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1、第 1 页 企业中高管理讲座学习心得 特征码 NdnoTjereOMUbQAHhHpv * 企业中高管理讲座学习心得 这一堂课的点睛之处在于张总讲说的广度和李总讲说的深度， 在这广度与深度之中我看到的是两位副总的资深学识，看到了 企业中高管理层的谋略，也看到了自己的软弱之处和浅薄间解。 首先来说一些对张总讲说的一些自我感想： 企业中高管理层支撑着企业的发展方向，也就是做正确的 事。近几年，物流园区的筹建在各地都在升温，而对于这种现 象正反面的教材都有。前期工作欠缺，形势认识不到位，从众 跟随，资金回笼不利，成本控制方法欠佳，投资收益期过长， 以及管理不到位等一系列问题都将影响着园区筹建的效益。
2、 物流园区成功与否的是有市场来考验的，所以说前期的市 第 2 页 场调研是物流园区开发建成的基础。园区建设要从理性规划开 始，对于规模，选址都要进行前期的调研。在园区的投资决策 过程中，投资的可行性分析，开发潜力分析，市场定位分析， 营销策划与规划等都是以市场调研为基础的。园区的建设和开 发工作是一个极其宽广综合的问题，涉及方方面面很多的事情。 物流园区建设的核心问题对于不同的参与者有着不同的表现。 对于开发商来说是巨大的投资尽快得到回笼；对于投资商 来说是在最短的时间里产生利润；对于营运商来说是 追求最大的发展空间；对于企业来说是提高运作效率，降 低成本，这些都是从微观方面来说的。而在主观方
3、面，对于物 流行业来说是充分利用资源发挥规模效益；对于市场来说 是最大可能的满足需求；对于社会来说是提高经济运 行效率；对于政府来说是推进经济的可持续发展；总之， 这是一个相互交融，彼此互为一体的人员网，所有参与者为了 一个共同的目标，共同为之服务，才能使各自的问题得到圆满 的解决。 接下来说一下对李总讲说的一点感想： 听过李总授课很多次了，可从来没有想今天这样引我深入的， 第 3 页 对于物流服务系统自己的见解与李总相比真是不足一提，李总 对物流服务系统的解说可以说是深入精髓，让自己的认识又进 入另一个更深的层面。 物流需求市场的推进使得物流服务系统对空间效益和时间效益 的追求力度不断加大。服务质量是有顾客的满意度这一外部标 尺和物流成本这一内部标尺来共同衡量的。大于期望值完成物 流作业和低于期望值完成物流作业两种相然不同的服务结果是 客户来衡量企业整体实力和素质的标尺。而针对我们公司现有 的服务水平李总的分析的更是深入浅出。认清自我比什么都更 有利于自己的发展，看清自己是属于高端还是低端的物流服务 商、认清自己的客户群是低端还是高端的，最后来制定所提供 的服务应该是低端的还是高端的。这些讲的都是所谓的供给与 需求的匹配和适应问题。 听了两位副总的讲说，对我们所有的人都是一种提升，一种学 习，只希望我们能用心来听，用心来学，用心来做，最后用爱 来回报。 第 4 页 *