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1、第 1 页 20XX 年度职场管理经验总结 特征码 xRjihXwkWKwdDhkJIuEO 20XX 年度职场管理经验总结 1、合同管理经验总结：完善的合同管理可以避免现场很多的纠 纷与扯皮，以便各自明确自己的职责与权力， 以下是与甲方及施工班组之间的矛盾所总结出的一些结论， 以作参考。 （1） 对施工班组合同的完善 一、 须将施工班组自带工具的具体工具类型写明。 （诸如： 搅拌机、振动棒、斗车、铁锹、洋镐、混凝土拉槽机、角磨机、 切割机及锯片、铅笔、钓鱼线、警示带、钢锯及型号、焊机及 焊条、不锈钢矩管用于外墙抹灰擀平、橡胶锤、手锤、水平管 或水平器、熔接器、螺丝刀、电笔、墨斗、风爆机、破碎
2、机、 砖刀、装水泥的容器、卷尺、水桶、插线板、电缆型号及长度、 第 2 页 水管型号及长度）以免施工中购买工具时引起的扯皮现象。 二、 已谈好单价的部分须要求其达到的工艺程度，根据 其工艺程度要求区间划定价格。(诸如水泥砂浆抹灰的厚度及平 整度，外墙抹灰和防水卷材水泥砂浆保护层及找平层价格根据 其抹灰的厚度及表面平整度的要求划价。混凝土根据自拌还是 商砼，是混凝土路面还是垫层而划价。绑扎钢筋根据是现场切 割加工还是在厂里加工好现场只管绑扎，所贴石材的磨边、异 型尺寸是现场加工还是厂里加工好现场只管铺贴而划价，水池 内卵石是粘贴还是散铺、立面石材是干挂还是湿贴而划价) 三、 所承包的范围须完善。
3、 （诸如混凝土路面包含搅拌、 运输、摊铺、边缘支模、振动、压光、养护、拉槽、切伸缩缝 等工序，其工序产生的人工费不另计，路沿石是否包含其垫层， 立面石材勾缝、清洁、压顶局部切磨、所剩石材须运回库房、 清理当天施工场地建渣、将所用工具放回其库房等要求，水电 在指定的地点接驳，水电管线的接通、维修与保存属于施工班 组的责任范围，对施工后的成品具有保护责任等） 四、 赔偿责任及具体赔偿办法（1、工具丢失赔偿、2、 工程返工造成材料多耗及工期拖延的赔偿、3、各施工班组交叉 施工造成的破坏赔偿） 第 3 页 五、 了解包工头与工人如何签约（非雨雪及风暴天气无 工程时，不可抗力因素造成的无法施工时、工头是
4、如何给工人 工资，工人的生活与住宿是如何安排等） ，以便更好的管理工人。 六、 积极配合合同承包范围之外的签证工程，按已签订 的人工单价计价，且对该部分负责质保。 七、 积极配合参与验收，以甲方要求为主导，验收合格 方拨除质保金以外的款项。 （2） 与甲方所签施工合同的完善 一、 工程承包范围之外的签证需按施工合同所签综合单 价乘以 1 以上的系数计算，特别是零星工程的计价方式，以补 偿造成的工期延误和施工人员的工资 二、 承包的工程结算须按现场及竣工图的施工工艺确定 工程量，所发生的工艺工程量按综合单价计价，以免因工程量 清单漏项而造成该项无处可套（比如围墙抹灰，及围墙上的石 材水泥砂浆结合
5、层是两个不同的施工工艺，清单中漏抹灰项， 第 4 页 施工图中抹灰项也未说明，但现场施工工艺又必须做的施工步 骤） 三、 综合单价是否包含税金（或只含某种税金比如只含 材料税） ，工程范围之外的签证套综合单价时是否要扣除税金等。 四、 进度款中包含变更、施工合同范围内已做的工程量， 工程量清单中因变更无该项部分按现场施工工艺和变更图确定， 其综合单价按已有的综合单价计价，无价部分需及时与甲方预 算部议价。 五、 工期顺延除不可抗力因素外，还应包括因甲方指挥 协调不当场地被占或停水、停电而造成无法施工的情况，且需 甲方承担工人窝工费用。 2、现场协调经验（施工方内部之间、与甲方各部门、供应商、
6、其他施工方的协调） 1、景观场地上交叉施工的工种有：天然气、电缆、光缆、电视 电话广播电线、主体脚手架、塔吊、外装、给水、排水、暖通、 烟道、消防栓、地暖等。要么施工场地被占、要么其施工材料 第 5 页 及建渣堆积于施工场地之上。首先要记录其占地天数成为拖延 工期的证据，其次请求甲方解决并示意给出工作面避免工人窝 工，其三损坏场地、拖延工期、工人窝工、残留建渣清理等签 证索赔。 2、施工班组根据长期施工的经验，对于技术员要求的现场情况 处理觉得不妥或将来可能出现返工的情况要敢于 提出来，以避免双方的损失。若双方不确定，应与项目 经理或施工工长一起就此问题进行探讨，必要时查询 资料，询问专家，以
