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1、口腔医院个人工作总结6篇与教育局法治政府建设工作总结5篇口腔医院个人工作总结6篇【篇一】XXXX年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。截止XXXX年X月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过X人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，
2、让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结XXXX年工作，如下：一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量1.端正思想态度。在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。2.患者说好才是真的好。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过美团等团购网站，XXXX年来我科室就诊的患者超过X余人次，累计就诊人数已超X人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达4.9分(5分满分)，在网站的销量、评价均排名
3、第一。3.“惠民”行动落地执行。杜科新村的一名X多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。二、努力提高医务人员的业务水平1.积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，XXXX年度，带教X名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，
4、为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。XXXX年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。3.外出学习，提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。三、增加医疗设备，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，
5、根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。四、改善就医环境，提高服务质量XXXX年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。五、加强医患沟通，构建和谐医患关系1.增加或重新修订知情同意书。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法
6、律规定，结合医院的实际，XXXX年增加或重新修订了知情同意书等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“清凉一夏，电影下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。XXXX年是
7、发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力!【篇二】20XX年我的工作是在前台做导诊人员，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病
8、人满意的笑容是我工作最大的动力。以下是我对20XX年度工作的一个总结：一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1.要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张”绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。2.要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力
9、量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争
10、吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们前台人员要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊人员兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，要大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。总之”导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的
11、医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。在新的一年里，希望通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，工作不足的持续改进，能把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。【篇三】20XX年我的工作是在前台做导诊人员，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我工作最大的动力。以下是我对20XX年度工作的一个总结：一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任
12、感1.要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张”绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。2.要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任
13、和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们前台人员要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来
14、的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊人员兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，要大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。总之”导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。在新的一
