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1、第 1 页 “讲奉献 有作为”专题研讨会发言稿：有作为 讲奉 献 提升服务水平 特征码 nzHkGZYieVIMieFNomxE “讲奉献 有作为”专题研讨会发言稿：有作为 讲奉献 提升 服务水平 自公司开展“两学一做”活动以来，国网阜新蒙古族自治 县供电公司太平供电所组织所内全体党员，积极投入到学习中 去，通过“两学”提高思想认识，提升自身能力，通过“一做” 践行所学内容，在工作上，生活中把自己练就成一个“合格” 的共产党员，勇于担当，履责尽职，真正做到权为民所用，情 为民所系，利为民所谋。 事无巨细，感动式服务只为用户满意 一直以来，太平供电所始终秉承着为民服务的原则为辖区 用户提供最优质
2、的服务。每到所长接待日时，所长董学智都会 到辖区内的大用户厂房进行走访，认真倾听客户心声，解答客 户的疑问。每逢太平镇集市日子，百姓会扎堆的到窗口缴纳电 费，董学智都会在营业内等候，与前来缴费的客户亲切交流， 如宣传安全用电常识、多雨季节，如何做到安全用电、推广掌 第 2 页 上电力下载的好处等，手把手指导客户在手机上查看电量电费， 如何交费，同时对客户提出对智能表的质疑问题及时答复。不 管面对态度愤怒的客户，还是态度和蔼的客户，太平所的员工 们总是笑脸相迎，对客户提出的疑难问题耐心仔细解答，用电 困难及时派人处理解决，让客户有问而来，满意而归。 热心服务，真心换微笑 在“七一”到来之际，董学
3、智组织所里的党员服务队探望 “电暖夕阳”档案中的老人们，通过走访了解到老人们的经济 状况大都比较拮据，服务队员们就自己掏腰包帮助老人缴纳电 费，发现老人家的室内外线路有隐患的，及时的帮着更换烧损 的开关，刀闸熔丝，还把有些老人家的室外水泵线进行了处理， 让老人用电更安全。细心的队员还有帮助老人把被褥拿到太阳 下晾晒消毒，这些事情虽小，却让老人脸上洋溢着幸福的笑容！ 一直以来，太平供电所始终把优质服务放在首位，急客户 所急，想客户所想。通过“两学一做“的深刻学习，更深刻理 解到“为民服务”是我们刻不容缓的工作目标，优质服务要讲 奉献有作为，客户才会更支持我们的工作，我们才会更有成就 感！这也是一名电力工作者，一名合格党员自身价值的最好体 现。 第 3 页