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1、退役军人先进事迹材料与销售岗位实习报告五篇退役军人先进事迹材料XX，男，汉族，1957年4月出生，中共党员，福建省平潭金海湾大酒店有限公司董事长。该同志坚持退伍不褪色，带领村民脱贫致富；长期捐资扶助生活困难的复退军人；捐献300余万元用于平潭海峡大桥、乡村医院、中小学校、养老院等基础设施建设，并捐款支持汶川、玉树震后重建及贵州母亲水窖建设。他善于做好思想工作，组织实验区“两参”人员开展各项公益活动，取得良好的社会效应；同时，在政府部门与两参人员之间牵线搭桥、穿针引线、化解矛盾，为维护社会安定稳定做出积极贡献，得到各级领导及社会各界的肯定和认同。20XX年7月，获评“全国模范退役军人”。保家卫国
2、的军旅生涯，千锤百炼的军人初心坚韧的性格、顽强的斗志、无私的奉献，对所有军人影响深远，而对退役军人XX来说，这份影响更是深远而长久，近40年过去，仍在激荡。1976年2月，来自福建平潭的XX响应国家号召应征入伍，成为一名光荣的解放军战士，服役于原福州军区厦门守备区第15团。从军四年，他历任战士、班长、代理排长，1979年还参加了中越边境自卫还击战。1979年12月，XX光荣退役，但退伍不褪色，退伍后的他依然以军人的标准来要求自己。不管是担任平潭县平原镇梧凤村党支部书记、平潭县企业局平原企业管理办公室主任，还是福建省隧道工程有限公司副总经理、福建省平潭金海湾大酒店有限公司董事长，亦或是平潭政协委
3、员会第七届、第八届、第九届常务委员、厦门市平潭商会创会会长及第一届、第二届会长，平潭综合实验区企业家联合会荣誉会长，从村官、公职人员到自主创业，不管在哪个岗位，他始终牢记军人的使命和责任。敢于担当，勇于作为，大胆创新，并始终怀着为人民服务的初心，回馈社会，带着诚心、真情帮助战友、乡亲，积极为当地各级政府排忧解难。扶贫攻坚前行，大胆创新发展20世纪80年代，适逢改革开放初期，邓小平同志提出了“一部分地区、一部分人可以先富起来，带动和帮助其他地区、其他的人，逐步达到共同富裕”。此时的XX已从部队退役回家，担任平潭县平原镇梧凤村党支部书记。他深刻学习并领悟到邓小平同志这句话的精髓，大胆提出创办村办企
4、业的想法。他根据村里的具体情况，挨家挨户座谈，解释开办村办企业的思路及具体做法，解读国家政策，讨论如何共同富裕，通过不懈努力得到了广大群众的积极响应。在得到村民的支持后，他积极与上级相关职能部门沟通协调，并冲破重重阻力，1982年5月，成立了平潭县红星机修厂（平原镇梧凤村原叫平原公社红星大队），主要业务是承接铸造工厂机械配件。他保持着在部队里养成的吃苦耐劳、雷厉风行、真抓实干的优良品德，身先士卒、吃住在厂里，加班加点抓生产、抓质量、跑销售，带领技术人员研究产品工艺，不断提高产品质量。在他的带领下，最大限度地调动了工人（村民）的积极性，工厂的业务覆盖到了上海、福州、厦门等地。同时，他利用在跑销售
5、过程中得到的信息，成立了股份工程队，把村里的剩余劳动力输送到三明、南平等地进行林业便道、开路等工程建设，带领村民走向脱贫致富的道路，受到了村民的爱戴。上级鉴于XX同志思想好、作风硬、能力强、工作出色，1984年年底他被调派到平潭县企业局平原企业管理办公室担任办公室主任。期间，他利用在担任村党支部书记期间的工作经验，勇于尝试，大胆创新，又成立了平潭县第三建筑工程公司第四工程队（暨现福建省隧道工程有限公司的前身）。工程公司成立后，主要招收退役军人、村剩余劳动力和生活困难人员，为他们提供合适的工作岗位，实现需求方和务工方的对接，让他们通过自己的劳动和才能创造财富，实现他们的价值。授人以渔，共同富裕对
6、于战友，XX总是心怀挂念并抱有责任之心。在那物质匮乏的年代里，平潭人多地少，农村剩余劳动力较多，战友退役回来后缺少经济来源，XX始终与部队保持沟通联络，用心了解身边退役军人的生活情况，自己手头宽裕起来了，他就接济生活困难的退役战友，更是想方设法为他们提供工作机会。30多年来，XX共招收退役军人约5000余人次，他常说，“相对来说，我比他们先走出去创业，我们走到现在不易，感觉自己有责任去帮助这些生活困难的战友。我想把战友都聚集团结起来，发挥各自的聪明才智去创造财富。”一个榜样是一个方向，他传授自己的创业经验，帮助退役战友规避投资风险，选择适宜的创业项目。历年来，帮助100多名退役军人走上致富之路
7、，让更多的退役军人创造出更大的社会价值。多年来，XX累计花费60多万元用于关心、帮助生活困难的退役军人。说起自己这些年的作为，XX淡然一笑说：“感谢国家改革开放政策给我们带来的机遇，一方面，让我们通过自己的努力自力更生，为自己增加财富；另一方面，尽自己所能为国家和社会做些小贡献，帮助陷入困境的战友，这样很好”。善架连心桥，传播真善美为进一步做好“两参”退役军人服务保障和加强青少年爱国主义教育，20XX年8月，XX推动成立了平潭综合实验区“两参”退役军人爱国教育活动中心，20XX年更名为平潭综合实验区同心爱国拥军促进中心（以下简称中心）。XX说：“成立这个中心的初衷，就是为了更好地把战友凝聚在一
8、起，更全面地了解他们的家庭、工作、生活、健康等状态，便于更好地做好服务保障工作；同时，也是为了更好地发挥他们的才能和身为共产党员的正能量，为社会做一些有益的事情。”中心成立近两年以来，先后组织“两参”人员参与文明城市创建活动、义务植树、烈士陵园祭扫志愿活动等100余次；200余次深入学校对青少年进行爱国主义教育，进一步实现了“两参”人员的自我价值，增强其社会认同感。坚持每季度组织中心人员深入“两参”困难家庭及烈士家庭走访慰问，使“两参”人员及烈士家属感受到社会大家庭的温暖；在服务保障“两参”人员过程中用真心、动真情，得到“两参”人员的充分信任。作为中心主任，XX积极与平潭综合实验区社会事业局、
9、退役军人事务局联络沟通，为平潭综合实验区服务保障“两参”人员工作建言献策，在政府与两参人员之间牵线搭桥、穿针引线、化解矛盾。先后参与并劝回“两参”退役人员进京及省上访8人次。近年来再无出现“两参”退役人员上访现象，为平潭综合实验区获评省级双拥模范城市作出突出贡献，在“两参”退役军人与政府部门之间起到桥梁纽带作用。XX同志在担任平潭政协委员会第七届、第八届、第九届常务委员期间，多次带领经济组委员深入各行各业了解经济运行情况、收集委员意见建议，为促进平潭经济建设积极建言献策。以责任之心做事，怀感恩之心做人数十年来，XX始终怀着一颗感恩的心回馈社会。经过自己艰苦创业致富之后，XX依然不忘回报社会，一
