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1、第 1 页 20XX 消费者权益保护法知识竞赛试题及答案 特征码 GCIqcCcbHJChvCWFFcFw 20XX 消费者权益保护法知识竞赛试题及答案 1、最新的中华人民共和国消费者权益保护法自（ D ）起 施行？ A、 1993 年 10 月 31 日 B、1993 年 12 月 1 日 C、1994 年 1 月 1 日 D、20XX 年 3 月 15 日 2、我国新修订的消费者权益保护法中，消费者享有的权利 有B A、8 项 B、9 项 C、10 项 D、7 项 3、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是A 第 2 页 A、消费者依法享有权利，但不能滥用 B、消费者有权选择商品或服务、
2、并确定价格 C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密 4、消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行？（A） A 调查、调解 B、调查、仲裁 C、调查、判决 5、20XX 年“315”国际消费者权益日活动的主题是什么？（ C） A、消费与责任 B、消费与服务 C、新消法 新权益 新责 任 D、让消费者更有力量 6、消费者的消费客体是什么？ （B） A、商品和价格 B、商品和服务 C、服务和价格 7、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当 第 3 页 负责更换或者退货。 A、一次 B、二次 C、三次 8、手机移动电话机、车
3、载移动电话机、固定电话机的有效“三 包”期限为（A 年）？ A、一年 B、二年 C 三年 9、消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱， 可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下 的情况下，向县消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题 的举证该由哪方承担（B） A、消费者协会 B、商场 C、王女士 10、 “三八”购物节时，陈小姐在某大型购物网站上看到一双 高跟鞋，款式新颖，价格也很便宜，陈小姐毫不犹豫点击了购 买，并支付了货款。收到货后，陈小姐觉得这双高跟鞋虽然新 颖，但颜色跟网页上的图片出入很大，于是便联系上网店店主， 要求退货，并愿意承担来往的运费，但遭到店主的拒
4、绝。该店 主违反了新消法的那条规定（A） 第 4 页 A、七天无理由退货制 B、三包制度 C、没有违法 11. 经营者违反消法规定，应当承担D 责任和缴纳罚款、 罚金。 、刑事 B、赔偿 C、民事 D、民事 赔偿 12、下列哪种商品不符合新消法 “七天无理由退货”的要求？ （C） A、羽绒服 B、手机 C、报纸 D、床品 四件套 13、李大妈在某超市购物时，看到一款促销的东北大米，原价 10.5 元/公斤，促销价 6.2 元/公斤。李大妈觉得挺便宜，便买 了 1 公斤。后李大妈又买了 1 公斤苹果，苹果原价 15 .5 元/公 斤，促销价 10.1 元/公斤。结账回家后，李大妈发现超市在结 账
5、时，均是按大米和苹果的原价进行结算的，于是她找到超市 要求赔偿。根据新消法第 55 条规定，李大妈可以得到多少 赔偿（D） 第 5 页 A、26 元 B、52 元 C、 104 元 D、500 元 14、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受 到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ B ）的企业要求赔 偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、 合并后 15、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消 费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。 这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（ C ） A、自主选择权 B、财产安全权 C、公平交易 权
6、D、处分权 第 6 页 16、 消费者权益保护法使用调整的对象是下列哪项C 。 A、消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法 律关系。 B、各商家为经营需要而发生的购销关系。 C、消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生 的法律关系。 D、消费者为营利而进行的购销活动 17、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（ C ）的归责原则。 A、无过错责任 B、绝对责任 C、过错责任 D、严格责任 18、消费者投诉举报专线电话是（ D） A、12345 B、96315 C、12358 D、12315 第 7 页 19、下列哪些商品符合“七天无理由退货”？（D） A、活鱼 B、鲜猪肉
7、C、电子书 D、电视机（非处理品）20、新消法第 29 条对以下哪项内 容进行了明确（ A ） A、明确个人信息保护 B、明确企业信息保护 C、明 确政府信息保护 21、林女士于 3 月 1 日通过某购物网站为其女儿定做了一条连 衣裙，隔日收到后发现穿着效果不好，当即向商家提出要退货。 试问林女士的退货要求是否在新消法第 25 条规定的“七天 无理由退货”范围内（ B ） A、是 B、否 22、 消法规定经营者须履行（ C ）项义务？ A、15 B、9 C、14 D、8 23、消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书 第 8 页 之日起( A )日内作出处理。 A、七 B、五 C、三
8、 D、十 24、消费者为 B消费需要购买、使用商品或者接受服务， 其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规 保护。 A、生产 B、生活 C、生产和生活 D、个人 25、新修定的消费者权益保护法倡导 A消费方式，反 对浪费。 A、文明、健康、节约资源和保护环境的 B、 、文明、 健康、节约资源的 C、健康、节约资源和保护环境的 D、文明、 节约资源和保护环境的 26、对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性 第 9 页 和特殊性规定了“三包” ，下列中哪一项不属于“三包”的规定。 D A、包修 B、包换 C、包退 D、包赔 27、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行C
9、A、行政监督 B、社会监督 C、舆论监督 D、司法监督 28、经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证 或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营 者A出具。 A、必须 B、不一定 C、可以 D、视情况而定 29、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者 的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买 商品的价款或接受服务的费用的C 。 第 10 页 A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍 30、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰 箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受 商品或者服务之日起B发现瑕疵，发生争议的，由经营者承
