园林绿化部员工绩效考评.pdf

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1、园林绿化部员工绩效考评 目的规程园林绿化部员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评绿化员工的德。绩。 能、勤。2 适用范围适用范围适用范围适用范围适用于物业管理公司所属各管理处园 林绿化部员工的绩效考评工作。3 职责职责职责职责3.1 班组长负责依照本规程进行绿化 工的日检工作。3.2 园林绿化主管负责依照本规程进行园艺师、技术员、班组长、；绿化工 的周检工作。3.3 管理处经理负责依照本规定进行园艺师、技术员、班组长、绿化工的月 检，园林绿化主管的周检工作。3.4 分管副总经理（总经理助理）负责依照本规定进行园 林绿化主管的月检工作。4 程序要点程序要点程序要点程序要点4.1 工作标准。4

2、.1.1 园 林绿化部全体员工必须按照园林绿化部员工培训实施标准作业规程的要求参加培训 和达到培训要求， 培训合格后方可上岗。4.1.2 园林绿化部的全体员工在工作时的仪容仪表、 言行举止必须符合物业管理处员工服务管理标准作业规程的要求。4.1.3 绿化工在进行 绿化日常养护时，应当符合草坪日常管理标准作业规程、 时花养护标准作业规程、 绿 篱养护标准作业规程 、 乔灌木养护标准作业规程、 室内观叶植物管理标准作业规程等 的要求。4.1.4 绿化工在使用绿化机具时必须符合绿化机具操作标准作业规程、 绿化机 具维修保养标准作业规程的要求。4.1.5 绿化工在进行绿化环境布置时，必须符合绿化 环境

3、布置标准作业规程的要求。4.1.6 绿化工必须依照 植物病虫害防治标准作业规程、 园林绿化灾害预防标准作业规程进行实施与操作。4.1.7 绿化工在进行经营性对外服务 时，应当按照 花木寄养标准作业规程、 花木出租出售标准作业规程等进行实施与操作。 4.1.8 花木基地各级绿化工在进行花木生产培育时，应当依照时花栽培标准作业规程、苗 木繁殖技术操作标准作业规程、 观叶植物栽培管理标准作业规程、 水生植物栽培管理标 准作业规程 的要求进行实施与操作。4.1.9 园林绿化主管在组织花木生产过程中，应当按 照花木基地建设彪悍尊作业规程、 花木出圃质量控制标准作业规程的要求组织实施花 木基地建设，花木生

4、产与质量控制工作。4.1.10 园林绿化主管、 园艺师、 技术员应当依照 园林绿化部各项规程的工作质量要求提高绿化工作质量。4.1.11 园林绿化主管、园艺师在 对绿化工程进行施工或验收接管时，应当符合 绿化工程施工标准作业规程、 绿化工程验 收接管标准作业规程的要求。4.1.12 园林绿化部各级干部、技术骨干均应按上述各项标 准作业规程履行自己的职责，符合标准作业规程的要求。4.1.13 园林绿化部所有员工除应 严格按本部门的标准作业规程进行工作外还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。 4.2 绩效考评的评分结构。4.2.1 绩效考评由日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审构 成，各种

5、检查考评的要求详见公司绩效考评管理控制标准作业规程。 4.2.2 园林绿化部 绿化工绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行。具体构成为: a. 岗位 工作质量（满分20 分） ； b. 培训质量（满分10 分）; c. 遵守相关作业规程质量（满 分 20 分）d. 绿化机具使用、维护、保养质量（满分10 分）e. 工作效率（ 10 分） f. 服务质量（满分10 分） g 执行公司其他相关标准作业规程质量（满分10 分） . h. 其他质量（满分10 分）4.2.3 园林绿化部主管、班组长绩效考评的日检、周检、 月检、 抽检评分按百分制进行。具 体构成为：a. 岗位工作标准作业规程

6、的执行质量（满 分 10 分） ； b. 培训质量（满分10 分）c. 自身工作技能（满分10 分）d. 服务质 量（满分 10 分） e. 工作效果 （满分 10 分） f. 工作责任心质量 （满分 10 分） g. 处 事公正性质量（满分10 分） h. 遵守相关作业规程质量（满分10 分）I 团结配合质 量（满分 10 分）. j. 道德水准（满分10 分） 。 4.2.4 园林绿化部园艺师、技术员绩效考 评的日检、周检、月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为：a.培训质量 （满分 20 分）b.岗位工作标准作业规程的执行质量（满分10 分）c.工作效 果 （满分 10 分） d.工作责

