、社会保险缴纳、劳动用工合同等情况。计划开展劳动监察专项行动X次，检
18、查企业X家，责令整改企业X家，行政处罚企业X家，为劳动者追回工资X万元。四、总结2024年某县人社局在就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等方面取得了不少成绩，但也存在一些问题需要在今后工作中加以改进。通过采取有效的改进措施和制定下一年度工作计划，我们相信在2025年能进一步提升人社工作的质量和效果，为某县经济社会发展提供更有力的人力资源和社会保障支持。纫工”职业技能竞赛、2024年XX区涂装工职业技能竞赛等多场赛事，选拔各行各业的高技能人才，加强竞赛成果转化,实现以赛促学、以赛促评、以赛促建，为推动全区高质量发展提供有力人才和技能支撑。2024年以来，开展“广东技工”培训6568人次，服务
19、指导辖区内院校、企业开展214场技能等级认定,考核技能人才10509人,核发技能等级证书7648本，其中高级以上证书3781本。三是以解决“一老一少”难题为落脚点，落实“南粤家政”有深度。在东城敏捷社区、洲心三角社区打造两个“南粤家政”基层服务站，形成“一南一北”的家政服务示范引领辐射，一方面为辖区居民提供专业家政培训及服务，另一方面帮助城乡从业人员、失业人员、新成长劳动力、社区群众打通“家门口”实现就业的“最后一公里”。2024年以来，开展“南粤家政”各类培训1578人次，带动就业创业1348人次。（二）立足保障民生之本，推动高质量充分就业。稳就业是人社系统的首责首业，全区人社系统坚持以“
20、稳存量、扩增量、提质量、兜底线”为准绳，全力保障全区就业形势总体稳定。一是用足用好政策支持“工具箱”。加强对制造业企业、中小微企业的扶持力度，稳步落实稳就业“十六条”，支持企业发展增加就业。同时，全力推动创业担保贷款工作快速发展，让发放创业担保贷款成为为企纾困的有力手段。2024年以来，完成支付上级下达的就业专项资金1440.96万元，惠及4805名就业创业人员，审核并发放创业担保贷款1笔，总计400万元，为稳定就业和扩大就业发挥了突出作用。职引进博士19人，柔性引进博士33人。推荐6人参加XX市技能先锋奖评选，我区共有4人成功获评，目前，我区累计入选市技能先锋奖25人；组织发动6名博士参与省
21、粤东西北博士博士后人才支持项目申报并有2名博士申报成功。二是构筑产业有序转移人才汇聚“新高地”。立足纺织服装产业发展提供人才支撑，2023年6月初，实施XX区关于纺织服装技术技能人才招引稳岗的若干政策（试行），发挥XX“产业八条”和XX“纺织六条”政策叠加效应，着力为园区企业发展新质生产力输送更多高技能人才，开展技能人才培训3377人次。协调市人社局推动人工智能训练师、计算机程序员等数字职业工种纳入了XX市2024年的企业紧缺急需职业（工种）目录，提高工种补贴额度。三是强化人才服务建立人才振兴“新梯队”。目前已建成区级及镇级乡村振兴人才驿站各1个，用活用好“XX区乡村振兴专家库”“XX区专家服
22、务队”、飞来峡镇“助飞智囊团”“马头村岭南学院专家服务队工作站”等活动平台，吸纳了164名专家人才，充分发挥专家人才的专业、智力、科技和资源优势，服务乡村发展。2024年以来，区乡村振兴人才驿站共引聚70名专家下沉基层，开展乡村振兴专家“送技下乡”活动13场次。（四）立足安全稳定有序，聚力构建和谐劳动关系。坚持以大概率思维应对小概率事件，统筹兼顾、抓主抓重，人社领域总体安全稳定。一是根治欠薪工作开创新局面。安排专职网格员对全区在建项目进行实时监管，对全区I1.1.个项目建立专门的动态管理台账，发现欠薪隐患苗头，第一时间督促及时消除预警风险。2024年以来，处理全国根治欠薪线索反映平台线索223
