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1、1、优惠服务承诺 投标人 承诺内容： 1、工程质量保证承诺 ：我单位保证严格按照施工图纸及施工规范标准施工， 保证所完工程达到合格标准， 2、质量保修承诺：如我公司中标，我单位承诺质量保修期为1 年 （1） 、保修期内服务承诺 ：因质量问题接到业主通知保证在24 小时内到达现 场进行免费维修。建立保修回访制度，我公司领导每季度回访一次，监督、检查 保修及服务情况，发现问题，及时解决。 （2） 、保修期外服务承诺 ：仅收取材料成本费，不收取维修人工费，保证服务 周到热情。定期对本工程进行质量回访， 发现问题及时解决， 保证达到业主满意。 3、安全生产承诺： 杜绝一切重大伤亡事故、重大机械事故及火
2、灾事故，一般 事故率控制在千分之六内，安全达标合格率100% 。 4、文明工程承诺 ：市级文明工地。 5、如我单位中标，保证在日历天内完工。 6、我公司承诺，在施工期间，加强安全防护措施，安全文明施工，保证不发 生各种安全事故，不扰民，并承担由此发生的一切费用。 7、我公司承诺，工程施工完毕，清理施工现场垃圾，达到工完料清。 8、我配合业主、监理的工作，听从其正确的指令，遵守现场业主、监理制定 的一切规章制度。 9、其他承诺：完全响应招标文件。 投标人：（盖单位章） 年月日 2、优惠承诺书 一、关于对工程质量方面的承诺 保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行施工质量验收规范 合格标准。 二、关
3、于对工期方面的承诺 根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我 方承诺该工程工期为日历天。 三、关于服务方面的承诺 1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的 使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六 个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询 客户意见。 2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小 组，随叫随到。 凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责 包修包换，不留隐患。 3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服 务承诺进行服务回访。 4、服务内容： 长期咨询优惠服务 ;对保修期满
4、的工程，实行优质优价服务，工程 结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。 四、关于项目经理、管理人员方面的承诺 保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并 且做到项目经理、技术负责人亲临现场。 五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳 动力充足，不影响正常施工。 六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺 保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。 以上承诺的条件，愿签入施工合。 3、工程优惠及服务承诺书 1、服从招标人现场管理的承诺； 一旦确定本公司中标， 我公司将坚决服从招标人的现场
5、管理，并 做一下承诺， 如我公司不服从招标人的现场管理，我公司愿意接受合 同价格 1% 的处罚，如出现严重的不服从管理， 招标人有权解除我公司 的合同。 2、完全响应招标文件内容承诺； 我公司将完全响应招标文件的内容，如有与招标文件相违背的内 容，招标人有权拒绝我公司所投标书。 3、不拖欠农民工工资承诺； 一旦确定本公司中标，我公司为保证不拖欠农民工资及其他职 工工资，特作以下承诺： （1）. 截止本工程开标之日止， 本企业无拖欠民工工资及其他其工工 资，无克扣民工工资的行为。 （2）. 我公司按规定的数额及时足额缴纳民工工资保障金。 （3）. 我公司承包的工程，一旦出现拖欠民工工资及其他职工
6、工资， 建设行政主管部门可从民工工资保障金中先予以划支。 4、工期承诺 一旦确定本公司中标，我公司将按时开工，及时完工，我公司 将严格按照合同规定的期限完成全部任务。如果延误工期， 我方除自 行承担采取赶工措施所需的费用外，还应支付不超过合同价格2% 的违 约金，由此造成的损失均由我方承担。 5、工程质量承诺 一旦确定本公司中标，我公司将严格依照业主要求，精心组织施 工，确保工程施工质量达到合格等级，并对本工程的质量特作如下承 诺： 若经工程质量监督部门验收达不到合格标准，我公司除承担达标 返工的全部经济损失外，并愿接受业主按工程合同总价1% 的经济处 罚。 6、施工安全承诺 一旦确定本公司中
7、标，我们将严格遵守安全生产法和地方相 关规定，落实现场安全措施，并派出专职安全生产督察员在施工现场， 做到发现问题及时纠正、反馈、处理，做到安全生产、文明施工，充 分展现本公司良好的精神面貌，施工过程中保证不出现重大安全事 故，否则，我公司除承担相关责任外，愿接受贵单位20000元人民币 的处罚。 7、不更换现场主要管理人员承诺； 我公司郑重承诺：在中标后我公司将按照投标文件中提供的人 员，立即组织进场，绝不更换现场主要管理人员，否则，我公司将接 受招标人得经济处罚。 8、有能力处理好地方关系的承诺； 我公司进场后将积极协调好地方关系，不给招标人增加负担，施 工过程中如需要农民工将尽量使用当地
8、的农民工。我公司在此承诺完 全有能力处理好地方关系，不与当地农民工发生过激的行为。 9、工程竣工保修服务承诺。 工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我 们的承诺。 公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜，组织工程 定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈 用户意见。 工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、 记录、 较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由 专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施。由我公司 组织专业人员组成维修队， 指定专人负责， 维修队按维修任务书内容 进行维修工作，维修质量、工期、安全