10、直把公益事业放在心上、付诸于行动中。他先后捐献300余万元用于平潭海峡大桥、乡村医院、中小学校、养老院、村庄道路建设，以及汶川、玉树震后重建及贵州母亲水窖的建设。在平原镇梧凤村担任党支部书记时，每逢雨季时节，村边的小河经常发生洪涝灾害，为保住河堤，以免河水对村庄造成危害，给村民提供良好的生活环境，XX个人出资修建村庄公路。为了让村里的学生有一个好的学习环境，XX慷慨解囊修建学校。除此之外，他还捐资用于修缮平原镇养老院、卫生院，让当地居民老有所养、病有所医。2010年11月30日，平潭海峡大桥试通车，平潭几代人的梦想得以实现。当得知大桥动工的消息后，时任厦门市平潭商会第一任会长的XX不仅在第一时
11、间捐款，还奔走呼吁在厦门的平潭乡友踊跃出资，共筹集到1500多万元用于建设家乡的大桥。“我们都曾经经历过回家探亲时坐轮渡的困难和艰辛，现在有这样一个大好的机会，让平潭人永远告别过去艰苦的出行生活，我觉得作为平潭人，都应该尽点绵薄之力，来表示自己对家乡修建大桥的喜悦和支持，为家乡贡献力量的想法一直根植于我们这些离乡之人的心中。”XX激动地说。XX不仅心系家乡，还多次以各种方式参与汶川、玉树震后重建及贵州母亲水窖的建设。同时，XX同志多年来一直坚持为贫困学生捐资助学。他在担任厦门市平潭商会会长期间，总在厦门大学、集美大学、厦门理工大学等高校新生入学时，深入校区与平潭籍新生座谈，先后为40名家庭困难
12、平潭籍新生发放助学金约10万元，并资助林苏钦等10名平潭籍新生完成了学业，圆了他（她）们的大学梦。20XX年，当他得知退役战友因故残疾并失去了劳动能力，家庭经济十分困难，其子陈晓东考上广西师范大学，苦于家庭经济困难，无法承担所需学费时，XX毅然伸出了援助之手，出资捐助陈晓东大学四年的学费和生活费。与此同时，XX与陈晓东经常保持联系，关心陈晓东的生活和学习情况，让陈晓东倍感关心和温暖。如今，陈晓东就要上大四了，对于XX给予他的帮助，他一直都铭记于心。晓东说道，“我非常感谢XX叔叔对我的帮助！录取大学后，我们全家对我的学费都很着急，我对踏进大学校门几乎绝望时，XX叔叔对我伸出了温暖的双手，不但按期
13、给我生活费和学习费，而且还时常打电话关心我的生活情况，真的非常非常感激陈叔叔！我一定要努力学习，将来也要向他学习，做一个对社会有用的人，多为社会做贡献”。说起这些，XX认为自己做的这些不值一提，淡淡说道：“做人不能忘本。”这个“本”完美地诠释了一名退役军人“初心”的方向。说起当兵对XX的影响，XX经常感慨地说：四年的军旅生涯给我的生活、性格带来了很大的影响，部队雷厉风行的作风，到现在为止都值得我怀念；我觉得我的骨子里有当兵时所炼就的一股拼劲、一股团结的力量。部队的点点滴滴，至今难以忘怀、仍历历在目；可以说，没有四年的部队生活，我可能就没有现在这么好的生活，如果没有当兵，我会后悔一辈子”。”当过
14、兵的人，心里始终都有军人情怀，XX也有，他平时喜欢与现役军人或退役军人在一起做事、一起聊天；在儿女选择婚姻对象时，他都要求选择军人，因此，他的大女婿、二女婿都是转业军人。现在，每每和家人聊天时，XX还会历数当兵时的事情，并教育子女传承部队作风，认真做事、踏实做人、为社会多做贡献。销售岗位实习报告五篇销售岗位实习报告五篇【篇一】经过学校的安排，我到一家公司销售部门工作，成为一名销售助理。实习的目的在于吸取教训，提高自己，以至于为以后的正式工作打下基础。一、实习时间2019年xx月xx日至2019年x月xx日二、实习地点xxx县开发区xx大道xxx铸造有限公司三、实习岗位销售助理四、实习岗位的内容
15、：1）负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。2）负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3）负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。4）协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。5）负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。6）协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务五、实习的主要过程我实习的公司是县开发区的一家以铸造业为主的企业，
16、以产品直接销售的，主要的服务对象是机械组装的工厂。我们厂是生产基本的原件，整个厂大概是五百人。而作为一名大三学生，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大
17、点，但很充实，很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住，这是我的失误，所以之后我空闲的
18、时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识，和厂里的工人关系也相处的很融洽，虽然我们的长不是很大的一个工厂，但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。六、实习的收获与体会将近五个月的实习，喜忧参半，有欢喜也有忧愁，却让我的实习生活充实而精彩！ 刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的工作确实有点难，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段 。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的
19、实习，我感悟良多。作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次
20、展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我
21、不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。【篇二】实习地点：中国山东胶南实习单位：雪弗兰4S店实习时间：实习目的：更快的适应社会，积累必须的社会生活、工作经验，为将来走上社会工作岗位打下良好的基础。增强自身的各项综合素质素质，了解自身的缺点和不足，学习更多的实战工作技巧，学会与顾客接触、交流。了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，一、前言在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。经过实习，能够使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过