23、6条，涉及欠薪信访案件114件，劳动保障监察案件85宗，累计为1130名工人追发工资约XX万元。二是加强劳动人事争议调处力度。以及时调解、依法仲裁、服务社会为工作方针，以注重调解、公正仲裁为工作核心,及时处理各类劳动人事争议仲裁案件，积极推动基层劳动人事争议调解工作，今年推动金创电商产业园成立调解仲裁工作室、源潭商会成立劳动争议调解中心，进一步夯实基层化解工作基础，2024年以来调解结案仲裁案件2065件。同时妥善做好工伤认定，今年以来,共受理工伤案件1072宗，已认定工伤1036宗，结案率96.64%,未有案件超期。三是切实保障被征地农民养老保障权益。以落实被征地农民养老保障为着力点，认真审
24、核各批次城镇建设用地项目中的被征地农民养老保障情况，确保落实被征地农民养老保险资金及人数，今年以来，共审核53批次城镇建设用地征地项目，按原征地社保政策，计提被征地农民养老保障人数2263人，被征地农民社会保障资金XX万元。（五）立足高效管理服务，统筹机关事业单位人员管理。认真贯彻执行上级有关政策，提高政府工作效能，推动社会治理创新。一是综合管理全区机关事业单位人员薪酬待遇。按省、市有关人社统计工作的部署，按时按质完成年度区直事业单位工资统计及工资变动审批工作；依法依规审核审批机关事业单位工作人员绩效奖金、离退休人员慰问金等各类奖金和津补贴，有序推进公立医院薪酬制度改革工作。二是推动人事管理工
25、作严谨高效。准确把握做好新时代事业单位人事管理工作的新部署新要求，激发事业单位用人活力和人才创新动力。办理2024年XX区事业单位九级管理岗位人员晋升八级职员等级工作,协助区教育局完成“区管校聘”工作。三是盘活编制资源破解用编难题。通过科学引才，严格把好“入口关”，有序开展专编人才招聘工作，不断壮大我区人才队伍。联合区委组织部、区委编办到各街镇、区直单位开展编外人员管理调研，摸清全区编外人才整体情况和存在问题，收集关于针对编外人才管理的意见和建议，为更好的开展编外人员管理工作提供数据支撑。二、工作亮点一是建立聘员层级序列，畅通聘员晋升通道。细化层级的评定、晋升和降低，以及层级工资的晋升和降低，
26、充分体现奖勤罚懒、能上能下，营造你追我赶、相互比超的良好竞争氛围，目前已提交XX市XX区机关事业单位聘员层级管理办法（稿）到区政府审议，待研究通过后实施。二是助推博士工作站联盟进一步发展。有效发挥博士工作站与博士人才在产业创新驱动中的辐射带动作用，畅通企业在科研协作、成果转化、技术交流、人才引进等方面的合作渠道，积极开展科研合作交流，着力构建更加紧密的人才创新体系，推动科创型企业和人才由“单打独斗”转变为“攥指成拳”，从而实现产业、行业间的优势互补。三、预期目标完成情况区人力资源和社会保障事业发展计划指标完成情况：乡创业就业仍任重道远，与专班其他成员单位如何形成整合资源合力仍大有可为。（二）引
27、育人才缺乏政策抓手。我区与珠三角地区相比,在教育、医疗水平、养老保障等硬件设施与软实力方面相对落后，本就存在一定的引才短板，人才政策是我区吸引人才、优化人才生态的重要保障。目前市、区两级的人才政策处于空窗期，致使我区暂时缺少引育人才的有力抓手。五、对2024年四季度及2025年工作形势和经济走势的分析判断（一）采取扎实有效的措施，全力排查化解社会矛盾问题。由于劳资领域涉及范围广，排查难度大，因欠薪问题引发的群体性事件仍是今后的一个重大风险隐患。建设领域欠薪问题仍摆在突出位置，由于近年房地产市场不景气，销售萎靡，不同程度存在工程款支付不到位问题，导致欠薪问题发生；新业态行业用工风险日益凸显。随着
