20XX年度银行工作报告.docx

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1、第 1 页 20XX 年度银行工作报告 特征码 PDtUAHvtYBMmZCNzafDz 开创局面 努力发展 埋头前进 铸造辉煌 为全面实现我行“新三年规划远景”打牢基础 同志们： 这次会议的主要任务是贯彻落实省、市两级分行 20XX 年工 作会议精神，对全县农行 20XX 年先进单位和模范个人进行总结 表彰，同时结合我们面临的实际现状，研究部署今年工作。概 括今天的讲话内容，就是以“四四经营成果”鼓舞士气，紧紧 咬定“八个一工程”目标，努力拓宽五条发展渠道，坚定不移 地贯彻两根主线的改革思路，进而全面营造一个良好的发展环 境。在此，我代表支行党委，逐项阐述如下： 一、20XX 年我们取得的“

2、四四经营成果” ，是全行员工三 年来的智慧结晶 首先，就 20XX 年取得的经营成果，我们简明扼要地总结了 “四个快” 。即，一是市场业务拓展快。在我行网点不断撤并收 缩的同时，全年增存仍然高达 4000 万元，各项存款总额已达 3.6 亿元。其中储蓄存款净增 万元，占任务 %，余额已达 万元； 对公存款净增 万元，占任务 %，余额为 万元；二是卡业务结 算快。我行信用卡累计发卡已经突破一万张，卡存资金已高达 第 2 页 万元，在全市系统内处于先进行列。通过强化信用卡的消费、 结算、存储等功能，已成为我行中间业务创收的一条主要渠道。 20XX 年中间业务收入共计完成 万元，其中依赖信用卡就高达

3、 万元，占比为 %。譬如支行专柜仅依赖信用卡一项全年就增收 手续费 21 万元，占全行中间业务收入总额的 25%，占卡手续费 收入总额的 %。三是理财业务营销快。主要是银保险业务及基 金发行业务，20XX 年再一次有了明显进步。其中银保业务全年 营销 170 万元，基金发行共计完成 80 万元。四是不良贷款降得 快。按五级分类已减少 500 万元，占年任务 378 万元的 132%。 同时，由于清贷力度不断加大，已清收货币资金 560 万元。 同时，我们在积极培植黄金优良客户基地、以多种方式支 持区域经济发展、加强规范化和制度化建设、促使全行员工不 断转换观念等方面，我们都取得了较大进步。这个

4、进步得益于 分行的正确领导，得益于支行党委的果敢决策，得益于全行员 工顽强的拼搏。毋容质疑，这个进步应该是我们集体的智慧结 晶，是通过三年来的发展，而得之不易的经营成果。回顾三年 来的发展变化，在 20XX 年初，支行党委曾提出：一年改变面貌， 二年大步前进，三年跻入全市先进行列。可以说，在头两年， 我们的这个规划目标，都较好地得以实现。在去年，也就是三 年规划的最后一年，鉴于外部环境的变数太大，整体客户的层 次太低，经营资源的相对短缺，他行发展的步子加快，加之我 行历史积累的矛盾集中突发等等，都是阻碍实现三年规划的重 第 3 页 要因素。 但是，我们在营造发展氛围，增强市场竞争力等方面，仍

5、然可圈可点，并取得了以下四方面主要经验。一是营销意识进 一步增强。从 20XX 年开始，我行初次涉及贴现领域，继而大胆 探索，积极营销，使该项业务得到迅猛发展。三年来，我们累 计营销贴现业务达 万元，共计增收利息 万元，直接创效 万元。 这个经营成果，相当于增加 万元的信贷规模，多揽 万元的储 蓄存款。致力发展贴现业务，其成本很低，风险很小。当前来 看，该项业务已经成为我行创效的一条重要渠道。二是激励机 制收到卓著成效。通过逐步适度拉开收入差距，让贡献大的员 工多受益，让待遇差的员工得实惠，既增加了部分员工的紧迫 感，又鼓舞了一线员工的士气。同时，我们通过逐步缩小长期 工和储蓄员工之间的收入差

