狠抓标准化管理全面提升管理水平.pdf

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1、狠抓标准化管理全面提升管理水平 实现品牌建设与开发经营双丰收 维邦地产2010 年工作报告 吕 玉 军 同志们： 2010年是内蒙古维邦房地产开发集团股份有限公司发展的关键 年。维邦地产集团成立后，形成了从地产开发、建筑施工到建筑装饰 及物业服务为一体的完整产业链。作为产业链中最重要的开发环节， 我们迎来了全新的发展机遇。今年我们续建的项目有维邦金融广场一 期、乌兰木伦湖南岸住宅小区、准旗移民工程，将要开工的项目有维 邦金融广场二期、维邦奥林新城、维邦奥林花园健康中心、维邦铁 西奥林花园、集宁维邦世基佳园以及正在策划的乌海项目。机遇与挑 战并存，在看到机遇的同时，我们也要认识到挑战的存在。这就

2、要求 我们全面提升管理水平，打造精品、创建品牌，开启维邦地产发展的 全新时代。 b5E2RGbC 一、 2009 年工作回顾 2009 年， 是维邦地产的启动年， 也是标准化管理推广年。公司以“强 化管理、创建品牌，推动维邦事业又好又快发展”为指导思想，调整机 构、合理定位，经过全体员工的不懈努力，圆满完成了各项工作任务， 取得了较好的成绩。公司累计开发建设面积128 万平方米，完成在建 工程投资10.7 亿元，实现销售收入5 亿元。 2009 年 3 月公司被评为 内蒙古自治区房地产诚信企业；7 月公司晋升为房地产开发二级资质； 9 月被评为“全市尊师重教先进单位”；2010 年 1 月被授

3、予“城市建设突 出贡献单位” 。p1EanqFD （一）扎实推进标准化，管理水平显著提高 2009 年公司结合实际，制定了项目决策管理流程与标准、合同签 订流程及标准等18 项工作管理流程及工作标准，全面规范了公司各项 业务流程和工作接口关系，使各项管理工作走向科学化、标准化、规 范化。出台了 2009 年管理制度汇编 ，编制印发了维邦地产2009 年 计划书，使各项工作按计划、高效、有序进行，公司整体管理水平迈 上新台阶。 DXDiTa9E （二）借势发力，企业文化建设有声有色 公司在借鉴、吸收新大地企业文化精髓的基础上，形成了具有维 邦特色的企业文化，内部凝聚力和向心力明显增强，外部的影响

4、力不 断扩大。一是加强宣传思想工作，充分利用维邦地产报、维邦网 站、短信平台、企业文化展示廊以及其他公共媒体及时将公司理念、 工程进展情况、重大事件、新闻热点以及思想动态等进行了广泛宣传， 达到了统一思想、凝聚人心的目的，2009 年公司在维邦地产报、 维邦网站上累计发表稿件300 余篇，短信发送4 万多条次，在其他媒 体上宣传 50 多次。二是加强了新员工的入企培训。通过座谈会、学习 会及“走进维邦、实现梦想”欢迎会等，使其深刻领会企业文化内涵， 并在工作中加以指导。三是对各项目部驻地进行精心布置，通过VI 系 统的正确应用、围挡的制作、广告宣传等全力打造维邦文化氛围，提 高了施工现场和生活

5、区的安全文明管理水平，体现了维邦以人为本的 管理思想，成为展示维邦形象的重要窗口之一。四是积极举办大型公 益活动， 2009 年 8 月 7 日晚，在乌兰木伦湖南岸住宅小区项目部举办 的“奥林之歌”文艺晚会，极大地鼓舞了广大农民工的工作热情，振奋了 全体参战人员的斗志，丰富了一线员工的文化生活，提高了维邦地产 的品牌形象，受得市建设局领导的充分肯定和高度称赞。2009 年 9 月 30 日，维邦金融广场举办了首届建筑工人技能大赛，进行模板安装、 脚手架搭设和钢筋加工制作、绑扎等三项比赛。别开生面的比赛，在 鄂尔多斯地区建筑行业尚属首次。活动的举行，对提高建筑工人的技 能水平，加强团队意识，增进