7、任心质量 （满分 10 分） ；e,服务质量 （满分 10 分）f, 遵守相关作业规程质量（满分10 分）g.自身工作技能（满分20 分）h.其他质 量（满分10 分）4.3 绩效考评扣分细则。4.3.1 园林绿化部绿化工考评扣分细则。a. 岗位工作质量考评扣分细则。花木基地绿化工在进行花木生产时，违反时花培育标 准作业规程 、 苗木繁殖技术操作标准作业规程、 观叶植物栽培管理标准作业规程的， 每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目12 分，严重违反作业规程操作， 每发现一项扣减对应评分项目35 分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目6 20 分。扣完为止。花木基地管理员/值班员

8、 /仓管员违反仓库管理标准作业规程、 花 木出圃质量控制标准作业规程的相关条款每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评 分项目 13 分，严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目46 分，引起不良 后果的，视情况扣减对应评分项目720 分。扣完为止。b.所有绿化工必按园林绿化部 员工培训实施标准作业规程要求参加培训并考试合格，每次检查每发现一项一般违规作业， 扣减对应评分项目12 分，严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目34 分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目510 分。扣完为止。c. 所有绿化工在进 行绿化日常养护、 花木生产及对外经营性服务等具体操作时，违反本

9、部门相关标准作业规程 的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目13 分，严重违反作业规程操 作，每发现一项扣减对应评分项目46 分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目7 20 分。扣完为止。d.绿化工在使用绿化机具时，违反绿化机具操作标准作业规程、 绿 化机具维修保养标准作业规程的，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目 12 分，严重违反作业规程操作，每发现一项扣减对应评分项目34 分，引起不良后果的， 视情况扣减对应评分项目510 分。扣完为止。e.所有绿化工在工作过程中，必须在指定 的时间内完成上级领导安排的工作任务，如因各人原因不能按时完成相应任务，每次检查每

10、 发现一项一般违规， 扣减对应评分项目12 分，严重违规每发现一项扣减对应平分项目3 4 分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目510 分。扣完为止。f.绿化工在工作时 涉及服务过程中的仪容仪表、言行举止不符合 物业管理处员工服务管理标准作业规程的， 每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目12 分，严重违反作业规程操作， 每发现一项扣减对应评分项目34 分，引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目5 10 分。扣完为止。g. 绿化工除应按本部门标准作业规程工作外，还应同时严格按照公司其他 相关标准作业规程工作，每次检查每发现一项一般违规作业，扣减对应评分项目34 分， 引起不良后果

11、的， 视情况扣减对应评分项目510 分。扣完为止。4.3.2 园林绿化部主管、 班组长绩效考评扣分细则。a.严格按园林绿化部各个标准作业规程中规定的操作要 领、程序作业、组织、监控、检查工作，每次检查每发现一项一般违规扣减对应项目12 分；严重违规扣减对应项目34 分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目510 分，同 时应判断发生违规的主观因素，属培训未到位达标造成的，在检查表:“培训栏目”内同时 连带扣分；属自身工作技能、素质低造成的，在检查表“工作技能”栏目内同时扣分；属工 作责任心不够造成的，在检查表 “责任心” 栏目内同时扣分；属处事偏差， 有失公正造成的， 在检查表 “公正处事” 栏

12、目内同时连带扣分；属团结不力、 配合不畅造成的，在“团结配合” 栏目内同时连带扣分；属道德水准有失造成的，在“道德水准”栏目内同时连带扣分。如同 时数项违规， 应在违规的所有栏目内同时连带扣分，直至对应项目分值扣完为止（一般每次 发现扣减12 分；严重的扣减310 分） 。 b. 园林绿化部主管、班组长当值时仪容仪表、 言行举止达不到 物业管理处员工服务管理标准作业规程要求的， 每次检查每发现一项一 般违规扣减12 分；严重违规扣减34 分；引起不良后果的，视情况扣减510 分，并同 时按本款a） 项的方法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值（一 般违规扣减12 分；严重

13、的扣减310 分） 。 c. 园林绿化部主管、班组长组织安排、监 督、检查不力，员工工作或本部门、本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的， 每次检查每发现一项一般违规扣减对应项目12 分；严重违规扣减对应项目310 分；并 同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主要因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值 （一般违规扣减12 分；严重的扣减3 10 分） 。d. 不遵守公司其他相关标准作业规 程的，每次检查每发现一项，视程度在“相关规程”栏目内扣减相应项目分值（一般违规扣 减 12 分；严重失职扣减3 4 分；引起不良后果的，视情况扣减5 10 分） ；并同时按本 款 a)项的方法分析造