22、的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的本事。随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速发展，汽车贸易企业在宿州犹如雨后春笋迅速的发展。构成了必须的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情景下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，仅有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。二、实习主要资料在实习期间1.掌握汽车的销售流程2.与销售人员搞好关系
23、，从他们那里学习更多的经验3.学会运用相应的销售技巧4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较5.真正了解“汽车市场”的含义汽车销售流程：1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要供给什么帮忙。语气尽量热情诚恳。该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是，当顾客进入大厅后，接待人员对其进行商品介绍，这是最直接反映4S店形象的环节。所以，我们公司异常重视对接待人员的服务礼仪和
24、专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点：行动快一点;微笑露一点;效率高一点;脑筋活一点;做事多一点;理由少一点;嘴巴甜一点;度量大一点;动作轻一点;脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点，足见该公司在管理上的独到之处，也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不
25、足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情景，以便在对自我产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自我产品的卖点和优势，从而提高客户对自我产品的认同度。要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，仅有这样客户才会认识产品的价值。直至销
26、售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。4.试乘试驾：在试车过程中，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。为了避免在协商阶段引起客户的质疑，对销售人员来说，重要的是要使客户掌握一些必要的信息，此外，销售人员必须在整个过程中占主导地位。如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求
27、，然后再提出销售议案，站在客户的角度上来思考问题，会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道，那么就极大的提高的成交的机会6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，重要的是要让客户有更充分的时间研究和做出决定，同时加强客户的信心，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简便的签约气氛。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要坚持干净。交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了进取的基础
28、。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事，交车时间有限，销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。最重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是，在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会回到经销商处进行第一次维修保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁，是服务部门的主要职责。三、实习总结和体会虽然我所
29、学的专业是国际经济与贸易，销售汽车和我的专业没有什么关系，对我来说很陌生，可是这是锻炼我的一个好机会。实践，就是要我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自我所学的理论知识有用武之地，理论应当与实践相结合。要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。另一方面，实践可为以后找工作打基础。经过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不一样，接触的人与事不一样，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。并且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每一天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机
30、会的同时，也有了的挑战，前天才刚学到的知识可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易，但在以后毕业工作中我们不必须是去做有关我们这一专业的工作。然而不一样的职业间却有着一些相同的地方，走进任何企业，都要接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的本事!虽然实习期仅有几个月，可是我在雪弗兰4S店的这几个
31、月感触颇深，受益良多，让我学到了一些书本中学不到的东西。工作中不停地仔细认真的看、听，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自我的不断努力和坚韧的毅力才能做好。短短的几个月，感受甚多，使自我更近一步了解了这个社会，更近一步了解了自我。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离，也让自我在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。期望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。经过一个多