6、友谊，形成比、学、赶、帮的良好氛围 起到了积极的推动作用。2009 年 12 月 24 日举行了东胜地区“维邦地 产杯”十佳魅力老人颁奖晚会，二十一位老人接受了来自东胜区妇女联 合会、文明办及维邦地产的奖励和祝贺，活动引起了全社会的积极参 与和广泛关注。 RTCrpUDG （三）以品牌为中心，项目建设彰显维邦品质 2009 年 9 月 28 日，倾注了全体维邦人心血的维邦奥林花园B 区 交付使用，通过维邦物业的精心服务，维邦奥林花园赢得了广大业主 的一致赞誉。 5PCzVD7H 维邦金融广场指挥部通过每月的项目管理报告制度使工程质 量、安全文明得到强有力的保障，维邦金融广场的现场施工管理，受

7、到了各级政府、相关部门以及同行业的高度评价和一致赞扬，前来参 观学习者络绎不绝，共接待参观来访、考察学习人员79 批次，其中自 治区级（以上）领导来访参观7 次，市级领导（自治区各盟市）来访 参观学习 17 次，东胜区建设局、城镇执法局和相关单位及同行业参观 来访 26 次，合作单位29 次。同时，在维邦金融广场现场先后召开了 自治区建筑施工质量安全文明现场会、自治区服务业集聚区现场会和 东胜区政府建设系统现场会。 jLBHrnAI 乌兰木伦湖南岸住宅小区项目部制定的标准化管理手册试行 一年来，在工程质量、进度、安全文明等方面发挥了积极的作用。项 目部下大力气在施工工地、工人生活区、项目指挥部

8、及沿路种植花卉 10 万余株， 建形象广告围挡2020 个延长米， 营造花园式的驻地氛围。 项目部以其规范科学的管理，精益求精的品质在政府统一评比中先后 获得“临时道路建设”第一名、 “指挥部建设”第一名、 “工人生活区建设” 第一名、“企业文化建设”第一名、 “安全施工”第一名、“单体质量”第一名， 领跑着乌兰木伦湖南岸住宅小区的开发建设工程，赢得了政府领导小 组成员的一致好评， 在康巴什和伊旗阿镇地区形成了良好的口碑。 xHAQX74J 准格尔项目部承建的准格尔旗十二连城乡五家尧精品移民小区和 沙圪堵民乐新村项目，主动协调各相关单位，克服施工难度大、造型 复杂、楼栋数多、 分散、施工条件差

9、等困难，稳步推进项目进程。 LDAYtRyK （四）加强财务管理，合理调配资金 2009 年公司财务部充分发挥监督职能，及时、全面地做好财务核 算，提供决策信息。实时编制资金需求计划表和各项目资金拨 款明细表，合理有效的调配和使用资金。彻底核对商品房销售及回款 情况，切实做到收支两条线。加强项目贷款融资力度，2009 年公司向 兴业银行、中国农业银行及浦发银行申请的项目贷款11.16亿元，现 已全部审批通过，截止目前已到位3.3 亿元。 Zzz6ZB2L 过去的一年，我们经历了不平凡的考验和磨砺，公司各项经营、 管理工作向标准化稳健迈进，项目建设按计划如期进行，全面完成了 2009 年度各项工

10、作任务。 在客观总结成绩和经验的同时,我们清醒地认 识到 ,工作中还存在一些问题和不足,如项目施工过程的监管能力有待 进一步加强，细部管控有不到位之处；工作效率有待进一步提高；标 准化管理需要进一步加强和完善；品牌意识仍需继续强化，品牌建设 任务依然十分紧迫和繁重。以上问题必须引起高度重视,我们要采取强 有力的措施，全面推进公司各项管理工作。 dvzfvkwM 二、 2010 年工作任务 今年我们将继续坚持“立足鄂尔多斯，打造优质产品，创建企业品 牌，适时进军内蒙古自治区二线城市，并成为该地区引领市场的龙头 企业”的发展战略。强化部门职能，以标准化管理为抓手，全面提升管 理水平，实现品牌建设与