6、距，促使全行人均工资得到了大幅 提升。去年，我行人均效益工资达到了 8000 元，较三年前翻了 一番。通过这种激励机制，可以说是，既发展了业务，又得到 了实惠。三是经营核算观念得到加强。三年来，我们坚定不移 地推行万元含量工资这种考核办法，可以说是在细分市场的同 时，又将每项业务按单位明码标价，进行量化，从而非常直观 地将这种薪酬分配办法，纳入到经营核算中，其对调整我们的 发展思路，无疑是一项创举。四是明星所的表率作用得到很好 发挥。近年来，由于撤并了大批低效网点，我行存款产生了一 定的波动。但是，在加大市场的开拓力度中，对明星所通过深 第 4 页 化宣传，带动了城区业务得到较快发展，使我行的

7、竞争实力进 一步增强。当前，我行存款总额基本上相当于工行、建行两家 之和。同时，我们的单点市场占有量，也远远高过信用社、邮 政储蓄。 二、大胆提出“八个一工程目标” ，需要超常的胆识和百倍 的信心加以贯彻实施 所谓“八个一工程目标” ，是我行一季度工作会议上初步提 出的全年工作思路。经过一段时间的发展，我们认为，这个极 具争议性、挑战性的目标，对我们将是一个重大考验。认真贯 彻实施这个重大举措，对我们将具有里程碑式的意义，也是我 们扭转被动局面的一项战略工程。特别在支行新的班子组成以 后，我们审时度势，几经酝酿，又对年初提出的目标做了微调。 当时，针对贴现业务，提出的目标是全年超过一个亿，但是

8、， 我们在一季度就实现了这个目标。现将这个调整后的工程目标， 说明如下。即，各项存款力争完成一个亿（近两个月多来， 已经增长约 7000 万） ；贴现业务每季营销一个亿；利息收 入努力达到一千万元；不良贷款按五级分类下降一千万元； 存款利差全面增收一百万元；中间业务确保突破一百万元； 保费收入力争实现一千万元；账面利润确保超过一百万元。 就我们面临的发展环境，这些目标是否切合实际？但是，伟大 的作家高尔基曾说过一句话：“一个人追求的目标越高，他的 才力就发展得越快，对社会就越有益。 ”当年，刘行长刚挑起运 第 5 页 城分行的担子时，也以极具前瞻性的目光和超常的胆识，对全 市农行的经营和发展提

9、出一系列较高的目标，事实证明，人有 多大胆，地有多大产！对自身提出相对较高的发展目标，充分 体现出我们农行人能打硬仗、敢打恶仗的坚强斗志。 再从另一种方面来讲，我行面临的经营环境极其复杂，如 果仍然以相对保守的经营思路应对时势，我们的差距就会越来 越大，前进的脚步也就愈加沉重。从我行目前的底子来看，截 止二月末，各项贷款总额约 2.8 亿余元，其中不良贷款约为 1.6 亿余元，占比为 58%；正常贷款约为 1.2 亿余元，每年仅可 创收利息 500 余万元。由此可以看出，如果仍然以传统的思维 观念抓经营，只能固步自封，很难迎来丰收年。其实，底子薄， 基础差，并不可怕。可怕的是，我们还缺乏运用发

10、展观来统一 思想，还缺乏运用发展观来抓经营。在我们系统内，就有很多 成功的例子。譬如有些支行，他们的底子并不厚，基础也很差， 由于很好地解决了发展问题，他们便翻了身，盈了利，增了收。 因为他们并没有过多地依赖信贷收息来盈利，而是通过多渠道 创收求发展，所以他们扭转了局面，步入了发展的快车道。早 在十多年前，邓小平同志就曾指出：要用发展的眼光来思考和 解决前进中的困难和问题！从今年省市两级分行的工作主导思 路来看，便就发展这一经营主题，做了突出强调。我们在研究 今年的考核办法时，发现上级行已经取消了信贷收息这项考核 指标。但是，在强化利润指标考核的同时，又十分醒目地将信 第 6 页 用卡、银保业