15、年里，希望通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，工作不足的持续改进，能把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。【篇四】今年在院领导的关心和支持下，我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：一、加大科室管理力度创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法等文件及反面材料。二、强化监督、落实
16、承诺继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗5面，表扬信32封，得到医院的充分肯定。坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。1、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。2、落实医疗服务规范，落实周六、日医生回访制度，设置患者心声本、建立“医患联系卡”。3、拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。一年来，科室在
17、坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均达到历史最好水平。我科室坚持病患服务例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。三、抓好医德考评制度落实工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：1、学习模范人物与先进典型相结合。2、评先树优，职称评定相结合。3、平常表现与外出进修相结合。四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1、注重人才队伍建设我科人员利用专家来我院做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨
18、论，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。2、强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：彻底整改，彻底查办。3、抓好看病各个环节的管理和监控4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位工作人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，我们要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务。
19、【篇五】一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施；协助病房三位教授完成各项手术；及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作
20、岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。一、坚持行风建设，不断提高服务质量强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础建立和完善监督网络把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建
21、议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的卫生技术人员禁令以及卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷
22、、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。努力提高医务人员的业务素质（1）组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，年职工笔记平均达字以上；（2）有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；（3）鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历
23、教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。（4）鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益
24、。【篇六】一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施；协助病房三位教授完成各项手术；及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工
25、作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。一、坚持行风建设，不断提高服务质量强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础建立和完善监督网络把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见
26、建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的卫生技术人员禁令以及卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便
27、捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。努力提高医务人员的业务素质（1）组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，年职工笔记平均达字以上；（2）有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；（3）鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学
28、历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。（4）鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效
29、益。教育局法治政府建设工作总结5篇教育局法治政府建设工作总结5篇【篇一】20XX年，市教育局在市委、市政府的正确领导下，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，全面落实法治政府建设实施纲要（20XX2020年）和20XX年XX市法治政府建设(依法行政)工作要点的通知（兰政办发（20XX）38号）精神，紧紧围绕建设“法治XX”的目标，全面加强依法行政工作，提升依法治教、依法治校水平，为我市教育改革发展创造了良好的法治环境，现将20XX年度法治政府建设工作情况报告如下：一、法治政府建设的基本情况（一）科学谋划法治政府建设工作。根据XX市人民政府办