7、确定最佳施工方案。为避免盲目施 工的现象，将来若出现质量问题，应就此对双方进行 适当程度的罚款（工人返工、施工员扣奖金） 。每次遇有 此种矛盾出现，应当就处理情况进行记录和备案， 现场责任人施工员签字，以备将来查询之需。 3、不论高居何位都需要时常关注现场，时刻注意及估算工 人所需，并主动提前询问工人所需做好联系工作。 第 6 页 比如：水泥、黄沙、红沙、卵石、烧结砖、石材、草绳、 扣件、钢管、机具、试剂、水电、夜晚加班用电用 灯等。施工人员管理好工人和配合工人的工作同等重要， 目的只有一个：控制进度、质量、成本。优秀的施 工员应是了解工人所需、知质量隐患所在、主动联系解 决问题。 4、古语：
8、“害人之心不可有，防人之心不可无”防内部人 员泄密、防其他施工单位挖人、防其他施工单位借用 我司与工人矛盾而探密。做到该说的话才说，不该说的 话需闭口，注意分寸，防止意气用事。 5、对于不熟悉的相邻施工单位来借用水电、让其联系甲方， 让甲方来联系我方。虽然结果一样，但过程不同既 给了甲方情面又有助于对方。这就是职场人际的人情账 的积累。 6、职场新人做事需谦卑、主动、积极且善于控制情绪。给 第 7 页 人良好印象，遇到相邻施工单位的人员、甲方等主 动打招呼， “打招呼是我的事，别人理不理是他的事。不 要因对方不搭理而放弃”相邻施工单位难免会借用 水电、材料与工具，熟人帮熟人再简单不过了。 7、
9、与供应商、采购联系材料务必用图或讲解清楚，比如多 大尺寸、型号、颜色、数量、特征（比如石材倒角、 磨边、磨光面） 、所用的部位，所用时间、哪个时候必须 准备好、从哪里运输过来、运到后所放的位置等均 需充分说明，并不间断的了解其准备情况。以免造成误 差、时间推迟等影响施工的进度或质量情况。 8、在施工过程中随时注意库房、材料的剩余与使用情况。 要用提量单与现场使用情况相对比，防止现场用错材 料。 9、材料被偷是施工场地经常发生的事之一，所来材料需及 第 8 页 时告诉库管，让其盖好塑料布。让库管监督钢筋、扣 件的使用及回收数量，问责于库管。 三、职场观念（自家之言-绝密） 1、 “施工现场如同战
10、场，不打无准备之仗” 。由于意见不同难免 与领导及同事发生争执，需明确两点：1、知当 前最需要迫切解决的问题是什么？2、各个解决方案权衡利弊择 其优。在准备阶段管理层就需要在多个方面 达成共识。 2、项目经理不是发号施令的唯一独裁者，而是集众人智慧择其 优者，最终方案的确定者及施工命令下达者。 3、 “任何时候解决问题都是施工过程中的重点” ，也是施工人员 价值之所在，不因个人情绪而渎职。 4、 “付出一定要大于回报” ，工作的目的是为了自己。首先感谢 公司给了自己展示才华的平台，感谢领导给了 第 9 页 自己表现及积累经验的机会。不要因事小或非份内之事而不为， 若那样会错失人生很多机会。永远
11、要把“付 出大于回报”当作工作中的信条，当发现付出小于回报时就是 职场的危机。 5、 “要学会低头” ，心中时刻注意自己的目的，在与甲方及领导 交流过程中，遭到训斥是很正常的事，在非重 要的问题上避其锋芒，在重要的问题上顾全大局。只要能达到 目的，做一回孙子又何妨，韩信尚能受胯下 之辱何况我辈乎？ 6、 “同时对甲方又得脸黑心厚”特别催甲方预算部签证及工程 结算时，不间断且看好时间适当的催，这是双方 比耐力的时候，你若能将冷板凳坐热，用热脸去贴别人冷屁股， 不因别人喜怒而牵制自己的哀乐，你将所 向披靡。 第 10 页 7、 “不要把自己看得太重要”无论你身居何位，在每年进入职 场的新生军数百万的情况下，任何人都可以被取 代，时刻要有危机感。 8、 “不进则退”工作半年及一年的时候，得总结相对于上一年 的现在，新增了哪些对职场有用的技能，如果没 有掌握新技能，证明职场正在走下坡路，所谓不进则退也。 9、 “所谓好员工即是做人做事均让领导放心的员工”并非只是 完成所交任务的员工，即技能、人品、心态让领 导放心且愿托于重托的员工。 10、 “切忌永远不要在领导及同事面前发牢骚” ，心态需自我调 节与释放。 大学毕业并非学习终止，而是学习才刚刚开始，所谓冰冻 三尺，非一日之寒，以量变达质变，务必戒骄戒躁，虚心求教， 第 11 页 礼贤于众人，方能厚积薄发驰骋于职场。