11、务等产品纳入考核分值，加重考核力度。此举的 意义，就是要通过考核的杠杆作用，来促进新兴业务的发展。 只有多渠道加快发展，才能弥补先天不足，甩掉历史包袱，突 破瓶颈封锁，步入世纪辉煌。今年的“八个一工程目标” ，就是 在这一形势下提出来的。同时，我们于年初还提出了一个“新 三年远景规划”蓝图。即一年搬掉亏损山，二年见到艳阳天， 三年快步求发展。只有牢固树立并坚持科学的发展观、正确的 业绩观，紧紧咬定“八个一工程”目标，夯实基础，扭转局势， 增强信心，努力发展，我们的“新三年远景规划蓝图”就一定 能够实现！ 三、努力疏通五条发展渠道，就是“要发展，如何发展， 发展什么”的硬道理 在年初的清贷专题会

12、议上，我们这样讲：大发展，小困难， 小发展，大困难，不发展，难中难。3 月 10 日，刘行长也在会 上讲到：快发展，小困难，慢发展，大困难，不发展，最困难。 因而，当前最紧迫的任务，就是抓紧确定如何发展和发展什么！ 此方面的主要意见有： 一抓紧疏通增存渠道。首先是城区储蓄网点，在进一 步拓宽增存渠道方面，已开始进入前进中的徘徊阶段。因而， 如何转换营销观念，尽快寻求新的市场增长点，已是摆在眼前 的、十分紧迫的新问题。如何运用我们的聪明才智加以研究， 深化营销，提升服务，拓宽视野，才是步入新一轮快速增存的 第 7 页 有效举措。其次，营业部前台人员的增存问题，要在短时间内 见到实效。此方面，客户

13、部要加大考核力度，制定考核办法， 逐人建立台账，任务量化到人。同时，营业部前台人员个人业 余揽储可以抵顶对公任务。也可以纳入机关员工个人揽储中统 一考核，由客户部专人负责统计汇总。第三，基层三个营业所 将是全行新的增存点。如何跳出固有的传统思维，借鉴城区网 点的营销经验，对于基层网点而言，也是一个新课题。当前要 做的工作是，按照城区网点的考核办法，加大对基层网点的考 核力度。 二抓紧疏通贴现渠道。在我行来说，重要的还是完善 手续的问题。在办理贴现业务时，必须在规范操作的基础上， 提高效率。要解决好规范和营销这二者之间的关系，牵扯到很 多环节。如何确保一环动，环环俱动，各个部室多加协调，做 好配

14、合。同时，要进一步加大贴现的营销力度，借以弥补信贷 收息的缺口。当前，贴现市场的潜力很大，致力营销此项业务， 将是一条加快发展的重要途径。譬如新降支行、降县支行等， 都是能过大力营销贴现，一举扭转落后局面，并跻身于全市先 进行列的。今年，我们要将贴现业务，作为实现盈利的一个重 要的突破口，作为一个重大的战略目标，并不遗余力，不辞劳 苦，不怕困难，快速办理。 三抓紧疏通中间业务渠道。首先要利用好信用卡的结 算平台，增加手续费收入。一方面，要想方设法拓宽发卡领域， 第 8 页 并向更多的客户群体渗透。另一方面，依赖果品流通仍是我行 信用卡结算的一项主要经济收入。因而，在如何更好地为果客 提供结算服

15、务方面，要分清主次。只有为果商果农提供快捷一 流的现金服务，才能让更多的流通款项汇入我行。这样既对增 存有好处，又对增收手续费十分有利。据我们所知，当前工行、 建行、邮政储蓄甚至信用社也很重视此项业务，一部分客户也 悄悄向这些金融机构流失。鉴于此，今年在适当时期，由办公 室和客户部负责策划几次大型营销活动，重点向果商果农、在 外大学生、厂矿企业老板以及其他单位负责人积极推介该种产 品。其次要推动银保业务向新的台阶迈进。在努力做好柜台寿 险的同时，致力发展开户企业的车辆、机器设备、职工人身意 外保险等，将是拓宽银保业务的一条重要途径。总之，要在上 年基础上，财险业务今年要实现翻番。 四抓紧疏通质

