乡镇干部职工规章制度选编.docx

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1、第 1 页 乡镇干部职工规章制度选编 特征码 MyWfvmJUrtmTRzbOVNgs 镇干部职工定期述职制度 为了充分调动干部职工的工作积极性，加强对干部职工思 维能力、归纳能力、语言表达能力等方面的锻炼，进一步提高 镇机关的工作效率，根据本镇实际，特制定本制度。 一、述职对象 除镇领导外的其他在职职工。 二、述职时间 每周星期五下午（如遇特殊情况，时间顺延） 三、述职内容 1.学习情况。 2.本职工作开展情况（包括：取得的成效，存在的问题， 解决问题的方法，下一步工作打算） 。 3.包村工作开展情况。 4.首问责任制落实情况。 5.工作建议或意见。 四、本制度从 20XX 年 10 月 1

2、 日起施行。 第 2 页 镇首问责任制 为了深入实践“三个代表”重要思想，体现立党为公、执 政为民的根本要求，改进镇的工作作风，增强干部职工的 服务意识，提高办事效率和工作质量，确保镇各项工作的 高效运转，特制定本制度。 一、首问责任制的基本要求 凡来人、来电话（以下简称“办事人” ）到镇办事、咨 询或者投诉、来访时，第一个接触的工作人员（勤杂人员除外） 即为首问责任人。 首问责任制是指首问责任人对于办事人所提出的问题必须 耐心细致地负责解答、处理或指引承办服务的制度。 二、首问责任制的实施对象 首问责任制的实施对象为镇的全体干部职工。 三、首问责任人的职责 1.首问责任人在接待来人或来电话时

3、，要自觉使用“请、 您好、对不起、谢谢、再见”等文明用语，做到文明、礼貌， 不得态度冷漠。 2.办事人来镇办理有关事项，如属于首问责任人职责 范围以内的，要及时、准确地予以办理；对于手续不全或不符 合有关规定的，必须向办事人说明需要补充的手续、要求等。 不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人或拖延办理时间，不 第 3 页 得将本人能办理的事情推给领导。 3.办事人到镇或来电咨询有关事项时，属于自己职责 范围的事项，首问责任人要耐心给予讲解、说明，直到办事人 听明白为止；对不属于自己职责范围内的事项，首问责任人要 热情地将办事人引荐给办理此项业务的工作人员或咨询相关人 员后予以答复；具体负责人员不

4、在单位时，首问责任人要认真 记录好办事人需要办理的事项，并负责向具体负责人员转达到； 不能使用“人不在” 、 “不知道” 、 “不清楚” 、 “不归我管”等语 言予以回绝。 4.办事人办理或咨询的业务确实不属于镇职责范围的， 首问责任人要热情地予以说明。 5.办事人对镇的工作提出意见、建议或对干部职工进 行投诉举报的，首问责任人要认真接待并如实记录，然后向主 要领导汇报。 6.群众到镇上访，要热情接待，问清所反映的情况， 认真做好登记，并及时转交有关领导处理。 7.首问责任人在答复办事人提出的问题时，要坚持实事求 是的原则，答复要准确、清楚且符合政策。对于不清楚、掌握 不准确的问题，要及时请示

5、相关领导，给予准确的答复。对于 确实无法解答的问题，要向办事人说明情况。 8.首问责任人对接受咨询、答复办事人、办理投诉中的重 要事项，要做好书面记录，以备查询。 第 4 页 四、首问责任制的考核与监督 1.镇党委、政府对干部职工落实“首问责任制”的情况进 行考核和监督，对违反首问责任制的人员进行查处。要将落实 首问责任制列为干部职工年度考核和评选优秀的内容。 2.干部职工在处理办事人所申办事项或咨询、投诉、来访 的问题时，发生拒绝、推诿、拖延现象影响办事质量和效率， 造成不良影响的，按有关规定对责任人进行处理。 3.首问责任人对办事人提出的问题处理不当、态度恶劣、 不负责任，造成办事人上访或

6、严重损害镇形象的，按有关 规定追究责任人的行政责任。 4.首问责任人因回避、扣压或忘记向有关人员交待办事人 需要办理的事项，造成不良后果的，视情节轻重给予批评和行 政处分。 五、附则 本制度自 20XX 年 10 月 1 日起施行。 镇信访接待工作制度 为了在信访工作中更好地体现党和政府全心全意为人民服 务的宗旨，密切党和政府与人民群众的联系，维护来信来访人 员的合法权益，规范信访及接待行为，根据信访条例等有 关规定，结合本镇实际，特制定本制度。 第 5 页 第一条 设立镇信访接待室，负责接待和处理群众来信 来访。 第二条 确定 2 名坚持原则、作风正派、廉洁奉公、群众观 念强、具备较高法律、