10、 担有关瑕疵的举证责任。 A、三个月 B、六个月 C、一年 D、两年 31、在 20XX 年新修订的消费者权益保护法中，下列选项中， 当经营者C ，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经 营者赔偿其损失。 A、不具备产品应当具备的性能而事先未作说明 B、所售产品包装上未注明出厂日期和保质期 C、谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装” D、出售国家明令淘汰的产品 第 11 页 32、甲为其 3 岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻， 住院 7 天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算 为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当 措施的是D 。 A、请媒体曝光，并要求工
11、商管理机关查处 B、向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔 C、直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交 通费等 D、直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精 神损害 33、 D认定为不合格的商品消费者要求退货的，经营者应 当负责退货。 A、消费者协会 B、法院 C、行业协会 D、有关行政部门 第 12 页 34、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消 费者有权自收到商品之日起A日内退货，且无需说明理由. A、七 B、十 C、十五 D、三十 35、对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及 在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向C 。
12、 A、仲裁机构仲裁 B、有关行政部门申诉 C、人民法院提起诉讼 D、与经营者生产者和解 36、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法 权益受到损害的，可以向 B要求赔偿。 A、生产者 B、销售者或者服务者 C、交易平台提供者 D、总经销商 37、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照A 提供。 第 13 页 A、约定 B、经营者自定的规定 C、消费者的意愿 D、有关法律、法规规定 38、采用网络、电视、电话、邮购等 方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，退 回商品的运费由C 承担；经营者和消费者另有约定的，按 照约定。 A、生产者 B、经营者 C、消费者 D、
13、网络平台提供者 39、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项 违反了中华人民共和国消费者权益保护法 。 （ C ） A、提醒消费者注意保管好自己的财物 B、要求顾客存包 C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查 D、要求顾客在其指定的交款处付款 40、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是 残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（A） 第 14 页 A、知情 B、受尊重 C、公平交易 D、选择 41、甲公司售予乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽 象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消费者 投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，
14、要求乙 商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花 瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用，且有特殊的美学效 果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实，下列答案中不正 确的是哪项（ D ） A、乙商场应予退换并赔偿损失 B、乙商场退换并 赔偿损失后可向甲公司追偿 C、消费者丙被花瓶裂缝划伤，可 向甲公司直接索赔 D、乙商场无过错，不应当对此负责 42、新的中华人民共和国消费者权益保护法修改时间（D ）决定通过的。 A、20XX 年 10 月 25 日 B、1994 年 10 月 25 日 第 15 页 C、20XX 年 9 月 25 日 D、20XX 年 10 月 25 日 43、一位
15、衣着破旧的消费者在某商场，看中一个 1200 多元的台 灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲 热讽，售货员这种行为违反了( C )。 A、接受消费者监督的义务 B、提供商品和服务真实信息的义务 C、不得侵犯消费者人格权利的义务 D、不公平、不合理的强制交易义务 44、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财 产安全的要求，对（ D ）的商品，应当向消费者作出真实的说 明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止危 害发生的方法 A、不合格 B、未经检验 C、数量不足 D、 可能危及人身、财产安全 第 16 页 45、太阳能热水器整机三包有效期为（ ）年，主要
16、部件三包 有效期为（ ）年。 （B） A、2 1 B、1 3 C、3 4 D、4 3 46、消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说 法正确的是哪项。 （ C ？） 。 A、王某只能向该商品生产者主张赔偿 B、王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C、王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D、若经营者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致， 经营者有权拒绝赔偿。 47、社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品 或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或 者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经 营者承担（ D ） 。 第 17 页 A、公平责任 B、刑事责任 C、行政责任 D、连带责任 48、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的， 应当承担 B 。 A、赔偿责任 B、侵权责任 C、过错责任 D、无过错责任 49、我国消费者协会是什么时候成立的（A） A、1984 年 12 月 B、1985 年 1 月 C、1992 年 1 月 D、1993 年 12 月 50、国际消费者联盟确定C 为“国际消费者权益日” 。 A、9 月 15 日 B、6 月 15 日 C、3 月 15 日 D、2 月 15 日 第 18 页