16、押贷款渠道。一方面，全行上下要像营 销存款一样营销小额存单质押贷款。甚至可以像分配揽存任务 一样，分配小额存单质押贷款的营销任务。只有促使小额质押 贷款的快速增长，才能寻求信贷规模的有效扩张。另一方面， 我们可以进一步地研究和推广此项业务，譬如邮政储蓄存单可 否质押，客户部尽快向上咨询。同时，在推广质押贷款的同时， 要重点推介保单、基金认购凭证质押，借以扩大此项业务范围， 寻求新的发展途径。 五抓紧疏通国际业务渠道。此项业务，市分行有政策， 第 9 页 就是企业所在行争取到的业务，可以选择经办行进行办理，所 得收益按四六分。即企业所在行得六，经办行得四。当前，我 行给予支持的部分企业也有一定数

17、量的国际业务，眼下最紧要 的是如何将此项业务争取过来，由我们责成专人为其代办。省 分行今年提出了一个三化发展思想，即商业化，现代化，国际 化。如何通过代办国际业务，从而迈出走向国际化的第一步， 对我们来说十分重要。 四、坚定不移地贯彻两根线的经营思路，把机制改革不断 向深度和广度推进 所谓两根线的经营思路，就是将各经营网点的前、后台人 员区分出来进行考核，即将全部网点的前台人员这根线，垂直 在客户部下面，主要负责市场营销工作；将各营业所（部）及 各清收小队人员这根线，垂直在信贷部下面，主要负责清收不 良贷款本息。两根线，就是两支职能不同的队伍，也是两条不 同的阵线。两线作战的好处，主要有以下几

18、点。第一是细分职 责。长期以来，一部分员工总是想安于现状，养尊处优，挑三 拣四，闲话连篇，只想吃现成的大锅饭，不愿意承包责任田。 因为在责任田里面劳动，就很难占到别人的便宜，在大锅饭里 吃饭，就容易把别人的劳动成果据为已有。所以，我们才要进 行责任制改革。两根线的经营思路，对细分职责、各自耕耘、 计算收成、对比贡献非常有利。第二点好处是，可以消减工资 分配矛盾。两条线考核，可以清楚地将分行给我们制定的考核 第 10 页 指标区分出来。譬如垂直于客户部下面的这条线，主要考核增 存、增量市场占比、存款利差收入、中间业务收入、集约经营 度（主要是信用卡和银保业务）等项指标，这些指标所占分值 加起来刚

19、好是 50 分；垂直于信贷部下面的这条线，主要考核经 营利润、经济增加值、不良贷款净压、不良贷款货币清收等， 这些指标也刚好是 50 分。当然，影响经营利润这项指标的因素 很多，可以说两条线的经营业绩最终都要通过利润来体现，所 以在计算信贷部下面这条线的业绩时，应重点考虑不良贷款利 息清收这项内容。有些同志或许会提出疑问，是不是今年的薪 酬收入就要按照这个比例，分配从分行拿回来的效益工资呢？ 严格地讲，还不是。因为这个经营思路，我们还在探索阶段， 主要还是考虑到一部分员工还需要一个接受的过程，因而，我 们只是将其作为参考，并根据各自岗位的实际，制定了不同的 万元含量和任务比例。因为全年究竟能够

20、从分行拿回多少效益 工资，目前还不好确定。就是说将来还需要加以平衡调整，但 是这个分配思路不会改变。在年末的平衡调整中，仍然按照这 个思路考核分配。第三点好处是，解决了分账经营的问题。我 行不良贷款占比过高，按照省分行一贯的意见，应该对不良贷 款进行分账经营。但是，如何分账、怎么经营，我们一直未能 讨论出一个较为妥善的办法。今年的两条线工作意见，事实上 就是一种模糊的分账经营。因为垂直在信贷部下面的那根线， 其工资收益，将直接与不良贷款的清收，紧密地挂在一起。就 第 11 页 此，我们在制定考核办法时，还特别强调，正常贷款的利息清 收将不在考核范围之内。第四点好处是，机关部室员工的经营 意识得