7、政策和文化水平的人员作为信访接待员， 具体负责信访接待工作，其他工作人员协助办理。 第三条 信访接待员要热情接待来访的群众，认真听取他们 反映的情况和要求。 第四条 信访接待员要及时办理群众反映的信访事项。对重 要来信要填好重要信访阅处单并及时报分管信访工作的领导阅 批，对重要来访要及时向分管领导汇报。 第五条 信访接待员要建立和完善信访接待工作台帐，妥善 保管信访资料，每月进行一次清理，每年进行一次总结。 第六条 对上级交办的信访（督办）件，要在规定的时限内 办结；重要信访件一般作督办件处理，督办件要书面报结果； 对由于客观原因不能按时办结的，要报出办理的进度；对办理 结果需要向上级领导、上

8、级机关汇报、或者需答复信访人的， 要及时写出专题报告或回信。 第七条 在接待中，信访接待人员要耐心细致地向信访人做 好政策、法律的宣传教育工作，做到解决问题与思想疏导相结 合，尽力做好息诉工作，维护社会稳定。 第八条 如遇群众集体上访时，全镇干部职工要根据领导安 排，积极做好上访群众的劝解工作，控制好事态。 第 6 页 第九条 对信访群众反映和要求解决的事项，信访接待人员 要及时转交相关负责人员办理，相关负责人员不得推诿、抵触。 第十条 处理信访事项应当实事求是，依据法律、法规和政 策办事，严禁超越职权，严禁讲不负责的话。 第十一条 要加强与县委、县政府信访部门的联系，互通情 况，紧密协作，确

9、保办事效率。 第十二条 信访接待人员不得接受来访者的馈赠和宴请，亦 不得要求来信来访人员为自己办私事。 第十三条 信访接待人员实行挂牌上岗，公开接受监督。 第十四条 镇党委、政府对干部职工落实“信访接待工作制 度”的情况进行考核和监督，对违反信访接待工作制度的人员 进行查处。并将落实信访接待工作制度列为干部职工年度考核 和评选优秀的内容。 第十五条 本制度从 20XX 年 10 月 1 日起施行。 镇值班制度 为了维护正常的工作秩序，增强安全防范能力，结合镇机 关实际，特制定本制度。 一、镇机关实行领导带班和工作人员值班制度，值班方式 为轮流值班。 第 7 页 二、值班时间 每人每次当值一个星

10、期。 三、值班要求 1.提前 10 分钟到岗，负责开启镇机关大门；在下班后负责 锁镇机关大门。 2.检查镇机关每间办公室的保洁情况，督促干部职工及时 搞好办公室卫生。 3.加强巡查，做好防盗、防火等安全防范工作，尤其要加 强对重点部位的监管，发现安全隐患要及时排除或向领导报告。 4.负责下班后的电话值班工作，及时准确向带班领导报告 值班情况。 5.保证通讯联络畅通。 6.如遇紧急情况，要有详细记录、上报和处理结果，并及 时准确地向党政主要领导汇报。 四、值班规定 遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临 时代替人员。 五、接听值班电话注意事项 1.接听电话应主动通报单位名称，如对方未

11、通报单位名称， 应客气地询问清楚。 2.使用语言文明，切忌粗声粗气。 第 8 页 3.对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍。 4.对打听事情、咨询事项的电话，要做到态度和蔼、礼貌 对待、恰到好处地回答。 六、值班人员未认真履行值班职责、未及时报告和处理有 关事项，造成不良影响或损失的，将按有关规定予以处罚。 七、干部职工履行值班职责的情况，将作为年度考核的内 容之一。 八、本制度从 20XX 年 10 月 1 日起施行。 镇包村干部工作牵头责任制 为了充分发挥镇干部在包村工作中的积极作用，确保包村 工作取得实效，根据本镇实际，特制定本制度。 一、本制度所指包村干部不包括包村领导。 二、采取

12、轮流牵头方式开展包村工作，每位包村干部牵头 时间为 3 个月。 三、承担牵头责任的包村干部要主动加强与所包村的联系， 组织其他包村干部开展好各项包村工作。 四、承担牵头责任的包村干部每月要向负责该村包村工作 的镇领导汇报一次工作，并定期在干部职工述职会上进行述职。 五、不承担牵头责任的其他包村干部要积极配合牵头人搞 第 9 页 好包村工作，服从牵头人的工作安排，不得推诿工作、推卸责 任。 六、承担牵头责任的包村干部在牵头期时，要主动向下一 位牵头人通报包村工作开展情况，交待清楚未完成的有关工作。 七、本制度正式施行后，原则上由牵头人负责组织开展和 处理各村的包村工作，包村领导负有指导和督促职责

13、；包村工 作中的重要事项须报经包村领导批准同意。 八、干部职工履行包村工作牵头职责的情况，将作为年度 考核的内容之一。 九、本制度从 20XX 年 10 月 1 日起施行。 松潘县镇干部职工考勤制度 为了加强对干部职工的管理，维护正常的工作秩序，根据 中华人民共和国公务员法 、 四川省专业技术人员考核暂行 办法 、 松潘县干部管理若干规定 ，结合我镇实际情况，特制 定本制度。 一、病假管理 干部职工生病不能正常上班的，必须具备医院的病休证 明，履行请假手续。一年内因病请假连续半年以上的，年度考 核为不称职。 第 10 页 当年因公负伤者除外。 二、事假管理 干部职工在工作期间，原则上不准请事假