11、开发经营双丰收，使维邦地产迈入全新时代。 为了实现这一目标，2010 年重点做好以下几方面的工作。 rqyn14ZN （一）贯彻“大部门、强后台”思想，加强宏观管控 随着公司的发展和开发项目的增多，贯彻落实“大部门、强后台” 的管理思想迫在眉睫。通过对工作接口关系表的论证、修改，最终形 成 2010 年项目管理工作接口关系表和 日常管理工作接口关系表。 各部门要依据两个工作接口关系表，明确部门职责，理顺接口关系， 全面贯彻“大部门、强后台”的管理思想，对所属各项业务以全局、“一盘 棋”的高度进行管理、执行、监督，切实发挥部门职能，加强协调与沟 通，形成工作联动体系，加强公司宏观管理、调控力度，

12、使公司管理 水平再上新台阶。 EmxvxOtO 今年我们新增设了研发中心，研发中心的定位是条件成熟后要发 展成为维邦设计院，承担维邦地产所有项目的总体设计任务，为维邦 地产今后的项目开发提供大后台、强有力的技术支撑。目前，研发中 心主要是承揽施工图的设计和项目前期的报批报建工作。 SixE2yXP （二）以标准化管理为抓手，加强工程管理 工程管理是房地产企业管理中的重中之重，直接关系到企业的生 存与发展，为此我提以下四点要求： 一是要制定企业工程管理强制标准。乌兰木伦湖南岸住宅小区项 目部实施的工程管理标准化手册已经取得了显著的效果，我们要 在此基础上结合管理经验和各项目特点编制工程管理企业标

13、准，在 各项目上予以强制执行。二是要对整个项目工程的难易程度、施工工 艺及工程质量进行综合分析，编制项目总体进度计划书。三是要依 据工程管理企业标准提高各项目的安全文明施工程度。四是全面 推行工程管理报告制度，通过对各项目的专项检查、综合评比活动， 加大奖罚力度，推进工程管理工作，提高工程质量。 6ewMyirQ 关于工程管理方面，我在这里不作过多的阐述，丁锐副总经理将 在后面的讲话里作专项的安排、部署。 （三）以标准化管理为抓手，加强成本管理 成本管理水平的高低，直接决定着公司开发经营的最终成果，而 成本管理中核心部门是公司的计划部。公司所有开发项目的工程预决 算、标底、招投标、工程变更、工

14、程计量等都要由计划部进行集中控 制管理。成本管理涉及到项目前期、项目建设期中的各个环节，通过 和钧涵管理公司的多次交流、论证最终形成了整套成本管理流程。成 本管理工作要从以下九方面开展： kavU42VR 一要规范责任目标成本的制定，在保证品质的前提下，控制项目 开发成本。编制关键成本指标控制建议作为各项成本控制的最终 依据。二要规范动态建安成本管理，准确地反映建安成本当前变动状 况。三要规范公司工程、勘察设计、营销类合同的编制、审批、执行 监督和履约评估等过程，规范合同管理，控制合同风险。四要规范勘 察设计、工程、材料设备、营销付款的制单、审核、付款等各个环节 的操作，规避风险。五要规范现场

15、签证工作流程，实行分级授权、分 级审批、分级负责的管理模式，确保工程质量和工程进度，有效地控 制成本。六要对技术核定的原因、方案进行论证和统计，使技术核定 按规范程序进行。七要提高工程预结算工作的效率，合理地确定和控 制工程造价。八要对各项目部依据产值的大小分级确定管理费用控制 指标，以控制管理成本。九要在项目最终结束后客观、合理地评价项 目目标成本的执行情况，总结成本管理工作的得失，为后续项目的成 本测算和作业管理提供参考依据。 y6v3ALoS （四）以标准化管理为抓手，加强队伍建设 战略目标已经确定，管理思路已经清晰，关键是建设一支能力强、 效率高的团队去全面推进各项工作，实现既定目标。