32、月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自我的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自我，提高自我的素质，努力学好自我的专业技能。短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践促进了大学生的全面发展。经过社会实践活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会职责感增强。在实践中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识本事、适应本事和创新本事。这不仅仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加的社会
33、实践，磨练自我的同时让自我认识的，使自我未踏入社会就已体会社会方面。让自我在毕业就业的时候能够有的选择机会。刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。所以报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，之后就上了岗，于是我就开始了以后的工作。早上七点半到晚上七点多下班，将近十二小时的漫长工作时间，由于在学校优越宽松的条件中构成了自我养尊处优的习惯，在刚去上班的一星期几乎是天天很累总觉得不能坚持了，可是想到教师教育我们的要有毅力有耐心，我认认真真的工作，仔仔细细学习，理解住了时间对我的考验。店里的那些同事领导每个人都异常友好，我作为新职员放低姿态认真学习，得到了领导同事的认可与
34、赞扬。在开始工作时我的主要任务就是学习，跟着内部培训师学习公司制度，学习了解公司产品，学习基本的专业用语;跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通。他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会沟通。有时候总感觉自我像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自我还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自我的梦想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。没事的时候我
35、就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊聊天，认真听他们的观点看法与经验，看他们如何与顾客交流。自我想象如果我与顾客交流应当怎样与顾客交流呢，我看在眼里，记在心里。在我看来，中国的汽车行业还有长足的发展态势，汽车销售还有广阔发展的空间。在过去的计划经济体制下，我国汽车流通渠道较为单一，一般都由国有单位控制、经销，品牌意识极为淡漠。随着市场经济的快速发展，传统的营销模式已经不能适应市场的需求。目前，汽车消费已由公款购车转为私人购车，为适应市场的需求以及汽车工业的高速发展，汽车的营销方式也随之变化，集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生，4S店也是汽车市场激烈竞争下的产物。中国汽车市场逐渐成熟
36、，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它能够供给装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的氛围，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时的跟踪服务体系。经过4S店的服务，能够使用户对品牌产生信赖感，从而扩大汽车的销售量。4S专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额。4S店的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的服务，真正实现了以消费者为本的经营理念，体现了汽车品牌的文化氛围，也树立了专卖店的形象。另一方面，在整
37、个销售服务的过程中，我们发现了该销售模式所存在的不足之处。首先，对于4S的四大要素而言，重要的无疑是售后服务这一点，完善的服务体系能给客户带来信任感和安全感，同时也加强了专卖店和客户的联系，这对于专卖店来说是至关重要的。虽然从目前来看，4S店最大的功能是卖车，但从长远来看，其更大的功能则应当是售后服务。在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2：1：4。维修服务获利是汽车获利的主要部分，这对专卖店的重要性也是显而易见的。国外发达国家之所以以五十公里为半径设置专卖店，主要是为了充分做好售后服务。而目前国内正好反过来，单单看重了卖车，服务却相对落后。这对于火暴的国内汽车销售市场来说，
38、总有一天维修和保养的业务会多于卖车的业务，没有区域规划的4S店同样会面临窘境。以北京市为例，由于城市规划，4S店因为修理部门会产生污染、噪音，不可能在市区发展，越来越多的4S店不得不建在城市边缘，给汽车的维修和保养带来了极大的不便，这种矛盾目前已经暴露在经销商面前。有专家预测，销售服务今后应当向社区发展，构成连锁的售后服务体系，快修店将会成为今后的发展趋势。目前，有些汽车厂商已经充分研究到了该发展趋势，推出了“限区域独家特许连锁经营模式”，其核心资料也是兴建大型的4S专营店，可是和别的品牌有所不一样的是，未来的4S店在计划中还将建设若干附属店，他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的