21、到强化。我们在划分包片蹲点区域时，就充分考虑到了 职能部室的经营职责。譬如客户部包片范围主要是城区储蓄网 点，信贷部的包片范围就是清贷小队和营业所后台清收小组。 办公室、财务部也都根据实际，选择了包片区域。前面讲过， 这个经营思路还在探索完善阶段。今后，我们将进一步贯彻实 施这个改革思路，并不断将我行的机制改革向深度和广度推进， 并逐步创造完善一套具有我们临猗支行特色的经营机制。 五、全面营造一个健康的发展环境，为实现“新三年远景 规划”目标提供良好的腾飞平台 从当前的一些现象来看，管理薄弱、监控不力的问题仍未 根本解决。一些违规违纪、有章不循等问题还普遍存在，在信 贷、会计方面表现得尤为突出

22、。近段时间，总行将组织对业务 网点的规范化经营行为进行抽查。此方面，市分行也做了详细 安排。会后，我们将组织进行全面自查，在确保规范经营的同 时，达到防范和化解经营风险的目的。这里，关于营造发展环 境这个问题，我想讲如下几个意见： 一是要完善和健全监督检查制度，切实发挥好三道防线作 用。首先是一线岗位要进一步规范操作，要把规章制度真正落 实到位。今后，我们在处理违规违纪问题时，将严格按照总行 制定的关于员工违反规章制度处理办法和省分行最近出台 第 12 页 的员工严重违反规章制度处理规定从严处理。其次是业务 部门要加强自律管理和监督检查。会计、保卫、信贷、客户等 部门要在做好常规工作的同时，多

23、组织不定期的突击检查，通 过勤检查，及时发现问题，并严查严处，确保业务经营安全无 事故。第三是加大处罚力度，决不姑息纵容。对于业务经营中 发现的各种违规违纪责任人，支行从从严查处，从重处理，坚 定不移地为业务经营营造规范有序的良好环境。 二是要及时解决业务发展中暴露出来的问题，确保各项业 务平稳快速推进。首先，支行机关要充分利用每日点名签到时 间，推行晨会制。即，利用晨会对每日工作及时安排、及时汇 报，统一协调，分散行动。同时，我们还要将每周一确定为业 务经营例会。各部（室）正副主任要逐条列出本周工作计划， 汇报上周工作进展情况，反映业务经营出现的新问题。并对工 作中遇到的难题加以认真研究，提

24、出解决方案，真正为全行业 务快速推进铺好路，驾好桥，确保一线工作畅通无阻。 三是搞好对外宣传，提升品牌形象。今年的宣传营销工作, 要有较强的针对性，要集中有限的宣传经费，集中对重点推广 的业务产品，进行高密度轰炸式的宣传。就是说，今年的形象 宣传工作，重点是产品宣传，通过宣传业务产品，提升我行的 品牌形象。四月份，支行拟组织部门负责人，拿着我们的业务 产品，深入企业，座谈交流，征旬意见，转变作风，把我们的 银企座谈会，开进市场，开到企业。 第 13 页 四是踏踏实实地做好载体建设。在增强团队精神和企业文 化建设方面，我们要积极借助载体，将企业文化建设逐步落到 实处。办公室着重创建文明行业、文明

25、单位和职工之家等项内 容，此外还要通过劳动竞赛和岗位练兵，提高员工的文化素质 和业务技术素质，积极营造大家庭氛围，增强员工向心力；通 过各种文体活动，凝聚人心，鼓舞士气；通过对先进典型的培 育和弘扬，塑造一种积极向上的环境和氛围，激励员工追赶先 进、奋发向上的热情。 五是积极开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动。 每一个党员都要以高度的政治责任感积极投身到活动中来，加 强学习，提高素质，推进工作，为全行作表率。支行党委要求， 每个党员要自觉按照现代化商业银行的高标准来衡量、检验自 己所做的工作，要在群众中自觉带好头、领好路，以先进的金 融文化知识和业务技能，认真饯行这项活动。 同志们，20XX 年是十一五计划的开局之年，将是我县农行 全面有效发展的一年，是全面扭亏增盈的一年，是大踏步前进 的一年，是发展中极为重要的一年。在这一年里，我们要扑下 身子，狠抓落实，团结一致，奋力拼搏，扎扎实实打好基础， 全力以赴增收创效，为实现我行经营效益根本好转而努力奋斗。