16、为此我们要重点 做好以下几方面的工作： M2ub6vST 一是加强员工培训工作。要多措并举，继续加强员工思想认识、 岗位知识、技能和素质的培训。采用集中学习、以老带新、自我培训 （读书、工作总结等）、走出去请进来等方式加大内部人才培训力度。 积极了解、掌握培训重点内容及最佳时间，合理制定员工培训计划， 此外，利用各种外出学习的机会，对员工进行培训。通过对员工的培 训与开发，提高其思想认识、工作技能、知识层次、工作效率和工作 品质，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争 力。二是加强招聘考核工作。目前公司一些部门的人员还需要加强， 最近我们准备进行一次公开招考，通过笔试、面试、调

17、查了解等严把“入 口关” ，在试用期内还要对其工作能力、职业道德和素质进行全面的考 核。三要不断加强员工考核。要依据岗位职责、工作流程和标准，不 断完善员工考核评价体系，加强日常工作考核，侧重能力评估。对于 优秀的员工要给机会、 “压担子”，这是对员工最好的培养。参照“木桶效 应”，打通员工“出口关” ， “有进有出”，保证队伍整体能力、素质得到不断 提升。 0YujCfmU 一支优秀的队伍，关键在于干部，干部首先要讲团结、顾大局、 忠于企业，要敢于承担责任，特别是中层以上干部要在其位、负其责、 谋其事、受其益。 eUts8ZQV （五）以标准化管理为抓手，以精品促进品牌建设 我们已经尝到了品

18、牌效应带来的甜头，维邦地产品牌为我们赢得 了宝贵的无形资产，赢得了信任、赢得了机会。2010 年我们要以标准 化管理为抓手，全面强化精品意识，促进品牌提升。大家都知道，品 牌建设是一个持续巩固、不断提升的过程，我们维邦品牌目前仍处在 品牌创建阶段。 sQsAEJkW 品牌建设的内涵实际上就是企业文化的推广。没有文化的企业是 飘浮的。同样，如果一个企业品牌，不是以文化作为内涵的，那么这 个品牌也是靠不住的。为此我们要下定决心、不等不靠做好企业文化 建设工作。首先要在尊重新维企业文化、理念的基础上创新、弘扬维 邦文化，利用维邦地产报、维邦网站、短信、企业文化展示廊（今 年要将五楼活动场地精心策划成

19、为维邦文化宣传阵地）、项目驻地五个 阵地，全面加快企业文化推广进程，发挥沟通、交流、展示、提升等 职能，树立维邦形象，提高维邦地产品牌的知名度、美誉度。其次要 坚持以企业文化指导工程建设、工程建设体现企业文化，使企业文化 和开发经营有机结合，相互促进，相辅相承。以“超越自我，精益求精”、 “诚信、创新、责任”的企业文化为内涵，着力为客户创造“永恒的价值” 。 GMsIasNX 品牌建设不仅仅是管理人员或者是管理部门的工作，更重要的是 全员参与。每一个岗位都是品牌建设的重要环节，每一份工作都是品 牌建设的基石。为此要求我们每位员工从点点滴滴做起，注重细节的 品质，每项工作要精心策划、精细实施。试

20、想当我们干的每一件事都 是精品，每一项工作都是精品、每项工程都是精品，众多的精品就会 创建一流的品牌、赢得一流的口碑，使品牌产生更大的效应，所以我 们要让全体员工参与到品牌创建中，强化精品意识，苦练内功，打造 精品，力争在年内实现维邦品牌家喻户晓。 TIrRGchY 这方面的工作，丁越岗副总经理将做专题部署，我在这里就不再 赘述。 （六）实行垂直管理，加强财务管控 公司财务要实行垂直管理。一是各项目的财务人员隶属于公司财 务部，是财务部派驻各项目的财务管理员，其业务管理、人事劳资全 部由公司财务部进行统一管理。二是财务部要根据各项目的不同运作 模式，对项目管理费用及其他开支进行测算后制定范围和