14、。确因特殊情 况需要请事假者，经领导批准，具备请假手续后，方可离开。 一年内事假抵扣休假后累计 7 天以上者，按超假天数， 每天扣除工资 5 元。 一年内事假抵扣休假后累计达 30 天或以上者，年度考核 为不称职。 三、旷工管理 干部职工不假离岗，未准假离岗，超假未准，迟到或早 退超过规定时间，调动工作不按时到岗者，均以旷工论处。 旷工期间每天扣应得工资的 2 倍。 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续 超过 15 天，或者一年内累计超过 30 天的，予以辞退。 四、其他假的管理 产假、婚假、丧假、休假、计划生育假视为在岗，但必须 履行请假手续，并有相关的证明材料，到期销假。 产假

15、：正常产假 3 个月，独生子女假 1 个月，母乳喂养 假 1 个月，爱婴医院出生假 1 个月，晚婚、晚育（妇女 24 周岁 及以上生育第一胎的为晚育）假 1 个月，剖腹产假 15 天。 婚假：一般 7 天，晚婚（男女双方在国家法定结婚年龄 各推迟 3 周岁初婚的为晚婚，国家法定结婚年龄男 22 周岁，女 第 11 页 20 周岁）再加 7 天。 丧假：7 天（路途除外） 。 计划生育假：凭医院证明。 休假：连续工龄满 5 年的工作人员，每年可休假 14 天， 以后每增加工龄 1 年，增加假期 1 天，假期最多不得超过 30 天。 休假不包括公休假日、法定节假日和路途所需时间。 干部职工参加有关

16、部门组织的考试、培训等，在规定时 间内，并有考试、培训组织部门或主管部门的通知或证明，视 为在岗。 产假、婚假、丧假、计划生育假 4 项假均包括星期天以 及节假日。 假期到期后不按时销假者，视为旷工。 五、迟到或早退的管理 干部职工应严格遵守上下班和签到制度。 按时不上班超过 10 分钟，不满 30 分钟者，视为迟到。 提前下班超过 10 分钟者，视为早退。 按时不上班超过 30 分钟者，视为旷工。 六、执行办法 干部职工考勤制度采取实名签到制，每天签到 4 次（分 为上午 2 次和下午 2 次） ，不准代签，由镇领导班子各成员通过 轮流值班方式予以贯彻执行（每人一周） 。 干部职工因开展工作

17、需要，须离开办公室时，要向负责 第 12 页 执行考勤制度的当值领导说明事由和外出时间，在征得同意后， 才能离开，否则按早退处理。 一周考勤结束后，执行人在本周末（如遇特殊情况，时 间顺延）下班前对考勤情况进行汇总，并将汇总结果和考勤簿 交镇党委办文书进行妥善保管。 当月干部职工的考勤情况由镇上负责干部管理工作的领 导在次月初召开的职工大会上进行通报。如果干部职工对考勤 结果有异议，须在通报会上立即提出（过时提出异议的，不予 受理） ，由镇领导班子负责干部职工管理工作的领导组织人员进 行调查核实，据实作出决定。 镇党委办公室负责保管好考勤记录、请假条及有关材料。 七、准假权限 干部职工请假必须

18、具备书面请假手续。如遇特殊情况 （节假日、下班时间、人员在外等） ，请假人可采取电话报告方 式请假，同时委托他人补齐相关请假手续。 干部职工请假，7 天以内由党政主要领导批准，并报人 事部门备案，同时告之负责执行考勤的值班领导该同志的去向 和请假天数；7 天以上的报人事部门批准，请假人将相关手续 报镇党委办公室备案并如实记入考勤簿。 镇副职领导请假，3 天以内由党政一把手和松城片区工 委领导审批，并报县组织部门备案；3 天以上由党政一把手、 第 13 页 松城片区工委有关领导和县组织部门批准，请假人将相关手续 报镇党委办公室备案并记入考勤簿。 八、奖惩办法 干部职工的考勤结果作为年度考核、评优

19、、干部推荐、 兑现奖金及福利待遇的主要依据之一。 每季度结束前，根据干部职工考勤情况，由分管干部职 工管理工作的领导负责填好考勤统计表和扣发工资表，并在职 工会上公布。 所扣工资由干部职工在 3 天内自行上缴到镇财政所进行 统一管理。扣出的工资作为奖励基金，用于奖励那些工作踏实、 成绩突出和为请假者代工的干部职工。 对本年度出全勤的干部职工，将在年底时给予不低于 100 元的奖励。 如果干部职工拒不执行以上规定，镇党委、政府将按照 干部职工管理权限的有关规定，书面向组织、人事、财政部门 如实反映情况，由此产生的一切后果由责任人自行承担。 如果相关人员不严格执行以上规定，或在执行中徇私情， 干部职工可向镇上相关领导反映，一经查实，将追究有关人员 的责任。 九、本制度从 20XX 年 10 月 1 日起执行。