28、网络经济和共享经济的蓬勃发展，新就业形态如网络平台工作、零工经济等逐渐普及，新型就业形态的灵活性和不确定性增加了劳动者的权益保障难度，可能带来劳动关系的不稳定性和冲突。（二）用工监测有序开展，走访服务解“症结”。有序推进企业失业就业动态监测工作，贯彻落实省、市下达的监测样本数量，对企业就业监测76家，企业失业监测30家，重点用工企业监测2家，行政村监测20条，加强监测按月准时收集上报监测数据。大力推进农民工综合信息系统应用监测分析农民工工作情况，截至目前，区农民工系统录入总人数已经达到224378人。受此前复杂的国内外形势影响，目前我区企业运营处于恢复期，岗位需求相对饱和，吸引高校毕业生留清难
29、度加大。六、2025年工作计划（一）健全就业机制，促进充分就业高质量发展。强化就业优先导向，多措并举做好稳就业工作，推动实现高质量充分就业。健全统筹城乡的就业政策体系和服务体系，充分发挥省职教城平台作用，让产教融合推动本地发展。积极申报省级标准化零工市场项目试点，激发创新潜能和创业活力,提升公共服务标准化水平，进一步促进人才集聚和就业创业。（二）打造品牌效应，推动“三项工程”高质量发展。深入推进“粤菜师傅”“南粤家政”“广东技工”三项工程，着力打响“XX一桌菜”品牌，加快“缝纫巧手”技能人才培训。加强家政就业与服务平台建设，大力开展家政从业人员技能培训，提升家政服务整体水平，建设和谐诚信家政服
30、务体系。坚持制造业当家，进一步围绕企业工人技能培训与等级认定体系建设，推动工学一体化技能人才培养，为我区企业发展提供技工人才支撑。（三）全力保障重点产业用工，推动纺织服装产业高质量转移。广泛宣传纺织服装政策文件，积极引导符合条件的企业、院校、第三方服务机构引进、培养高技能人才，服务发展大局。进一步推动广清纺织产业园企业开展职业技能等级认定申报备案工作，促进纺织行业技能人才的发展。积极发动社会面人员参加纺织类技能培训，促进社会面人员高质量就业，为打造广清千亿级纺织服装产业集群注入人才动力。（四）创新引才育才用才，助力人才强区战略实施。坚持人才引领发展的战略地位，积极搭建促进省职教城产教融合、校企
31、联动的项目对接平台，引导高校毕业生“认清留清”。深化实施“雁归计划”和“无忧计划”，积极宣传大学生创业就业政策法规，鼓励引导大学生返乡创业就业。紧扣乡村振兴发展主题，深入发掘打造镇级乡村振兴人才驿站典型，助力“百千万工程”，促进城乡融合发展。不断完善博士工作站联盟的运营管理制度。指导区内企业创建博士工作站、博士后科研工作站等科研创新平台，以科技创新人才载体建设为突破口，为我区产业高质量发展提供扎实的人才支撑。（五）坚持着眼和谐稳定与综合治理，推动劳动关系持续向好。以抓源头、常预防为工作重点，切实做好新形势下劳动关系权益保障工作。狠抓排查监管，推动实现源头治理。强化风险排查，以住建等部门易发生拖
32、欠工资问题的行业为重点，组织开展风险排查及专项督查，将欠薪高发时期作为整治重点期，确保做到盯住关键行业领域和关键时间节点。落实“四项制度”。定期深入用工企业，督促检查农民工工资专户管理、农民工工资保证金、农民工信息化实名、重大劳动保障违法行为公布“四项制度”，做到全覆盖。对发现的问题，逐一制定整改台账，逐项研究解决措施，限时完成问题处理，涉嫌犯罪的及时移送司法部门。提升治理效能,健全劳动关系协商协调、争议处理、行政指导、监察执法和风险防控机制。严格落实信访首问负责制，提升初次信访事项办理质量。积极指导、协助各街镇基层劳动人事争议组织和企业劳动争议组织开展调解工作。XX市XX区人力资源和社会保障