30、公室20XX年法治政府建设工作要点的通知要求，结合教育系统工作实际，我局印发了XX市教育系统20XX年法治政府建设工作要点，明确推进法治政府建设、依法治教的目标任务和具体工作措施，将法治政府建设、依法治教纳入局机关各科室、全市各学校年终工作考核指标，切实把法治政府建设、依法治教工作贯彻到决策、执行和监督的全过程。（二）依法全面履行政府职能，优化公共服务。一是权责清单及时向社会公布，为我局各项行政工作明确依据；二是积极推行窗口政务服务模式，对进驻事项的权力运行流程同步进行优化和调整，进一步减少办事环节，简化办事程序，缩短办事时间，规范服务标准，压缩裁量空间，降低行政成本，提高行政效率，方便群众办
31、事，实现行政权力“同一事项、同一标准、同一编码、上下对应、有效衔接”。 三是要求承接办理政务服务事项的业务科室充分发扬“马上就办”服务理念，转变作风，敢于担当，主动作为，创新服务，不断提高行政效能。20XX年我局共受理行政许可307件，已全部办结。20XX年度我局没有出现因政务服务工作不力造成不良后果或被纪委通报或媒体通报批评有违法违纪行为的情形。（三）加强规范性文件制定和管理。按照上级关于规范性文件管理工作的要求，严格落实规范性文件制定程序，落实公开征求意见、合法性审查、集体讨论决定、报送备案说明等工作要求，统一登记、统一编号、统一印发。（四）完善行政决策程序，规范决策行为。认真落实XX市人
32、民政府重大行政决策程序规定，一是健全重大行政决策程序。制定了XX市教育局重大行政决策程序规定、XX市教育局重大行政决策目录，严格落实重大行政决策调研、咨询论证、风险评估、征求意见、合法性审查、集体讨论决定、结果公布等程序。二是落实政府法律顾问制度。我局聘请了常年法律顾问，充分发挥法律顾问在制定规范性文件、重大行政决策、处理法律事务和推进依法行政方面的作用，进一步规范行政行为和防范法律风险。全年我局没有发生因行政决策失当，造成影响社会稳定的事件，确保了重大决策有效实施。（五）推进政务公开，让权力在阳光下运行。一是积极推行政府信息公开工作。20XX年，我局紧扣市委、市政府的中心工作，积极推进教育改
33、革发展信息公开，加强中央重大决策部署落实情况的信息公开。通过XX市政府门户网站等渠道，加大宣传国家、省和我市中长期教育发展规划纲要、职业教育、学前教育管理、义务教育、普通高中和中小学招生政策，按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，截止到20XX年底累计主动公开政府信息1800多条，有效提高广大教师和人民群众对我市教育改革和发展的认知度，促进广大教师和人民群众统一思想、凝心聚力，统筹推进各类教育加快发展。二是大力推进政策解读工作。及时在门户网站上公布规范性文件或政策性文件，便于群众查阅。对于社会关注度高、影响广泛的重要教育政策，我局通过新闻媒体、网站、微信公众号等途径进行解读，扩大信息的影响
34、力和覆盖面，及时传递权威信息，回应社会关切。（六）强化行政权力制约和监督，规范权力运行。一是自觉接受人大、政协的监督。及时研究办理人大代表和政协委员提出的意见和建议，加强与代表和委员面对面交流，着力解决建议和提案所提问题，严把建议提案答复质量关，今年办理人大建议、政协提案25件，均已顺利完成。如今年以来主动向市人大代表、政协委员汇报义务教育均衡发展工作，并由人大代表、政协委员组成督查组对全市义务教育均衡发展进行督查，有力促进教育工作取得更好成效。二是完善社会监督和舆论监督机制。建立投诉举报登记制度，畅通举报箱、电子信箱、热线电话等监督渠道，方便群众投诉举报、反映问题，依法及时调查处理违法行政行
35、为。（七）依法有效化解社会矛盾纠纷，维护群众合法权益。一是加强行政复议和行政诉讼工作。严格依法办理行政复议和行政诉讼案件，依法配合法院审判工作，按规定出庭应诉、答辩，严格落实行政机关负责人依法出庭应诉制度，自觉执行行政复议决定和司法判决。今年，我局行政诉讼案件1宗，相关负责人依法出庭应诉。二是有效化解社会矛盾。贯彻落实信访条例，规范信访工作程序，建立信访台账，积极回应教育热点难点问题。今年，共办理信访件310件，办结率100%，做到件件有落实，事事有回复。（八）开展依法治校示范校创建活动，逐步建立现代化学校制度。20XX年，我局按照金华市教育局有关推进依法治校创建工作的部署和要求，积极组织开展
36、依法治校示范校创建工作，XX市第三中学、XX市第八中学、XX市水亭畲族乡柏园学校、XX市殿山中心学校、XX市香溪镇中心小学在金市依法治校示范校创建活动中获评为第二批“金华市依法治校示范校”。通过以评促建，构建起以学校章程为依据，校长负责制为主体，校务委员会、教职工代表大会和家长委员会民主参与的学校内部治理结构，促进学校管理体制与方式向科学化、规范化、现代化转变。(九)重视队伍建设，提高依法行政能力。一是开展全员培训。采取周一夜学时间局长领学与自学相结合的办法，认真学习法制政府建设相关制度精神。我局先后多次组织了关于法治政府建设工作的集中学习会，党委书记亲自主持召开学习、教育法宪法、保密法中国共
37、产党纪律处分条例、中华人民共和国监察法未成年人保护法、义务教育学校管理标准中小学教师职业道德规范等内容开展培训活动，提高教育系统依法治校和依法执教的规范性。二是配备法制副校长。明确教育局办公室及其工作人员负责推进教育系统法治宣传教育、依法治校等教育法治工作，并在市委政法委的指导管理下，全市68所学校，24所中心幼儿园均已配备了法治副校长，年度法治工作开展正常。三是抓好执法队伍建设。年内组织领导干部参加国家工作人员考试，同时进一步加强行政执法证件的管理，确保我局教育执法人员程序合法、持证上岗。我局现有11人持有行政执法人员资格证，严格执行持证执法要求。二、存在的主要问题今年以来，我局在全面推进法
38、治政府建设工作中，由于领导重视，工作扎实，取得了一定成效。但也存在差距和不足，主要问题有：运用法治思维和法治方式推动教育改革和发展的能力有待提高。教育行政部门没有专业的行政执法队伍，执法人员分散在各业务科室，执法人员专业化、职业化程度不高。在理念上还习惯于管控思维、微观管理，习惯于行政方式，想问题、作决策、办事情习惯于按“老经验”、“老办法”办事，运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力有待进一步提高。三、下一步工作措施2019年，我们将进一步贯彻落实党的十九大精神，进一步推进法治政府建设工作的开展，提高依法行政水平，狠抓各项工作的落实，促进全市教育事业又好又快发展。
39、（一）积极推进依法行政。深入推进局机关、各学校依法行政、依法治校和内部管理制度建设，充分发挥法治对教育综合改革的引领、规范、推进和保障作用。（二）加强法治宣传培训。深入开展法治理论和法治精神的学习教育活动，强化法治意识。加强对教育政策法规的学习贯彻和对执法用法的培训，提高干部自觉运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力。（三）加强督导检查，规范办学行为。牢固树立以法治思维和法治方式加强教育督导工作的意识，完善教育督导制度体系，大力推进教育部门依法治教和依法治校，引导各学校规范办学行为，推进内涵发展。（四）切实提高法治宣传教育的实效。把法治教育纳入国民教育体系，确保法治