39、汽车厂商表示，作为消费者，并非所有时候都要去4S店，比如换个玻璃、补个胎什么的，而并非必须要到4S店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务，而此刻很多4S店不仅仅路程远并且收费较高。计划要在一个城市必须的区域内发展一家经销商，首先要兴建一个具有4S功能的“旗舰店”，与次同时，在这一区域的其他地方，由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店周围的消费本事到达必须需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买力，贴近保有量”的原则，只要有需要就能够兴建，象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。在雪弗兰4S店实习的几个月时间里，我有很多觉得值得总结和高
40、兴的。我认识到许多看似简单的工作蕴藏着很多的知识是值得思考的，我们不应当眼高手低，而这恰恰是我们此刻大学生的通病。工作的时候要多思考，不但要问别人怎样做，并且要问问自我为什么会是这样做为什么要这样做呢为什么这么做就是好的而其他的方法不可行反正必须要钻研，这样才会有提高，才能快速的提高。总之，在此次实习期间，脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识又获得了充足的为人处事的社会经验。并且明白自我学要在哪些地方补充，明白自我以后的路该向哪里走。实习中同事、销售经理和内训师对我的帮忙很大，告诉我做人做事的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮忙表示感激!【篇三】一、毕
41、业实习单位简介：xxx科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业，xx电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。 xx电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是xx电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通
42、讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。经过10多年的努力，xx电讯科技有限公司已在xx、xx、和xxx等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。 今日的xx电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。我所在部门为代理销售部南宁分部，也是xx电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。xx电信17909业务营销中心是xx电讯科技有限公司在xxx市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。xx电信与xx电讯科技有限公司联合推广，
43、业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码，按拨号键完成呼叫。二、实习时间：2019年x月xx日2019年x月xx日三、实习的主要内容：我所在部门为代理销售部南宁分部，也是xx电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。我是在2019年x月xx日进入了xx电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段
44、，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。xxx是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者
45、当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年x月x日我和几个同事就被派到了xx市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。xx这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到xx就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大
46、市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到x月xx日，出差xx结束，当天返回xx。为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。x月xx日，我又被派到了xx出差，xx可不像xx那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在xx多地多。不过柳州可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在柳州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的
47、肯定。四、实习效果：经过3个月的实习工作，我基本完成我的工作任务，达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理，掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中，能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作，通过个人努力获得了良好的实习效果。五、个人体会：来公司实习也有一段时间了，总体觉得，销售这个行业是一门深奥，并值得探索的职业。本人从开始工作到现在已有三个月的时间，在这期间，我学到了许多，也悟到了许多。主要有以下几点：1、扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当工作以后，我才会
48、发现专业知识是多么的重要。如我学的市场营销。客户关系管理、客户沟通与管理和市场及客户分析方法等，这些知识是必须知道的，因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通。2、在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人发呆，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！3、这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。4、实习已经结束，我也该开始新的生活了。往后的日子里，我还需要做好很多事情，比如继续学习专业知识，比如专业课的深