33、局2024年10月11日市人社局2024年人大建议和政协提案办理工作总结市人社局始终将建议提案办理作为一项重大政治责任和重要工作抓手，周密计划、精心组织，实现人大代表、主办单位、人大和政协“三满意”，推动解决了一些人民群众关心的民生问题，圆满完成了2024年人大建议和政协提案办理工作。现将主要工作情况总结如下：一、总体办理情况2024年市人社局共承办人大代表建议25件，其中牵头办理5件、协助办理20件；承办政协提案27件，内容涉及就业创业、社会保障、人事人才等方面。市人社局认真制定办理方案，严格落实办理制度，扎实抓好办理工作。所有建议、提案均在规定时间内办结，按时办理答复率100%,满意率10
34、0%o二、主要措施和做法（一）高度重视，加强办理工作组织领导。一是加强组织领导。局党组会专题研究部署，并定期召开会议，听取人大建议和政协提案办理工作情况汇报，建立主要领导负总责、分管领导负主责、局办公室总协调、业务科室单位抓落实的工作闭环。二是加强提级办理。把建议和提案办理纳入重点督办和考核事项，与局重点工作项目一体推进，对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的建议和提案，分管领导提级亲自开展工作调研、参与督办办理。三是加强刚性约束。办公室对所有建议提案实行统一协调、统一反馈制度,发现问题，及时协调解决，各承办科室单位均明确具体联络员，定期调度、共同研究，做好建议和提案的办理、沟通、督促
35、反馈等工作，确保建议和提案件件有着落、事事有回音。（二）强化责任，确保办理工作落地落实。一是责任落实到人。由办公室对所有人大建议、政协提案办理件进行集中整理、分析研究，根据具体内容确定牵头科室、协办科室及办结时限，每件建议、提案均落实到科室单位和具体责任人。二是压实办理责任。要求各协办科室单位认真履行责任,积极主动与牵头科室单位进行沟通，根据职责分工认真办理涉及工作，及时将汇办意见报送牵头科室单位。三是严格办理时效。要求责任科室单位在办理代表建议和政协提案时,一方面要注意答复时限要求，另一方面要主动与人大代表、政协委员或主办单位沟通交流，防止因信息不对称出现办理超时问题。（三）加强督办，提高
36、办理工作质效。一是抓好督查督办。办公室定期通报办理情况，并及时督导跟进各牵头答复科室单位、协办科室单位建议和提案办理进度，对前期工作推进滞后的单位进行提醒催办，确保办理工作不脱节、不漏办。对人大建议和政协提案的答复格式和内容严格把关，做到内容针对性强、文字严谨、表述准确。二是抓好及时公开。认真贯彻落实市政协工作要求，严格落实建议提案办理信息公开制度，凡可以公开的均在局门户网站相关专栏向社会公开，接受监督。三是抓好成果转化。充分吸纳人大代表和政协委员提出的意见建议，切实把办理工作与推动工作相结合,把有益的意见建议转化为推动人社工作的具体工作实践。如,加强高技能人才队伍建设方面是今年代表委员热议的话题，我们在办理关于加强新时代高技能人才培养培训的建议过程中，认真学习研究委员建议，下步积极在完善职业技能评价体系、加强高技能人才的激励引导等方面下功夫，为技能人才成长提供有力支撑。三、存在问题和下步打算2024年，市人社局代表建议和政协提案办理工作取得了一定成效，但也还存在着一些问题，如办理的方式方法还有待于改进等。下一步，市人社局将以办理人大代表建议和政协委员提案为契机，加大为民办实事的工作力度，促进我局各项工作再上新台阶。XX市人力资源和社会保障局2024年10月18日
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