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1、第 1 页 20XX 年企业管理员个人总结 特征码 uvazxGDquOyqRhnFpxBK 20XX 年企业管理员个人总结 圣诞节的歌声即将唱起，新的一年就要来临。20XX 年要结束了， 回首 20XX 年所走过的每一步，有欢笑也有苦累。从此岸到彼岸， 让我心中感慨万千 从未想到我会有一天荣选为一名带班员。当张丛清主任通知我 任命公共秩序部五班带班员时，我笑了，发自内心的笑，因为 我的努力得到了领导的欣赏与认可。从一名普通职员到一名管 理员，让我读懂了什么叫做成功。 当接受任命后，我又一下子茫然无头绪。因为公共秩序部五班 曾一度三易带班员，而我又从未有过管理方面的经验。由于三 易带班员，班内
2、队员的情绪低落、焕散要想把队员的情绪 能够稳定下来，不是一件轻松的事儿。一下子感到压力大了。 经反复思考后，找老班长讨教，查找一些关于管理方面的资料 教材。真的有点“知识用时方恨少”！经过虚心求教后得出结 论：其实，管理，就是了解。了解，是管理的一个过程。要想 第 2 页 能够让队员接受并服从管理，就必须了解队员的内心世界，他 们的思维能力与价值观念。通过与每一位队员多次谈心安抚后， 队员的思想情绪安定下来了。呵呵，成功迈出了一步。 作为一名管理员，自身的工作已不再是以前普通职员的工作那 么简单，公司的企业文化是军事化管理与人性化管理互相结合。 由于自己的所受文化教育程度低，而自己又从未有过物
3、业管理 方面的经验，面对的压力可想而知。想一想，有压力不怕，一 个人没有压力就不会有动力，没有动力就会不思进取。既然上 级领导相信自己有能力胜任这一份工作，那么，自己就要有信 心回答好这一份试卷。于是，为了能够把工作做好，成为一名 合格的物业管理员，业余时间看书藉，上网查阅与职业相关资 料教材，充实自己。并向上级领导与下属虚心求教，不耻下问。 在张丛清主任与文和斌队长的言传身教下，让我受益匪浅。 在 20XX 年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作 思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方 法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提 高，通过观察、摸索、查阅
4、资料和实践锻炼，较快地完成任务。 另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级 领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基 本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 第 3 页 工作中，尽职尽责、亲力亲为、事身先卒；爱岗敬业、扎实工 作、不怕困难，热情服务；摆正自己的位置，下功夫熟悉基本 业务。加强与员工的交流，做好沟通，解决员工工作上的情绪 问题，与员工进行思想交流，在本职岗位上发挥出应有的作用。 在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题， 也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能 力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻
5、要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素 质和道德素质双提高。但是自身仍存在很多不足，由于我的性 格比较耿直，在工作上有时要求太过严格近似苛刻，常常导致 有些同事反感，有时优柔寡断，处理事件方式不当，对自己的 部门工作有了负面影响 成功，不骄傲；不足，继续努力！ 对于自己存在的不足，在 20XX 年的工作中，积极搞好与员工的 协调，进一步理顺关系；加强管理知识的学习提高，创新工作 方法，提高工作效益；加强基础工作建设，强化管理的创新实 践，促进管理水平的提升。 第 4 页 在新的一年即将来临之际，感谢公司给予了我们员工一个发挥 才华的平台；感谢各级领导对我们员工的栽培、关怀与支持。 让我们学会了在以后的人生旅途上如何为人处事。在公司各级 领导的管理下，让我们携手共创，相信我们的公司越办越辉煌、 越温馨！