40、教育在学校教育中的制度化、常态化。通过定期上法制教育课、发放宣传手册、张贴悬挂宣传画宣传标语、参观法治教育基地等方式，切实提高法治教育工作的实效。XX市教育局2019年1月15日【篇二】XX区教育局关于20XX年区教育局法治政府建设情况报告区政府：20XX年，在区委、区政府的领导下，XX区教育局认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，结合法治政府建设实施纲要（20XX-2020年）、XX市法治政府建设“十三五”规划和教育部依法治教实施纲要（20XX-2020年）、XX市教育法治建设“十三五”规划、XX市XX区法治政府建设“十三五”规划，深入推进法治政府建设，强化依法行政，
41、严格依法履职，完善各项制度，提升法治能力，现代教育治理体系进一步完善，为率先实现教育现代化、建设教育强区提供了良好的法治保障。现将20XX年区教育局法治政府建设情况报告如下：一、主要做法与成效(一)全面履行政府职能1.简化行政审批。区教育局现有审批事项9项，已100%接入市、区两级网上政务大厅。缩减审批时间、审批材料、审批环节，审批时限至少减少了三分之一，有效提升服务效率。如校车审批时间由原20天减为8天。今年共完成XX托马斯实验学校等14所民办教育学校审批，完成存量培训公司换证8家，完成21家教育机构变更，对59辆校车重新办理了使用许可。根据本市加强托育服务管理的要求，制定了托育服务机构申办
42、流程与管理制度，编印XX区3岁以下托育机构申办指南、XX区3岁以下托育机构办理指南咨询解答等，全面受理托育机构申办工作。2.加强事中事后监管。强化对民办教育机构的飞行检查，全年共完成对24家民办幼儿园的飞行检查，对20XX年登记在XX市规范本市教育培训机构和市场秩序管理平台内的438家机构进行全覆盖的巡查，完成校外教育培训机构的专项治理，促进本区民办教育健康可持续发展。组织本区中职校参加市教委组织的学习培训，认真审核中职校学生转学、退学、休学、复学等学籍异动，以及资助申请、残疾学生免费教育申请等。联合区公安部门加强校车管理，召开工作会议，开展校车安全隐患排查整治专项行动等，确保校车运行安全。3
43、.优化便民服务。区教育局进驻区行政服务中心的窗口办理各类业务2261件，接待来访722人次，受理民办培训机构消防登记133人次，受理3岁以下托育服务机构申办22家。加强对中职校学生的就业创业指导，每季度发布区职业技能人才需求趋势报告，为区内各中职校提供服务。区内6所职业院校共1922名中职校学生参与毕业就业推荐，其中7人未就业，推荐就业率达99.64%。加强对民办教育机构的过程指导，全年共分批、分层、分类组织本区民办教育机构进行民办教育新法新政宣传培训3次，累计指导313人次；对处在申办模拟阶段的行政相对人跨前一步开展集中培训，累计128人次。随着本市申请教师资格认定人数的逐年增加，区教育局优
44、化服务，修订完善并印制分发教师资格认定（普教系列）办事流程图等工作手册和宣传资料，全年申请教师资格认定1035人，其中符合条件确认受理868人；全年发放教师资格证书722本。(二)健全依法决策机制1.构建底层数据库。根据区教育局整体部署，经过两年多努力，一个覆盖全区各级各类教育的综合性平台“XX教育云”已正式上线试运行。平台基于云数据和云计算，为教育管理、教育教学、过程监控等提供服务,并完成了各应用平台的接入和SSO统一登录，为逐步实现教育数据的融合共享提供保障。2.完善教育信息公共服务平台。全区相继建成资源管理、教育人力资源协同管理、教育经费拨付管理、教学质量监控、幼儿健康管理、XX大学堂、
45、XX“J课堂”等平台。如以“数据驱动的教学”为核心理念打造的学习资源平台，集优质资源、过程记录、结果分析、智能反馈、个人空间功能于一体，通过提供知识网状图，为学生提供自主学习知识点前驱和后继视频导引，全区师生可免费使用平台中的优质微视频。正积极推进教育教学质量监控平台建设，已完成对曹杨二中等14所一期试点学校学生学业水平质量数据的汇聚和分析，采集了29所中小学校的学业数据以及教学质量数据，后续将完善学生学业水平的分析维度，通过汇聚教学活动中的过程性指标形成覆盖全区的大数据，为区域教学质量测评与分析提供及时准确的数据。(三)推进学校依法治教1.规范课程与教学。认真落实市教委规定的课时计划，开齐开
46、足三类课程，严禁周课时总量超标,严禁出现“阴阳课表”。严禁中小学在开学两周内组织任何形式带有学科测试的练习、测验、考试等，严禁根据测试成绩给学生排名。严禁小学在上午8:15、初中在上午8:00之前安排集体教学活动。切实保障“三课两操两活动”和“学生每天在校体育锻炼一小时”的落实到位。在小学全面开展基于课程标准的教学与评价。全面落实教育部、市教委各项减负规定，加强专项督导和随机抽查，将落实“减负”要求纳入对学校的督导评估和考核评价，切实做到有报必查、违规必究、查处必严。2.加强教材管理。落实国家统编三科教材课程标准要求、落实课时保障与师资配备。严格执行XX市教育委员会关于印发中小学教学用书目录的
47、通知要求。从人力、物力、财力等方面切实推进义务教育阶段国家统编三科教材的使用，开展对教师的培训，保障三科教材教师都能正确理解、准确把握道德与法治、语文、历史学科国家统编教材的政治方向、价值导向、核心思想和主要内容，全面理解教材变化的新思路，准确把握教材的编写原则、结构体系与风格特色。切实加强对区域共享教材、校本教材、境外课程教材的使用监管。全区中小学现有区域共享教材现代公民、古诗吟诵、礼仪美育、STEM-制作超级跑鞋等四门，校本教材有笔墨飘香、国学诵读、我们爱京剧、校园植物档案等三十余门，境外课程教材有力翰科学、迪士尼英语两门，这三类教材均经过相应审查，主要在拓展型课程中使用；除因没有针对初职
48、学生的文化课教材而使用校本语文、数学、外语教材外，均不存在替代国家课程教材的情况。3.规范招生入学工作。完善学前教育、义务教育招生实施意见和新生入园网上信息采集操作细则，稳妥推进公民办同步招生工作。加强招生政策宣传和入园入学指导，引导家长理性应对入园入学问题。加强民办学校招生规范管理与监督，对全区小学和民办学校招生进行了全覆盖的“飞行检查”，民办学校面谈、公办小学验证工作规范，全区招生工作稳妥有序。20XX年小学一年级新生入学9243人、初中预备班入学6222人、高中一年级入学2403人。4.规范教育收费。严格制度执行，制定下发关于进一步推进规范教育收费和政风行风建设工作的实施意见，加强对学校的工作指导。加强监督检查，把规范教育收费作为对学校开学工作检查、考核评价及教育督导的重点内容。严格执行“禁补令”，开展专项治理，加大对民办教育培训机构的抽查力度，高度重视信访举报教师有偿补课的问题，一查到底，不迁就、不姑息。制定形成XX区教育系统教师“六要六不”师德师风规范，对教师师德规范明确提出要求。把教师执行“六个严禁”情况作为学校与教师签订聘用合同的重要条款