21、指标，合理 控制成本支出。三是对工程款项、管理费用及其他支付制定统一的表 单、票据和流程，严格审批手续；四是公司财务部要加强预算管理和 资金管理，加大融投资力度，提供资金保证。五是公司财务部对项目 的财务管理情况进行检查、指导和考核。 7EqZcWLZ 财务工作，丰必胜副总经理将做专门部署，我也不过多阐述。 （七）转变模式，加强市场销售能力 随着公司开发项目的增多，目前公司的销售运作模式已不能满足 开发经营的需求。2010 年销售工作在做好内部标准化的基础上，要逐 步建立、引导、实施市场化运作方案，转变现有销售人员的管理模式， 逐步探讨销售人员按销售业绩提成等不同的管理模式，充分调动销售 积极

22、性，提高市场拓展能力。销售部是公司对外展示的重要窗口之一， 为此今年销售部要全面加强培训工作：一是要通过培训使销售人员通 晓地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房 地产法律知识，解答客户的疑惑。二是要通过培训提高销售人员综合 素质，特别要加强礼仪接待知识培训，并形成流程和标准。三是要不 断提高销售人员的交际沟通能力。 lzq7IGf0 2010 年销售部要在维邦奥林花园设立一个工作组，继续完成尾 盘销售，下半年将未销售部分移交给维邦物业公司；在乌兰木伦湖南 岸小区设立一个工作小组，为小区业主办理相关手续；在维邦金融广 场设立一个工作小组进行销售。有这么多产品要实现销售，我们

23、销售 人员一定要加强学习培训，强化精品意识。大家试想：我们的产品是 精品，销售卖场布置是精品，销售服务是精品，再加上灵活的市场化 销售模式，就一定会占领市场。 zvpgeqJ1 （八）适时储备资源，拓展二线城市项目 大家都知道，我们目前开发的几个项目都是在鄂尔多斯市范围内， 可以说维邦品牌在鄂尔多斯已经站稳了脚跟，形成了气候。根据我们 的发展战略， 2010 年我们要利用新大地的品牌效应，介入乌海的商业 开发、土地一级开发项目，开拓乌海市场；要以集宁世基公司为依托 拓展在乌兰察布市的项目；同时也不放弃在适当的时机在鄂尔多斯内 进行项目储备，为实现成为战略地区引领市场的龙头企业创造条件。 Nrp

24、oJac3 （九）抢抓时机，打造精品项目，全面创建维邦品牌 1.乌兰木伦湖南岸住宅小区项目2010 年的目标是在工程质量、工 程进度、安全文明施工方面继续以领先者的身份做好维邦品牌。按照 政府领导小组的要求完成开发建设工作。 1nowfTG4 2.维邦金融广场项目一期工程要在2010 年 10 月 1 日开盘，维 邦金融广场售楼部完成装修投入使用。地库在具备独立施工条件时开 始装修，要在开盘时具备完工条件，外环境工程要在开盘时完成大部 分工程，出现效果。一期工程年内完工进入内装修阶段。二期工程力 争在 6 月底前开工， 2011 年底前交付使用。 fjnFLDa5 3.维邦奥林新城力争在 4

25、月底前开工， 2011 年内交工，管理模式 为委托管理制，设立指挥部。 4.准旗项目按当地政府要求于2010 年 6 月完工，争取提前完工。 5.维邦奥林花园健康中心适时开工建设。 6.维邦铁西奥林花园力争于5 月底前开工建设，2011 年交工。 7.集宁维邦世基佳园力争于4 月底前开工，并对二期商业项目进 行规划。 同志们，通过我们去年一年的努力，“维邦”这一品牌在鄂尔多斯有了一 定的声誉和口碑。今年我们的开发盘子更大、工作任务更重，更需要 我们齐心协力、开拓创新，扎扎实实地做好每一项工作，以标准化管 理为抓手，以打造精品、创建品牌为目标，实现品牌建设与开发经营 双丰收。等到明年召开工作会议之际，“维邦”这一品牌离它的品牌定义 创造“永恒的价值” ，将更近一步！让我们团结一致，为此而做不懈 的努力，我们的目标一定要达到！ tfnNhnE6