14、成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值（一般程度 扣减 1 2 分；严重的扣减3 10 分） 。 4.3.3 园林绿化部园艺师、技术员绩效考评扣分细 则。a.严格按园林绿化部各个标准作业规程中规定的岗位职责、操作要领、程序作业、 组织工作及技术培训，每次检查每发现一项一般违规扣减对应项目1 2 分；严重违规扣减 对应项目34 分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目5 10 分，同时应判断发生违规 的主观因素，属培训未到位达标造成的，在检查表“培训栏目”内同时连带扣分；属自身工 作技能、素质低造成的，在检查表“责任心”栏目内同时扣分；如同时数项违规，应在违规 的所有栏目内同时连带扣

15、分，直至对应项目分值扣完为止（一般每次发现扣减12 分；严 重的扣减320 分） 。 b. 园林绿化部园艺师、技术员当值时仪容仪表、言行举止达不到 物 业管理处员工服务管理标准作业规程要求的， 每次检查每发现一向一般违规扣减12 分； 严重违规扣减34 分；引起不良后果的，视情况扣减510 分，并同时按本款a)项的方法 分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般违规扣减12 分； 严重的扣减310 分)。 c. 园林绿化部园艺师、技术员技术指导、工作组织不力，员工 工作或本部门、 本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的，每次检查每发现一项 一般违规扣减对应项目12

16、 分；严重违规扣减对应项目320 分；并同时按本款a)项的方 法分析造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值（一般违规扣减12 分；严重的扣减310 分） 。 d. 不遵守公司其他相关标准作业规程的，每次检查每发现 一项违规，视程度在“相关规程”栏目内扣减相应项目分值（一般违规扣减12 分；严重 失职扣减34 分；引起不良后果的，视情况扣减5 10 分） ；并同时按本款a)项的方法分析 造成不合格的主观因素，在相应栏目内同时扣减相应项目分值（一般程度扣减12 分；严 重的扣减310 分） 。 4.3.4 一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的，因粗心大意引 起的，或因记录签名不

17、清、不合要求或有一定的客观因素(需经确认 )，造成的程度轻微不合 格。严重违规、 严重程度是指明知故犯引起的不合格；造成不良后果是指引起连锁反应，造 成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。4.3.5 “其他”栏目视 为本公司相关作业规程所未包括，或超本规程4.3 款所列出的原因造成的不合格所设置，如 果未发生或未出现，该栏目考评时应当给出满分10 分。4.3.6 如果出现同一个绿化工兼任 多个工作岗位， 或者出现园艺师。技术员同时兼任班组长的情况，则应在相应项目中同时考 评及同时扣分，直至扣完为止。4.3.7 检查、考评时，如出现行政奖罚标准作业规程 中所列明的应受嘉奖事件

18、，则应视情节在正常考评完毕后在总分中追加1 20 分（但总分不 应超过 100 分） ，另依据行政奖罚标准作业规程对受考人进行奖励。4.3.8 奖评时受考 人的行为造成的不良后果已触犯行政奖罚标准作业规程所列出的必须加以惩处的情形， 则除在考评检查表相应栏目内扣完相应分值外，另依据 行政奖罚标准作业规程对受考人 追加处罚。4.4 绩效考评扣分细则的解释权在公司品质部。5 5 5 5 记录记 录记录记录5.1 园林绿化部绿化工工作日检、周检、 月检、抽检考评表 。 5.2 园 林绿化部主管、班组长工作周检、月检、抽检考评表。 5.3 园林绿化部园艺师、技术 员工作周检、 月检、 抽检考评表 。

19、6 6 6 6 相关支持文件相关支持文件相关支持文件 相关支持文件6.1 绩效考评管理标准作业规程。 6.2 园林绿化部所有标准作业 规程。6.3 公司所有相关标准作业规程。6.4 行政奖罚标准作业规程。 6.5 员 工工资、福利管理标准作业规程 园林绿化部绿化工工作抽检考评表抽检考评表抽检考评表抽检考评表 苗木供应合同书 甲方： 乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃 经甲乙双方协商同意，（以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发2010205 号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协 议： 一、苗木数量： 二、苗木规格：胸径15cm 以上，主干通直，树头完

20、整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。 三、苗木价格：每株计人民币 四、该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（） 五、付款方式：任务完成后，10日内一次付清。 六、有关事项： 1、土球规格：苗木所带土球直径1.2 米以上，厚度60cm 以上，卸车前完整不破裂。 2、包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm 以上，纵扎草绳间隙在2cm 以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2 米。 3、所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。 4、乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。 5、苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。 六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。 七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。 八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效二 0一 0年十二月