9、都应满足业主要求，特别注意 维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。 4、售后服务和优惠承诺书 *: 我公司有幸参与XXXXXXX 装饰工程的投标，为显示我公司的整体 实力和水平，体现我公司对该项目投标的诚意和重视，我们郑重作出 如下承诺： 一、质量 本工程质量目标：合格。 我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现 我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差， 本公司将承担全部责任。 二、工期： 本工程投标工期为XX个日历天。 三、工程保修： 严格执行国家有关规定的标准。 四、安全 严格按照国家现行的安全检查标准（JGJ5999）及湖北省安 全
10、生产管理办法 组织施工， 杜绝重大安全事故的发生， 确保工伤事 故为零，确保安全生产。 按施工组织设计中安全保证措施组织实施。 五、验收方式 工程竣工后， 乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交竣工验 收报告和以下资料一套。 1、增、减设计变更的文件和工程协商记录； 2、外购材料及配套用品的合格证； 3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料； 4、甲、乙双方自检工程质量表。 甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合 邀请质量监督部门进行验收。 如甲方无正当理由不组织验收，且又提 不出修改意见， 乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质 监部门验收。 工程未经质监部门验收、
11、 甲方提前使用或擅自动用， 由此而发生 的质量或其他问题，由甲方承担。 竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合 格条件。 竣工工程质量和消防若验收不合格， 乙方应按室内质量监督部门 和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到达到全国室内装饰 质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。 六、与业主等部门的配合 施工期间， 本着对业主负责， 公司将努力协调好与业主、 监理等 部门的关系，服从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。坚决 不转包、不分包工程项目， 若涉及有关专业化施工项目，符合转包条 件的，经贵单位同意后，我公司将给予积极配合。 七、优惠条件 为显示公司整体
12、实力， 充分发挥公司的施工技术水平，为建设单 位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺： 1、工程付款办法，在保证工程顺利进展的前提下，充分尊重业 主的意见。 2、所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单 位要求，可延期。 八、响应招标文件中提出的其它相关条款。 我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款， 认真执行合同法和工程建设合同，信守合同。按照国家现行 的施工规范及验收标准， 精心组织施工， 在投标承诺的工期内完成建 设任务，确保工程质量达到投标承诺的质量等级，杜绝安全事故的发 生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿承担违约责任。 承诺单位： 法
13、定代表人： 年月日 5、优惠及服务承诺： 1、 我方中标，根据工程的特点和要求，结合我方的条件和潜力，为 建设单位排忧解难。 2、 我方中标后，我方改善经营服务态度，提高工程质量，加快施工 进度，做到安全文明施工。 3、 我方承诺中标后，工程竣工后定期对工程进行巡视，保修，并做 好记录，对由于我方施工原因造的意外及损坏， 我方将随时进行处理。 4、 工程保修及回访承诺：（1）保修期内按照国家有关规定执行。保 修期内，我公司将免费承担一切维修义务；保修期外，我公司将随时 积极配合建设单位实施工程维修。 （2）工程交付使用后，我公司将派 专人定期到建设单位进行回访，保证随叫随到。 5、 在招标人资
14、金暂时不到位时保证工程连续施工不停工，确保总工 期不变。 。 6、 我方承诺中标后， 农民工工资按月发放， 保证不拖欠或扣除农民 工工资。 7、 现场垃圾保证及时清理，有关费用由我方承担。 6、服务承诺书 致：XXXXXXXXXX 十分感谢贵单位给了我公司此次投标的机会，我公司完全响应招 标文件中的所有内容，针对XXXXXX 工程施工招标 相关事宜，现郑重 承诺： 中标后，我公司将组织强有力的项目班子，以“团结、敬业、求 实、创新”的企业精神，以一流的速度，一流的质量、一流的管理、 一流的服务，严格按照施工图纸、技术规范的要求，严把材料进场质 量，严格控制每道施工工序，本着“质量第一，用户至上
15、”和对用户 负责的经营宗旨， 以科学的管理，精良的机械设备， 优秀的技术人才， 并用我们的智慧和汗水，为业主提供优质的服务和满意的建筑产品！ 1、为招标人排忧解难、协调施工当地外部环境的承诺： 解决和协调好周边关系有利于工程项目的正常实施，针对本工程 实际情况，结合公司多年以来的协调经验，公司将在项目上设专人进 行外部协调，与政府和相关人员进行沟通交流， 分析可能出现的问题， 对可能出现的事件及早处理， 避免事态发展， 同时采取多种措施劝止 周边居民干扰、保证正常施工。 施工期间加强文明施工管理， 减少噪音扰民， 夜间不安排噪音大 的工序施工； 在设备选择上优先使用低噪音设备，以减少对周边居民 的噪音干扰。 教育作业工人夜间装卸尽量慢起轻放，减少装卸的磕碰 声和机械的轰鸣声。 2、保修、回访服务承诺： 保修期内的服务承诺：我公司不仅重视施工过程中的质量控制， 而且也同样重视对工程的保修服务，自工程交付之日起， 我方的工程 保修工作也随即展开，在工程保修期间，我方将依据保修合同，本着 “为用户服务，向用户负责，让用户满意”的宗旨，以认真的态度、 合理的措施、 迅速的行动和优质的服务来回报用户。为使回访维修及