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1、什么是市场营销咨询 市场营销咨询是咨询人员运用市场营销的理论与方法，深入调查和分 析企业的市场营销环境与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、 威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和 创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜 衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进 行的咨询。不同行业的产品价值、用途、使用方法以及各种产品生命周期 及其所处阶段不同，消费者购买不同产品的动机和习惯不一。因此不同行 业里，企业的市场营销会有较大差异。企业要生存，要在市场上有一席之 地，就离不开与竞争对手的较量。因此市场营销咨询应该在为
2、企业制定能 够战胜现实竞争对手及潜在竞争对手，能够立于不败之地的竞争战略及策 略上下工夫。 市场营销咨询公司 本土智业机构的营销咨询公司，发展主要经历广告时代、策划时代、 咨询时代三阶段。 咨询时代属于正在过渡期，不少营销咨询公司正处于迷茫期。以创意 和点子为核心的是策划时代主要特征。接之而来的是咨询时代，咨询时代 的智业公司的核心竞争力体现为专业、行业布局的系统构建。 如何围绕行业构建核心竟争力将是咨询公司的新命题！ 成功过渡到第三阶段的典型代表有：锐动智成营销顾问有限公司。核 心成员是来自雀巢、娃哈哈、康师傅、白沙、洋河、新天国际、江中集团、 法国美姿庄园进口葡萄酒等外企、国企、民企的职业
3、经理人，是都有着十 几年食品行业经验的实战营销人。 锐动智成从全球化、信息化、知识化的角度更注重营销的系统性、企 业资源的匹配性，全方位为企业打造核心竞争力。 作用 （一）帮助企业发现环境威胁、挑战危机及发展机会 （二）帮助企业确立独特的市场营销战略及营销策略 （三）帮助企业增强生存能力和竞争能力 （四）帮助企业发现并解决市场营销活动现存的问题，提高企业市场 营销活动的效率及管理能力 （五）传播市场营销的基本原理及可操作的具体方法，提高企业经营 者、管理者及职工的素质与能力 特点 （一）环境信息的要求较高 （二）行业的特性明显 （三）战略性强 （四）竞争的色彩浓厚 （五）富于创造性 （六）综合
4、性强 （七）可操作的要求高 步骤 1， 咨询的准备阶段：与企业领导直接会谈，确定咨询目标与要求。 制定咨询进度计划，咨询的组织形式，咨询计划的实施与评价等。 2， 咨询的正式阶段：认真搜集资料，包括内部和外部资料，对资料 汇总、分析、研究。在次基础上，对公司的经营水平作出正确的评价，并 发现管理中存在的问题，作出正确结论。 3， 咨询的最终阶段 对已分析出的问题加以分类，分清问题产生的原因。根据问题的分类 及性质，提出咨询建议与对策，并以书面形式交给客户方。 案例 项目概况 ： 客户是国内生产电子产品的现代化技术型企业，主要从事音响设备， 数码产品，电脑外设等生产和销售。由于缺乏科学规范的管理
5、体系，客户 长期处于亏损状态。 客户关键问题： 销售预测不够准确，对一个月内的销售预测准确率仅在60%-70% ，由此 而产生了部分临时订单需要进行临时排产，原材料临时采购，从而造成成 本上升；在销售渠道方面，完全依托于经销商，极少采用直销方式，不仅 影响企业产品品牌的建立，阻碍市场信息的反馈，而且直接导致企业利润 的降低；客户没有对销售过程中各重点环节进行分析，难以进行严格控制 和重点把握，在销售过程中存在较大的随意性，从而导致销售成本居高不 下而效率难以提升；没有建立专门的市场部门，市场规划、市场信息分析 等职能严重缺失。 解决方案 ： 在全方位的调研诊断的基础上，通过咨询对客户的营销管理
6、体系进行 了深入分析，找到了阻碍企业销售额提升的瓶颈；帮助客户建立科学规范 的销售预测体系，定期提交销售预测信息，与实现销售情况进行对比，实 现企业动态的经营管理；调整客户的渠道策略，完善渠道管理，保证直销 与经销的合理比例，同时加强对中间商及终端客户的共同维护；为客户建 立一套完整、规范的销售过程管理体系，保证销售成功率；对现有销售人 员的考核进行大幅度调整，将销售预测、对终端客户的沟通等纳入考核体 系，促进销售绩效的整体提高；为客户设计定制一套完善的市场职能体系， 确保企业销售处于高速而有序地发展，并始终处于企业的掌控范围之内。 实施效果 ： 由于新的营销体系和销售方案是从客户企业营销管理
7、的宏观和微观两 个方面入手解决问题，所以在实施了新的方案以后，客户的营销管理呈现 高效有序的状态，企业对市场和销售的控制力明显增强。这些都明显反映 在客户绩效上，咨询项目实施以后，客户于当年便实现盈利1000 万元，彻 底扭亏为盈。同时，我们帮助客户全面整合了国内业务和国际业务，实现 内外业务的优化组合。在销售方面，我们为客户锻造出了一支强有力的销 售团队，在保留原有客户的基础上开发出众多新客户，促使销售业绩全面 提升。 战略 创新战略 1）观念创新。 2）组织创新。 3）技术创新。 4）产品创新。 5）市场创新。 人才战略 1）人本智源观念。 2）终身学习观念。 3）文化战略 4）形象战略 本文可以自由编辑 1111111111111111111111111111111111111111111 【最新资料Word 版可自由编辑！】