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1、精品文档就在这里 - 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- - -精品文档- 市场营销人员培训管理制度 精品文档就在这里 - 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- - -精品文档- 第 1章 总则 第 1 条目的 为提高公司市场销售人员的营销技巧与职业素质，改善个人与营销团队的销售业绩，满足公司与个人的发展需要，根据公司相关规章 制度和国家的法律规定，特制定本制度。 第 2 条使用范围 凡公司销售人员的教育培训及相关事项均按照本制度办理。 第 3 条培训的原则 1系统性原则。员工培训是一个全方位、贯穿于员工整个职业生涯的系
2、统性工作。 2主动性原则。员工培训要求员工积极参与和互动，发挥员工的主动性。 3多样性原则。员工培训要充分考虑培训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 第 2 章 培训内容 第 4 条本公司针对销售人员的培训 1新员工培训。本公司针对新入职的销售人员的培训主要是了解、熟悉公司的环境，公司及部门的规章制度，所在岗位的工作流程与要 求，产品知识与企业文化等。 2在职员工培训。公司针对员工工作中所表现的工作状态、方式方法等，结合公司的具体情况，对在职员工的岗位技能进行一系列的培 训与指导。 3员工自我培训。员工在工作中积累经验的同时发现自身的不足，自己通过讨论、阅读等多种方式提高营销技巧与
3、职业素质。 第 5 条培训方式 本公司针对销售人员的培训一般采用以下5 种培训方式 1有经验的老员工讲授。 2培训讲师授课。 3会议与互动讨论。 4组织培训游戏。 5，其他。 第 3 章 培训计划 第 6 条制定培训计划 销售部每年进行培训需求调查，并由此结合公司的实际情况在每月15 日提出下月的销售人员培训计划并提交给总经理与人力资源部。 第 7 条制定费用预算 精品文档就在这里 - 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- - -精品文档- 销售部根据培训计划制定合理的培训预算，报请总经理审批。 第 4 章 培训组织与实施 第 8 条实施培训 销售部根据培训
4、计划和上级领导的要求，与公司人力资源部协调工作，合理安排培训事项。 1依照培训项目的安排，向参加此次培训的相关部门与人员发出备忘通知。 2联系确定培训讲师，与讲师协同确定培训的方式与内容。 3准备培训场地、用具，打印培训时间表、培训内容、学员名单和考勤表。 4正式发出通知给有关部门，参加学员与讲师。 5监督培训过程，做好考勤，解决培训过程中的问题。 6严格执行年度预算，做好各期培训的预算与费用控制。 第 5 章 培训考核与结果处理 第 9 条培训学员考核评估 培训结束后，所有参加培训的人员都必须接受考核，考核的方式主要有问卷调查、面谈、笔试等。考核结果采取百分制形式给出。 第 10 条培训讲师
5、考核评估 培训结束后，培训讲师也必须接受考核，考核的方式主要有问卷调查。考核结果采取百分制形式给出。 第11条培训效果调查 追踪、调查培训效果，填写培训效果调查表，关注培训学员的工作情况，收集整理反馈与意见。 第12条培训工作总结 编写培训小结，向总经理汇报汇报情况，提出培训相关的改进意见与建议。 第13条培训资料整理 培训结束后，所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等由人力资源部保管。 第14条培训结果运用 培训结果将被人力资源部门运用到绩效考核、晋升等方面。 第 6 章附则 第15条举办各种培训，以不影响工作为原则。 第16条本制度由人力资源部协同销售部编写，解释权归人力资源部所有。
6、 第17条本制度自颁布之日起执行。 本文可以自由编辑 精品文档就在这里 - 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有- - -精品文档- 1111111111111111111111111111111111111111111 奖品名称： 500 万 U 豆体验卡 卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain 、 The words below equals to one another except（ ）. A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off seaso
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8、rtable computer C、personal computer D、both B and C 13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone? Au? B、welcome to our hotel. C、please come to our hotel D、please 14、The objects below are needed in Recreation Servic A boot B booth C buffet D beverage 一、多选题： （每题 2 分，共 2
9、0 分。多选、少选、漏选均不得分） 1、 What should be prepared for a private secretary ?（） A、yoga B、PC C、copier D、printer 2、In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。 A、talking by person B、by phone C、 by mail D、by fax 3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（） 。 A、special spicy chicken B、twice cooked pork slices C、bar bell D、snooker 4、The facilities used in Recreational Service are()0361f04c